Libertium Nîmes

Deuxième achat dans cette concession et toujours le même niveau de satisfaction. Mr Garcia a été disponible, professionnel et parfaitement à l’écoute de mes attentes. Son accompagnement a été déterminant dans mon choix. Il a su répondre à toutes mes questions avec sérieux et transparence, sans jamais pousser à la vente. La livraison a été très rapide et le camping-car nous a été remis dans un état irréprochable. Tout était parfaitement préparé pour que nous puissions partir immédiatement en vacances avec ma fille, en toute confiance et sans mauvaise surprise. L’attention portée au client, la qualité du suivi et le sérieux de cette concession font réellement la différence. Il est rare de trouver aujourd’hui un vendeur aussi impliqué avant, pendant et après l’achat. Je recommande cette concession et tout particulièrement Mr Garcia les yeux fermés. Vous pouvez y acheter votre camping-car en toute sérénité. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre accompagnement.

Acheter Il y a 2 ans à la foire Alès. Bien accompagné du conseil à la vente et depuis pour le suivi sav. Personnel accueillant dynamique et compétent

À éviter absolument. Le SAV chez Libertium est désastreux. Notre camping-car acheté neuf à 79 000 € est tombé en panne (panne électrique dans la cabine) neuf mois après l’achat et il est impossible de le faire réparer sous garantie. Après neuf mois de combat et de relance, les investigations faites ne permettent pas de garantir la réparation. Leur réponse apportée : « nous espérons que le désordre ne se reproduise plus ». Afin de tourner la page de cette très mauvaise expérience, nous demandons la reprise de celui-ci. Libertium nous propose 57000€ alors que sur leurs sites, des Campings Car identique sont vendus 70000€. Encore une fois, je trouve honteux qu’après tous ces antécédents, Libertium essaie encore de tirer des profits sur notre situation. Je vous conseille fortement de vous tourner vers la concurrence. Au vu de la réponse apportée à ce commentaire, je préciserai que les efforts entrepris par l’équipe de Libertium ont été fait après neuf mois de combat, et cela me semble très tardif sur un camping-car acheté neuf et encore sous garantie. Concernant le prix proposé pour le rachat, j’invite donc les futurs acheteurs à vite se déplacer chez vous, afin de pouvoir acheter un camping-car en excellent état qui a moins de deux ans et 15 000 km au prix de 57 000 € car visiblement c’est les prix du marché et donc les prix que vous devez pratiquer…

Nous avions rendez-vous à 9h pour une réparation sur notre camping-car, mais les travaux n’ont finalement commencé qu’à 13h pour finir 17h alors qu’en 2h grand maximum ça aurait pu être réparé. Entre-temps, l’équipe faisait passer d’autres clients en parallèle, ce qui a complètement retardé notre prise en charge. Aucun intérêt de donner un horaire de rendez-vous si c’est pour faire patienter les clients pendant des heures et gérer plusieurs dossiers en même temps. Résultat : une grosse perte de temps, une journée entièrement gâchée, une organisation clairement à revoir. Je ne recommande pas.

Nous avons acheté un Fourgon aménagé Mc LOUIS dans cette concession. Le personnel est très sympathique et professionnel. Nous remercions particulièrement le Directeur pour ses conseils avisés et son efficacité. Nous recommandons vivement cet établissement.

C'est mon deuxième camping car (neuf) acheté avec joie dans cette agence. Une équipe "remarquable" de compétences et très engagée également dans le service après-vente. Libertium Nîmes est au top niveau depuis longtemps, et à toute ma confiance. Bravo à toute l'équipe 👌!

Merci à Myriam, Sandra et Angel pour leur accueil et leur professionnalisme ! Une équipe vraiment au top : souriants, disponibles, efficaces et d’une grande gentillesse. On se sent écouté, accompagné et en confiance dès le premier contact. C’est un vrai plaisir d’être accueilli par des personnes aussi compétentes et humaines. Bravo à vous trois pour votre énergie et votre sérieux 👏 Je recommande sans hésiter !

Agence au top, un SAV au top, personnel toujours a l'ecoute, disponibles, reactif et de bons conseils. Merci aux dames de l'accueil qui trouvent toujours une solution pour arranger les clients, et surtout une equipe technique tres professionnelle, apres Franco, nous avons eu a faire à Simon, qui a été tres efficace, compétent, et serviable. Merci a toute l'equipe Mr et Mme Hollande Fabrice et Manuela

Le service après-vente de Libertium Nîmes est tout simplement exemplaire. L’équipe est professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. La prise en charge est rapide et le suivi très sérieux, ce qui met vraiment en confiance. Une expérience client irréprochable que je recommande sans hésitation.

Bonjour je viens d acquérir un fourgon font Vendôme neuf et les commerciaux sont très accueillants et leurs réponses sont très clairs..et lors de la livraison le chef d'atelier est vraiment très agréable et explique très bien car il y en a des choses à retenir..et il a été très généreux avec les accessoires supplémentaires. Je vous recommande vivement cet endroit si vous désirez acheter votre véhicule de loisir.