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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Lecluze Automobile

Concessionnaire automobile · Caen (14)

4,3 186 avis Fermé
Lecluze Automobile — Concessionnaire automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Lecluze Automobile

Lecluze Automobile est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (186)

4,3
186 avis
5★140
4★13
3★5
2★3
1★25
e
emilien Chesne

Je souhaite vraiment remercier ce Garage, qui a fait preuve de professionnalisme. Je suis arrivé chez eux en urgence pour un problème sur ma voiture, les mécaniciens ont fait un super travail. Je recommande vivement. Je tiens à souligner que leur équipe commerciale ont fait preuve de très bons conseils en ce qui concerne l’achat d’une nouvelle voiture. C’est le garage qui vous faut, croyez-moi !

R
Rémy Dufont

J'ai acheté à un particulier une Fiesta ST 182 en Février 2026, qui l'a lui-même achetée révisée chez Lecluze Automobiles (distribution faite chez Ford VHA Soliers) en Aout 2025, et moins d'un an après la distribution était décalée avec voyant moteur (P0017). Après réparation auprès d'un garage Ford Saint Amand Les Eaux qui a constaté 1/2 dent de décalage sur l'arbre d'échappement, et a dû remplacer toute la distribution, ni Lecluze ni Ford VHA ne veulent assumer la panne et accepter une prise en charge même partielle de ma facture de 1090€. A vous de voir ...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions afin de rétablir le contexte. Le véhicule concerné a effectivement été vendu par notre établissement à son précédent propriétaire, avec un entretien réalisé conformément aux préconisations constructeur. La distribution a notamment été effectuée directement au sein du réseau Ford VHA Soliers en août 2025, comme l’atteste la facture constructeur en notre possession. Nous comprenons votre mécontentement face au problème rencontré, toutefois notre établissement n’est pas intervenu sur cette opération de distribution. Celle-ci ayant été réalisée par un réparateur agréé Ford, toute demande de prise en charge concernant cette intervention doit donc être étudiée directement avec le réseau Ford ayant effectué les travaux. De notre côté, nous avons toujours été transparents avec nos clients et avons transmis les éléments en notre possession afin de faciliter les démarches. Nous regrettons néanmoins que vous ayez rencontré cette difficulté avec votre véhicule, mais la responsabilité d’une intervention réalisée par un atelier de la marque relève de ce dernier. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous de manière constructive. L’équipe Lécluze Automobiles
J
Jacky BLOT

Professionnalisme, gentillesse, disponibilité et sens de l'accueil.. De quoi retrouver de la confiance envers les garages automobiles. Nous recommandons sans souci.

S
Sophie Dumont

Garage à fuiiiirrrr, Refus au départ de faire les rétros sous prétexte que “petite voiture petit prix”, jamais vu un tel mépris envers un client. En plus, toujours aucune carte mémoire pour le GPS malgré les promesses. Professionnalisme et respect inexistants. Signer la Renault Mégane.

D
DAVID Carine

Nous avons acheté notre Q5 auprès d'Arthur, qui nous a très bien renseigné sur le véhicule. Très bon accueil. Très bon suivi. Nous recommandons. Carine et Thierry

A
Antoine Veglio

Bonjour Récemment acheté une DS3 Racing de 2015. Très satisfait des échanges à distance. Le jour de la livraison le véhicule est tombé en panne mais l’équipe est restée présente malgré la fermeture afin de nous permettre de repartir avec le véhicule. Ensuite le véhicule est reparti très récemment pour une prise en charge complète d’une pièce H.S. Je tiens à remercier Monsieur Lecluze ainsi que son équipe pour la réactivité et le suivi. Très satisfait de mon achat et je n’hésiterai pas à revenir si besoin d’une autre véhicule. Salutations 🙏

M
Manon Lagneaux

Je viens tout juste d’acheter une voiture et je suis vraiment très satisfaite de mon expérience ! Le suivi a été impeccable du début à la fin grâce à Monsieur Lecluze et son équipe, qui ont été à l’écoute, professionnels et très réactifs. La voiture est nickel, conforme à mes attentes, et tout s’est fait rapidement et efficacement. J’ai pu obtenir toutes les informations dont j’avais besoin et essayer le véhicule dans de bonnes conditions, ce qui m’a vraiment mis en confiance. Je recommande sans hésiter !

C
Christian Aubert

Nous avons acheté une voiture à Monsieur Lecluze lors du salon de l'automobile de Caen et nous en sommes enchantés. Gentillesse, honnêteté et professionnalisme définissent parfaitement notre expérience avec ce garage. Vous pouvez y aller sans hésiter !

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