Mazda Vitrolles - Road 66

Je suis satisfait du contact avec la concession Mazda de Vitrolles, les explications donnés sur le modèle cx30 m'ont convaincu de prendre le véhicule. Première voiture de la marque testé depuis 1 mois maintenant, je suis toujours satisfait des prestations du véhicule, j'attends de voir à l'usage ce que cela va donner la motorisation skyactiv sur laquelle j'ai eu/lu que des bons échos

J’ai mené ma MX5 pour sa révision puis une semaine après pour changer la batterie. Tout c’est bien passé. Les techniciens sont sympathiques et très professionnels. Ils prennent le temps de bien vérifier la voiture à l’ arriver et au départ ils protège le siège et le volant. Elle est rendue lavée.

Achat sans problème Service après vente pas génial

Un grand merci à Quentin pour son accompagnement lors de l’achat de ma Mazda CX-30. Malgré la distance et sans même avoir vu le véhicule, il a su me conseiller avec une grande justesse. Son professionnalisme, son sérieux et sa disponibilité inspirent une totale confiance. Une expérience très rassurante et un vendeur que je recommande les yeux fermés ! merci Guy

Achat de 2 véhicules ( Suzuki, Mazda ) les véhicules nous satisfont pleinement. Quand aux personnes qui se sont occupées de nous (Mme meyer ,mR Aungaro ) accueil chaleureux, professionnalisme et disponibilité sont les mots qui les définissent le mieux. Je recommande vivement cette concession

Bonjour. J'ai acheté ma Mazda lors du salon de l'auto à Marseille, cela fait un an. Après plusieurs rappels pour réaliser la révision, j'ai donc amené mon véhicule ce 8 décembre à l'atelier de Vitrolles selon le rdv pris. Un peu d'attente pour la prise en charge, et enfin Clément s'est occupé de mettre la voiture à la première révision. Très sympathique, il a tenu les délais promis. J'ai donc attendu, selon ma volonté, dans un espace dédié où il m'a offert un café. La voiture m'a été rendue lavée et en parfait état; le travail bien fait. Je suis donc reparti content, avec une voiture propre extérieur et intérieur, et toujours agréable à conduire. Cette première expérience de cet atelier m'a réconfortée et je n'hésiterai pas à y retourner pour les prochaines révisions. Une partie pourrait être améliorée cependant. En effet, ce garage comporte énormément de marque différentes. Lorsque nous arrivons à l'accueil, nous ne savons pas à qui s'adresser, et nous devons toujours attendre ou chercher, avant d'avoir la bonne personne qui doit s'occuper de vous. Il serait souhaitable d'informer par panneaux ou autres et éviter de faire attendre trop longtemps pour une prise en charge (atelier ou pièce détachées,.. ou autres...).

Super garage et vendeurs

Un accueil agréable, une prestation Mazda rapide et de qualité

grâce à ses professionnels ma voiture porte bien ses 12 ans, sans pépins l'accueil est toujours ponctuel et agréable une mention particulière à l'équipe qui s'occupe du nettoyage

Voulez-vous la mort de vos clients ? Mes parents ont acheté une Mazda CX-3 première main sortant de LOA avec un entretien complet chez euh. À la récupération du véhicule, un bruit suspect sur l'arrière apparaît. Après l'avoir amené chez un garage random, verdict : "Mauvaises plaquettes de freins installées" installées en force et ayant bousillé l'étrier. Le CT fait chez euh ne le mentionne pas... Pas besoin d'être expert en automobile pour comprendre la dangerosité. L'erreur est humaine, certes, mais double expérience. J'ai acheté en 2016 une Abarth 595 chez euh. Après un an, je la dépose pour son entretien, la voiture m'est rendue avec un plat sur le pneu (oui, vraiment un plat). À l'époque, étant jeune, je n'ai pas osé répondre au pseudo responsable de l'atelier qui me criait dessus et qui m'a annoncé que mon véhicule avait été refait (super de ne pas me l'avoir dit à l'achat) en gros. Véhicule sympa, oui, vendeur top aussi. L'atelier veut votre mort et vous traite de menteur. Procédure en cours avec avocat en approche. Comment tuer des marques ? Demander au pseudo responsable de l'atelier. Je suis moi meme dans le commerce je suis choquée dun manquement. Je ne vie pas sur place pour venir vous voir mais jespere que vous verrez ce message ! Bon vent

Tres bonne concession, revision faite dans le temps convenu et delai respecté. En prime nettoyage vehicule dedans/dehors

Très bien. Vendeur très à l’écoute et pro actif. Très satisfait

Equipe sympathique et compétente. Comblé par l'achat de notre Mazda cx30.

Équipe compétente prenant en compte votre demande. Travail soigné et dans les délais fixés. Merci à l’équipe pour leur professionnalisme

je voulais un diag pour trouver pour un de mes voyant est allumé, on m'a proposé un devis a 1200€ et peut etre ne pas trouvé la panne, j'ai du prendre une aprem pour trouver qu'il fallait changer une piece a 20€ leur prix sont un excessif mais reste honnete dans leurs dire

Commercial Mr. UNGARO très sympa et à notre écoute pour l'achat de notre mazda Cx-30

L accueil a été rapide et efficace par Benjamin,il a su écouter mes besoins et mon budget. Très sympathique honnête et professionnel il a également été très réactif quant à mon choix et à la livraison de la voiture Je le remercie et reviendrai volontiers chez vous.

Je recommande Romain a était plus que professionnel !! merci à lui pour la nouvelle voiture elle est super et les garantie sont au top merci encore

Très bon garage et personnel très pro et à l'écoute

Très bon accueil, service de qualité, efficace et professionnel.

Très satisfait de l'accueil, des services rendus et de la gentillesse du personnel, merci...

Très déçue, je viens d'acheter une mazda2 et au bout d'une semaine la tablette dysfonctionne (devient noire, s'arrête où se rallume seule). J'ai contacté immédiatement le garage. Un conseiller doit me rappeler pour prendre un rendez-vous pour un diagnostic. Personne ne me contacte. Je rappele tous les jours et malgré cela ma demande reste sans suite. Aucun conseiller ne prend la peine de me rappeler.

Personnels et techniciens plus qu’incompétents. Je suis venue à 14h pour une intervention qui a duré 3h, je reviens donc 3h plus tard et là on me dit que les pièces commandés ne sont pas les bonnes alors que le rendez-vous est prévu depuis des semaines ! Les techniciens ont commencé à démonter les rétros et couper les fils des caméras sans vérifier les nouvelles pièces au préalable. Résultat, j’ai perdu mon temps, mon argent et je n’ai plus aucune caméra qui fonction ! Vous étiez sensé me rappeler en urgence le lendemain, ça fait 4 jours, j’attends encore votre appel ! Service client / accueil jamais joignable, il faut s’y prendre plusieurs fois avant d’avoir quelqu’un, vraiment c’est lamentable. En plus de ça le garage n’est jamais ouvert les samedis et ferme à 17h le reste de la semaine, donc obligé de poser une demi-journée de congés pour faire la moindre révision c’est n’importe quoi. Merci de m’avoir fait perdre mon temps et gaspiller un congés qui aurait pu m’être utile autrement !

L'accueil, le conseil et l'aide dans les différentes démarches ont été parfaits.

Accueil sympathique. Compétence et professionnalisme pour l'entretien de mon véhicule. Je reviens chaque année avec la même confiance et satisfaction.

Depuis plusieurs années, je fais appel à Mazda Vitrolles Road 66 pour l’entretien spécifique de mon véhicule. Je dois dire que tout est parfait, de la réception à la restitution du véhicule. Merci à vous.

Rendez-vous pris en ligne et une fois sur place on me dit que ce n'est pas possible avant un mois.

Je remercie M. Alain Ungarro et Mme Béatrice Manno pour leur sérieux. Nous récupérerons une Mazda 3 Sportline le 2 novembre ou avant. Ils ont tous les deux été très professionnels et ont répondu à toutes nos attentes. Je donne 5 étoiles en attendant de vérifier la qualité des réparations lors de la livraison.

Merci au 14400 personnes qui ont lus mes avis. Merci Mr jourdan d'avoir pris contact avec moi. Sachez qu'il n'y aucune diffamation dans mes propos. Tout ce que j'ai expliqué dans cet avis à été minutieusement préparez!!! Chaque conversations on été enregistré lors de la récupération de mon véhicule. Donc je peux apporter les preuves de tout ce que j'avance. Les réparations du mois de janvier mon servis de leçon. J'espère que vous sûr de vous lorsque vous allez faire appel à votre avocat. Je sais que la vérité blesse. Mais c'est une réalité. On ne sait à qui nous avons à faire dans la vie. L'habille ne fait pas le moine, Mais le statut aussi... Nous sommes tous égaux ! Il à fallu que j'écris cette avis pour être pris au sérieux. Il y a anguille sous roche !!? Suite aux réparations de mon véhicule chez Mazda vitrolles-ROAD 66. pour un changement de pare-choc avant de ma Mazda MX5 RF. Il y a eu malfaçons de l'expertise et du garage. Le rapport d'expertise à défini un changement de pare-choc. Le garage à demandé l'augmentation du nombre d'heures travaillé. Mais n'ont pas constaté que l'experts comme le carrosserier qu'il y avait plus de dégâts. Lame de pare-choc plus un problème de fixation qui fait un écart aux moment de remonter le pare-choc. Car, il y a un écart important entre le pare-choc et le capot. Pour cela les agrafes ne sont pas bien fixé sur la carrosserie du véhicule. Le jour de la récupération de mon véhicule, Le directeur s'est avancé en m'expliquant que les véhicule réparé au garage Mazda sortent toujours dans un très bon état. Cette fois ci, J'ai vérifié le travail effectué, Malheureusement, il y a eu malfaçons. Le responsable m'a envoyé son carrosserier, Il à osé m'expliquer qu'avec le temps, Les agrafes allez se remettre en place. Puis il m'a expliquer 3 solution. 1er reparti avec mon véhicule dans l'état. 2e Me faire un 2e geste commercial par rapport à une ancienne réparation aux mois de janvier. Car la première malfaçons à eu lieu lors de la réparation du pare-choc avant au mois de janvier. D'où le premier geste commercial. Preuve qu'il y a eu malfaçons de leur service carrosserie. Un manque de professionnalisme du service carrosserie. 3e changer mon pare-chocs. Tel à été mon choix. Après avoir vérifié un véhicule neuf pour comparer, Le carrosserier à osé dire qu'il y avait un espace sur les véhicule neuve qui était dans la concession à son directeur mr.Jourdan que j'ai pris à témoin de la situation. Puis le responsable de carrosserie est arrivé. Il m'a mis la pression en m'expliquant que cela arrivé lorsque le pare-choc, Au moment du séchage, Cela déformé le pare-choc. À ce jour, Cela fait 15 jours que j'attends des nouvelles du service carrosserie. J'ai envoyé un message au directeur Mr. Jourdan qui a essayé de me contacter sans laissé de message. Assurer chez direct assurance. Ayant droit à une protection juridique dans mon assurance tout risque. Je tiens à signaler que ma réclamation au service sinistre va rester sans suite. La protection juridique juridica couvre les litige avec mon direct assurance. Mais pas contre le garage. J'ai d'autres protection juridique qui pourrons se retourner dans le garage et l'expert de direct assurance. Pour revenir sur la réparation, Le service carrosserie de Mazda Road 66, Au du constater qu'il y avait plus d'ampleur comme dégât et demandé à l'expert de revenir vérifié les faits. Chose qui n'a pas été effectué. Mon assurance le service sinistre à rebondi en m'expliquant cela et mettant le tort sur le garage Mazda. Il pense à faire du chiffre d'affaire, Mais pas au bien être de leur client. Donc, Voilà où j'en suis aujourd'hui, Le chef de carrosserie c'est engagé à réparer le véhicule. Et lorsque j'ai demandé une écrite, Il m'a expliqué qu'il me la donnerai à la facture. La seule chose que je désire et que mon véhicule au moment des réparations sortent identique au véhicule neuves Mazda qu'il y a dans la concession. Tout travail mérite salaire, mais tu salaire mérite un travail bien fait!!! Sans Fourberies de Scapin et sans vis caché.

une team au top pour l'acquisition de mon nouveau véhicule merci a toute l'équipe qui a traité mon dossier et merci a Clément Cubizolle pour ces conseilles et son professionnalisme

Venus de Lyon avec un ami pour récupérer une superbe Mazda MX5, nous avons été très bien renseignés en amont et très bien accueillis à notre arrivée. Équipe souriante et professionnelle, un véhicule conforme à nos attentes et une journée sous le soleil ! Bravo et merci à toute l’équipe de Vitrolles, mention particulière à Alain Ungaro.

Cet avis remplace mon avis précédent suite a mon commentaire et aux explications apporte par la le directeur de la concession . Le directeur a pris le temps de m'écouter mon mecontement contre Mazda et sa qualité de service . Dommage que le cx 60 était ferme j'ai pu regarde celui de démonstration il a l'air bien fini . Je suis content que la direction n'ai rappeller

Je recommande Mazda Vitrolles Road 66 étant cliente depuis des années, vous trouverez une équipe très professionnelle et rassurante👍. De plus je kiff ma voiture 😉merci

Super accueil très pro de Stéphanie et Jérôme avec un cafe en prime!

Une première fois je laisse mon véhicule à mazda Vitrolles pour une réparation mécanique. Réparation faite mais le mécanicien a abimé la carrosserie en manœuvrant la voiture. Donc passage en carrosserie avec immobilisation du véhicule. Deuxième fois j'appelle pour acheter une batterie car mon véhicule est immobilisé, on me répond de rappeler plus tard, j'explique que c'est important j'ai juste besoin de savoir le stock d'un article. Leur réponse je n'ai pas assez de personnel donc rappelez plus tard, vous me faites perdre mon temps !!!! C'est une honte de parler aux clients de la sorte. Si on appelle un garage c'est que l'on est en panne et leur travail c'est de dépanner les gens. La marque préconise de faire réparer les voitures dans le concessionnaire, mdr les employés ne veulent pas travailler et détériore les voitures de leur client. Mazda Vitrolles est une honte. Je vais écrire à mazda France.

Passé aujourd'hui, accueil ? inexistant. Le magasin vide de client comme de vendeur. J’étais venu pour des renseignements pour un achat, j'ai bien compris que j’étais pas dans le bon magasin. J'irais voir ailleurs.

Merci à M Ungaro pour sa disponibilité et son professionnalisme ! Je recommande vivement cette concession pour votre prochain achat de Mazda. J'ai fait le choix de faire 130km pour acheter mon véhicule car l'efficacité et l'accueil sont au rendez-vous ! Alors que j'avais un concessionnaire à 15 minutes de chez moi... Mais pas du tout à l'écoute de sa clientèle contrairement à Road 66 de Vitrolles.

Garage très professionnel. Accueil au top, le client est vraiment traité plus que correctement. Ça change des habituels garages où on subit plus qu'autre chose. Je recommande chaudement cette concession. En plus mon véhicule est fiable ce qui ne gâche rien....

Essai pourtant planifié: Aucun véhicule ne correspond au modèle désiré/prévu, boite auto, essence... Accueil perfectible: "Essayez l'essence, le diesel c'est pareil..." Commande prévue d'être signée à l'issue -> Annulée

Absolument pas satisfait du service entretiens, véhicule amené ce jour pour une révision, récupéré avec des impacts de carrosserie sur les deux portières en fin de journée, probablement du au fait que le parking n'est pas adapté et les voitures les unes sur les autres. Bien entendus, aucune reconnaissance de responsabilité ni prise en charge... bref, je ne vous recommande pas!