Kia | Marne-la-Vallée - Gueudet 1880

Tarif exorbitant !! 650 euros la révision ! 2x plus cher que d'autres concessions ! 3 filtres, une vidange et un changement de liquide de frein paraît il.... On m'a facturé un désinfectant habitacle et un nettoyant injecteur sans prévenir ni accord de ma part. 2 produits à 30 euros chacun. Pas nécessaire à la révision. Vraiment effectué ? j'ai des doutes.... On me facture 10 euros le lave glace le bocal n'est pas rempli. Bocal de liquide de frein bizarrement le niveau est sous le maxi, n'a pas bougé.... Et j'ai constaté récemment que le niveau d'huile moteur est un demi centimètre au dessus du maxi sur la jauge. Bref du travail ( ou pas ) bâclé à prix d'or. Quand je détailles tous ces désagréments au réceptionniste il en a clairement rien à faire. Bref fuyez ces concessions qui se goinfrent sur le dos des clients.

Pas de bon accueil. Pas de conseil et d écoute. Pas de sens commercial et surtout pas le sens du service satisfaction client. Après une révision simple,( changement filtre et bougies de démarrage....)pour 565€ voiture rendu sans même un coup d aspirateur a l intérieur. Bref, j irai voir d autres garage de la marque pour le rassurer.

Très satisfait de la rapidité et de l efficacité pour l achat de mon nouveau véhicule. Je recommande vivement ce concessionnaire. Prestation à la hauteur de mes attentes.

Mauvais accueil, je devais faire un essai de la nouvelle KIA IV6 car potentiellement futur achat. Le matin de l'essai j'ai reçu un message me rappellant mon rendez-vous de l'après midi et quand je suis arrivé à la concession, on m'a ignorer, je suis allé vers la commerciale pour me présenter, suite à cela elle est partie un moment avant de revenir vers moi pour me dire "impossible de faire un essai car le véhicule est en panne ". Je reste sans voix et sans commentaire. Elle me dit "on a vos coordonnées, on vous rappelle pour vous fixer un autre rdv "et bien non je ne suis pas convaincu de votre professionnalisme. Alors très déçue.

Très belle expérience dans cette concession, nous avons été plutôt bien accueillis par Fatlinda.. En espérant que le service après-vente suivra sur la même dynamique.

Je suis fidèle à cette concession, car le service y est toujours au top et irréprochable. L’équipe est souriante, très accueillante et toujours à l’écoute. Mon conseiller automobile, M. Bruno RODRIGUES, est particulièrement aimable et professionnel. Il prend toujours le temps d’étudier avec moi mes projets d’achat, donne d’excellents conseils, fait preuve d’une grande réactivité et d’une réelle disponibilité. J’ai réalisé avec lui plusieurs achats au fil des années et j’ai toujours été pleinement satisfait. Le service client reste constant dans l’excellence, ce qui est rare aujourd’hui. Je n’hésiterai pas à revenir vers M. RODRIGUES et à la concession pour mes futurs projets automobiles. Merci à vous tous l'équipe.

Mon expérience avec le service KIA a été extrêmement décevante. Le suivi client est quasiment inexistant : délais interminables, manque de communication, aucune transparence sur les réparations et un vrai sentiment que le client dérange plus qu’autre chose. Les problèmes récurrents sur mon véhicule ne sont jamais traités correctement, on me renvoie de service en service sans solution durable. Pour une marque de ce niveau, c’est inacceptable. Je déconseille fortement leur service après-vente.

j y suis allée pour la revision. Accueil au top, j ai pu m installer sur le canapé pour travailler en attendant la fin de revision. petit café offert appreciable. J 'ai récupéré ma voiture lavée, c était la cerise sur le gateau.

Concessionnaire Kia de grande qualité. Révision annuelle effectuée pour ma Kia Niro. Accueil top, service rapide et de qualité. Merci encore et a très bientôt.

Rien à redire, service après-vente impeccable ! L’équipe est pro, sympa et vraiment à l’écoute. On sent qu’ils prennent le temps de bien faire les choses et de rassurer le client. Ma voiture a été prise en charge rapidement, les explications étaient claires et transparentes, pas de mauvaises surprises. Le personnel est accueillant et souriant, ce qui fait toute la différence. C’est rare de tomber sur un garage où on se sent aussi bien pris en charge, donc un grand merci à toute l’équipe ! Je recommande à 100 %.

Révision effectué aujourd'hui et une belle nouvelle rayure. Le commercial me dit que ce n'est pas eux mais on voit bien à la tête de la rayure qu'elle vien d'être faites. Déjà que l'année dernière après la revision une nouvelle rayure était apparue.. 2 fois en 2 ans une super expérience ici.

Très belle expérience au sein de cette concession. Très bien accueillis par Bruno RODRIGUES qui s'est rendu rapidement disponible pour notre recherche de voiture d'occasion, tout en étant à l'écoute de nos besoins et de notre budget. Tout s'est très bien passé du début à la fin, avec achat d'une voiture d'occasion et reprise de notre ancien véhicule. Bel accueil également de ses collègues, toujours avec le sourire. Continuez ainsi,merci pour votre sérieux et professionnalisme. Je recommande cette concession, qui se trouve au fond d'un parking, derrière une station de lavage.

Un énorme merci à Valérie qui malgré la surcharge des plannings à réussi à me faire diagnostiquer puis réparer ma voiture en 6h !! Je suis venue au alentour de 10h30 en expliquant que sans cette voiture j’allais avoir beaucoup de problèmes pour réaliser un déplacement professionnel le lendemain et je me voyais déjà repousser la date de mon déménagement qui est prévu à la fin du mois. Mais Valérie a su trouver une solution en un temps records, merci infiniment pour ce professionnalisme.

Je me suis adressé pour la première fois à cette concession pour l'entretien de ma Kia, l'accueil est cordial et les délais respectés, le chef mécano vous rappelle s'il y a des imprévus. Bref à recommander !