Kia | Car Avenue Thionville

Service commercial nul !! Le vendeur m’appelle en numéro masqué et me dit de le rappeler et que les coordonnées s’afficheront après l’appel !!? Aucune personne sur le parc ne s’occupe de vous et ne vous salue. Qu’en est-il de la courtoisie, du savoir vivre et du bon sens ? J’étais vraiment dans un but d’achat de véhicule. La note zéro aurait été préférable.

Echange très professionnel, personnel à l'écoute. Nous avons acheté avec un bon accompagnement

J’ai pris ma Kia Rio il y’a 5 ans avec Julien Erman, un commercial sérieux et à l’écoute. Tout au long de ces 5 ans il a effectué un super suivi et est toujours resté disponible pour me conseiller et répondre à mes questions. Je ne peux que le recommander. Merci !

Depuis l'achat de mon véhicule personnel, tous les services qui se sont avérés nécessaires (entretien régulier, souci occasionnel, actualisation d'éléments etc) ont toujours été de qualité : prise en charge rapide (dès la date fixée), délais d'attente durant l'intervention respecté, échange et explications avec le personnel clairs et précis, écoute attentive et remise du véhicule aux normes. Je recommande

Bonjour, Quand un client est mécontent il le fait "fortement" savoir. Mon expérience avec le commercial Julien ERMAN fut en tous points extrêmement satisfaisante. A 75 ans, passionné par l'automobile, j'en ai possédé un certain nombre ! C'est bien la première fois que je suis en face d'une personne à l'écoute, compétente, très professionnelle et surtout qui n'a pas cédé au turn-over habituel dans le métier. Ma compagne se joint à mes éloges et encore un grand merci à Monsieur ERMAN. JPW

Catastrophique. Super pour vendre des véhicules. Mais ensuite une belle catastrophe … 3 mois pour trouver une panne. Des aller retour sans cesse pour des véhicules de prêts, nous rendre un véhicule encore en panne. Des voitures de prêts sans pneus hiver sous la neige de la semaine dernière sachant qu’ils savent que le client travaille au Luxembourg. Reprendre son véhicule en panne le temps que les pièces arrivent chez eux… Du beau bla bla pour une mauvaise gestion client. Expérience client 0. Dommage venant d’une marque qui se dit TOP là dedans. PS: ils rendent aussi des véhicules DEGUELASSES ! Inadmissible

Un grand merci a ce garage très sérieux ! J'avais passé une commande d'accessoires sur le site de Kia officielle, commande qui a traîné de la faute du site... A tel point que les éléments pour lesquels j'avais payé n'étaient plus disponibles... Le commercial Dylan m'a rappelé, annulé ma commande (car le site ne me répondait plus), et a pris a sa charge non seulement la différence de prix avec les nouveaux accessoires, mais aussi leur installation ! J'ai récupéré ma voiture très rapidement et toute nettoyée ! Très bon accueil et service, je remercie encore Dylan d'avoir résolu la situation !

Bonjour, Un grand merci au garage Kia Thionville pour son accueil et son service impeccable. Une équipe professionnelle, disponible et très agréable du début à la fin. C’est vraiment appréciable d’être aussi bien reçu et conseillé. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse ! 😊

Pire expérience de ma vie … achète une voiture à 8 000 klm , rayé dans tous les sens extérieur, intérieur .. vitre rayé .. quand j ai dis au vendeur , il m’a fait comprendre, que cetais le jeux d’acheter une voiture comme ca … j’étais honnête en ramène mon ancienne voiture en expliquant chaque rayé .. a 20000 klm le bouton du freins à main ces pas actionné vidéo a l appui, limite ces ma faute si ces pas actionné .. 30 000 KLM perte de puissance , ca ma tellement dégoûté que je l’ai revendu… j’avais une Kia pro ceed … être un projet a longtemps ces fut un cauchemar…

Un grand merci à Samantha pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a su répondre à toutes mes questions et m’a très bien conseillé dans mon choix. Je recommande vivement ce concessionnaire !

En recherche d'informations sur les conditions de reprise de mon véhicule, je recommande tout particulièrement Monsieur Julien E. Il a répondu à toutes mes attentes et s'est montré proactif pour faire évoluer mon raisonnement avec des arguments solides. Professionnel, efficace, courtois, vif d'esprit, à l'écoute, coruscant, il m'a fait gagner un temps précieux pour finaliser mon achat. J'exprime donc ici avec plaisir la satisfaction totale pour la double prestation irréprochable et la haute qualité de la relation client.

Très belle concession un accueil très serviable et chaleureux. Les commerciaux et l’après vente ont su parfaitement répondre à mon besoin et je tiens à les remercier pour leurs sympathie. Je conseille fortement !!