Kia | Marne-la-Vallée - Gueudet 1880

Je suis passé le 11 février pour la révision de ma Proceed GT et j'ai été très bien accueilli par Geoffroy avec qui vous pouvez discuter. J'avais un problème de tremblement lorsque j'ai récupéré la voiture et j'ai donc rappelé la concession en expliquant les symptômes détectés, Geoffroy a été très réactif et par intuition/expérience commandé la bobine de démarrage afin d'effectuer le changement pris en charge par la garantie 2 jours plutard. Merci beaucoup

Ne laissez jamais quoi que ce soit dans votre voiture pour la révision chez Kia MONTEVRAIN. Ce matin j'ai déposé mon véhicule pour une révision des 20000 km déjà une belle ardoise de 600 € 😡 bon je n'avais pas le choix pour la garantie. Quand j'ai récupéré ma voiture je me suis aperçu il me manquait ma cigarette électronique je suis retourné voir pour savoir où elle pouvait être . Le responsable atelier n'a rien voulu entendre en disant que c'était moi qui était responsable de mes affaires dans ma voiture la mauvaise foi pure et dur voilà faites très attention avec ce garage vous aurez toujours tort s'il arrive quoi que ce soit . Je joins la facture d'achat de ma nouvelle cigarette électronique des fois qu'il pense que j'ai raconté n'importe quoi.

Super équipe en réception et à l écoute du client merci à Geoffroy et Véronique.

Kia électrique avec une cellule qui est morte. Refus de prise en charge par la garantie constructeur. On m'appelle le vendredi en fin d'après midi en me disant d'aller chercher la voiture sans plus de précision. Je viens le samedi matin. La concession est ouverte mais ils ne peuvent rendre la voiture car il n'y a pas de service après vente. Outre l'accueil déplorable, j'ai rarement vu un tel mépris du client.

Tarif exorbitant !! 650 euros la révision ! 2x plus cher que d'autres concessions ! 3 filtres, une vidange et un changement de liquide de frein paraît il.... On m'a facturé un désinfectant habitacle et un nettoyant injecteur sans prévenir ni accord de ma part. 2 produits à 30 euros chacun. Pas nécessaire à la révision. Vraiment effectué ? j'ai des doutes.... On me facture 10 euros le lave glace le bocal n'est pas rempli. Bocal de liquide de frein bizarrement le niveau est sous le maxi, n'a pas bougé.... Et j'ai constaté récemment que le niveau d'huile moteur est un demi centimètre au dessus du maxi sur la jauge. Bref du travail ( ou pas ) bâclé à prix d'or. Quand je détailles tous ces désagréments au réceptionniste il en a clairement rien à faire. Bref fuyez ces concessions qui se goinfrent sur le dos des clients.

Pas de bon accueil. Pas de conseil et d écoute. Pas de sens commercial et surtout pas le sens du service satisfaction client. Après une révision simple,( changement filtre et bougies de démarrage....)pour 565€ voiture rendu sans même un coup d aspirateur a l intérieur. Bref, j irai voir d autres garage de la marque pour le rassurer.

Très satisfait de la rapidité et de l efficacité pour l achat de mon nouveau véhicule. Je recommande vivement ce concessionnaire. Prestation à la hauteur de mes attentes.

Mauvais accueil, je devais faire un essai de la nouvelle KIA IV6 car potentiellement futur achat. Le matin de l'essai j'ai reçu un message me rappellant mon rendez-vous de l'après midi et quand je suis arrivé à la concession, on m'a ignorer, je suis allé vers la commerciale pour me présenter, suite à cela elle est partie un moment avant de revenir vers moi pour me dire "impossible de faire un essai car le véhicule est en panne ". Je reste sans voix et sans commentaire. Elle me dit "on a vos coordonnées, on vous rappelle pour vous fixer un autre rdv "et bien non je ne suis pas convaincu de votre professionnalisme. Alors très déçue.