KIA | GCA - Saint-Grégoire

Ma femme a fait remplacer deux pneus pour 475 euros je vous conseil d'éviter ce garage au vu du prix les concurrents sont beaucoup moins chers, environ 170 euros ttc de moins pour la même référence de pneu. Je rajoute une étoile pour le personnel qui sont très réactif

Je suis venu faire un achat d'une voiture d'occasion Mr yomede est commerçant serviable et professionnel

Entièrement satisfait de l'achat de mon véhicule, Axel est toujours disponible et il répond toujours aux différentes questions, il maîtrise parfaitement le sujet des véhicules électriques et on voit qu'il est passionné dans le domaine automobile. Il m'a accompagné et très bien conseillé dans toute la procédure, l'ensemble de la communication avec toute l'équipe a été excellent, de l'essai en passant par la commande et enfin la livraison, je suis complètement satisfait 👍🏻

Toujours très bien reçue, l'équipe est professionnelle, souriante, efficace, les explications sont claires.

Nous sommes extrêmement déçus suite à notre passage dans ce concessionnaire Kia. Il nous a préconisé le changement de notre crémaillère suite à un incident, prétextant de nombreux dégâts. Pour un coût de 800 euros hors main d'œuvre. Afin de nous assurer de ce diagnostic nous avons été dans un garage concurrent qui nous a dit que la crémaillère n'était pas en cause et qu'il fallait juste refixer un élément pour 280 euros main d'œuvre comprise. Attention à ce garage qui semble mal évaluer les dégâts ou peut-être manquer d'honnêté.

Très déçue ! Pourtant ça avait bien commencé ! J'ai essayé un premier véhicule d'occasion car mon véhicule m'avait totalement lâchée. Le vendeur me donne un RDV ppirbun autre véhicule, je l'avais prévenu que j'avais un train à prendre et donc pas beaucoup de temps ! Mr n'était pas là et n'a pas appelé pour me prévenir ! Ce RDV avait été pris la veille... Heureusement son collègue m'a fait réessayer le 1er véhicule. Il me propose plus tard une Hyundai dans mon budget, je donne mon accord suite à l'annonce qu'il m'envoie par mail et étrangement au moment de valider, le prix avait augmenté de 500 euros... J'ai évidemment refusé et par miracle le prix est revenu à ce qui avait été proposé au départ. Son argument : "il est interdit de vendre à perte". Bah voyons !! A la livraison la batterie était HS... Je n'avais pas non plus le double de clés. Il a fallu rappeler, envoyer des mails sans réponse et attendre 1 mois avant de récupérer cette fameuse clé ! Quand je la récupère, il n'avait pas vérifié et la clé n'avait pas de piles. Culotté, il ose me dit "ça va bien se passer !" Rien de plus maladroit quand on fait tant d'erreurs qu'on est en tort et que la personne en face n'a plus de patience !! Et le comble, il y a une semaine je me suis retrouvée en panne sur la rocade à cause de la même batterie avec un véhicule acheté il y a 1 mois et demi ! Heureusement que la concession Hyundai de Cessons a bien géré ! Sauf que j'ai perdu une demie journée de travail avec des réunions importantes !! Je trouve que ça fait beaucoup pour une seule personne ! Quel manque de sérieux et de respect !

J'ai eu le magasin au téléphone ce jour pour une petite pièce, qui contrôle feux de recul, camera de recul, radars de recul, donc essentielle à ma sécurité. Ca n'a pas semblé valoir le coup sur le rapport Investissement demandé pour trouver la pièce / Chiffre d'affaire...Dommage je suis allé sur Aliexpress. Les commerçants s'étonnent que les gens commandent sur Internet? Etant ancien magasinier auto, je trouve ca un peu dommage.

Très mal accueillie avec mon épouse et reçue avec beaucoup de retard. M Coreira s’est montré hautain et peu professionnel. J’ai tenté de joindre le responsable de Cesson, sans jamais être rappelée. Organisation à revoir… nous ne serons donc pas clients KIA.

Malgré que nous n’avons pas procéder à l’achat d’un véhicule chez eux, nous avons été très bien accueilli et conseiller par monsieur Correa.

J'ai pris rendez-vous pour une révision de mon Kia E-Niro. J'ai signalé que j'avais un problème avec le système multimédia. La personne a pris note de ma demande, et m'a dit que ce serait transmis à l'atelier. Le 3 juin à 14H00, je me présente chez KIA à Saint Grégoire. La concession est fermée. Une femme est en train de laver sa voiture un EV6, sur la station de lavage. Je patiente un moment. Elle sort de la station, gare son véhicule, et ouvre finalement les portes de la concession. Je lui dit que j'ai rendez-vous pour une révision. Elle me répond qu'il faut aller chez TOYOTA. Chez Toyota, je signale mon problème multimédia, et je leur demande s'il est possible de me faire un devis pour la peinture d'une aile arrière qu'un conducteur indélicat a accrochée sans laisser ses coordonnées. On me répond qu'ils ne font que la révision. Pour le reste il faut reprendre rendez-vous chez KIA à Cesson. Lorsque je viens récupérer mon véhicule, la personne de chez Toyota appel la femme chez KIA pour qu'elle vienne avec son terminal carte de crédit. Sans même lacher son téléphone portable, elle tend le terminal et ne m'adresse, ni un merci ni un au revoir, elle continue sa conversation téléphonique qui ne semble n'avoir rien de professionnel. On me dit qu'il faut que je change les 4 pneus de la voiture, alors qu'on ma fait remplacer 2 pneus l'année dernière. (ils ont moins de 20000 Kms). Cela fait un peu gros. Soit on m'a mis des pneus de mauvaise qualité, soit c'est une arnaque. Quand je regarde l'état de mes pneus, j'opterais pour la deuxième conclusion. Pour moi KIA, c'est terminé. --------------------------------------------------------------------------------------------------- REPONSE : Pour répondre à votre question sur mon nom, je suis Roger COSTAZ. Il me semble compliqué de restaurer une confiance, totalement disparue. Soit on propose un service et on le fait bien, soit on ne propose rien. Cet établissement de Saint Grégoire est totalement inutile. Bien cordialement