Mercedes-Benz - Autobernard - Châlons

Une belle expérience au sein de cette concession notamment auprès de M.Mignon qui a su être à notre écoute et nous guider au mieux. Merci pour votre professionnalisme !

Un grand merci à Vincent Mignon pour son accueil et son professionnalisme à la concession Mercedes de Châlons-en-Champagne. Il a su prendre le temps de me renseigner avec précision et maîtrise parfaitement les véhicules qu’il présente. J’ai particulièrement apprécié son écoute et sa disponibilité : à aucun moment je n’ai eu l’impression de le déranger, ce qui est devenu assez rare aujourd’hui. Vincent incarne de véritables qualités humaines et un sens du service exemplaire. Une très belle expérience client !

Toujours très satisfait de l accueil et des prestations. Un super garage.

Très bonne équipe et très agréable

Nous avons été très bien accueilli par Mr BERGER, il a prit le temps de tout nous expliquer, les différentes configurations de notre véhicule, la transaction a été rapide et quel plaisir au volant de ce GLB. Je recommande vivement Autobernard Chalon en champagne et bien sûr Mr BERGER Commercial au top. ☺️👍🙏

Très bel accueil et un commercial M. BERGER Très sympathique et compétent. Je recommande vivement.

Je suis très contente de mon expérience !!! Jeremy a été à l’écoute de mon problème. L’atelier a tout réparé dans la journée. C’est une équipe très réactive sur qui vous pouvez compter. Prêt de véhicule EQA au top 👍🏻. Encore un grand merci pour tout.

Bonne prise en charge suite à crevaison. Réparation rapide. Je suis informé du suivi du dossier en permanence. Bons conseils et excellent accueil et suivi par Jeremy. Je recommande.

Excellente expérience avec cette concession. Un grand merci à Dylan qui a su être à l’écoute, réactif et très professionnel. À recommander!

Jeremy est très sérieux ! Service client au top et très bon suivi des dossiers ! Merci à toute l’équipe !

Un personnel accueillant, souriant et très aimable, avec des prestations techniques de grande qualité. Je recommande vivement cette concession Mercedes. Bravo à tous, continuez ainsi.

Service et accueil irréprochable ! Je recommande vivement.

Un grand merci à toute l’équipe de la concession pour leur professionnalisme exemplaire et leur gentillesse. De l’accueil jusqu’à la livraison, tout s’est déroulé avec sérieux, transparence et bonne humeur. On sent une vraie passion pour le métier et un vrai souci de satisfaire le client. Bravo à toute l’équipe ! Mention toute particulière à Louise, Jérémy et Stéphane 👍🏼

En tant que professionnel de l’automobile, je tiens à souligner la qualité du service et le sérieux de cette équipe. Rare de trouver autant de professionnalisme et de gentillesse réunis dans une même concession. Félicitations à toute l’équipe pour leur excellent travail et leur sens du client !

Toujours très bien reçu ! Bon entretiens de la voiture ! Bonne humeur assuré

Véhicule arriver en dépannage, prise en charge très rapide et réparations effectuées dans la foulée. Je recommande

Très bon accueil, le réceptionnaire Jérémy est très professionnel. Je recommande cette concession.

Le jeune homme costaud du haut qui m'a accueilli était vraiment sympathique et agreable. Il était à l'écoute. Je recommande.

Très bon service, je recommande!!

La qualité de la prise en charge, Échanges fluides et de bons conseils , Équipe agréable Nous avions rendez-vous pour l’entretien de notre voiture, le vendeur nous a proposé le service select dont nous ignorions l’existence, il a pris le temps de réaliser la souscription gratuite avec nous ce qui nous a permis de réaliser une belle économie sur le montant de la facture (-25%). Ce qui a permis de faire du shopping en attendant de récupérer notre voiture 😅 Nous avons acheté notre véhicule dans ce garage il y a 1 an, et nous nous y rendrons de nouveaux lors des futurs projets d’achats. Le petit + :Toilettes à disposition pour les clients 😁😉 Bonne continuation, à bientôt

Très bien accueilli. Personnel agréable et professionnel. Révision très bien effectuée.

Je suis passé à la concession de Mercedes Châlons, j’ai été très bien accueilli par l’équipe. Je recommande vivement d’y aller. Bravo à eux pour leurs professionnalisme.

Achat, entretien ou réparation, je suis toujours ravie de retrouver l’équipe de la concession Mercedes de Châlons-en-Champagne. Leur accueil chaleureux, leur écoute attentive et leur professionnalisme sans faille rendent chaque visite agréable et rassurante. On se sent vraiment pris en charge et en confiance, je recommande cette belle équipe sans hésitation.

J ai acheté mon Gla en juillet au sein de cette concession très satisfaite . Vendeur très sympathique , véhicule au top pour le moment !!

Tres belle concession, accueillante à souhait. Collaborateurs très pros , agréables, ne comptant pas son temps pour tout vous expliquer.

Très bon Accueil. Entièrement satisfaite des conseils du service après vente.

Je recommande, professionnalisme, accueil chaleureux, je suis venu effectuer ma révision, réalisée dans les temps, la voiture très propre à la restitution. La petite rayure sur l'aile avant de la classe C a même été effacée, merci pour votre minutie !

Concession au top. Après avoir eu Mr Mignon à la partie commercial au top ( réactif, à l écoute, souriant, très agréable), j ai eu droit à Mr Aubert pour l atelier par la suite pour les entretiens; hyper serviable, arrangeant, aimable et souriant , voiture rendue propre et dans les temps avec toute les informations dont on a besoin, qu il explique clairement même si on est une femme. Ça fait plaisir d avoir un service à hauteur de la notoriété de la marque. Je recommande à 100% la concession de Chalons en Champagne

Je recommande mercedes chalon ! En particulier le chef d atelier, jeremy et la dame de l accueil. Que des personnes formidables ! J ai eu une panne moteur prise en charge rapidement et les travaux ont été effectués dans les temps annoncés. Un grand merci à eux pour avoir pris à leur charge une grande partie du prix des travaux. Siège de soupape deformé et soupape fissurée pour un CLA acheté neuf, entretenu chez mercedes et qui n a que 3 ans et 113000 km ce qui a entraîné un changement de culasse. Inutile de preciser que Mercedes a refusé toute aide... Ce n est pas du tout ce que l on peut attendre d une telle marque au niveau fiabilité et reconnaissance d un défaut. De plus que dire de l assistance mercedes... et bien rien en fait car aucun service ne m a été proposé et on m a même raccroché au nez 2 fois et ai troisième appel je me suis entendu dire qu ils ne pouvaient rien pour moi ! Un vrai scandal et une grande déception pour moi quant au service attendu pour une telle marque. De ce fait je revends mon véhicule pour partir à la concurrence. Encore un grand merci à la concession de Châlon pour m avoir accompagné dans cette période compliquée ces 5 étoiles vous sont destinées !

Changement d’airbag sur mon Vito ce jour. Très bon accueil avec le sourire, service rapide. Merci pour votre sens du service client.

Voiture tombée en panne sur autoroute au retour des vacances. Remorqué chez Mercedes. Mr LEJEUNE Jeremy a pris très vite le dossier en charge et a réalisé la détection de la panne et le devis en un temps très court juste avant un jour férié. Le devis était très détaillé et précis. Je salue le professionnalisme de Mr LEJEUNE et recommande ce garage. sérieux

Je recommande à 100% la concession Mercedes Saint-Memmie qui a participé à nôtre achat de notre Mercedes, Dylan Berger nôtre vendeur très professionnel et un accompagnement hors pair encore merci et j'espère que la bouteille que nous vous avons offerte vous à plu autant que notre Mercedes l'ai pour nous cordialement M AVM

Suite a mon service B4 , plaquette train avant et train arrière et mes balais d'essuie glace. Rien a leur reproché. La facture est moins élevée que je pensais. La dame au téléphone est très agréable et à l'écoute. Et la personne qui m'a pris en charge au comptoir est très aimable et a l'écoute également. Pour ma 1ère expérience avec Mercedes Châlons en Champagne, sincèrement pas déçu. Je continuerai a leur confier mon véhicule. Merci beaucoup.

je deconseille cette concession. ma b200 tjs garantie je l'amene pour un problème de caméra et zéro changement malgrés les 5 visites en sav ils ne trouvent pas le souci. et maintenant ils veulent me facturaient la voiture de prêt j'habite à 50km de la concessions. Le personnel de l'accueil nous vous rappel jamais. Je demande à être rappeler par la direction j'attend toujours !!! vraiment éviter cette marque alexia!!!!

Très bonne prise en charge et accueil par tout le personnel de la concession pour l’achat de mon x5 d’occasion. Mr Berger est très à l’écoute, professionnel et compétent. Je recommande!

Je suis professionnel de l’automobile, j’ai un client qui a perdu une clé d’une Mercedes des années 90 Je contacte donc cette concession pour avoir un double et une programmation de Clefs Ainsi que le devis correspondant On me répond qu’il n’y a aucun souci que les travaux sont réalisables, et que l’on me transmet le devis dans les plus brefs délais Quatre jours plus tard, toujours aucune nouvelle de cette concession Je rappelle donc pour avoir des explications et mon devis On me dit clairement qu’on peut rien faire pour moi que les informations ont été transmis, et qu’il ne reste plus qu’à attendre C’est une honte absolue, ils sont hors délai hors compétences. Le monde de l’automobile va mal C’est pas étonnant, vu l’incompétence de certaines personnes

Belle consession avec un large choix de véhicules. Accueil très professionnel. Je recommande !

De passage dans la région nous avons constaté un défaut moteur. Nous avons eu une prise en charge immédiate pour contrôler ce problème. L'accueil a été très sympathique et professionnel. Je recommande ce garage. Merci à toute l'équipe 👍

Très mauvaise expérience, on m’annonce un prix de 340 € pour un entretien arrivé sur place. On me dit que je dois régler 450 €. La personne que j’ai eu maintient qu’ils m’ont jamais Donner de tarif au téléphone. Alors qu’ils m’ont bien donné. ce tarif, il donne un prix attractif et arriver sur place la douche, je ne remettrai plus les pieds.

Le commercial et le service après vente sont très compétents. ils connaissent bien ses produits et son métiers de chaque. Le souci a été trouvé rapidement et pièce de rechange commandé dans un délais raisonnable malgré le pénurie par tout. Malheureusement pas de véhicule de prêt comme les révisions annuelles, parce que la prise de RDV pour la disponibilité est très vite. toujours des bonnes expériences.