Kia - Vienne | Groupe Vulcain

Une première chez Kia Vienne pour la première révision de notre CEED. Nous avons été chaleureusement reçus par Gérald, qui s'est montré disponible malgré la charge de travail importante. Notre voiture à été rendue conforme à nos attentes.

Mon époux avait acheté une EV6 il y a quelques années et Monsieur SCHLEICHER avait dû intervenir pour la vente ... le vendeur de l époque avait un certain manque d expérience 😉 La proposition est donc devenue : parfaite et le véhicule nous a vraiment satisfait , notre première électrique ! Très bonne expérience C est donc naturellement que j ai retrouvé Monsieur SCHLEICHER pour ma voiture personnelle et quel plaisir de rencontrer Jules , l excellent vendeur de mon EV4 . Jules connaît très bien ses produits , une approche commerciale très professionnelle, le sourire et la sympathie en bonus ! Et bien sûr la confiance se renforce au fil des années , surtout quand vous avez trouvé le bon service , l écoute et un vrai plaisir dans la communication. Quant aux Voitures ...pour l instant .... nous confirmons l avance de Kia sur le marché des voitures électriques. Un de nos fils vient de trouver une très bonne occasion grâce à Jules encore ! merci à vous deux pour le geste que nous avons eu la surprise de découvrir à la livraison .. une occasion dans cet état , bravo ! Il est ravi Nous recommandons donc cette concession et les voitures Kia avec grand plaisir !

Très bonne expérience dans cette concession Kia ! L'achat d'une EV4 GT-Line s'est déroulé dans de bonnes conditions : voiture disponible, négociation tarifaire possible et qui s'est déroulée dans le respect mutuel pour arriver à une très belle offre (achat et reprise ancien véhicule). La livraison s'est très bien passée également avec beaucoup de temps pour nous faire découvrir la voiture. Jules Saunier est un super conseiller : disponible, à l'écoute, transparent. Il répond rapidement à toutes les questions et reste à l'écoute pour les questions post achat. Bref, j'ai fait des kms pour être client de cette concession mais aucun regret quand je repense à la manière de fonctionner de la concession Valence, pourtant beaucoup plus proche pour moi.

Je recommande vivement ce garage où nous sommes toujours extrêmement bien reçu et le travail est fait à la perfection l'accueil est très chaleureux

Je recommande cette agence et son conseiller Jules. Merci pour ses conseils bienveillants et professionnels. Certes me direz-vous c'est son travail....or nous en avons rencontré d'autres vendeurs et ce dernier sort du lot. Nous avons apprécié ainsi que la voiture que nous venons d'acheter.

Très bonne expérience chez Kia Vienne. La révision de ma Kia e-Niro s’est très bien déroulée, avec un accueil professionnel et efficace. Un grand merci à Gérald pour son sérieux, sa disponibilité et la qualité de la prise en charge. Je recommande sans hésiter.

Très bonne expérience au sein de la concession. De plus le véhicule sportage dernière génération est au top. Je recommande la concession Kia Vienne.

Très à l’écoute à l’achat après plus rien quand vous êtes en difficulté pour raison x ou y .

Toujours un très bon accueil humain et personnalisé àl'atelier. Des solutions adaptées sont trouvées, pas de discours automatique limitant. C'est très appréciable. L'effort de faire les 35km pour y aller plutôt que kia venissieux vaut le coup !

Aujourd’hui passage à l atelier pour le contrôle de ma Picanto ( acheté d occasion dans cette concession, l accueil, les informations et toute la prise en charge ce jour là déjà au top) Toujours un accueil chaleureux et avec un pti ‘ café, ça tombait bien avec une météo à 0 aujourd’hui. J ai pu patienter bien installée. Tout c est très bien passé Je recommande KIA à Vienne. Et je remercie le Personnel

Un service atelier et commercial au top du top !! Gentil;rapide et très très compétent 🤩🤩🤩 merci 🙏 🤩 kia VIENNE je recommande à 200% 😀

Très bonne Concession que je recommande! Accueil, Professionnalisme, accompagnement! Merci à Mr Jules SAUNIER !

Un accueil au top. La prise en charge du véhicule est rapide et tout est vérifié avec précaution et expliqué. Merci à toute l'équipe.

Recommande le garage si vous avez besoin de conseil et de réparation de qualité et de rapidité de rendez vous et super accueil et très pros

Un grand merci à Jules Saunier et Thomas Schleicher de la concession KIA VIENNE pour leurs acceuils et leurs conseils. Je suis totalement satisfait de mon achat KIA Sportage Gt Ligne PREMIUM 👍

Merci à kia vienne et tous particulièrement à Jules qui as relevé le défis de nous trouver un véhicule rapidement et de le financer. Malgré le pression de l’achat Jules nous a bien accompagné. Merci à vous

Affreuse experience pour la seconde fois à l'atelier. Prise de rdv en ligne, Mail de confirmation reçu. Attention à la petite ligne en dessous qui précise que si vous n'êtes pas rappelé, votre rdv est concideré comme non valide ! Biensur personne ne vous rappelle pour vous proposer un autre rdv, pas de proposition à l'accueil lorsqu'on se présente. Un peu comme si votre demande s'était évaporée et que vos démarches étaient inexistentes. Personne ne s'excuse du déplacement pour rien et des désagréments causés. Personnellement c'est la dernière fois que je m'y présente. Professionnalisme zero.

Un immense merci à Marc Nicoloso et la concession Kia Vienne ! Premier contact top par téléphone, accueil génial en concession : on a craqué et acheté la voiture direct ! Cadeau pour ma femme, et Marc a vraiment su rendre ce moment inoubliable : pro, attentif et toujours avec le sourire. On est ravis : maintenant cap sur Bordeaux à bord de notre Kia ! Encore merci Marc : à bientôt (mais pas tout de suite hein 😉) pour la prochaine !

En route pour les vacances et un voyant s’allume sur le tableau de bord.😱 Nous sortons a Vienne et nous arretons dans cette concession : en 20min, ils ont fait le diagnostic et nous ont donné des conseils concernant ce peobleme! Et tout cela gratuitement ! Encore merci! A nous les vacances 😛

Un grand merci à Marc pour son accueil et son accompagnement dans mon projet de changement de véhicule. Disponible et attentif à mes demandes, je ne regrette pas de continuer l aventure avec un nouveau sportage !

Venu un samedi pour acheter un sportage avec une demande de reprise de notre véhicule, nous avons au départ été bien reçu. Nous devions avoir le montant de la reprise le mardi, pas d appel. Nous avons relancé en appelant . On nous dit je vous rappelle, depuis aucune nouvelle ! Nous changeons donc de marque et trouvons le manque de sérieux du commercial

Wow, quel accueil... Enfin, si l'ignorance fait partie de l'accueil... 2 vendeurs passent juste à côté de nous sans décrocher un regard, un sourire ou simplement un bonjour. Vous êtes occupé, je peux le comprendre, mais la politesse et l'accueil reste la base de votre métier. Nous étions venu pour changer de voiture, nous irons voir ailleurs 👍

Un grand merci a Jules pour son acceuil et ces conseils. Nous avions 2 critères sur le choix de la voiture qu'il a pu respecter. De plus nous avions contrainte et pas des moindres, la rapidité pour la livraison, encore une fois respecté. Encore merci à Jules et à la concession.

Une concession au top, une équipe d'un grand professionnalisme comme on rencontre rarement à notre époque et en particulier Mr Gérald METRAL que je remercies vivement pour s'être occupé de moi hier alors que je ne suis même pas client de la concession 👍, j'étais venu à Vienne en déplacement professionnel pour 2 jours, je possède un KiA EV9 110% électrique et pendant mon trajet depuis mon domicile à plus de 400 km de Vienne impossible de charger mon véhicule sur toutes les bornes que j'ai trouvé sur mon parcours (pb inconnu) et je suis arrivé par miracle à Vienne en roulant sur les 100 derniers km à 80 km/h et j'y suis arrivé avec 5% de batterie !!! bref là n'est pas le problème ... le lendemain matin à l'ouverture de la concession à 7h30, je les ai appelé pour leur expliquer le problème et s'ils pouvaient m'aider pour que je puisse rentrer chez moi, ils m'ont accueilli chaleureusement en me disant qu'ils allaient faire de leur mieux pour m'aider et ils ont réussi à régler le problème dans la matinée et en plus ils m'ont chargé le véhicule à 100% pour que je puisse rentrer serein chez moi. Un grand merci à vous et franchement je recommande vivement votre concession aux locaux car des garages comme le vôtre il n'y en plus beaucoup par les temps qui courent, serviable, aimable, empathique .... un grand merci 🤩

Service après vente Kia toujours aussi agréable: sourire, explication, respect des délais et petit café pour patienter. Tous les constructeurs n’ont pas tous la même vision de leur client après l’achat…

Rien à redire un établissement de qualité avec une équipe qui prend soin de ses clients un grand merci au service après vente pour leur prise en charge rapide et précise , ainsi qu’à Cathy et Gerald pour leurs précieux conseiller et leurs sympathie. Pour l’entretien ou pour l’achat d’un véhicule je vous recommande cette établissement les yeux fermés 5/5 à default de pouvoir mettre plus

Merci à Marc pour son écoute, sa bienveillance et sa patience, c'était pas facile avec 2 enfants 😂 mais il a été super. Il a pris le temps de nous accueillir, nous informer, faire le bon de commande pour notre achat. Je vous le recommande

Il y a un mois je viens voir une voiture chez Kia vienne, celle ci ne correspondait pas à mes recherches. Toutes l’équipe a rechercher LA voiture qui me conviendrait. Ils y sont arrivés ! Après deux propositions, ils m’ont trouvée LA voiture , Xceed! Je vous recommande cette concession pour l’accompagnement et la sympathie des vendeurs. Merci à eux.

Je suis venu en agence hier pour changer un fusible(campagne de rappel)sur mon Niro. C est la 2eme fois que je viens dans cette concession et l accueil et la prise en charge sont toujours au top! Je regrette rien d être passé de Peugeot à Kia, on voit vraiment la différence, aussi bien pour la qualité de l accueil en concession, la fiabilité de ces voitures.... et le petit plus nettoyage intérieur et extérieur de mon véhicule. C'est pas grand chose mais c est comme ça qu on fidelise les clients. Continuez comme ça, bravo.

Lors d'un 1er rdv le 23 janvier, j'ai été très bien accueilli et renseigné par Mr Nicoloso. Le 31 janvier rdv est pris pour un essai d'un Sportage le 11 février. Comme convenu, le 11 matin je confirme (message vocal) le rdv pour 14H30. A mon arrivée, on m'informe que Mr Nicoloso est en clientèle et on me demande de patienter 5 - 10 minutes. Je voyais Mr Nicoloso très occupé, Je l'ai entendu dire au téléphone qu'il avait la réception d'une voiture et qu'il était en clientèle. Je suis donc parti en me demandant pourquoi aucune des 3 personnes passives derrière leurs guichets ne se sont préoccupées de mon attente. Pas top commercialement. Je n'incrimine aucunement Mr Nicoloso, un loupé ou une erreur est possible. Dommage, le Sportage me plaisait esthétiquement. J'ai essayé un Ford Kuga, jeudi je vais essayer un Toyota Rav4 et un Hyundai Tucson. Mon choix se fera certainement entre ces 3 modèles. Salutations

Je recommande Marc Nicoloso. Il a été de très bons conseils et très à l’écoute très gentil et compétent. Il est très professionnel et reste disponible pour toute question même après l’achat de notre véhicule Kia Rio. Nous lui souhaitons tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Au plaisir Mr et Mme SEVE

Quelle impolitesse. Je viens pour mon projet d’achat . Le vendeur à lunettes me présente 2 voitures et d’autres clients arrivent au lieu de terminer avec moi part avec eux sans explication. Quelle discrimination et manque de respect. Au moins je sais que je dois aller acheter ma voiture ailleurs .

Marc Nicoloso est un professionnel exceptionnel. Il a été à l’écoute de mes besoins et m’a aidé et conseillé pour l’achat de ma Kia Ceed III. Sa gentillesse et ses compétences sont remarquables. Je recommande vivement Marc à tous ceux qui cherchent un service de qualité et une attention personnalisée. Merci encore, Marc, pour votre aide précieuse !

Superbe achat du kia sportage GT line , auprès de Marc Nicoloso !!! Accueil et conseil parfait, suivi du dossier professionnel. Commercial à l'écoute que je recommande.

3 passages là-bas : 3 mauvaises expériences avec le service après-vente. Ca suffit ! Aucune confiance. Je ferai maintenant + de kms mais je retourne chez mon ancien garage Kia. La dernière expérience m'a coûté cher entre une réparation faite que je n'avais pas validée (devis demandé et jamais communiqué - cette même prestation moins cher ailleurs) et un horaire de restitution non respecté (dû payer la nounou en heure majorée) , et ce malgré des consignes données sur ces 2 contraintes. L'excuse donnée "on a été très occupés toute la journée" me questionne. J'avais pris mon rdv 2 semaines auparavant. Peut être faut-il limiter le nombre de rdv quotidiens, cela éviterait des erreurs humaines et donc des pertes de clients car insatisfaits du service.

Très déçue par le service commercial des véhicules d'occasion. Nous nous sommes rendu aujourd'hui (4 mai) à la concession de Vienne suite à plusieurs échanges par téléphone et par email pour l'achat d'une Kia Rio. Nous avions convenu avec le commercial d'un prix de vente total clés en main à 14 590€ (accord oral + offre commerciale officielle envoyée par mail). Dans ce document, il était bien stipulé que l'offre était valable jusqu'au 10 mai. Après 2 h de route et une visite complète du véhicule, nous avons eu la surprise d'apprendre par Thomas, le commercial en charge de ce dossier, que l'offre n'était plus valable, et que désormais si nous voulions acheter le véhicule ce serait au prix de 14 820€ non négociable. Après opposition de notre part à cette offre avec comme appui le document d'offre officiel reçu la veille, le commercial nous à stipulé que quand même "vous n'êtes pas à 300€ près", et que ce refus venait directement de sa direction (à qui nous n'avons évidemment pas pu parler). Nous trouvons très dommageable d'entendre un discours pareil et qu'un accord oral + écrit ne soit pas suffisant pour se rendre en concession en confiance. Un tel manque d'engagement n'est pas acceptable dans l'achat d'un véhicule au sein du groupe Vulcain.

C'est à la concession Kia de Vienne,et plus particulièrement à M Saunier que nous sommes passés à l'électrique ! Et quelques semaines plus tard, nous ne regrettons pas notre choix, notre e-soul est parfaite ! M Saunier a su nous accompagner dans ce changement de véhicule à merveille, nous rassurant dans notre choix d'un véhicule électrique. Un grand merci !

Garage pas sérieux, mon mari a pris rendez-vous se présente lors du rendez-vous. Aucun rendez-vous n’a été pris selon eux il décide de nous redonner un rendez-vous. Nous nous présentons 400 € d’entretien et nous récupérons. Notre voiture penche à droite. Il ne trouve aucune solution alors que la voiture a un an et demi, et acheter neuf chez qui kia Motor, aucun geste commercial. Aucune solution trouvée, garage à fuir.

Malgré des délais de livraison allongés, la concession de Vienne a toujours été à l'écoute, professionnelle et honnête. J'ai beaucoup apprécié les conseils de Marc Nicoloso qui a repris le dossier de commande de mon véhicule. Je recommande cette concession

Habitant dans le Var, je viens d'acheter une Kia Ceed d'occasion quasiment neuve. Tout s'est parfaitement déroulé. Marc Nicoloso qui s'est occupé de la vente a été top : accueil, essai, conseil, suivi.