LEXUS Réparateur agréé BOULOGNE (TEAM TOY 92)

Un vrai équipe des professionnels pour ma Lexus a l'écoute de leur clientèle. Ils ont pris ma voiture en charge même sans RdV. Bravo et merci encore👏🏻

Pendant deux années consécutives, on m'a monté les mauvais pneus lors des révisions. En 2024, c'était les pneus avant qui devaient être changés, mais on m'a monté les pneus arrière à la place ! En 2025, non seulement l'erreur n'a pas été détectée, mais ils ont en plus remplacé les pneus neufs de 2024, sans changer les pneus avant ! Ce n'est qu'en 2026 que je m'en suis rendu compte par hasard, je n'en croyais pas mes yeux ! J'avais tellement confiance en cette marque, je n'aurais jamais imaginé avoir roulé pendant deux ans dans des conditions extrêmement dangereuses ! L'attitude de Lexus face à ce problème est tout simplement incroyable ! Je n'ai perçu aucune excuse de leur part, leur solution s'est limitée à une réduction des frais de contrôle technique pour l'année suivante ! Je ne sais pas si cette façon de procéder relève de la politique de Lexus ou si c'est propre à ce concessionnaire Lexus de Boulogne ! Je n'ai absolument aucune confiance en cette marque ni en ce concessionnaire Lexus ! Je vous conseille vivement de vous méfier de ce concessionnaire, de vérifier vos factures et, surtout, de faire contrôler votre voiture. Incroyable！！！！

Toujours un excellent accueil … les opérateurs qui réceptionnent les appels sont d’une grande amabilité … ce qui est rare de nos jours ! Les entretiens pour mon Lexus sont toujours fait avec beaucoup de sérieux …

Très bon accueil d’Alex qui répond à toutes vos questions voiture bien révisée pneus croisés etc etc bref je recommande Lexus Boulogne Billancourt

Équipe professionnelle, accueil et service au top. Je recommande sans hésitation

Par où commencer ? On fait suivre son véhicule depuis un moment à cet endroit. On laisse passer des choses comme par exemple, des boulons qui manquent sur mes jantes, d autres même pas vissé et heureusement que le lendemain j’ai crevé ( un mal pr un bien ) et que le dépanneur s en ai rendu compte ( preuve à l appuie). Ensuite des tapis de sols ( d origine bien sur ) tout plein d huile voir de graisse. Des demandes de rappel qui ne sont jamais fais ( oui on sait tt le monde à du travail ) et le comble est que je dois faire ma révision des 90000km pour 980€ quand même en prenant rdv ( 3 semaines mais aucun soucis je comprends ) je demande de me retirer un voyant lexus car je suis un pro de route et on me demande 200€ car soit disant 45mn min de main d oeuvre ( un voyant connu qui s allume tjs pour un rien ) j ai ete voir un peut garage à Ivry qui me l a retire en 15mn chrono pour 15€. Donc j allais payé 950€ pr une revision et 200€ pour un petit voyant ( alors que client fidèle) Je peux vous promettre que tout les groupes de Taxi dont j ai connaissance connaîtrons la qualité de tout vos ouvriers en alternance pour une marque premium ! ( sans compter que vous avez laisser partir un collègue sans remettre l huile de la vidange il y a quelques années)

Honteux leur standard Impossible de les joindre, après 45 mn d’attente avec la sonnerie on est accuilli par une bande “taper 1 , taper 2” vous tapez puis ensuit la communication est coupée .. Quand on connait le prix des Lexus c’est scandaleux!

Le chef d’atelier avec 30 ans de maison qui fais l’ignorant concernant un problème récurant de compteur qui touche les prius de deuxième generation. Compteur finalement remplacé gracieusement chez Toyota Arcueil.

Il est fort dommage qu il n y ai pas un stationnement de proximité. Il fait se garer loin.

Après avoir payé cher vos réparations faut être très patient pour récupérer votre voiture.. 45mn.. inadmissible !!