KIA | GCA - Rennes

Garage très bien Personnel très aimable et à l’écoute

Très bien reçue et renseignée J'ai obtenu tout de suite les devis demandés contrairement à l'autre concessionnaire de St Grégoire qui a attendu plus d'une semaine

Une superbe concession où il fait bon vivre avec une équipe jeune et dynamique, passionnée et à l'écoute. Merci

Merci à Thibault pour les explications et la livraison de mon nouveau véhicule, le petit plus pour l'agence de Cesson c'est la possibilité d'arriver en train juste à côté, la gare SNCF de Cesson est à 600m à pied soit moins de 10 minutes, vraiment très pratique quand on vient chercher sa voiture et que personne n'est disponible pour vous déposer 👍🏻

Merci à Thomas pour son professionnalisme dans la prise en charge de mon dossier voiture ,Efficace l équipe SAV de Kia RENNES Bravo à cette concession GCA de Rennes

Kia GCA Rennes Cesson Sévigné Très bon accueil lors de la prise du rendez vous à ma venue lors du dépôt du véhicule à la concession. Travaux réalisés avec satisfaction, prix annoncés respectés. Parfait lors de la restitution du véhicule. J'apprécie d'être informée par SMS que le véhicule est disponible ainsi que le lavage. Je recommande.

Achat d'une voiture électrique en Janvier 2026, l'expérience client a été plus que décevante, heureusement que le conseiller commercial a eu un bon accompagnement Cependant la partie administrative est une catastrophe et la livraison a été très froide J'attire votre vigilance avec Kia d'une manière générale, il est assez difficile d'avoir des éléments de réponses (Notamment sur les CGV) et encore moins de preuve écrite, ce qui est embêtant dans ce type d'achat qui n'est pas anodin Nous sommes tout de même content du véhicule

Jamais déçu lors des entretiens de mon véhicule, aucun problème, la voiture reste fiable (130 000 km en 2ans, aucun soucis) A chaque fois l'accueil était super, les personnes qui assurent la prise en charge du véhicule ont toujours été sympathiques et bienveillantes. Pas toujours les mêmes mais toujours agréables. Je recommande avec sincérité cette concession auto.

Très satisfait, c est la troisième voiture que j''achete dans cette concession et cela s'est toujours bien passé. Personnel agréable, attentif, compétent et disponible. Ma prochaine voiture sera certainement acheté dans cette concession

Un avis (qui pourra être complété plus tard le cas échéant) que je poste après un SAV sur un Kia SPORTAGE 2026 livré neuf (dans le 63) début décembre 2025... Soucis d'à-coups en roulant et de batterie (véhicule Impossible à ouvrir après quelques jours de stationnement...). Après un dépannage avec remorquage, récupération du véhicule après un 1er diagnostic plutôt rassurant qui devait être complété par un contrôle calé ce jour. Prise en charge qui m'a donné une réelle impression d'écoute et de sérieux. On verra à l'usage si les soucis sont définitivement réglés, mais l'amabilité est au RDV. Ca donne confiance pour l'avenir.

Merci !!!! Ma voiture a été prise en charge très rapidement, j’avais éclaté un pneu… J’avais besoin de mon véhicule, ils ont été très prompt à réparer ma voiture. Et en plus je la retrouve nettoyée intérieur extérieur. Un gain de temps énorme. J’aime cette qualité !

Pas trop de place pour se garer, nous avons été voir l'occasion et nous avons vu un vendeur qui nous a envoyé un autre vendeur qu'on a croisé, qu'on a attendu et on est parti car on a pas été conseillé, on achètera ailleurs

Si vous cherchez une concession joignable par mail mais qui ne répond jamais ou par téléphone (ou la personne qui décroche ne sait absolument pas ce qu'elle fait là...), qui ne suit même pas les réparations prises en charge par la garantie constructeur, rendez vous à kia CESSON !!!! équipe au niveau zéro qui s'occupe de vous seulement le jour où vous achetez. Avis motivé par les situations suivantes : - dysfonctionnement non pris en compte lors de la révision des 2 ans en octobre - probleme reconnu en janvier mais analysé comme hors garantie car >24 mois alors que la garantie confirmée par KIA france est de 3 ans - ligne téléphonique raccrochée durant les temps d attente

Bien reçue en concession prise en charge rapide et professionnelle du véhicule. Rendu propre intérieur extérieur. Service top ! Personnel agréable

Fuyez cette concession et surtout le garage! Une catastrophe au niveau du sav ! Nous avons une bonne voiture certes et le concessionnaire a été très accompagnant. Par contre, le garage adossé Kia est totalement incompétent, le chef d atelier est malveillant et vraiment pas fiable… il va toujours essayer de retourner la faute et les problèmes sur vous avec de la mauvaise foi +++ et donc je vous déconseille d acheter kia car vous n aurez aucun recours dans la région et aucun suivi en confiance, une fois votre voiture en main. Choisissez une autre marque tant que le garage ne s améliore pas, c est trop la galère!

Efficacité, rapidité, nettoyage complet du véhicule, et RDV étudié. Superbe. Je recommande.

De la prise de rdv à la restitution, le parcours a été fluide. Prise en charge en garantie et travaux effectués rapidement. Le personnel est très professionnel et courtois. Merci !

Très bonne expérience avec ce concessionnaire. Accueil professionnel, conseils clairs et accompagnement sérieux tout au long de l’achat. Un grand merci à Yann pour sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme. Je recommande sans hésiter.

Chez ce concessionnaire KIA j'ai profité de services dédiés pour m'accompagner pendant mes contrats déjà le 2eme. Je leur fais confiance et je peux compter sur leur expérience et leur accompagnement sans oublier l'accueil d'Alan qui m'a bien soutenu dans mes choix en toute sérénité. Merci également à toute l'équipe.

Nous sommes ravis de l'accompagnement et la prise en charge lors de la livraison. Cela change de certains constructeurs ! Merci Alan et toute l'équipe

Problème de fuite d'huile, ils n'ont jamais voulu nous croire...ils ont accepté de changer le Fap après que des voyants ce soient allumé et que nous ayons eu une perte de puissance. Ils nous font remarquer que le moteur est encrassé...je leur reparle de la fuite d'huile mais là encore il n'écoute pas ... Résultat ce weekend moteur H.S Et avec tout ça on refuse de nous prêter une voiture... Garage a fuir 😡😡😡

Bonne adresse. Bon accueil, satisfait du service. Disponibilité de pièces pour un véhicule de 2008, introuvables ailleurs. Merci a eux

Accueil agréable, prise en charge de mon véhicule rapide et efficace. Dommage que lorsque je demande la facture par mail je ne la reçoive que par courrier postal. Pour une première là bas je suis contente.

J'ai eu une panne de vanne egr sur mon kia soûl de 2010. J'ai préféré solliciter mon garagiste local et habituel pour cette réparation. Il a opté pour une nouvelle vanne egr d'origine à plus de 800 € sachant qu'une pièce standard coûte moitié moins chère. Mais, ce qui est formidable, c'est que la reprogrammation était impossible malgré l'utilisation de 8 valises différentes !!! Donc obligation pour mon garagiste d'emmener mon véhicule à la concession Kia pour cette manipulation. Et devinez quoi ? Malgré la vanne egr achetée chez eux qui coûte extrêmement chère, eh bien la reprogrammation m'a été facturée ! Je trouve ce geste inadmissible !!! Cela prouve à quel point ils font tout pour que les garages locaux indépendants mettent la clé sous la porte !! Il est vrai qu'un véhicule de 2010 ne les intéressent pas. Seulement nous n'avons pas tous les moyens d'acheter un véhicule neuf... Écœurée... Je réponds à leur message ci-dessous, je rappelle que mon garagiste a passé une journée à tenter de reprogrammer la vanne egr de marque Kia sans me facturer. Il doit ensuite se déplacer à Cesson (donc non, ce n'est pas moi, et si je suis dans vos fichiers c'est parce que j'ai un deuxième véhicule Kia acheté chez vous !!!) votre service m'est facturé ? Alors pourquoi vendre les pièces détachées aux garagistes ? Ça faire la pièce d'origine 900 € ht ! Je suis désolée, mais vos excuses et votre réponse ne me conviennent pas.

Nul !!! concession à fuir ils sont incompétents. Véhicule pris en charge le 21 juillet et je le récupère le 17 octobre. La première demande de garantie n'est faite que début septembre auprès de Kia France (donc il ne se passe rien entre juillet et septembre !!) et refusé 3 fois dossier incomplet, et quand je prends des nouvelles du dossier il me raconte des mensonges. Après 4 mois dans le garage, j'aurais au moins espéré reprendre ma voiture propre extérieure et intérieur et non trop compliqué pour eux. Donc un seule conseille, fuyez ce garage dans tous les cas.

Forcé de faire mes entretiens dans cette concession, je suis aujourd'hui contraint de trouver une autre solution. Deux mois d'attente pour un simple rendez-vous est tout simplement incompatible avec mon métier de commercial. Le plus ironique ? On me reproche de dépasser le kilométrage des entretiens (ce qui provoque, selon eux, des pannes comme un témoin moteur allumé en permanence et maintenant un bruit moteur), alors qu'il est mathématiquement impossible de respecter les échéances avec de tels délais. Le monde à l'envers : le client doit s'adapter aux contraintes du garage, et non l'inverse. À fuir si votre véhicule est votre outil de travail.

Que dire… 4 passages au SAV pour résoudre une fuite d’eau sur une voiture encore sous garantie et qui n’a même pas 100000km. Le problème semble résolu mais pour combien de temps? Maintenant c’est l’écran qui se couvre de bulles d’air. Nous sommes quelques centaines à avoir le problème et, surprise, la garantie 7 ans tellement mise en avant sur les pubs ne fonctionne pas 😂 Du grand classique! La pétition qui est en ligne : https://www.change.org/p/que-kia-couvre-le-remplacement-des-%C3%A9crans-d%C3%A9fectueux-sur-ses-mod%C3%A8les Réponse au message de Kia : Oui vous m’avez proposé un véhicule de prêt, avec une franchise de 10000€ alors même que l’immobilisation de ma voiture était de votre entière responsabilité. Je l’ai refusée 1 fois. Acceptée les autres car je n’avais pas le choix et avais besoin d’un véhicule pour aller travailler. Pour ce qui est de l’écran : je ne sais pas si j’ai droit d’écrire ce qui m’a été proposé (et que j’ai en effet refusé) car le service juridique de Kia m’a demandé de n’a pas en dévoiler les conditions. Vous m’autorisez à le faire ici?

Médiocre. Je laisse ma voiture en révision. On me vente les services KIA Cesson en me racontant qu'il y a 2 personnes qui s'occupent de ma voiture donc en 1h tout sera OK. En vérifiant ma facture tout à été vérifié donc impeccable. Serein, je passe ma voiture au contrôle technique la semaine suivante et SURPRISE ! Elle est refusée car les pneus sont cuits à l'intérieur et il me reste 2mm sur les plaquettes de freins. Pour rappel: 70€ le CT (quand même) Suite à ça. J'appelle la concession pour faire part de mon expérience... Et la, on me propose de faire le remplacement des pneus et des plaquettes chez KIA Cesson donc je demande: à quel prix ? Le vendeur au téléphone (Romain il me semble) me fait une liste des réductions et de gestes me faisant croire que je fait l'affaire du siècle et m'annonce un peu moins de 400€. Suite à ça, j'appel mon garage voisin pour un devis et me donne le même prix sans réduction. Si ce n'est pas se fiche de ses clients... ! On me laisse repartir avec 2mm de frein sur ma plaquette et des pneus cuits et ça ne dérange personne ? Heureusement que j'avais RDV au contrôle technique 1 semaine plus tard ! Alors c'est bien beau de me dire que vous battez la concurrence avec 2 techniciens sur mon véhicule en 1h mais il serait bien de faire le travail correctement. Très mauvaise expérience ! Je ne conseille pas du tout ! A pars si vous ne voulez pas vous arrêter au STOP...

Je n'ai jamais été rappelé pour la reprise de mon véhicule Kia, pour l'achat d'une voiture électrique Kia, j'ai donc achetez mon nouveau véhicule dans une autre concession et pris une autre marque, c'est un gros manque de professionnalisme. Je mets 2 étoiles car mes échanges pour la partie SAV ceux sont toujours bien passés, hormis les rappels Kia où l'on ne nous donne pas d'explication.

Bonne expérience, l'achat s'est super bien passé et la reprise de mon ancien véhicule aussi. En revanche l'intérieur n'était pas super propre (traces de chiffon mouillé non essuyées sur le pare-brise et le toit panoramique, boue sur le pédalier et le bas de porte côté passager). Aussi il m'était dit que les pneus seraient de chez Pirelli ou Michelin car l'atelier n'utilise que ces deux marques mais à la place ce sont des Firestone.

L année dernière je ressors de l entretien avec du liquide qui coulait sous le véhicule et cette année encore mieux juste après ma sortie de l entretien dans le cadre du contrat garée dans une descente mon frein à main a lâché avant que mon véhicule encastré 3 véhicules. Je n ai Jamais eu de soucis de ce type avant or je me gare dans un parking en descente au travail ? J ai tiré mon frein le véhicule ne bougeait pas j ai fermé la centralisation et je suis partie. Un témoin a entendu un bruit sourd dans mon véhicule avant qu il descende. Entretien à 14h30 sortie à 15h30 accident à 16h30. Je les ai appelé personne ne m a rappelé comme convenu ? J ai envoyé un courrier recommandé la j ai reçu un message vocal je les ai rappelé et plus rien que boîte vocale ! Finalement, rappel ce jour pour me dire que c est ma faute et je cite « on va arrêter les conneries ». Effectivement, sur ces termes je raccroche énervée. Aucune proposition garantie 7 ans, contrat d entretien 4 ans pour …sans véhicule en campagne et intervention d un garagiste fin août ! Top !

Voiture d'occastion électrique achetée il y a 15 jours. Aucun souci pour la charger à la maison sur prise classique. On reçoit notre pass chargemap, on va essayer sur borne rapide, impossible de la charger, plusieurs essais faits sur différentes bornes et rien ! C'est quand même la base d'une voiture électrique pouvoir la charger !!! et surtout quand on vend une voiture, on s'assure que les mises à jour éventuelles soient faites, on fait une révision du véhicule complète, surtout quand on débourse 40 000€. Donc là, on est coincé, impossible de faire de long trajet, un déplacement sur Paris ce week end annulé, les vacances compromises à cause d'incompétences. On a réussi à obtenir un rdv plus rapide que celui initialement prévu, mais on était à 2 doigts d'annuler la vente ! En espérant que le problème ne soit qu'une histoire de mise à jour logiciel .. on ne déboursera pas un centime.

Suite à une panne sur notre Picanto, elle a été remorquée chez Kia Cesson. Garantie 7 ans jusqu'en octobre. On nous annonce un délai de prise en charge d'un mois... impensable quand on habite à la campagne de rester sans véhicule de remplacement . Toutefois on nous précise que la voiture étant sur place, elle sera prise en cas d'annulation d'un rdv. Quatre jours plus tard notre voiture était réparée, la pièce défectueuse remplacée sous garantie.

Bonjour, Je tiens à vous faire part de ma déception suite à mon dernier rendez-vous dans votre concession. J'avais reçu récemment un courrier recommandé m'informant d'une nouvelle campagne de rappel concernant mon véhicule. Étonné, car une campagne similaire avait déjà été effectuée il y a environ un an, j’ai pris soin de poser la question lors de la prise de rendez-vous. Il m’a été confirmé qu’il s’agissait bien d’une opération différente. Or, après m’être déplacé (50 km aller), on m’informe sur place que la campagne a en réalité déjà été réalisée sur mon véhicule. Pire encore, on m’a presque fait comprendre que l’erreur venait de moi. Je suis particulièrement déçu de cette expérience, d’autant plus que j’avais toujours été satisfait du sérieux de votre établissement jusqu’à présent. Je vous invite à redoubler de vigilance dans la vérification des informations avant de faire déplacer inutilement vos clients. Cordialement,

Très content de mon passage à KIA Cesson-Sévigné suite à un problème lié à la bobine de démarrage sur ma Picanto. Simon et Romain ont pu très rapidement la changer (bien plus vite que je n'aurais pu l'espérer) et ont su se montrer très arrangeant et à l'écoute pour régler le problème (j'avais eu un autre problème l'année dernière, de mémoire c'était un certain Thomas qui avait pris en charge le problème, je n'avais pas pris le temps de laisser un avis, je fais donc amende honorable par celui-ci). C'est très agréable d'être accueilli avec le sourire par des équipes qui se mettent à l'écoute des clients pour trouver des solutions rapidement et efficacement, à des prix ma foi correct. Un grand merci à vous messieurs. La cerise, ma Kia Picanto a été lavé de l'extérieur, un plaisir décuplé que de la retrouver aussi belle et en état de marche. De ce fait, je recommande vivement KIA, son service après-vente et son personnel.

Très bonne réactivité de l'atelier, prennent en compte les remarques dans le but d'améliorer la qualité du service. Dépannage immédiat et rapide d'une vis dans mon pneu en pleine tournée étant infirmière libérale. Efficace, compétent et rapide

Très satisfaite de mon passage au garage Kia pour la révision de ma Sportage : Dès mon arrivée, j'ai été accueillie par Thomas, souriant et sympathique. Pas d'attente interminable, ma voiture a été prise en charge rapidemen. J'ai aussi apprécié qu'il m'explique de manière détaillée les points vérifies lors de la révision ! Merci pour votre professionnalisme.

Très bon accueil en concession, tant au niveau commercial qu'au niveau du service après vente, révisions sans souci et lavage de la voiture (certes rapide mais le geste est sympa), mises à jours logicielles (notamment moteur), tarifs dans la moyenne et restitution du véhicule à la bonne heure. Depuis plusieurs années et jusqu'à présent tout va bien !

À chaque fois il y a des problèmes : - les maj logicielles pas faites que je dois faire moi-même, - la fois où ils ont flingué ma batterie en faisant un rappel, tout en me disant que si si ça ira en roulant et qu'ils avaient testé, résultat la panne sur l'autoroute le 25 décembre, - le contrat d'entretien avec deux visites, qu'on passe à tous les deux ans, et puis en fait non non on avait jamais dit ça maintenant c'est trop tard faut payer. - le refus de prendre mon chargeur en garantie parce qu'il est rayé (genre c'est pas fait pour trainer par terre). Tout ce que je peux faire ailleurs j'irai le faire ailleurs, yen a marre du foutage de gueule.

Concession très accueillante. Un atelier mécanique et révision compétent. Nous avons été très bien accueillis par Monsieur Simon Lebacle au service entretien Kia pour récupérer notre véhicule. Nous sommes très satisfaits du travail qui a été effectué sur notre Kia Picanto. Ces travaux ont été effectués à un tarif compétitif et dans des délais plus que raisonnable. Cerise sur le gâteau : le véhicule a été nettoyé juste avant la réception. Nous remercions vivement l’agence Kia de Rennes Cesson, ainsi que le personnel pour leur très bonne prestation et le travail effectué.