CREATIONS AUTOMOBILES - Kia Rouen

Kia Rouen toujours au TOP avec des offres interessantes et un personnel toujours accueillant. 5eme Kia et toujours aussi satisfait 😀

Très bon accueil, des réponses claires, des explications simples. Un essai. Une nouvelle voiture. Je recommande.

Très bon accueil et mise en service de mon véhicule par Alexandre LACHOT

Je voulais laisser un commentaire en août dernier lorsque j’ai signé un contrat en leasing , puis j’ai oublié. Julien et Alexandre ont été d’un professionnalisme et d’une gentillesse hors pair, en témoigne ma mémoire qui se souvient de leur prénom. A aucun moment je me suis sentie forcée de contractualiser chez eux, ils ont pris le temps de tout m’expliquer sans que cela leur demande un effort de jovialité (pour les explications en lien avec mon contrat comme pour ma voiture). Une équipe commerçante sans forcer la main, qui nous a proposé une voiture ( Kia Stonic ) qu’on adore ! Encore merci.

Nous avons acquérit notre KIA EV4, équipe au top, vendeur professionnel et arrangeant, nous ne regrettons pas notre visite !

Achat d une kia Rio. Voiture très agréable à conduire. Merci à Mathias, commercial très bienveillant, à l'écoute de mes besoins et très disponible.

Une équipe vraiment a l’écoute et très agréables. Tous mes besoins ont été compris. Je suis reparti avec un véhicule répondant à tous mes critères. Je recommande vivement cette concession.

Nous avons été très bien conseillé par JULIEN pour le choix de notre KIA NIRO et avons été bien accompagné par ALEXANDRE pour la prise en main ce matin de notre nouvelle voiture.une equipe sympathique et compétente !

Je viens d'acheter un Kia et j'ai été agréablement surprise par l'amabilité du personnel 👍 ils sont souriants et surtout vous explique comme il faut tout ce qu'il concerne le véhicule . Je recommande ce garage

Aujourd’hui réception de mon kia sportage acquis en LOA. Tout s’est très bien passé du début à la fin.

Achat effectué au mois de mars 2026 Très bon accueil et bons conseils de toute l équipe (commercial et financement) Je suis ravie de mon achat chez Kia Rouen Merci à vous !

Excellent accueil de la Team Kia Rouen.. Merci notamment à Matthieu Duvivier et sa collaboratrice Charline Quant aux explications prêt en main d'Alexandre , elles ont été précieuses avant de s'embarquer à bord du Niro Merci

J’ai acquis un sportage en LOA fin Janvier 2026. Du moment de ma visite en concession jusqu’à la livraison du véhicule, tout a été parfait ! Merci infiniment à Aurélien et Alexandre pour la partie commerciale et livraison du véhicule, les explications étaient limpides et tous les détails très clairs. Merci également à Charline qui a pu répondre à mes questions concernant la partie financement ! Pour résumé, une équipe disponible, professionnelle et très agréable ! Merci à eux !

Très bien reçu. Véhicule au top , rien à dire , tout est nickel 👌

Achat en leasing d'un véhicule. Très bon accueil par M.Lebon lors de la prise de renseignements et explications parfaites et complètes par M. Lachaud lors de la prise en main du nouveau véhicule.

Un grand merci à Julien et Alexandre pour leurs écoutent, leurs professionnalisme et leurs sympathie, du début à la fin tout était clair et tout ces agréablement bien passé. Je suis super contente de ma kia niro!!!

Un grand merci à Aurélien pour son écoute et son professionnalisme ! Nous avons hâte de débuter cette collaboration avec vous et d’avoir notre voiture

Belle seconde expérience chez ce concessionnaire de l’achat du véhicule avec Julien jusqu’à la réception avec Alexandre tout s’est très bien passé. Une équipe à l’écoute, compétente et disponible. Une concession que je recommande vivement. Merci et à bientôt

Très contente de mon Stonic neuf. Le vendeur a été à l’écoute et de bon conseil. Le contrat en LOA est clair et répond tout à fait à mes attentes. La livraison s’est très bien passée, la personne a pris le temps de me faire découvrir le véhicule et ses fonctionnalités. Je remercie toute l’équipe KIA Rouen pour son accueil et sa gentillesse. Je recommande.

Bonjour, jusque lors je n'ai jamais eu de problème avec la concession. (uniquement des entretiens) Viens alors une première alerte sur mon Sportage 5 de fin 2022 avec 50000km au compteur. Une alerte de volet d'air actif qui s'allume toutes les minutes sur autoroute pendant le trajet des vacances d'été.(pas très rassurant) Puis l'alerte s'arrête après un stop sur une aire de repos pour revenir ensuite au bout de 8j. Viens ensuite le voyant moteur qui s'allume en permanence. Je rapporte ma voiture au garage Kia pour révision et contrôle du problème début septembre. Ils ne voient sur le diag et me demande de laisser un voiture pendant 1 semaine pour pousser le diag. Problème, pas de véhicule de prêt avant presque 2 mois donc obligé d'attendre début novembre. Le garage me dit que la panne est bégnine et que je peux attendre. Plus le temps passe plus j'observe des dysfonctionnements. (caméras et radars de collision qui ne marchent plus par à-coups, écran qui bug, voiture qui ne s'ouvre plus depuis la poignée...) Je rapporte mon véhicule en novembre pour approfondir le diag. Le garage me rappelle pour m'indiquer avoir trouvé la panne et procède aux réparations du véhicule sous les garanties 7 ans Kia (point positif). Puis, une semaine après avoir récupéré mon véhicule, rebelotte, les mêmes alertes reviennent (volet d'air + voyant moteur). Je rapporte aussitôt mon véhicule à la concession pour nouveau diag. On m'informe à la fin de la semaine avoir procédé à nouveau aux réparations mais juste besoin de retester le véhicule ; je la laisse donc le WE. Le garage me recontacte le lundi matin en m'informant qu'après un énième diagnostic, ils ont trouvé une grosse panne avec un délai de réparation inconnu (1 mois, 2 mois... ?). Cela me contrarie au début car mauvais diag depuis septembre mais je me dis que ça arrive hélas. Seulement ensuite, aucune solution de remplacement ne m'est proposée (voiture de courtoisie, location de véhicule...). Le garage ne peut rien faire à part me réparer le véhicule. (toujours sous garantie heureusement) Coté assurance, pas mieux. Le garage n'étant pas agréé auprès de mon assureur, je n'ai droit à rien. Je dois partir en vacance en décembre et Kia ne me propose aucune solution, pas même un remboursement d'un véhicule de prêt. Je trouve ce manque d'égard auprès de leurs clients inacceptable de la part de la concession. Par ailleurs, ma garantie assistance Kia n'est plus valable depuis fin octobre alors que le problème initial a été déclaré en septembre et le Service Client Kia ne peut/veut rien faire. (aucun geste co...) Encore une fois, je comprends qu'une voiture puisse avoir une longue panne, cela arrive mais SVP ne laissez pas vos clients dans la panade sans rien proposer. J'avais une bonne image de KIA jusque là mais hélas ternie par ces manquements du service client. Je croise les doigts pour que mon véhicule soit réparé au plus vite en espérant que l'on me propose une solution en attendant. A bon entendeur. EDIT du 12/12/25 : Je ravise ma note de 1 étoile à 3 étoiles car le garage Kia Rouen a fait pas mal d'efforts pour me réparer mon véhicule au plus vite. Garage Kia Rouen = good Service client Kia France = pas top et désintéressé du client

Nous avons acheté une voiture dans ce salon avec mon mari. Le service était extrêmement aimable et professionnel. À chaque étape de l’achat, nous nous sommes sentis très bien accompagnés et parfaitement informés. Nous avons de l’expérience avec d’autres salons à Rouen – celui-ci se distingue vraiment. Nous recommandons à la fois ce salon et la marque KIA.

Vraiment pas déçue. J’ai été très bien conseillé par Julien pour le contrat LOA et accompagné par Alexandre à la livraison. Ils sont tous les deux très à l’écoute, sérieux, disponible et gentil. Je recommande vivement de vous diriger vers cette concession.

C'est ma deuxième voiture chez Kia, et franchement j'en suis très contente. J'ai toujours été très bien accueilli par Mathieu et aujourd'hui par Alexandre. Très bon relation client et très agréable tous les deux. Merci pour le bouquet de fleur je suis ravie 😊😊

Bonjours à tous je suis chez kia depuis 2019 J'ai commencé avec la kia Picanto ensuite en 2022 nous sommes parti avec un stonic (mini suv ) qui était très bien pour tout les jours et depuis le 30/10/2025 avec une sublime proceed je remerci toute l'équipe pour l'heur travaille. excellent accueil et suivie jusqu'à la remise des clés et je remercie Alexandre pour sa gentillesse et remise des clé Mr edde 👍

J’ai fait l’acquisition d’un Kia Stonic en LOA à la concession de Rouen ce vendredi 17 octobre. Un grand merci à Aurélien et Alexandre pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse. Ils ont su me conseiller avec beaucoup d’écoute et de patience, rendant cette expérience d’achat simple et agréable. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son accueil et de son accompagnement !

Nous sommes, mon mari et moi, très satisfaits par l’accueil et le professionnalisme de Julien. Il a vraiment pris le temps de tout expliquer et de respecter toutes nos demandes et critères. Merci également à Alexandre pour ses explications, il a vraiment pris le temps lors de la prise en main de notre Kia. Nous sommes satisfaits de notre Kia Stonic qui correspond parfaitement à nos attentes. Une équipe vraiment au top! Merci et à bientôt.

Cliente fidèle de Kia depuis 8 ans, je viens d’acheter mon nouveau Sportage chez Créations Automobiles. Toujours aussi satisfaite de la marque et du service ! Un immense merci à Matthieu, avec qui nous faisons affaire depuis toutes ces années, pour sa disponibilité et sa patience, ainsi qu’à Alex pour sa gentillesse lors de la remise du véhicule. Je recommande sans hésiter ! » la famille Péan vous remercie. 😉

Très satisfait de l'accueil en concession par Julien qui nous a donné des informations claires sur le véhicule stonic lors de notre première visite et merci à Alexandre pour ses explications lors de la prise en main de notre véhicule. Nous sommes satisfaits de notre Kia Stonic qui correspond à nos attentes. Enfin un concessionnaire qui prend le temps de vous écouter et ne cherche pas à vous vendre autre chose que ce que vous souhaitez !

Bonjour, Après 2 semaines d'utilisation de ma KIA Picanto, j'en suis ravie. C'est une très bonne voiture, confortable et agréable à conduire. J'ai été reçue par Julien lors de mon achat et formé par Mathias lors de la récupération de la voiture. Ils ont été au top tout les deux, à l'écoute, de vrais pros 👌 Le petit plus fut l'orchidée qui m'a été offerte. J'y retournerai sans aucun souci 😉

Julien et Alexandre sont très professionnels. Julien a su comprendre nos attentes grâce a son écoute pour nous proposer le véhicule correspondant à nos besoins. C’est un vendeur disponible et agréable. Alexandre nous a parfaitement expliqué le fonctionnement et les caractéristiques du véhicule. C’est également un conseiller sympathique. Pour cela, nous conseillerons à notre entourage de venir dans cette concession sans aucun souci. Nous leur mettons la note de 10/10.

DELPHINE et MATHIAS, aux véhicules d'occasions sont très professionnels et très à l'écoute de clients potentiels. J'étais venu pour de simples renseignements et j'ai fini par leurs prendre un véhicule. Ils ont sû cibler mes besoins. BRAVO ET MERCI À EUX.

En vacances dans l’Hérault en Juin 2026, nous sommes restés bloqués avec notre EV6 modèle (2025 ou 2024.) A voir. !! 9600 km. Voiture restée en mode actif alors qu'il était impossible de débloquer le véhicule. 3 heures sur place dans la montagne Héraultaise. KIA Assistance mandate un garagiste qui nous indique qu'il pourra nous dépanner seulement dans 15 jours. On croit rêver.Avons enfin été dépanné par un deuxième professionnel soucieux de nous voir repartir nous dépanne par vidéo. Résultat, la batterie 12 V qu'il fallait débrancher et reconnecter. Autre problème, notre véhicule roulant à une vitesse de 110 km/h sur autoroute ralenti brutalement sans aucun motif à 80 km/h. Relativement dangereux !!!! A part ces dysfonctionnements tout va bien. !!!!!!!!!!!!!!!! Je profite pour signaler le professionnalisme de tout le personnel de Kia Mont Riboudet. Je suis sûr qu'une solution sera trouvé. Rendez vous pris à Rouen. Contacter par téléphone, le personnel de l'atelier de Rouen, soucieux de connaître ces dysfonctionnements souhaite effectuer une recherche de panne, mais il est fort probable que celles ci soient récurrentes. A suivre.!!

Milles Mercis à l’équipe Kia , notamment Julien et le petit jeune en alternance ainsi que Alexandre,Charline et Karine. Julien a su s’adapter à mes besoins pour l’achat de ma première voiture.Avec Alexandre ils ont été fort rassurants et m’ont prouvés que je pouvais leur faire confiance.Leur bienveillance et gentillesse dès le départ à fait la différence avec d’autres concurrents. Je recommande cette concession sans aucunes hésitations !!!!!!!!! Foncez chez KIA ;)

Une véritable déception. J’ai acheté une Kia neuve en leasing il y a seulement 6 mois, et un signal sonore très fort et constant s’est déclenché dans la voiture, sans explication. Ce n’est pas un simple bip : le bruit est insupportable et rend la conduite extrêmement stressante. Ce matin, j’ai contacté la concession Kia Rouen pour signaler le problème et exprimer mon inquiétude. Résultat : 6 appels passés dans la journée, et toujours aucune solution concrète dans la journée. On me dit simplement qu’ils n’ont pas le temps avant mardi. Je suis sous contrat avec eux, ma voiture est neuve, et pourtant aucune prise en charge, aucune urgence, aucune considération. Kia assistance n’a pu rien faire pour moi également. Service après-vente inexistant, aucun professionnalisme. Je déconseille fortement cette concession.

Bonjour, tout d'abord un très très bon retour de chez eux, Tom et Alex (ainsi que le stagiaire ne l'oublie pas) ont été très professionnels, à l'écoute, arrangeant et très sympathique . Un petit cadeau pour la bienvenue chez Kia fait toujours plaisir (surtout à Madame). Une présentation au petit soin, avec pas mal de fout rire et surtout toujours une réponse quant aux interrogations que nous pouvions avoir. Tom a fait un excellent travail pour mettre en valeur et vendre son véhicule (Kia EV6), ceci dit nous ne pouvions pas passer à côté d'une telle offre. J'espère que l'aventure ensemble continuera aussi bien qu'elle a commencé. Bien à vous.

Un grand merci à Aurélien pour son efficacité et sa gentillesse nous sommes très heureux de notre nouvelle acquisition. Merci également à Alexandre pour sa gentillesse sa bonne humeur et toutes ses explications Une rapidité remarquable, et merci à charline pour son efficacité. Rien à dire Nous reviendrons avec grand plaisir.

Troisième LOA dans cette concession avec Mathieu Duvivier. Après un Sportage et une Xceed nous venons d’acquérir une Niro EV. Merci également à Alexandre Lachot pour sa disponibilité et toutes les explications le jour de la livraison. Toute l’équipe est sympa, je recommande cette concession.

Je suis enchantée de mon expérience avec cette concession, J'ai achetée ma Kia Stonic GT Line au Mondial de l'Auto et c'est Mathieu Duvivier qui s'est occupé de moi. Je trouve que c'est un excellent commercial. Le jour de la livraison, c'est Alexandre LACHOT qui s'est chargé de la remise de mon véhicule, au top, il explique tout et est très patient. En tout cas, je suis très satisfaite à ce jour, de l'équipe et bien sûr de ma superbe voiture !

Très pros, accueil au top, respect des délais, un grand merci à Alexandre du service livraison pour sa gentillesse et sa disponibilité. Mon stonic est à la hauteur de mes souhaits. Allez-y les yeux fermés.

PARFAIT ! Une équipe bien informée et très efficace. Notre conseiller et vendeur nous à bien orienté tout en prenant en compte notre budget. La personne qui nous a présenté et expliquer les divers options lors de la livraison était très patient et à l'écoute tout en répondant à mes interrogations. Sans oublier que la voiture est magnifique! Mille merci à eux ! N'hésitez pas à vous y rendre !