KROELY V.I 67 - Mercedes-Benz Utilitaires et Poids Lourds

suite à l’achat du mercedes sprinter d’occasion merci à l’équipe pour le sérieux et le travail fourni !

Ça a valu la peine de monter de Marseille jusqu’ici pour acheter mon Vito Tourer d’occasion! J’ai eu la chance d’être accompagné par Alper Asan qui, en plus de son énorme professionnalisme, a fait preuve d’une grande patience et de compréhension lorsque j’ai eu un problème de financement et que j’ai dû décaler à plusieurs reprises la date du paiement. Je voudrais aussi remercier Gabrielle Blind, qui a pris le relais quand monsieur Asan est parti en vacances: elle a été rassurante, rigoureuse et très agréable. Je recommande vivement ce concessionnaire: de grands professionnels, attentifs au détail, avec de vitos tourer exceptionnels d'ocassion.

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe Mercedes pour leur excellente réactivité et leur professionnalisme. Un grand merci tout particulier à Alper et Ismayil, qui ont su être à l’écoute, efficaces et très agréables tout au long de mon expérience. Leur sérieux et leur implication font vraiment la différence. Je recommande vivement !

Achat d’un Classe V au garage Mercedes Kroely Très bonne expérience, tout s’est parfaitement déroulé, y compris la vente et toutes les explications très clair. Merci à Alper pour son professionnalisme ainsi qu’à son directeur Ismayil pour leur sérieux et leur accompagnement. Je recommande 👍

Super commercial Un grand bravo à monsieur Asan Alper ainsi au reste de toute l’équipe

Je viens d’acheter un véhicule auprès de la concession Kroely VI 67 et je souhaite adresser un grand merci à Alper et Gabrielle. Deux personnes très professionnelles, disponibles et vraiment agréables. Avec 30 ans d’expérience dans le milieu du transport, je peux dire sans hésiter que je n’ai jamais été accueilli de cette façon. Un accompagnement de grande qualité, humain et sérieux. Bravo et merci pour ce travail exemplaire.

Vous précisez que lors de mon échange téléphonique avec M. B A qu'il m'a été précisé la procédure pour le remplacement de l'air bag. M. B A à tout simplement cherché à me joindre pour échanger concernant l'avis défavorable. (Il n'y a qu'à relire l'avis précédent). Ensuite les choses s'enchaîne et une semaine et un jour après mon véhicule ne passe toujours pas au CT. Malgré le remplacement de l'air bag. Puisqu'au niveau informatique rien n'a été fait. Est ce le centre du CT qui est responsable ? Ceci entraîne un défaut critique sur le rapport du CT m'obligeant à ne plus utiliser mon véhicule. Donc répondre à côté de la question relève encore une fois d'un grand professionnalisme.

Très satisfaite.service 5 étoiles un grand merci Johannes Marquis est de très bon conseil et très réactif merci infiniment

A fuir un rdv est fixé en date du : vendredi 16/01/2026 à 15 heures. Pour un remplacement de l'air bag conducteur. Au moment de fixé le rdv on nous précise que l'intervention durera 30 minutes . Au final plus d'une heure d'attente. Ne remettant aucun document justifiant le remplacement de la pièce. Le monsieur précise au vu du retard je vous fait l'envoi par mail pour justificatif de l'intervention . A ce même monsieur on fait une demande de devis pour un remplacement de poulie débrayable d'alternateur , la réponse : " il faut prendre rdv" peut être un rdv pour la demande, un rdv pour établir le devis, un rdv pour faire monté l'info au cerveau, Aucun professionnalisme. Au final ni justificatif ni devis. En passant je m'arrête chez CITROËN J'ai eu mon devis de suite sans et sans rdv.

Merci beaucoup à Monsieur Balci Unal pour ses conseils et son accompagnement du début à la fin de l’intervention. Il est toujours satisfaisant de pouvoir compter sur des personnes aussi professionnelles. Monsieur Balci a suivi notre véhicule avec sérieux, du début de l’intervention jusqu’à sa restitution. Un grand merci. Cordialement, M. TEKE

Très bonne expérience très réactif. Je remercie alper asan pour ça gentillesse et son professionnalisme. Merci encore et très content de mon achat

MERCI ! Tout est parfait. Merci Alper pour votre fabuleux travail , votre gentillesse , votre sérieux. Nous repartons avec un Vito. Et également merci à Mme Blind, belle équipe. Nous recommandons à 100%!!!

Expérience très agréable, merci à Alper, Gabrielle et Ismayil pour leur incroyable gentillesse et bienveillance. Nous avons été soutenus, aidé dans les démarches administratives et surtout un accompagnement jusqu’à la fin . Encore un immense merci à l’équipe

Service client top du top accueil confiance rien à dire Grand merci à MR:ISMAYLI ET MR: ASN (🎩)

Personnel très pro, accompagnement complet dans ma recherche de véhicule d'occasion. Je recommande, et j'y retournerais si besoin.

Un contact téléphonique très agréable , les conseils sont de qualité. Un achat d’un véhicule a 450 kms de ma région, un accueil extrêmement chaleureux et serviable Le vendeur et le responsable des ventes très professionnel et d’une écoute attentive Je ne regrette rien de ce déplacement positif

Je viens de récupérer mon Sprinter acheté avec Alper. Ils m'ont préparer le véhicule comme neuf Je recommande les yeux fermée. Il a pas oublié de me donner le petit cadeau qui fait la grande différence Merci ! Qualité Perspective

Je suis extrêmement satisfait des services proposés par ce garage Mercedes Wolfisheim carrosserie ! L'équipe est professionnelle, réactive et très compétente. Les réparations de carrosserie sur ma Mercedes ont été réalisées avec une grande précision et un souci du détail impressionnant. Je recommande vivement ce garage pour sa qualité de travail et son service client exceptionnel !.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de la concession Mercedes Kroely pour leur accueil, leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long de l’achat de mon van. De la première visite à la livraison du véhicule, j’ai été très bien conseillé, écouté et guidé, avec une grande disponibilité et une réelle attention portée à mes besoins. Le service client est irréprochable, et la qualité de la prestation à la hauteur de la réputation de Mercedes. Un grand merci en particulier à Mr GUMUSSOY et Mr ASAN, pour leur gentillesse et leur réactivité. Je suis ravi de mon nouveau van et je recommande sans hésiter cette concession à toute personne à la recherche d’un véhicule fiable et d’un service haut de gamme. Merci encore à toute l’équipe !

Je recommande fortement cette concessions. Une équipe de vendeur très réactif, à l’écoute et très arrangeant. Une super expérience aussi bien à distance que lors de ma venu. Un grand merci au deux vendeurs Monsieur Asan Alper et Monsieur Gumussoy Ismail!

Un service exceptionnel ! Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction envers ce garage qui a pris en charge mon véhicule suite à un accident. Dès le premier contact, l'accueil a été impeccable. Le personnel est extrêmement bienveillant, à l'écoute, et surtout très professionnel. Ils ont su me rassurer et m'expliquer chaque étape du processus de réparation. Quant aux travaux effectués, c’est tout simplement du travail d'exception ! La carrosserie avant de mon véhicule a été entièrement refaite avec un soin méticuleux, et le résultat est au-delà de mes attentes. Mon véhicule est comme neuf. La qualité du travail est irréprochable, et chaque détail a été pris en compte avec soin. Ce qui m'a vraiment marqué, c'est la relation humaine. Le personnel ne se contente pas de faire leur travail, ils font preuve d’une réelle empathie, sont toujours disponibles pour répondre aux questions et m’ont tenu informé tout au long des réparations. Ils ont un véritable sens du service et un professionnalisme hors pair ! Petit clin d'œil et un grand merci à Nicolas qui est une vrai pépite déniché : gardez le précieusement . Merci également à Stéphane pour les souvenirs avant/aprés qui feront passer ce désagrément matériel comme un bon souvenir. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent à allier qualité, accueil et expertise. Vous pouvez y aller les yeux fermés, et même pour vos véhicules auto en carrosserie vous ne serez pas déçu !

A la recherche d'un Mercedes sprinter depuis quelques mois, monsieur Alper ASAN a su répondre à nos besoins. Une personne à l'écoute des attentes du client et surtout doté un professionnalisme irréprochable tout au long de la transaction.

Nous avons amené notre Camping-car aujourd'hui pour un problème des freins à l'arrière On ne peut pas demander MEILLEUR SERVICE....... nous avons été ravis +++ Sébastien HAMMES et sont chef d'atelier nous avaient reçu 8 jours en arrière, pour un voyant allumé dans le tableau de bord, après vérification nous avons eu un rdv et un devis que nous convenait tout à fait..... Aujourd'hui le chef d'atelier est venu personnellement nous voir, après le travail, pour nous rendre et expliquer tout ce qu'il avait fait et révise dans le véhicule........ Très très satisfait..... Ils ne nous ont même pas demandé de leur donné une note 😉😅 MERCI LE GARS, (ET TOU LE PERSONNEL) VOUS ÊTES UN ÉQUIPE FORMIDABLE, NE CHANGE RIEN...... 👍👍👍👍

DANGER... FUYEZ ce concessionnaire. En voyage avec notre ccar dans la région. Suite contrôle technique, problème CRITIQUE sur les freins AR. Appel pour vérifier ce qui se passe en urgence. Refus pas avant ,un mois. Conclusion je dois rouler en DANGER soit pour continuer mon voyage soit pour rentrer chez moi à l' autre bout de la France avec des freins défectueux. Je persiste et signe L'appel date du 9/7/25 12h00 si vous voulez le pister. Pas avant le 4 août dixit un responsable .

Mon VITO est en panne chez KROELY VI WOLFISHEIM depuis le 24 mars 2025 soit plus de 3 mois . Je précise que mon VITO est de 2022 avec moins de 25000 kms . En septembre 2024 déjà immobilisation d'environ 3 semaine pour un problème d'échappement .Je l'ai acheté neuf avec extension de garantie chez Mercedes en France et bien sûr révisé chez Mercedes , bref un véhicule plus que limpide . Je ne sais pas si la Direction se rend compte des problèmes et des désagréments que cette panne me cause sur une durée de plus de 3 mois , c'est surréaliste mais ça n'a pas l'air de les déranger . Mon véhicule n'est toujours pas réparé et j'attend toujours un appel de la Direction afin de me proposer une solution . Vraiment pas sérieux

J’ai acheté un véhicule d’occasion auprès de Monsieur Asan et tout s’est très bien passé. Il a été professionnel, organisé et vraiment disponible : il est venu me chercher à l’aéroport, a pris le temps de tout m’expliquer, et nous avons fait les papiers ensemble dans de très bonnes conditions. Le véhicule était en excellent état, conforme à l’annonce. Il m’a même offert le plein, ce qui est une attention appréciable. Je suis très satisfait de mon achat et je n’hésiterai pas à recommander Monsieur Asan — ce que je fais ici — ni à faire de nouveau appel à lui si besoin.

Garage avec un bon accueil, mais aucun résultat en 5 ans de panne moteur, à ce jour mon sprinter 6 cylindres a toujours des coupures moteurs en roulant Pour une marque comme Mercedes c'est honteux. J'ai eu plusieurs Fiat Ducato aussi 6 cylindres sans aucun problème

Achat d’un Classe V pour mon activité de taxi. Service commercial au top! Disponible, réactif, sérieux et professionnel, rien à dire si ce n’est que je recommande vivement et que je sais où chercher pour le prochain achat 😉 Merci à toute l’équipe commerciale avec une mention spéciale pour Alper.

Service au top ! Concession qui reflète très bien l'image de marque Mercedes. Merci à Alper et Jeremy pour leur suivi dans mon nouvel achat d’un Classe V. Recommandé à 100%.

Je remercie infiniment M Durdu Kerim pour son professionnalisme, sa réactivité et ses précieux conseils. J’ai récemment acquis un fourgon frigorifique pour ma Pâtisserie, M Durdu a su répondre à toutes nos attentes très rapidement ! Je suis très satisfaite de cette nouvelle acquisition, merci !

Nous avons été ravis de nos échanges avec Mr Asan. Nous souhaitions 1 fourgon Mixto, nous habitons à 850kms de la concession, tout a été facile dans les échanges. Mr Asan est vraiment très pro, serviable et surtout à l'écoute du client. Nous avons juste eu à faire les derniers papiers, tout était prêt, cela a été rapide. Vraiment parfait! Nous revenons très satisfaits de notre achat et nous ne manquerons pas de traverser à nouveau la France d'ouest en est pour un nouvel achat dans cette concession avec Mr Asan.

Agence au top et réactive, prise de rdv Accueil pro et explications du déroulement lors de la réception du véhicule!! Sms pour prévenir que le véhicule est prêt Réception avec super accueil de réception et dépose du vehicule prêt a partir !! Accueil comptabilité souriante et super agréable!! A me faire oublier la somme a payer 😂😂Reglement par CB et remise des 🔑 cles !! Bien a vous Bernard ALBECKER

Suite à l'achat d'un Vito Tourer 9p pour l'extension de notre parc véhicule, nous recommandons la concession qui a su nous accompagner du début à la fin dans notre acquisition. Malgré quelques petits soucis, Alper Asan notre conseiller vendeur a su régler rapidement et efficacement les désagréments et assurer tout le suivi. Même avec la distance, nous reviendrons pour nos futurs achats et recommandons vivement !

Suite à l’achat d’un V 300 vendu et conseillé par Mr Alper ASAN. Je recommande vivement les yeux fermés. Conseiller à l’écoute, toujours avec le sourire, réactif et surtout empathique. Heureux de ma nouvelle acquisition et je compte y retourner pour d’autres affaires.

Je viens de faire l'acquisition d'un mercedes sprinter. super content du véhicule et de l'échange que j'ai eu avec Alper. Transaction fluide et véhicule conforme à ce qui a été annoncé par le concessionnaire. Merci à vous. Je n'hésiterai pas à vous solliciter pour un prochain achat et à vous recommander. A bientôt

Nous avons acquis un Marco Polo, Alper a fait un super boulot, de la demande initiale jusqu’à la livraison, le tout très pro/réactif/ a l’écoute ! Chloé a été aussi très sympathique pour la partie administrative. Belle équipe !

Je viens d’acheter mon sprinter chez eux. Très bon accueil, très pro et service de qualité. Une note particulière a Alper qui a été parfait de ma première visite jusqu’à la livraison.

Excellent. Première visite chez MERCEDES VU, et dans votre concession, très bien accueillit. Depuis la gare de STRASBOURG où Mr ASAN Alsan m'a facilité l'accès jusqu'à WOLFISHEIM. Gestion et suivi de ma commande, ainsi que la livraison et son suivi très bien effectuée par Mr ASAN, de manière professionnelle, commerciale et compétente. Bonnes prestations efficace pour la prise en charge du client. A recommander. Merci beaucoup

Concession au top ! Rien à dire Gestion efficace de la commande jusqu’à la prise en charge de mon véhicule. Encore merci à mon commercial Alper pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande fortement.

On voulait se renseigner pour un véhicule neuf, surtout savoir si quelqu'un peut au moins nous renseigner sur les points positifs et négatif du véhicule, en vain. Personne dans la concession, personne à l'accueil. Au bout de 15 minutes d'attente nous sommes repartis, sans avoir vu quelqu'un ni avoir eu de renseignements. Téléphone qui sonnait dans le vide. On aurait pu se servir sans soucis. Dommage que personne ne se soit intéressé à notre présence car on souhaitait réellement acheter une voiture. 100% déçue, dommage.