EM AUTOMOTIVE CAEN est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
10:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (171)
4,4
171 avis
5★141
4★3
3★3
2★3
1★21
Z
Zoher Nejjari
J’ai acheté un véhicule dans ce garage la semaine dernière tout le staff est très personnel et la voiture était dans un état irréprochable. De plus il s’occupe de tout pour la carte grise je viens de la recevoir chez moi cette semaine.
Garage très sérieux je recommande.
J
Jules Thion
Bonjour
Nous avons acheté une Mini Cooper S F56 que j'ai récupérée fin janvier.
Le jour de la récupération du véhicule, il y avait 2 voyants au tableau de bord.
– Liquide lave-glace insuffisant.
– pile clé faible
Malgré ça, le vendeur nous a donné 2 balais d'essuie-glace avant car il avait des balais supplémentaires
Heureusement car les balais d'essuie-glace était mort
Donc nous installons les balais que le vendeur nous a donnés et il était autant usée (grincement + trace sur le pb)
La semaine d'après, j'ai fait la vérification des niveaux et je me rends compte qu'il n'y a aucun liquide de refroidissement dans le bocal.
L'huile moteur est à moitier
La pression des pneus est à 2,1 bars à la place de 2,4 et 2,6.
Alors que le véhicule avait soi-disant été révisé à l'achat
À ce jour, le coffre ne veut plus s'ouvrir et le garage ne veut pas prendre en charge les réparations.
C'est inacceptable d'avoir autant de choses à revoir et des problèmes non pris en charge pour un véhicule acheté à ce prix là.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très étonnés par votre avis et tenons à apporter des précisions factuelles concernant votre Mini Cooper S F56, livrée fin janvier.
Le jour de la livraison, l’ensemble des niveaux du véhicule a été contrôlé.
Le plein de liquide lave-glace a été effectué, et les niveaux d’huile ainsi que de liquide de refroidissement étaient conformes. Il est tout à fait normal que ces niveaux se situent entre le minimum et le maximum de la jauge — c’est précisément la fonction de ces repères.
Concernant la pression des pneus, elle a été vérifiée avant la livraison. Ce véhicule étant équipé de capteurs électroniques de pression avec affichage en temps réel au tableau de bord, toute anomalie aurait immédiatement été signalée.
S’agissant du coffre, celui-ci fonctionnait parfaitement au moment de la vente. Après plus de deux mois d’utilisation, nous sommes forcés de constater que le dysfonctionnement est intervenu postérieurement à la livraison. Aucun problème n’avait été constaté auparavant. Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables d’une défaillance apparue après la vente et liée à l’usage du véhicule.
En ce qui concerne les balais d’essuie-glace, nous en avons effectivement fourni gracieusement à la livraison, ceux en place étant vieillissants mais encore fonctionnels. Le véhicule avait d’ailleurs passé le contrôle technique avec succès quelques jours auparavant.
Nous ne comprenons donc pas cet avis, que nous estimons injustifié. Nous avons simplement refusé de prendre en charge une détérioration du coffre apparue après la vente et dont nous ne sommes pas responsables. Nous trouvons regrettable que ce refus motive aujourd’hui un avis aussi sévère.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive.
Cordialement.
L'équipe EM AUTOMOTIVE,
J
Jules
J’ai confié la vente de ma M2 compétition à Estevan, tout le cheminement entre l’entrée en stock jusqu’à la vente de la voiture s’est passé merveilleusement bien et plus rapidement que je l’avais imaginé !
Un grand merci à toute l’équipe EM qui est au top, et plus particulièrement à Estevan.
Allez y les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si positif ! 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la vente de votre BMW M2 Competition et de savoir que l’expérience, de l’entrée en stock jusqu’à la vente, a été à la hauteur de vos attentes — et même plus rapide que prévu !
Votre confiance compte énormément pour nous. Toute l’équipe EM vous remercie chaleureusement, et bien sûr, nous transmettons vos mots à Estevan qui sera très touché par votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet automobile 🚗✨
L'équipe EM AUTOMOTIVE,
A
Ariana gil
J’ai fait appel à EM Automotive pour vendre ma voiture et je ne pourrais pas être plus satisfaite ! L’équipe a été super professionnelle, réactive et a rendu tout le processus simple et rapide. Merci à Léo pour ton aide ! J’ai réussi à vendre ma voiture sans stress et au meilleur prix. Je recommande vivement leurs services !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre superbe avis ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec EM Automotive a été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est justement de rendre la vente simple, rapide et sans stress, tout en obtenant le meilleur prix possible pour nos clients.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Léo, qui sera très heureux de lire votre retour 🙌
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 🚗✨
L'équipe EM AUTOMOTIVE,
D
Daniel DELÔME
Nous avons été contacté par LÉO , nous lui présentons la voiture à vendre et concluons du prix ! Le lendemain nous avions vendu notre voiture ! Vraiment exceptionnel d! D’un professionnalisme affirmé, LÉO a su gérer la vente, la livraison du véhicule ! Nous avons été payé « rubis sur l’ongle » par virement bancaire ! BRAVO MONSIEUR ! Je passerai par vous pour mon autre automobile !
Réponse du professionnel : Merci pour votre message 🙏
Nous sommes très heureux que la vente de votre véhicule se soit conclue aussi rapidement et dans les meilleures conditions. Offrir un service efficace, sécurisé et transparent — de la prise de contact jusqu’au paiement par virement — est une priorité pour nous chez EM Automotive.
Votre satisfaction et votre confiance pour votre prochaine automobile sont la plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau 🚗✨
a
alexandre hinaux
J'ai pris contact avec Léo pour la vente de mon véhicule. Je suis tombé sur une personne très professionnelle, la vente de mon véhicule s'est faite en 2 semaines. Je recommande EM Automotive comparativement aux autres agences de ventes caennaise qui vous promettent des merveilles, y'a pas photo. Léo, franchement c'est un top conseiller vendeur, allez y les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour très positif et pour votre recommandation 👍
Nous sommes ravis d’apprendre que la vente de votre véhicule se soit réalisée rapidement et dans de bonnes conditions.
Léo appréciera sincèrement votre message. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe EM Automotive 🚗✨
O
Oktay YILDIRIM
J’avais initialement mis en vente seul mon Volkswagen Tiguan (4 ans) sur Leboncoin, lorsque j’ai été contacté par Léo.
Suite à cet échange, nous avons pris rendez-vous pour une expertise du véhicule. Le prix de vente a été fixé ensemble, de manière transparente et réaliste.
Le véhicule s’est vendu en seulement trois semaines, ce qui m’a pleinement satisfait.
Tout s’est déroulé simplement, efficacement et en toute confiance.
Je recommande sans hésitation cette société pour le sérieux, le professionnalisme et la confiance accordée tout au long de la vente.
Réponse du professionnel : onjour,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis que l’accompagnement de Léo, de l’expertise jusqu’à la vente de votre Volkswagen Tiguan, ait répondu à vos attentes.
La transparence, le réalisme du prix et l’efficacité du processus sont des points auxquels nous attachons une importance particulière, et votre satisfaction en est la meilleure preuve.
Merci encore pour votre recommandation,
Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain projet automobile.
Cordialement,
L’équipe EM Automotive 🚗
M
Merdrignac France
Nous avons acheté un véhicule avec eux. Le rdv pour la réception de la voiture a été fixé une semaine avant. A notre arrivée le jour J, nous faisons le tour du véhicule et à notre grande déception le véhicule n’a pas été préparé (toilette d’araignée, poussière, miette de pain, tapis terreux, fauteuil arrière taché, etc). Nous faisons la remarque et le vendeur nous soutient qu’il avait fait le nécessaire. En insistant fortement parce que le vendeur ne nous prenait pas au sérieux il a fini par nous dire qu’il n’avait pas eu le temps de la préparer et de prendre sur sa pause repas pour nous fournir un véhicule propre. Il nous a précisé que c’est au vendeur de le faire. Nous avons été choqué de voir que l’intermédiaire se dédouane de ses missions. Dans ces conditions il est préférable de passer directement par le vendeur. Autre information: sur le chemin du retour nous avons constaté qu’un balai d’essuie glace avant était hors d’usage! Quel contrôle a été fait???
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre retour et souhaitons apporter quelques précisions importantes.
Tout d’abord, l’ensemble de nos véhicules est préparé scrupuleusement, conformément à ce qui est clairement décrit dans nos annonces, notamment dans le cadre des dépôts-vente. Pour les clients souhaitant un nettoyage très approfondi, réalisé à l’aide d’appareils spécialisés, nous proposons des packs de préparation esthétique incluant cette prestation.
Dans votre cas, vous avez choisi de ne souscrire à aucun pack. Malgré cela, le commercial a tout de même pris le temps de nettoyer intégralement le véhicule, afin de vous le livrer dans les meilleures conditions possibles. Bien que ce nettoyage n’ait visiblement pas été à la hauteur de vos attentes, il est important de rappeler qu’il s’agissait d’un véhicule d’occasion, qui avait néanmoins été correctement préparé selon les standards prévus.
Concernant les essuie-glaces, le véhicule a été présenté au contrôle technique avant la livraison, lequel n’a relevé aucun défaut. Un balai d’essuie-glace défectueux constituant un défaut majeur, le véhicule n’aurait pas pu être validé lors du contrôle si tel avait été le cas.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et restons bien entendu à votre disposition pour échanger de manière constructive. Notre objectif reste la transparence et la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
L'équipe EM AUTOMOTIVE
Concessionnaire automobile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
EM AUTOMOTIVE CAEN
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