Kia - Grenoble | Vulcain Elite Motors est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Kia » situé à Seyssinet-Pariset (38170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (358)
4,2
358 avis
5★247
4★43
3★10
2★9
1★49
R
RENE LAURENCE
Mon mari devait pas avoir le look pour l achat du KIA EV4 .il a été tout bonnement snobé .on lui a conseillé d attendre la sortie d une plus petite voiture ,….plus dans son budget….
Ça m a fait beaucoup rire 😀
Certains devraient quand même réviser les bases de leur métier….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous exprimer nos plus sincères excuses pour cette expérience, qui ne reflète en aucun cas les valeurs commerciales et humaines que nous défendons au sein de notre concession. Traiter un client avec un manque de considération est inacceptable et va à l’encontre de notre engagement à offrir un accueil bienveillant et professionnel à chacun.
Le responsable de site souhaite vivement échanger avec vous pour comprendre ce qui s’est passé et prendre les mesures nécessaires. Pour faciliter cet échange, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected]. Nous nous chargerons de les transmettre directement au responsable, qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Kia | Grenoble - VULCAIN ELITE MOTORS
P
Pierre Theo
Une équipe formidable
Très compétente
Et à l'écoute.
Véhicule protégé à l'intérieur avant révision et après nettoyage dans l'habitacle.
Bravo.
Très bon café offert
Cette concession à recommander à tous les clients.
Mr Theokaris Pierre
Réponse du professionnel : Bonjour M. Theokaris,
Un immense merci pour votre retour aussi enthousiaste et pour vos compliments ! Toute l’équipe est touchée par vos mots, qui reflètent parfaitement l’esprit que nous souhaitons offrir à chaque client : compétence, écoute et attention aux détails.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la protection de votre véhicule, le soin apporté à l’habitacle, et même notre café ! Ces petits gestes font partie de notre engagement pour que chaque visite chez nous soit une expérience agréable.
Votre recommandation est notre plus belle récompense, et nous espérons continuer à vous accueillir avec le même niveau d’exigence et de convivialité.
À très bientôt, et merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement,
L'équipe Kia | Grenoble - VULCAIN ELITE MOTORS
P
Pascal Chancel
Accueil déplorable.
Je cherche un véhicule pour fin 2026.l'Ev4 remplissé mes critères.
Nous avons accepté la proposition d'essai encouragée commercial R..de Seyssins ( que nous ne projetions que pour plus tard).celui-ci avait 1/4 de retard. Ces remarques decallées et fortement deplacé / vente nous ont directement eloigné de notre projet.
Je ne recommande pas du tout ce magasin.
Réponse du professionnel : Voici une réponse adaptée, respectant votre demande et le ton professionnel d’un directeur de concession :
Bonjour Monsieur Chancel,
Le directeur de la concession, tient à vous remercier pour votre retour et regrette vivement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni de celles que nous nous fixons au quotidien.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et les éléments que vous mentionnez ne correspondent en aucun cas à notre vision du commerce et de l’accueil que nous souhaitons offrir. Il serait ravi d’échanger directement avec vous pour mieux comprendre les détails de cette mauvaise expérience et, si possible, trouver une solution adaptée.
Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées à l'adresse [email protected] afin qu’il puisse vous recontacter personnellement.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Kia | Grenoble - VULCAIN ELITE MOTORS
M
Marc Brossa
Mon véhicule Kia sportage datant de septembre 2024 et ayant moins de 50000km a connu une panne sèche le mercredi 15/10/2025 sur une voie rapide.
La boîte automatique a lâché !
Depuis son dépôt en mécanique le jour même aucun retour ne m’a été communiqué sur l’avancement des travaux soit bientôt 2 mois !
Cette absence totale d’information est inadmissible dotant plus que je roule avec un véhicule de prêt de chez europcar !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brossa,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, qui est effectivement inacceptable en termes de délais et de communication. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément.
Concernant votre Kia Sportage, nous avons informé votre loueur, qui nous a confirmé vous avoir relayé les informations.
Votre véhicule est bien en cours de réparation, mais nous faisons face à un retard exceptionnel sur la disponibilité des pièces auprès du constructeur. Ces délais, indépendants de notre volonté, impactent malheureusement le temps de traitement. Nous suivons ce dossier de près et faisons tout notre possible pour accélérer le processus.
Nous restons à votre entière disposition pour échanger.
Cordialement
L'équipe Kia | Grenoble - VULCAIN ELITE MOTORS
N
Nisa Donmez
Superbe accueil nous avons était accompagné par Mme N, elle nous a bien aidé à faire notre choix, nous a bien expliqué toute les option alité que l’on pouvais avoir, a bien répondre à mes exigences.
Un superbe travail a était réalisé je la remercie pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Donmez,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que Mme N a su vous accompagner avec autant de professionnalisme et d’attention.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir qu’elle a répondu à vos exigences et su vous guider avec soin nous touche particulièrement.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe Kia | Grenoble - VULCAIN ELITE MOTORS
Q
Quentin Aubert
Cela fait plus de 2 mois que ma voiture est chez kia avec pour réparation qui devait durer 3 jours. A chaque fois que nous devons récupérer la voiture, il y a toujours quelque chose en plus qui vient d'ajouter. Je n'en peux plus, j'espère retrouver ma voiture un jour, vu comment s'est partie peut être en 2030. Je commence à exploser sérieusement 😡😤😡😤
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Aubert,
Je comprends tout à fait votre mécontentement concernant le délai de restitution de votre véhicule. Nous aurions également souhaité pouvoir vous le rendre dans un délai de trois jours.
Cependant, suite au choc avant gauche qu’a subi votre véhicule, de nombreuses pièces ont dû être remplacées. De plus, plusieurs validations ont été nécessaires auprès de l’expert de votre assurance, qui n’a pas accepté toutes les réparations dès la première demande. Certaines pièces n’étaient pas initialement prévues dans son rapport, ce qui a complexifié le processus.
Nous mettons tout en œuvre pour vous restituer votre véhicule dans les meilleures conditions, conformément à ce que vous méritez. Cependant, nous sommes parfois limités par les validations progressives de l’expert, ce qui rend notre travail moins efficace que nous ne le souhaiterions.
Nous tenons à vous rappeler que, dans l’attente, nous vous avons mis à disposition un véhicule de prêt, gratuitement et afin de vous satisfaire au mieux.
Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail à l'adresse [email protected].
Bien cordialement,
L'équipe Kia | Grenoble - VULCAIN ELITE MOTORS
R
Remli Amar
En accompagnant une personne souhaitant monter un dossier de leasing social chez KIA, nous avons été reçus par Monsieur M.
Notre ressenti : aucun sourire, aucune communication, et aucune proposition de découvrir le véhicule.
Nous avons dû poser toutes les questions nous-mêmes, avec des réponses brefes et peu engageantes.
Pour une première expérience chez KIA, cela ne donne vraiment pas envie d’y retourner.
On a presque l’impression que les dossiers de leasing social ne sont pas jugés assez intéressants pour mériter de l’attention.
Heureusement, nous sommes ensuite allés chez Volkswagen, où nous avons trouvé écoute, respect et professionnalisme, sans le moindre jugement.
Merci donc à Monsieur M. : c’est grâce à cette expérience que nous avons choisi d’aller ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre visite s’est si mal passée. Votre ressenti ne correspond pas du tout à l’accueil que nous voulons offrir à chaque client, et nous le regrettons sincèrement.
Si vous le souhaitez, notre responsable est à votre disposition pour en discuter directement avec vous.
Encore merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Kia | Grenoble - VULCAIN ELITE MOTORS
C
Corinne
L'accueil a été top. J'ai déposé mon véhicule à 13h30 et je l'ai récupéré à 15h00 lavé, aspiré. 👍 Pendant ce délai, j'aurai apprécié que le café me soit offert (surtout à 0,50€). Pour ne pas les citer, Toyota et Dacia le font systématiquement !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir souligné la qualité de notre service. Nous sommes heureux que votre véhicule ait été rendu propre et dans les temps.
Concernant le café, nous faisons de notre mieux pour offrir un service irréprochable à un tarif juste. Notre priorité reste la qualité de l’entretien de votre véhicule, et nous préférons concentrer nos efforts sur ce qui fait vraiment la différence pour vous.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins, nous serons toujours ravis de vous accueillir.
Bien cordialement,
L'équipe Kia | Grenoble - VULCAIN ELITE MOTORS
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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