Land Rover Paris 17 | NEUBAUER

Je me permets de vous proposer de lire ce message comme une critique constructive qui pourrait permettre d’identifier des opportunités d’amélioration. Très déçu par cette expérience. Lors du RDV du 14 août, nous avions identifié un véhicule d’occasion correspondant parfaitement à mes critères et convenu d’un second RDV pour poursuivre les démarches. Sans retour du vendeur, j’ai dû le relancer à deux reprises. Le vendeur n’a pas respecté la date convenue pour ce deuxième RDV. Plus de deux semaines plus tard, lors d’un appel que j’ai moi-même organisé, j’ai appris que le véhicule n’était plus disponible.

Nous avons recouru au service du garage pour un remplacement de voiture. La prise en charge a été immédiate et très professionnelle. Le vendeur, Matthieu Gilet, a été très efficace et s'est adapté à nos contraintes d'agenda pour la livraison du véhicule. Très bonne expérience. Nous recommandons cette concession.

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience. Merci à Matthieu pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa patience tout au long de mon projet. Toujours à l’écoute, de bon conseil et sans jamais mettre de pression. La livraison s’est parfaitement déroulée. Je recommande cette concession sans hésiter.

Excellente expérience chez JLR pour l’achat de mon Evoque, qui est mon premier véhicule. J’ai été assez exigeant car j’ai pris plusieurs semaines pour me décider. Matthieu m’a accompagné tout au long du processus avec beaucoup de professionnalisme et de patience. Toujours très à l’écoute, de très bon conseil et surtout extrêmement disponible, même sur WhatsApp, ce qui est vraiment appréciable. La voiture est tout simplement dingue : configuration toutes options, un vrai plaisir à conduire et un niveau de finition impressionnant. On ressent clairement le niveau de service premium attendu. Merci encore à Matthieu pour son accompagnement et sa disponibilité du début à la fin… et même après la livraison, car je continue encore à lui poser quelques questions !

Accueil téléphonique exceptionnel par M.Guerret, c’est rare de nos jours mais échange très agréable malgré situation complexe 😅.

Expérience catastrophique. 3jours de retard sur le délai de réparation, aucune possibilité d’avoir l’atelier au téléphone ni explication. Une somme astronomique… 2500€ pour une simple révision. 370€ pour réceptionner et tester le véhicule… ??? De qui se moque t on ? Bien sûr et comme toujours on va me répondre « qu’on ne connaît pas ce client », « que cela est faux »… mais je pense plutôt que tous ces avis positifs sont de la complaisance

Très,très bien reçu par la jeune fille à l accueil ( Hélène ,je crois) puis le chef d atelier qui a été très pro .Voiture rendue dans les temps .Enfin un garage pro. Merci

Je suis content d’avoir trouvé ce concessionnaire Land Rover après une très mauvaise expérience ailleurs dans Paris. Très bon service après-vente ! Efficace, changement de poignée de portière rapide.

L’accueil sur place a été très professionnel et vraiment agréable. On m’a immédiatement pris en charge, fait le niveau de liquide de refroidissement et tout s’est déroulé rapidement et sans aucun frais, puisque mon Jaguar est sous garantie. L’équipe est compétente, efficace et bienveillante. Je recommande vivement ce service, probablement le meilleur à Paris.

Révision auto du 18/11/2025 Une concession d’exception tant par le design des lieux que par la qualité du service rendu. Un personnel aux petits soins. À recommander dans hésitation…!