Kia | Le Havre Groupe Saint Clair

Achat d'un Sorento 2024 et reprise de mon Sorento 2022. Les échanges et accords de reprise/achat mise au point par téléphone avec le commercial se sont passés de façon très cordiale. Étant très méticuleux avec mes véhicules, j'ai déposé mon ancien Sorento dans un état "chirurgical", tant pour l'intérieur, l'extérieur, moteur... J'avais donc demandé au commercial une livraison du nouveau véhicule dans un parfait état, sachant que les frais de mise en service ne sont pas négligeables. Le Sorento m'a été livré grossièrement aspiré, (seulement sur les parties visibles). Un lustrage aurait été également un plus, car une fois sorti en extérieur, on s'aperçoit de la présence de multiples micro-rayures. Le moteur n'avait pas été nettoyé malgré ma demande. Donc si vous recherchez une occasion très propre avec une belle présentation, ce n'est pas ce concessionnaire qu'il faut retenir. Les petits garages multi-marques,font largement mieux, de plus pour un véhicule à près de 52 000 €. Concernant le paiement du solde le jour de la livraison vous ne pouvez pas régler par carte bancaire, du fait que les coûts bancaires sont soit disant trop onéreux pour KIA !! Jusque là j'ai acheté beaucoup de véhicules mais jamais dans un tel état, surtout pour une belle et grande concession KIA, MAZDA, SUZUKI, cest très dommageable !!

Bien , mais j aimais le service kia avant 2022 . Le service client a perdu ...

Très bon accueil de la part des vendeurs. Disponibilité, Conseil et proposition d'essai d'un modèle sans problème

Notre Kia tombe en panne et est remorquée chez Kia Le Havre. Diagnostic moteur Hs. Dégoutés surtout que nous n'avons eu aucun voyant annonçant que la pompe à huile était défaillante. Le directeur accompagné de son vendeur nous proposent un nouveau sportage qu'ils avaient en stock. Je demande combien ils nous reprennent notre sportage et le directeur nous dit votre voiture ne vaut plus rien mais nous sommes prêts à vous la reprendre 135 eur (Montant du diagnostic) et ce même si vous n'achetez pas la voiture chez nous (on vous en debarasse !!!!). Étant déçus, nous faisons le tour des autres concessions qui nous proposent contre toute attente une reprise de notre voiture de 5000 eur. Le directeur de chez Kia nous l'a fait à l'envers et a cru que nous étions de bons pigeons. Nous y retournons et expliquons que les autres nous la reprennent pour 5000 eur et comme par magie la reprise passe à 5000 eur. J'appelle cela de l'escroquerie. Nous étions jusque là très satisfaits de la marque Kia et de notre voiture mais du coup nous changeons de marque et avons acheté une voiture neuve dans une autre concession. Si nous vous avons fait part de cette escroquerie c'est pour que vous soyez averti de la façon de procéder de ce garage. Nous avons écrit au siège de Kia pour dénoncer la façon dont le responsable de cette agence fonctionne et pour leur faire part de notre mécontentement (nous avons appris que c'étaient des pannes récurrentes sur ce type de moteur alors qu'on nous a dit que c'était la première fois qu'il voyait cette panne) mais étant donné que ce sont des concessions indépendantes ils s'en moquent. Bye Bye Kia. À fuire !!!!

Excellente expérience très bien reçu super conseillère gère très bien les dossiers merci encore Amandine de votre rapidité

Je tenais à remercier le professionnalisme,la gentillesse de ma commerciale Amandine Gardez une personne très entière et efficace malgré les problèmes administratifs où nous avons dû revenir sur mon dossier plusieurs fois indépendante de ma volonté mais grâce à Amandine qui était réactive ça m'a permis de m'apaiser de tomber sur une personne consciencieuse et toujours disponible contrairement au service administration où la courtoisie n'est pas leur fort, accueil très froid et sec mais bon en même temps la direction de l'agence est assez froide également ça aide pas à être le plus à l'aise.Mais grâce à Amandine, le personnel à l'accueil de l'agence qui eux ont toujours été très agréable j'ai un avis très positif et contente d'avoir fait affaire et de rouler en Kia

Très bon concessionnaire. Bonne accueil et efficace

Bonjour a tous ,je me pose des questions je suis passer chez kia le Havre ,mais a ma surprise 2 commercial présent curieux car auparavent l'équipe etais de 4 commercial ? lorsque j'ai demandé a voir le commercial qui me suis réponse en arrêt , re je demande son collégue idem maladie ,bizarre 2 personnes en arrêt ? Dont un commercial en arrêt depuis plus d'un mois et l'autre depuis 15 jours j'espere pas trop grave niveau santé ,est-ce en liaison avec le changement de direction ? J'ai remarqué au niveau relationnelle client un changement radical ,du mal a dire bonjour au client lorsqu'il passe devant vous (manager) et pourtant etant manager je trouve cela être un minimun je demande pas que l'on deroule le tapis rouge au client, mais la concession a changé mais pas dans le bon sens,dommage car etant futur acheteur soit pour un Kia Ev5 oû pourquoi pas un Xpeng G6.

Venu pour l'entretien de ma Ceed, j'ai passé une agréable matinée à decouvrir les nouveaux modèles électriques.L'accueil est toujours chaleureux.

Une très belle équipe à l'écoute et soucieuse de la satisfaction des clients

Venue me renseigner sur plusieurs modèles de la marque, je suis passée de vendeurs en vendeurs, car cette dernière devait « voir avec son collègue si son prochain rendez-vous ». Traduction : je l’ennuyais clairement et voulais se débarrasser de moi. Et bien, c’est chose faite. Je suis repartie aussi vite que je suis venue. Et avec une conclusion : je ne remettrais pas les pieds chez vous, sauf si je souhaite être traitée avec mépris.

Très satisfait de mon achat, une équipe qui conseille, est à l’écoute, est très professionnel. Je recommande.

Concession KIA Le Havre accueil et réparation de qualité. Prise De Rdv rapide, elle devient ma concession favorite.

Excellente expérience. Notre contact M. Mike Convert a été professionnel, respectueux et aimable. Notre prise en charge par lui et l'équipe de la concession a été déterminante dans notre choix de véhicule et faire confiance à la marque Kia. Le véhicule est de qualité et fiable. Merci à eux.

c'est ma première Kia. Et aujourd'hui il fallait faire la première révision. Je suis donc toute nouvelle cliente de Saint-Clair auto 76. Honteuse de rapporter un véhicule salle à cause du mauvais temps. Je suis né en moins surprise lorsque je reprends mon véhicule nettoyer et aspirer 🤗 Au-delà de ce service auquel je remercie fortement la personne, le personnel est à l'écoute . Merci saint clair auto76.

Nous avons était accueilli par Mathieu qui est un conseiller très aimable et sympathique, nous avons passer un bon moment à écouter c’est conseil sur l’achat d’une voiture, je recommande

Bonjour Message pour le responsable de kia le Havre ,Mr Pelletier Révision kia EV6 120 000 kms= 340 euros Facturé 2 h à 100 euros ,alors que même pas 1h a suffit, j étais présent Lorsque que l on regarde chez kia ,on nous parle de environ 150 euros la Révision Alors Mr Pelletier, comment faut-il appeler cela ??? Pour moi vous me devez plus de 100 euros On ne peut pas discuter le taux horaire Mais le nombre d heure oui

Si vous cherchez un véhicule n’hésitez pas. Très bon parc automobile avec un large choix. Très contente de mon achat (KIA sportage V) mention spécial à la vendeuse Amandine qui a su nous aider et bien conseiller tout au long de l’achat du véhicule. Je recommande sans hésitation.

Bonjour, J'ai acheté une kia Rio, il y a quelques années les révisions ont été faites jusqu'à la fin de la garantie. Il y a 3 ans le moteur devenait plus bruyant. A chaque révisions on me disait c'est normal c'est une voiture qui a un petit moteur et qui prend de l'âge. Ok. Lors d'un changement de plaquettes de freins chez un concurrent le bruit ne venait pas du moteur mais du roulement avant défectueux. Roulement que j'ai changé chez ce concurrent et le moteur ne fait plus de bruit. Je mets en doute les compétences du garage ou de ne pas vouloir changer la pièce lorsqu'elle était garantie. J'ai expliqué par téléphone le problème à l'agente d'accueil , elle m'a dit qu'elle ferait remonter le problème mais j'en doute qu'elle est fait remonter ce problème car pas de nouvelles de votre part et elle m'a fait un devis 80 euro plus cher que votre concurrent. De plus rouler avec un roulement défectueux à mis en danger ma famille car sur des longs trajets il aurait pu se casser et occasionner un accident voir plus. J'étais très content de votre marque mais quand on voit le service, il faut se poser quant à votre sérieux et professionnalisme. Cordialement Mr LESAUVAGE CYRILLE

Accueil et prestation client très satisfaisants. De plus, la Picanto est une super voiture de ville, très bien équipé

Je suis passé pour me renseigner sur un EV3 Cette dame m’accueille froidement, me renvoie vers d’autres marques et pour finir s’empresse de finir sa conversation avec son collègue pour critiquer un membre de la direction… Cela fait 12 ans que nous sommes fidèles à Kia Cela est fini maintenant à la fin des contrats nous restituerons tout sans exception !

Très bon accueil. Vendeur sympathique et professionnel. Explications claires et détaillées lors du retrait du véhicule

LOA sur une picanto pour ma fille qui vient d’avoir son permis, très bien reçues par Amandine je recommande fortement cette concession

Suite à une panne sur mon Kia Carnival, j'ai été accueilli par Me MAZA que je remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme et sa sympathie lors de mon retour en Normandie pour récupérer mon véhicule.merci aussi pour les réparations effectuées,....336000 km et la voilà repartie👍

J’ai fais la route depuis Orléans pour l’achat d’un KIA EV9 dans cette concession. Incroyable expérience d’achat . Au delà du véhicule qui est extraordinairement confortable et beau 😍, le service est tout simplement à la hauteur. Tout le monde est au petit soin. Merci à Karine et Carl pour l’accompagnement.

Toujours bien reçu par l'équipe Kia. Merci au SAV qui trouve toujours une solution en cas de problème pour faire au mieux. Je recommande.

merci au fille pour leur super accueil ..comme d'habitude le sourires 😉..merci pour ce ti café ☕️, un grand merci a m.delhange pour sa réactivité, et sa rapidité à avoir résolu mon pb ..au top voilà quand ces super faut savoir le dire aussi ...et la je valide a 100% #lesfilles et cette gestion ...

Je suis extrêmement déçu des compétences de ce garage ! Je commence par prendre rendez-vous pour une simple révision qui me coûte déjà une fortune. Arrivé chez moi, le véhicule y reste stationné tout le week-end. À ma grande surprise, le lundi, je constate des auréoles sous le véhicule. Je décide donc de mettre ma voiture sur rampes et de démonter le cache-moteur pour voir ce qui se trame, et je constate un goutte-à-goutte au niveau du filtre à huile. Je rappelle donc Kia Saint-Clair Auto pour reprendre rendez-vous. Je suis donc obligé de retourner au Havre, soit 45 minutes de mon domicile, ainsi qu’un jour de congé perdu pour pouvoir déposer mon véhicule. Je dépose ma voiture et je leur parle d’un souci de caméra de recul : mon écran est noir, donc pas de retour d’image, mais le quadrillage s’affiche une fois la marche arrière enclenchée. Une fois récupéré mon véhicule, je constate en reculant chez moi que l’écran ne s’allume plus pour passer en marche arrière ; il reste donc sur le mode autoradio. Je les rappelle donc immédiatement une fois rentré chez moi après constatation. Je suis tombée à chaque fois sur des secrétaires au téléphone qui devaient passer le message au chef d’atelier et qui devaient me rappeler. J’ai dû insister trois jours pour que mon message soit bien pris en compte. J’ai finalement dû rappeler moi-même pour avoir le chef d’atelier au téléphone. Celui-ci m’a indiqué que la caméra a cessé d’émettre quand ils ont reculé la voiture dans l’atelier. Il a bien été témoin que l’écran était noir avec le quadrillage au début, mais la caméra aurait grillé devant leurs yeux ! Comme par hasard De plus, ils ont changé des fusibles et un boîtier de fusible sans me prévenir, soi-disant pour un rappel sur la Kia Sportage. Je n’ai, à ce jour, reçu aucune facture ni aucun papier pour me prévenir de ce qui a été fait sur ma voiture. J’attends de votre part un geste commercial pour réparer les dommages causés à ma voiture.

Je vous souhaite de ne pas avoir de soucis sur votre voiture.. Garage très compétent sur les entretiens classiques, mais si vous un soucis (par exemple sur voiture écran avec un devis qui coûte un bras, et que le garage et incapable de trouver où la recherche de panne) c'est là où ça va commencer à se gâter.. Le temps d'attente pour déposer un véhicule ou le récupérer est toujours relativement long.. Édit : Effectivement kia m'a bien proposé un devis à 1000€ pour l'écran, que j'ai accepté. Cependant impossible de me donner une date pour le changement, car incapable de trouver la pièce.. Ravi d'apprendre que la demande de prise en charge est refusée ici.

Toujours bien accueilli fait ma vidange le vingt novembre avec le contrat entretien opteven mais mes ballets d'essuie glace n' ont pas été changé il a fallu que je téléphone quatre fois a opteven et a kia saint clair pour enfin obtenir le remplacement de mes essuies glace méfié vous du contrat opteven

Atelier compétant, acceuil de la concession très bien aussi. Mon véhicule était en réparation au titre de la garantie, ça s'est globalement bien passé, le bémol concerne les délais d'intervention relativement longs.

Accueil et prise en charge dans les temps. Le personnel est vraiment sympathique et compétent. Pas de surprise tarifaire, tout est clair des la prise en charge. Je met 4 étoiles/5 pour moi c est une note excellente mais on ne peut pas mettre 4.5 voire 4.9 😉

Ravie de notre nouvel achat dans votre concessionnaire Kia .Très bonne accueil, reçu par Amandine qui a pris le temps d'expliquer les différentes options de ce véhicule , personne très aimable et souriante . En vous souhaitant une bonne continuation. Cordialement Nicolas et Fabienne

Excellente expérience pour un achat à distance avec reprise de véhicule Guillaume, le commercial, a été top: Toujours joignable, réactivité dans les échanges, commerçant et très sympa! Délais de livraison rapide, créneaux de livraison arrangé à mon emploi du temps et super accueil sur place. Véhicule livré comme neuf. Je recommande !

Concessionnaire a éviter. Une histoire de fou !!! N'achetez surtout pas chez SAINT CLAIR AUTO ( LE HAVRE, VERNON, EVREUX, ETC ....... car ils ne vérifient jamais les véhicules qu'ils achètent ( panneau de porte complètement abîmé ou même accessoires V2L manquant.) et sont d'une incompétence a pleurer car j'avais signé avant la réforme et je pouvais bénéficier de la remise de 1000€ pour les véhicules électrique d'occasion pour au final après 3 mois d'attentes, me dire que les 1000€ ne sont plus éligible et qu'il fallait éditer une facture, j'aurais pu le payer avant mais comme ils sont incompétents voilà ce que cela donne. Malgré une dernière tentative de faire 50/50 malgré l'attente et leur incompétence, le directeur ne veut rien savoir. DONC N'ACHETEZ PAS CHEZ DES INCOMPETENTS!!!! Je tiens a préciser que la jante n'a jamais été réparer pour la seconde voiture puisqu'il a été refusé donc arrêter de mentir et la 1ere la jante étaient complètement défoncé et le pneu présentait une crevaison donc normal de réparer a moins que vous laissez le client repartir ainsi ce qui serait une preuve de la négligence. Je tiens a préciser que j'ai signé un bon de commande en 2023 et que la réforme des bonus écologique n'était pas encore changé et aucune personne ne m'avait prévenu qu'il fallait éditer une facture pour le bloquer. Vous êtes des professionnels donc vous êtes censé connaître votre métier. Donc assumer vos erreurs !

Financement ou non accepté je tiens à remercier Amandine pour son accueil, sa gentillesse, sa réactivité et surtout le temps qu’elle nous a accordé. Très contente de cette rencontre, je la recommande vivement Également merci au responsable pour toutes ces explications et connaissances pertinentes

Super accueil, les vendeurs sont très à l'écoute, souriants et font tout pour le client soit conquis. Un professionalisme exemplaire. Vous pouvez y allez les yeux fermés. Je suis le jeune homme avec le polo Kia qui est venu essayer le E-Soul et le EV6. Merci beaucoup et à bientôt !

Super accueil, excellent produits. Très bon vendeurs avec d'excellent conseils. Mes chouchous le Sorento, la nouvelle EV6 et l'EV9. Excellent dans l'ensemble. Je mettrais des photos dès que possible. Test du service après vente: excellent. Très bon suivi du véhicule, récupération sans aucun problème avec le petit plus du coup de karcher + Aspirateur intérieur.

Très bon accueil, sérieux et très à l'écoute. Merci, nous ne sommes vraiment pas déçu de KIA

Entretien et prise en charge du véhicule toujours correct. Concessionnaire au top sérieux. Personnel très à l'écoute et sympathique. Je recommande.