Libertium Marne-la-Vallée

J'ai particulièrement apprécié l'accueil chaleureux de Miguel lors de la prise de rendez-vous pour les inspections techniques, ainsi que la compétence des techniciens de l'atelier. Je suis également très satisfait du soutien technique apporté par le personnel du magasin et de leur connaissance approfondie des systèmes d'alarme. Le personnel administratif fait tout son possible pour être utile en cas de problème. Bravo !

Excellente expérience chez Libertium ! Un grand merci à Nathalie pour son accueil, son professionnalisme et ses précieux conseils lors de l’achat de notre fourgon. Elle nous a accompagnés du début à la fin avec beaucoup de disponibilité et de bienveillance. Nous sommes ravis de notre achat et la recommandons à 100 % !

Une super concession et un immense magasin ou nous avons acheté tout notre équipement. Tant au garage pour la technique qu'au magasin nous avons ete tres bien reçu et conseillé. Une mention spéciale à Gabin pour sa gentillesse qui a passé beaucoup de temps pour répondre à nos questions. Ses collègues sont aussi supers. Allez les voir les yeux fermés.

Concession Libertium Marne-la-Vallée : à fuir Suite à un salon en avril 2026, nous avons commandé un pack de suspension pneumatique avec installation. Mi-mai, j’ai contacté la concession afin de prendre rendez-vous pour le montage. Une intervention a été programmée le 17 juin 2026. Nous avons donc déposé notre camping-car et accepté de le laisser jusqu’au samedi 20 juin. Le samedi, nous nous sommes présentés à la concession à 9h30 pour récupérer notre véhicule. Après une longue attente, à 11h00, nous avons finalement appris que l’installation n’avait pas été réalisée, faute de technicien disponible. Il nous a été indiqué qu’une seule personne était habilitée à effectuer ce montage. La seule solution proposée a été de rappeler la concession le mardi 23 juin afin de reprendre un nouveau rendez-vous à une date ultérieure. Cerise sur le gâteau : nous avons reçu un message à 12h30 nous informant que notre camping-car n’était pas prêt… alors que nous étions déjà sur place depuis plusieurs heures. Aucune anticipation, aucun appel préventif et un manque évident de considération pour le temps des clients. Une expérience très décevante que je ne recommande pas.

Nous venons de récupérer notre 3ème CC toujours acheté dans cette concession. Merci à Nathalie notre commerciale qui sait si bien être à l'écoute de nos désirs et à nous donner de bons conseils. Françoise, la secrétaire commerciale qui gère de A à Z tout nos papiers pour le bon déroulement de notre dossier. Vincent, qui a passé un long moment à nous expliquer le fonctionnement des nombreux accessoires de notre nouveau CC. Nous sommes vraiment satisfaits de notre achat et bravo à toute l'équipe de Libertium Marne la vallée !

Je tiens à partager mon expérience avec la Concession Libertium MARNE LA VALLÉE. Je pratique le camping-car depuis une bonne trentaine d’années, et j’ai eu affaire à beaucoup de Concession, des bonnes, et surtout des moins bonnes. Je dois dire que cette Concession est La meilleure que j’ai rencontré. Après avoir eu recours au service après-vente pour divers problèmes, les différents intervenants, ont fait face, en solutionnant un à un les différents problèmes. Le tout dans un souci d’écoute permanente et de bonnes communication. Le service après-vente est souvent un souci après l’achat d’un véhicule neuf dans certaines concessions, j’en ai fait les frais. Dans mon cas, vous pouvez faire confiance à cette Concession, les yeux fermés. Je tiens à remercier notamment Julien, qui est intervenu d’une façon fort professionnel, avec une excellente communication entre nous. C’est bien la première fois que je vois quelqu’un d’aussi compétent, avant, pendant, et surtout après l’achat. Julien est soucieux du bien-être du client, et a solutionner un par un les différents problèmes. Je ne mets jamais de commentaire sur Google, mais cette fois je tenais le faire pour faire partager mon expérience pleinement positive. Bonne continuation à toute l’équipe.

Merci à François et Françoise et à toute l'équipe. Dès le début nous avons été très bien accueilli par François qui nous a suivi jusqu'au salon et jusqu'à la remise des clés. Merci à Françoise pour l'administratif. Et à toute l'équipe technique le jour de la remise des clés des conseils et des explications très précises. Nous avons hâte de profiter de notre camping car.

Comment expliquer le service après-vente. Malgré le professionnalisme de certaines personnes, le servie après-vente pêche au niveau de l entretien des véhicules ou des réparations. Ela fait 3 fois que nous y emmenons notre cc pour des reparations a chaque fois il manque des pièces, pas de suivi des commandes pour être sûr que les pièces seront là le jour du rdv. Sur 3 points à faire, un seul a pu être fait et encore mal. Aucune conscience professionnelle. Et pas de savoir faire