Espace Loisirs est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de véhicules de loisirs » situé à Saint-Fargeau-Ponthierry (77310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (124)
4,4
124 avis
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1★9
C
Chris TOF
⚠️ Attention : je déconseille vivement d'effectuer un dépôt-vente chez Espace Loisirs de Saint-Fargeau-Ponthierry. Mon expérience avec cette société a été particulièrement décevante et je souhaite la partager afin que d'autres personnes puissent prendre leur décision en toute connaissance de cause. J'ai confié le camping-car de mon père à cette entreprise dans le cadre d'un dépôt-vente, pensant avoir affaire à des professionnels capables de gérer la vente sérieusement. Malheureusement, la réalité a été tout autre, quatre mois de dépôt, je n'aie reçu aucun appel, aucune offre sérieuse et aucun compte rendu sur les démarches entreprises pour vendre le véhicule. J'ai eu le sentiment que le dossier était totalement laissé de côté. la manière dont j'ai été traité m'a profondément déçu. Les échanges ont été, à mon sens, empreints de mépris et d'un manque évident de considération envers le client. Ce qui me choque le plus dans cette expérience, c'est le manque de professionnalisme à plusieurs niveaux : contrat mal géré, absence de suivi pendant plusieurs mois, communication défaillante et attitude peu respectueuse envers le client. Je laisse chacun se faire son opinion, mais pour ma part, je ne confierai plus jamais un véhicule à cette entreprise et je ne peux absolument pas la recommander pour un dépôt-vente. Si vous envisagez de leur laisser votre camping-car, je vous conseille de bien vous renseigner, et de rester particulièrement vigilant.
Mon expérience a été une perte de temps, une source de stress importante et une profonde déception. J'espère que ce témoignage permettra à d'autres d'éviter de vivre la même situation.
Réponse du professionnel : Madame,Monsieur
J’ai pris connaissance du témoignage que vous avez publie concernant votre expérience avec Espace loisirs de ST Fargeau Ponthierry
Je conteste formellement les propos qui y sont tenus et notamment les affirmations que je considère comme mensongères et diffamatoires
Votre publication présente certains faits de manière inexacte et donne une image de notre entreprise qui ne correspond pas à la réalité des échanges ni aux éléments dont nous disposons.Plusieurs accusations formulées dans votre témoignage sont grave et ne peuvent être présentées comme des faits établis alors qu’elles sont contestées
Nous somme bien entendu disposés à répondre aux éléments précis et véritables de votre dossier ,documents à l'appui mais nous ne pouvons accepter la publication d’affirmations que nous estimons fausses et portant atteinte à notre image professionnelle
En conséquence ,je vous demande de bien vouloir retirer ou rectifier les passages inexacts et diffamatoires de votre publication
À défaut ,nous nous réservons la possibilité de prendre les mesures appropriées afin de faire valoir nos droits et de faire constater les propos concernes.
Nous privilégions naturellement une résolution amiable de cette situation et restons disponibles pour reprendre avec vous ,point par point,les éléments de ce dossier
Cordialement
Espace Loisirs
c
christian hugot
bonjour
Très réactif pour la pose d'un chauffage truma.Fourni par moi même.merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravi d’avoir pu vous aider dans l’installation de votre chauffage Truma,
Au plaisir de vous revoir .
Espace loisirs
S
Stef Stef
Un petite société familiale des personnes sympa a l'écoute essaie toujours de trouver une solution.
J'étais en formation a Fontainebleau et fait les visite de camping car dans mes heures de libre et j'ai trouvé un camping car au prix correct et en plus il mon fait quelque avantages j'ai bien été agréablement surpris.
Même après notre achat car nous sommes du sud de la France donc pas a côté il on fait la demande de garantie et m'envoi les pièces pas colis,là où beaucoup aurait dit oui oui et aurait fait les sourds.
Tous sa pour vous dire que si vous recherchez un camping car neuf ou d'occasion faite un tour dans cette société.
Je vous les recomende et en plus faire travailler une petite structure familiale et bien mieux que les gros groupes sa c mon avis.
Le giottiline seina 350 de 2023.
Merci pour votre patience et votre gentillesse.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre message qui nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’achat et que votre expérience, aussi bien lors de votre achat ainsi qu’après la livraison, ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre disponibilité, notre écoute et notre suivi, même à distance, ont fait la différence est pour nous la plus belle des récompenses.
Nous vous souhaitons de très beaux moments à bord de votre Giottiline Siena 350 et de nombreux voyages réussis.
Encore un grand merci pour votre confiance et votre recommandation.
C
CHANTAL BOUTEAU
Nous avons récemment acheté un camping car d occasion (Chausson Sweet 2013).
Première sortie ce week end de Pâques et nous en sommes ravis.
Il nous a été livré dans un état impeccable incluant la réfection des sièges arrières.
L accueil y est également chaleureux
Nous recommandons.
Denis et Chantal de Charente-Maritime
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que cette première sortie fut une bonne expérience et nous vous souhaitons de réaliser de nombreux voyages à bord de votre Chausson Sweet.
m
martine boudal
Ne chercher plus LE camping-car. Espace loisir est là, accueil souriant, équipe superbe tout le monde à l'écoute, jamais de problèmes que des solutions. Tu n'as pas compris rien de grave il t'explique il prend le temps afin que tu parts tranquille. Toujours prêt
Aujourd'hui Nous repartons tranquille avec notre camping-car.
MERCI merci pour tout ce temps que l'on vous occupe.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message chaleureux qui nous fait extrêmement plaisir !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que vous repartez sereinement avec votre camping-car. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous mettons un point d’honneur à prendre le temps nécessaire pour que tout soit clair et que vous puissiez profiter pleinement de votre véhicule.
Votre confiance et votre reconnaissance nous touchent beaucoup. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et de partager ces moments avec vous.
Nous vous souhaitons de très belles aventures et de nombreux kilomètres de bonheur à bord de votre camping-car.
P
Patrick Fassier
Des professionnels sympatiques et à l'écoute . Achat conforme à mon attente.Une formation au top avec Pascal ..Que du bien à en dire..A bientôt.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre achat soit conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié notre accompagnement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Pascal, qui sera très touché.
Ce fut un plaisir de vous accueillir et de vous accompagner dans votre projet.
B
Benjamin Botte
Nous avons été très bien accueilli par Pascal.
Un grand merci pour ses conseils et sa disponibilité.
Réponse du professionnel : Cher Benjamin Botte,
Un grand merci pour votre aimable retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive à Espace Loisirs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli par Pascal et que ses conseils et sa disponibilité ont répondu à vos attentes.
Nous nous efforçons chaque jour de proposer un service de qualité à nos clients, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
[Votre Nom]
Responsable de la Satisfaction Client
Espace Loisirs
J
Jean yves
Un grand merci pour avoir réglé et trouvé les solutions suite aux péripéties de notre camping car LMC. Accueil chaleureux et très professionnel, une équipe au service du client. Bravo et merci pour tout.
Jean Yves Stibler
Réponse du professionnel : Cher Jean yves,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis si positif à l'égard de notre établissement, Espace Loisirs. C'est avec un immense plaisir que nous avons pu vous accompagner et trouver les solutions adaptées à votre camping-car LMC. Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité absolue et votre retour ne peut que motiver encore davantage notre équipe à continuer sur cette voie.
Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme aient su répondre à vos attentes. Votre message est une formidable reconnaissance pour l'ensemble de notre équipe dédiée au service de nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous et merci encore pour votre recommandation.
Cordialement,
L'équipe Espace Loisirs.
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