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mathieu goyer Google
Garage de qualité avec une équipe compétente, à l'écoute et très rapide. Je recommande ce professionnel les yeux fermés
CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE
Citroen BEAULIEU AUTOMOBILES
Concessionnaire automobile · Caen (14)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Citroen BEAULIEU AUTOMOBILES
Citroen BEAULIEU AUTOMOBILES est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (52)
Avis Google
4,3
52 avis
P
Pommier juliette Google
a fuir changement d'airbag juste derriere plein de soucis sur ma voiture personne ne cherche, tout le monde se dédouane une piece du moteur a été grillée mais non ce n'est pas leur faute derriere on se fout simplement de moi total de leur incompétence 600€ de piece et on me dit "heureusement que ça n'a pas grillé le moteur" en rigolant --> pire PEC
l
laura renouf Google
Réparation et entretien réalisés à un prix très correct. Garage très sérieux, que je recommande vivement. Le personnel est accueillant et professionnel. Christian
A
Aurélien Google
Service client irréprochable ! Je recommande vivement !
J
Jerome aze Google
Je viens d’acheter une DS5 au garage Beaulieu et je suis entièrement satisfait ! Garage très sérieux, à l’écoute de ses clients, réactif et d’un grand professionnalisme. Une expérience d’achat parfaite, je recommande à 200 % !
Réponse du professionnel : Merci Mr AZE pour votre avis 5 étoiles.
F
Frida Dibon Google
Accueil à la tête du client même si ce dernier a plus de moyens que ceux que l'on accueille normalement. Je me suis rendue ce matin 06/08 dans cette agence proche de chez moi et l'employée m'a accueille en me faisant sentir que je la derangeais je pense qu'elle a fait perdre plusieurs centaines d'euros à ses patrons
Réponse du professionnel : Bonjour Mme,
Je suis justement le patron pourriez-vous m’en dire un peu plus svp ? Ou me joindre au 0660122248.
Merci
Bien cordialement
G DALLET
Y
Yann SIMON Google
Excellent accueil et très arrangeant, au top. Merci pour l'entretien de mon véhicule.
Réponse du professionnel : Merci Mr SIMON pour votre avis 5 étoiles ! ⭐️ La satisfaction de nos clients est essentielle pour nos services.
Au plaisir de vous revoir dans notre atelier.
M
Marie Gibert Google
Je recommande vivement ce garage personnel agréable efficace très satisfaite de la prestation
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous témoigner votre satisfaction ⭐️
F
Frederic Bossey Google
Professionnel et clair dans les explications et le prix le tout accompagné d'très bon accueil
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️
a
altun suat Google
C’est la première fois que je viens mettre mon véhicule à Beaulieu automobile, Une équipe chaleureuse, Le chef d’atelier a répondu à mes questions et mon véhicule a été réparé à temps. Je suis très satisfait de cette agence. Je recommande fortement, et je reviendrai pour entretenir mon véhicule.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour qui sera transmis à nos équipes ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
V
Vincent Marinier Google
Un grand merci à l’équipe de Beaulieu automobile, suite au remorquage de mon 3008, j’ai été très bien accueilli par toute l’équipe, le diagnostic et les réparations ont étaient rapides et efficaces, véhicule de prêt 5 « vrai» places au rendez vous , je recommande vivement ce garage
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir sur votre véhicule en vous apportant une totale satisfaction et vous remercions pour votre avis 5 étoiles ⭐️
A
Alexandre Galvez Google
A FUIR !!!! Rdv internet pris via application CITROEN . Accueil DÉSAGRÉABLE . Refus de prise en charge sous prétexte que c’est un rdv internet et que pas de place . Aucune solution proposée . Chef d’atelier se défilant ne prenant mêle pas le temps de me parler en passant devant moi !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Galvez,
Vos retours concernant la qualité de prise en charge à l'accueil de notre atelier ont bien été reçus par la direction.
Toutefois, nous souhaitons attirer votre attention sur plusieurs points :
- Vous avez procédé à la prise de RDV via la plateforme Citroën constructeur qui n'interroge pas la disponibilité de notre planning et avez sollicité 5 rdv différents pour une prise en charge à la même date et avez renseigné deux numéros d’identification véhicule différents pour deux véhicules du même modèle,
- Notre équipe a tenté de vous joindre par téléphone et par e-mail, tentatives auxquelles vous n'avez pas donné suite, afin de préparer au mieux la réception de votre véhicule,
- Votre demande de prise en charge concernant des prestations nécessitant des pièces de rechanges, il nous était impossible d'anticiper sur la disponibilité des pièces compte-tenu de l'absence d'éléments concernant votre véhicule (immatriculation),
- Votre attitude à l'égard de notre personnel d'accueil : conforme à votre avis, elle a fait fuir le chef d'atelier !
Il n'est pas dans nos habitudes de réagir ainsi face à des individus courtois et compréhensifs quant à nos processus de prise en charge.
Nous vous invitons à l'avenir à prendre contact par des voies directes avec vos prestataires afin de bénéficier de la réactivité et de la diligence à laquelle vous aspirez. La prise de RDV en ligne a ses défauts que le téléphone peut résoudre, et c'est par ce moyen que nous sommes ouverts à la réception de vos revendications. Vous pouvez contacter la direction au 0660122248,
Cordialement
S
Steph G Google
Escroc ou incompétent ...? Je pose la question. Oser faire un devis d'un montant de 1600 euros, pour soit disant changer un kit d'embrayage complet concernant une pseudo défaillance de butée d'embrayage quand il s'agit d'un problème sur l'émetteur/récepteur. Comme j'ai bien fait de récupérer ma voiture et de la confier à un honnête garagiste qui à régler ça pour la modique et réelle somme de 450 euros. Comme vous l'avez si bien fait remarquer monsieur le petit chef d'atelier, oui je pense bien à vous. Cordialement PS: je réponds finalement à ma question plus haut : Les 2
Réponse du professionnel : Chez Beaulieu Automobiles, nous procédons à la réparation du mécanisme complet afin d'éviter les mauvaises surprises et les SAV à répétition. Notre expérience nous pousse à ne pas adresser qu'une seule partie d'un potentiel problème plus large concernant les mécanismes d'embrayage. Comme le chef d'atelier vous a expliqué, nous respectons les préconisations constructeur et le devis édité pour la réparation les respecte scrupuleusement. Nous n'avons procédé qu'à l'édition d'un devis et ne sommes pas intervenus sur votre véhicule, à votre demande. Vous n'avez donc pas été la victime de la moindre escroquerie, et vos propos diffamatoires n'auront pas le moindre impact sur notre déontologie. Notre déontologie vous a d’ailleurs permise de bénéficier d’un véhicule de prêt le temps que l’on procède au diagnostic et à l’édition du devis que vous dénoncez dans votre commentaire. Nous espérons sincèrement que la réparation effectuée chez notre confrère sera en mesure de palier à des avaries futures.
Respectueusement, Gaetan Dallet
Q
Quentin Lemaire Google
Personnel compétent et prise en charge rapide pour une crevaison ! Je recommande sans hésiter !
S
Stephanie Pauzat Google
Malgré les difficultés d'approvisionnement, les délais de production et le manque de visibilité qui rendent leur métier compliqué, l'équipe sait être de bon conseil et conserver sa bonne humeur et ses bons conseils ! Merci à Alexandre et à Luc !
M
Mathiju Google
Garage au top. Les commerciaux sont professionnels. Ils répondent à vos questions, vous conseillent au mieux. Et surtout ils répondent aux critères d'exigence pour le choix de la voiture, taille de coffre dans mon cas et surtout délais imparti pour la livraison. Je recommande ce garage et leurs vendeurs.
W
Wladdy Baroni Google
Merci a Alexandre pour son temps et son service client. Nous sommes très heureux de notre achat ( Citroën Ami). Nous sommes toujours bien accueilli dans ce garage. Que ce soit par la personne au téléphone ou par le chef d'atelier que j'ai eu ce jour au téléphone. Nous avons a faire a des personnes compétentes et a l'écoute. MERCI car ce n'est pas le cas partout hélas .
G
Gloria DAWODU (“Glopy”) Google
Excellent accueil d'Alexandre PERRIER, à l'écoute et de bon conseil pour ma demande en véhicule d'occasion, ne force pas la main et les véhicules sont d'un très bon rapport qualité/ prix. Je recommande ce magasin.
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