Kia | Car Avenue Metz

Nous avons été extrêmement bien reçu et conseillé par Monsieur OUALI Un professionnel vraiment courtois, accueillant et à l’écoute. Il a fait preuve d’une grande disponibilité et d’une qualité de service qui mérite d’être souligné.

J'ai contacté cette concession pour l'achat d'un véhicule. Le premier échange avec le commercial s'est déroulé normalement, mais il a ensuite été très difficile de le joindre. Malgré plusieurs relances par téléphone et par message afin d'obtenir des informations complémentaires et de réserver le véhicule, je n'ai reçu aucune réponse. Je peux comprendre qu'un véhicule soit vendu rapidement, mais un simple retour ou un message informant de la situation aurait été apprécié. Cette expérience m'a laissé l'impression d'un manque de réactivité et de suivi commercial.

Accueil pro , délais, démarches administratives, livraison impeccables. Une marque fiable.

Super expérience avec le conseiller commercial Killian R. écoute réactivité et sympathie. Mon nouveau véhicule électrique est super en tout point, capacité de charge, qualité des produits intérieurs, les multiples commandes de série et les design. Je recommande.

Killian est accueillant, à l écoute et patient. Je suis satisfaite et contente de mon achat

Très bonne expérience chez Kia pour ma révision. L'équipe est agréable, rapide et honnête. Ils conseillent avec justesse sur ce qui est réellement nécessaire, sans chercher à gonfler la facture. On repart en toute confiance.

Très bon accueil de Kilian. A l'écoute et très professionnel je recommande.

Très bonne expérience globale chez Kia metz. Bien conseillé par Killian et par le responsable d'agence également. A l'écoute et reactif.

Très bien reçu, personnel agréable et a l'écoute magasin bien tenu livraison de la voiture à la date prévue.je suis très content Mr Borri Mario

Je ne suis pas satisfaite des prestations de ce garage. J'ai signalé une anomalie lors de ma dernière révision. Elle n'a pas été réglée. j'ai dû réclamer un nouveau rendez-vous car cela était très handicapant au quotidien. On m'a alors fait un diagnostic (qui s'est avéré erroné par la suite) et indiqué qu'une démarche avait été lancée pour solliciter une prise en charge par le biais de la garantie. Au bout de 2 mois et plusieurs relances de ma part, toujours rien (alors que je continuais à subir les forts désagréments). Lors de ma dernière relance, on m'annonce qu'il va falloir faire des tests complémentaires. Mon interlocutrice n'a pas été en mesure de m'indiquer ce que nous attendions depuis 2 mois. Lassée, j'ai changé de garage qui a réglé le problème rapidement et efficacement.

Kia Metz pas sérieux ! Soit la réceptionniste au téléphone où le commercial qui s'occupe des voitures d'occasion n'est pas sérieux et ne tient pas ses engagements ce jour ,dès lors qu'il faut rappeler un client. Ils sont bien bas vos standards de qualité auprès des clients.

J'ai eu mon rendez-vous très rapidement pour la révision de mon véhicule. Le jour j, prise en charge immédiate un accueil très chaleureux par les hôtesses. Le devis a été respecté Agréablement surpris le véhicule a été lavé et aspiré Je recommande vivement

Très bon contact avec Kilian, qui a su être à l'écoute dès notre premier contact jusqu'à la livraison du véhicule. Pour être passé dans plusieurs concessions ce même jour lors de la recherche de notre nouveau véhicule, la qualité d'accueil chez KIA Woippy à clairement orienté notre choix de véhicules.

279 € la révision annuelle de ma Kia e-Niro électrique (55 000 km) pour le changement d’un filtre à pollen. Un filtre en or massif, sans doute. Cherchez l’erreur : je suis reparti sans la faire.....

Très satisfait de mon expérience chez Kia. Accueil chaleureux, respectueux et professionnel du début à la fin. J’ai été écouté, conseillé et accompagné sérieusement pour mon projet en LOA. À noter qu’avant de venir chez Kia, je souhaitais signer une LOA chez Nissan, mais l’attitude méprisante du directeur m’a fait fuir ce garage. Tant mieux pour Kia : j’ai signé ici sans hésitation et je ne regrette absolument pas mon choix. Je recommande vivement.

Réception de notre nouvelle voiture hier soir! Comme d’habitude super accueil de la part du personnel et un merci supplémentaire à notre vendeur Killian. C’est toujours un plaisir de venir chez KIA Woippy.

Nous avons fait l’acquisition d’un véhicule en LOA fin novembre. Pour le moment, nous sommes ravis de notre choix. Nous avons été très bien accompagnés dans notre recherche de véhicule ainsi que dans l’ensemble des démarches par Killian. Nous remercions également Chloé pour son accueil lors de la livraison de notre voiture. Nous espérons que le SAV sera à la hauteur en cas de nécessité.

Je suis déçue par ce garage. Après des problèmes de démarrage , ils ont refusé de changer la batterie qui était sous garantie prétextant qu'elle était encore bonne.Je l'ai changé dans un autre garage et je n'ai plus de problème.

personnel sympa et accueillant, horaire respecté, et à la fin, facture moins cher que le devis. revision 6 ans

J’avais une loa depuis 4 ans environ et j.ai changé pour une nouvelle loa le 14 octobre de cette année. Mauvaise surprise ce mois car le prélèvement de mon ancien véhicule a ete effectué. Bref grosse erreur de leur part. Je me suis rendu au garage kia metz Car Avenu pour régler le problème. Personne de responsable présent à 8 heures j’ai donc laissé mes coordonnées pour qu’on me rappelle. J’attends toujours une réponse de leur part. Je constate que la politesse n’est pas une de leur qualité et qu’une grande incompétence la remplace. Cette attitude envers leurs clients est déplorable. Méfiance à tous les prochains clients potentiels concernant le financement.

Réception d'un nouveau véhicule Kia Ev3. Top expérience. Merci à l'équipe, Chloé et Yanis !

Un grand merci à Yanis qui m’a accompagné tout au long de mon acquisition. Très professionnel et à l’écoute, je recommande très vivement.

Client depuis 14 ans je suis déjà à mon sixième véhicule acheté ou loué dans cette concession. - 1 KIA SPORTAGE - 1 SUZUKI SWIFT - 1 KIA VENGA - 1 KIA STONIC - 1 KIA PICANTO - 1 KIA NIRO depuis le 30/09/2025 et sans compter les membres de ma famille et amis qui ont été clients aussi. Je remercie aussi les différent vendeurs auquels j'ai eu affaire durant ces 14 ans et en paticulier Killian pour le NIRO. Je recommande vivement.

Je suis infirmière libérale et mon véhicule est immobilisé chez Kia Metz depuis fin mai suite à une panne mécanique. Il s’agit d’une panne liée à une réparation effectuée en avril. Dans un premier temps, on m’a refusé la prise en charge, avant de finalement l’accepter après insistance. Nous sommes début septembre et malgré mes nombreuses demandes, je n’ai toujours pas récupéré mon véhicule, qui est pourtant mon outil de travail indispensable. Cette situation est extrêmement difficile et je ne peux malheureusement pas recommander ce garage au vu de mon expérience.

15 semaines d'immobilisation pour trouver une panne et la réparer... Véhicule de remplacement proposé seulement une fois la date de livraison de la pièce défectueuse connue, avant rien. Débrouillez sans véhicule pendant trois mois. Du grand n'importe quoi ! Je voulais changer de voiture, ça ne sera pas chez vous.

Très satisfaite de mon expérience avec Kia Metz. Je remercie Killian pour son accueil et ses conseils quant à l'achat de mon nouveau véhicule. Après une mésaventure auprès de la concurrence j'ai été ravie d'être prise au sérieux au sein de cette concession. Et merci beaucoup à Chloé pour la réception de ma voiture et la présentation très complète de celle ci.

Je partage mon expérience du service atelier qui est devenue décevante au fur et à mesure de mes visites. Les mécaniciens sont compétents mais il y a un soucis chronique au niveau de la partie administrative. J'ai mis mon véhicule en révision en juillet 2025 et à la réception de mon véhicule, j'ai constaté plusieurs problèmes dont un particulièrement dérangeant qui ne devrait pas exister. Pour faire simple le LDR était prévu d'être remplacé mais il n'a pas été nécessaire de le changer, ok mais dans ce cas de figure encore faut t'il déduire le prix du liquide et de la main d'oeuvre supplémentaire afin de ne pas faire payer au client une prestation qui n'a pas été changé... bref une centaine d'euros de différence qui allait m'être facturé alors que pas changé ! 2nd problème le carnet d'entretien pas tamponné, la même qu'un an avant en 2024 lord d'une révision, obligé de vérifier et de demander alors que cela doit être un automatisme et enfin j'avais demandé un payement en plusieurs fois qui n'a pas pu être réalisé pour cause d'habilitation informatique du personnel... qui m'a obligé à régler l'intégralité de la somme alors que signalé lors de ma prise de rendez-vous. J'ai également eu un rappel constructeur en début d'année et cela a été un véritable calvaire pour obtenir en rendez-vous, on vous dit qu'on va vous rappeler et on vous rappelle pas.. on m'a fait poireauter plus de 3 semaines... Je passe aussi les problèmes de communication en interne car personne n'a l'air d'être au courant de rien, idem pour l'amabilité du personnel aléatoire. C'est dommage car le service mécanique est sans faille et compétent !

Après avoir acheté ma voiture avec le commercial Enzo, qui a été très professionnel, bienveillant et m’a répondu même lors de ses vacances nous avons 2 petits soucis qui ont été prit directement en charge par la concession SAV avec rapidité et efficacité. Merci beaucoup à toute l’équipe encore ! Je recommande fortement

Super concession, très sympathique, sérieuse et professionnelle ! J’ai été bien conseillé sur l’achat de ma Kia par Enzo Weber qui a su être très disponible pour moi. Je recommande vivement ! 🤩

Très bonne concession que je recommande plus que vivement. Accueil et conseils au top ! Toute l'équipe a su faire preuve de professionnalisme, d'écoute et d'accompagnement. Première Kia pour ma part, et probablement pas la dernière 😉

Concession et marque automobile très, très bien. Seul bémol la prise de rdv par téléphone ou on attend un peu trop longtemps avant d'avoir quelqu'un. Les cinq minutes sont largement atteinte à chaque fois.

Un grand merci à Monsieur BRUNO et Killian pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Une expérience client fluide, efficace et très appréciable. Je recommande vivement cette concession.

Très bonne expérience dans cette concession KIA où j’ai fait l’acquisition de ma voiture. Excellente communication et bienveillance de la part d’Enzo Weber, vendeur professionnel et humain! Aucun point négatif

Nous venons tout juste d’acquérir notre Kia Niro et nous tenons à exprimer toute notre satisfaction quant à cette expérience d’achat, grâce notamment au professionnalisme de Killian. Dès notre premier contact, Killian s’est montré à l’écoute, disponible et extrêmement réactif. Il a su parfaitement cerner nos besoins, répondre à toutes nos questions avec clarté et transparence, et surtout, nous accompagner avec bienveillance tout au long du processus. Nous avons particulièrement apprécié son approche humaine, sans pression, et sa grande connaissance de la marque, ce qui nous a permis de faire notre choix en toute confiance. Nous avions fait le tour des concessionaires Sur Metz, et pas si simple de tomber sur un commercial qui réponde vraiment à nos besoins que ce soit en terme de budget, type de voiture en rapport avec nos déplacements et habitudes familiales. Killian a su créer une relation de confiance dès le départ, et a été présent jusqu’à la remise des clés (et même après !). Donc un grand merci à lui pour son professionnalisme exemplaire et son accompagnement personnalisé. Grâce à lui, cette acquisition s’est faite dans les meilleures conditions possibles pour nous. Du coup nous recommandons chaudement Killian à toute personne souhaitant acheter une voiture en toute sérénité 🙂 Encore merci Killian, et bravo à toute l’équipe Kia ! 🙏

Excellente expérience ! Un conseiller très pro qui a su parfaitement me guider dans le choix du véhicule. Un accompagnement irréprochable du début à la fin! Merci Yanis

Un grand merci à Killian pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de l'achat de mon véhicule. Il est à l'écoute et de très bons conseils tout en répondre aux attentes du client. Je le recommande vivement

L'accueil a été particulièrement décevant, notamment en raison de l'attitude condescendante d'un jeune homme blond, portant un chignon et des lunettes. Son comportement hautain et son manque d'écoute ont rendu l'échange désagréable, et ses conseils n'ont pas été d'aucune utilité. Une très mauvaise expérience regrettable qui nous a amené à nous diriger vers une marque.

Nous venons d’aller dans cette concession dans l’objectif d’acheter une petite voiture. Bref, un jeune vendeur à lunette très condescendant qui devrait apprendre à redescendre et à parler correctement aux clients. S’il n’a pas envie de travailler le mieux c’est de rester aux chômages ! J’ai préféré mettre cours à ce type d’échanges plutôt que de m’énerver. Un ton vraiment n’importe quoi !

Personnel désagréable et incompétent !! Voiture en panne et remorquage chez eux Diagnostic fait et devis hallucinant et en plus tout faux Car devis avec des pièces incompatible avec le véhicule Leurs devis que des références qui n'ont rien à voir et pour véhicule diesel alors que la voiture en panne et une essence Soit le technicien était boulanger la veille ou avait fait fort sur l'apéro !!! J'ai ramené ce devis chez mon garage kia de ma région qui m'ont bien confirmé que leur devis était absolument faut aucune correspondance avec le nôtre et plus de 1300 euros d'écart avec mon garage et avec les bonnes pièces et même une pièce en plus Vraiment grave ce garage Et j'ai du mettre une étoile c'est le minimum que je pouvais mettre pour valider l'avis, sinon zéro pointé

Suite à l'achat d'un nouveau véhicule, nous avons, mon mari et moi, été très bien accueillis à la concession. Le commercial a pris le temps de répondre à nos nombreuses questions avec gentillesse et précision. La présentation de la voiture a été très complète.