Cevenn' campers

5 ans que nous confions notre vieux camping-car à Cevenn’campers. Nous n’avons jamais été déçus par la qualité du service et de l’accueil. Nous vivons en Ile de France et profitons de nos séjours dans la région pour faire faire toutes les vérifications et les réparations ici et roulons en toute tranquillité. Nous conseillons vivement

Équipe très sérieuse, patron très performant et à l écoute de la clientèle Très satisfait, je conseil fortement.

1 étoile, car il n’est pas possible d’en attribuer moins. Je suis très déçu par la prise en charge de mon véhicule. Je me suis présenté pour un problème de réfrigérateur sur mon camping-car, qui ne fonctionnait plus lorsqu’il était alimenté sur secteur. Après diagnostic, le technicien m’a indiqué que le réfrigérateur était hors service et devait être remplacé. Un devis d’environ 2 500 €, main-d’œuvre comprise, m’a alors été proposé. Le montant en lui-même n’est pas au cœur de mon mécontentement : le remplacement d’un réfrigérateur représente effectivement un coût. En revanche, j’ai ensuite confié mon véhicule à une autre concession. Le réfrigérateur y a été réparé pour 200 €. J’ai donc le sentiment qu’une solution de remplacement a été privilégiée sans recherche suffisamment approfondie de la panne. Lorsque j’ai exprimé mon insatisfaction par téléphone, il m’a été répondu qu’il pouvait arriver de passer à côté d’un diagnostic. Je peux comprendre qu’une erreur soit possible. En revanche, il aurait fallu qu’un véritable diagnostic soit mené avant de conclure que l’appareil était irrémédiablement hors service, au lieu de partir du principe qu’il devait être remplacé parce que certaines pièces semblaient introuvables. Aujourd’hui, mon réfrigérateur fonctionne parfaitement sur secteur grâce à l’intervention d’un professionnel qui a pris le temps d’identifier l’origine de la panne. Ps : Je comprends mieux la note de 4,9 dans les avis : le travail peut être fait correctement quand on remplace des pièces réparables par du neuf, ce qui coûte au final dix fois plus cher au client.

Problème de batterie ce jour, téléphoner à 9h00 en camping a Ruoms le temps de faire le trajet jusqu'à l'atelier j'ai été dépanner aussitôt, personnel très accueillant et très professionnel je vous remercie et je conseille fortement aux personnes dans le besoin de si rendre (pour le Mr qui m'a accueilli à la réception je suis Mr Dubo..🤣

Suite à un problème de recharge de batterie sur notre camping car, cevenn' campers nous à trouver un créneau pour nous dépanner dès le lendemain. Merci à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Nous recommandons vivement

Bonjour à tous. J'ai souhaité faire des révisions et quelques réparations dans ce garage de renom. Rien à dire sur le plan professionnel. Gros bémol, 3 semaine plus tard, lorsque j'ai appelé pour avoir des nouvelles de mon CC, savoir où les travaux en étaient, sachant qu'on arrivé en date où je devais le récupérer, on m'annonce par téléphone un montant de 600€ . Somme à laquelle, j'aurais souhaité être prévenu en amont du montant des travaux. 2 tiers du montant en main d'œuvre, je trouve ça excessif. Sinon tout fonctionne.

Nous avons fait installer un porte scooter sur notre fourgon.. équipe très professionnelle, très sympathique, respect des délais.conseils avertis ..prix très compétitifs bref un vrai professionnel au service de sa clientèle....nous reviendrons sans hésiter..

Clients depuis leurs débuts, je reste fidèle, car en plus du sérieux les prix sont correct, autant sur la mécanique que sur la carrosserie, et les pièces et pour courroner le tout l équipe est sérieuse et sympathique.

Équipe très sympa à l’écoute et de bon conseil, le suivi après vente est sérieux, petit bémol sur le nettoyage du véhicule d’occasion avant la livraison, après je suis maniaque 😁, et je suis malheureusement tombé dans une période compliquée avec du personnel en moins, ce que je comprend parfaitement). N’hésitez pas a vous y rendre pour un achat ou un entretien 👍

Bonjours je suis allé chez ceven'campers faire installer des amortisseurs a airs le prix étais très correct et surtout le travail très bien fait et rapide on voit que c'est des pro merci a toutes l'équipe je reviendrai amitiés merci.