KROELY V.I 67 - Mercedes-Benz Utilitaires et Poids Lourds

Achat d’un Classe V au garage Mercedes Kroely Très bonne expérience, tout s’est parfaitement déroulé, y compris la vente et toutes les explications très clair. Merci à Alper pour son professionnalisme ainsi qu’à son directeur Ismayil pour leur sérieux et leur accompagnement. Je recommande 👍

Je viens d’acheter un véhicule auprès de la concession Kroely VI 67 et je souhaite adresser un grand merci à Alper et Gabrielle. Deux personnes très professionnelles, disponibles et vraiment agréables. Avec 30 ans d’expérience dans le milieu du transport, je peux dire sans hésiter que je n’ai jamais été accueilli de cette façon. Un accompagnement de grande qualité, humain et sérieux. Bravo et merci pour ce travail exemplaire.

Vous précisez que lors de mon échange téléphonique avec M. B A qu'il m'a été précisé la procédure pour le remplacement de l'air bag. M. B A à tout simplement cherché à me joindre pour échanger concernant l'avis défavorable. (Il n'y a qu'à relire l'avis précédent). Ensuite les choses s'enchaîne et une semaine et un jour après mon véhicule ne passe toujours pas au CT. Malgré le remplacement de l'air bag. Puisqu'au niveau informatique rien n'a été fait. Est ce le centre du CT qui est responsable ? Ceci entraîne un défaut critique sur le rapport du CT m'obligeant à ne plus utiliser mon véhicule. Donc répondre à côté de la question relève encore une fois d'un grand professionnalisme.

A fuir un rdv est fixé en date du : vendredi 16/01/2026 à 15 heures. Pour un remplacement de l'air bag conducteur. Au moment de fixé le rdv on nous précise que l'intervention durera 30 minutes . Au final plus d'une heure d'attente. Ne remettant aucun document justifiant le remplacement de la pièce. Le monsieur précise au vu du retard je vous fait l'envoi par mail pour justificatif de l'intervention . A ce même monsieur on fait une demande de devis pour un remplacement de poulie débrayable d'alternateur , la réponse : " il faut prendre rdv" peut être un rdv pour la demande, un rdv pour établir le devis, un rdv pour faire monté l'info au cerveau, Aucun professionnalisme. Au final ni justificatif ni devis. En passant je m'arrête chez CITROËN J'ai eu mon devis de suite sans et sans rdv.

Merci beaucoup à Monsieur Balci Unal pour ses conseils et son accompagnement du début à la fin de l’intervention. Il est toujours satisfaisant de pouvoir compter sur des personnes aussi professionnelles. Monsieur Balci a suivi notre véhicule avec sérieux, du début de l’intervention jusqu’à sa restitution. Un grand merci. Cordialement, M. TEKE

MERCI ! Tout est parfait. Merci Alper pour votre fabuleux travail , votre gentillesse , votre sérieux. Nous repartons avec un Vito. Et également merci à Mme Blind, belle équipe. Nous recommandons à 100%!!!

Expérience très agréable, merci à Alper, Gabrielle et Ismayil pour leur incroyable gentillesse et bienveillance. Nous avons été soutenus, aidé dans les démarches administratives et surtout un accompagnement jusqu’à la fin . Encore un immense merci à l’équipe

Je viens de récupérer mon Sprinter acheté avec Alper. Ils m'ont préparer le véhicule comme neuf Je recommande les yeux fermée. Il a pas oublié de me donner le petit cadeau qui fait la grande différence Merci ! Qualité Perspective