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CONCESSIONNAIRE KIA

Kia EPERNAY /ST CHRISTOPHE AUTOMOBILES

Concessionnaire Kia · Épernay (51)

3,4 18 avis Google Fermé
Kia EPERNAY /ST CHRISTOPHE AUTOMOBILES — Concessionnaire Kia

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À propos de Kia EPERNAY /ST CHRISTOPHE AUTOMOBILES

Kia Epernay - Saint Christophe Automobiles est une concession Kia proposant une large gamme de véhicules neufs et d'occasion. Elle offre également des services après-vente tels que la carrosserie, la garantie, et la fourniture de pièces détachées et accessoires.

Véhicules neufs KiaVéhicules d'occasion toutes marquesVéhicules électriques Kia FinancementCarrosserieGarantiePièces détachées et accessoiresAssistanceRendez-vous atelierRendez-vous carrosserieRéservation d'essaiEstimation de reprise

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

Avis Google
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18 avis
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Flo Flo Google

J'ai acheté un Kia EV6 à 28990€ que je suis venu récupérer le samedi 23 mai 2026. Le vendeur Mr Bouju me présente le véhicule et m'informe que lors de la préparation et du nettoyage du véhicule, le préparateur de la concession à cassé 2 pièces, mais qu'il allait les commander et me les expédié dès receptions de celle-ci. Il aurait été plus correct de m'appeler et de m'en informer avant pour décaler la vente et ainsi faire l'acquisition d'un vehicule en excellent état, c'est quand même un véhicule a 28990€. Ensuite Mr Bouju m'indique que tout à été controler et réviser sur le véhicule et que tout est fait y compris le contrôle technique. Très bien j'ai rien à faire sur ce vehicule. j'en prend possesion et je rentre donc chez moi (200km). En arrivant a mon domicile je fais le tour des documents et je ne vois pas le procès verbale de contrôle technique, c'est normal puisqu'il n'a pas été éffectuer, j'ai donc acheter un véhicule 28990€ chez KIA sans contrôle technique valable, ce qui est totalement interdit. J'ai été obliger de le faire passer moi même, je n'allais pas refaire 200km pour déposer le vehicule chez Kia pour le contrôle technique. ( il me l'ont rembourser, encore heureux) Sur le procès verbale que j'ai retourner a Kia en gardant un exemplaire, il est indiqué balais essuie glace avant défecteux, Kia (Mr bouju) ne m'a pas informé d'une prise en charge pour les balais, je dois donc comprendre que c'est à mes frais ? Pour en revenir sur les 2 pièces cassées par le préparateur, au jour d'aujourd'hui dimanche 5 juillet 2026 je ne les ai toujours pas reçu et je n'ai pas de nouvelle de Kia ( Mr Bouju). Surtout que l'une des pièces cassée laisse apparaitre des gaines électriques, d'ou la dangerosité pour les enfants. j'ai tenté de contacter Mr bouju ce Mardi 30 Juin mais sans succès. Si j'avais acheter mon véhicule à un particulier je l'aurais payer moins cher, j'aurais surement eu moins de soucis et aussi avec une garantie constructeur. Je ne recommande pas du tout ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis sur Google. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous avons demandé à Monsieur Bouju de prendre contact rapidement avec vous afin de solutionner votre situation. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident. Bien Cordialement Kia - Saint Christophe Automobiles - Épernay
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the artist uggie Google

Bon accueil. Bons conseils. Je suis satisfaite de ce concessionnaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Cliente, Merci pour votre note, nous sommes très heureux que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Au plaisir de vous accueillir dans notre concession Bien cordialement Kia Épernay - Saint Christophe Automobiles
C
Chevalier Google

Une catastrophe! Des promesses non tenues, voiture achetée neuve et il manque 1 pièce … 1 an qu’on réclame et personne ne fait rien. Des incompétents… mais on va

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chevalier, Nous prenons connaissance de votre commentaire qui n’est pas le reflet de notre concession. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Aussi, dans un souci de compréhension et d’amélioration, nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction. Voici nos coordonnées : [email protected] ou 0353480240 Bien cordialement, Votre concession Kia Epernay
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Quentin Mercier Google

Je remercie Hugo pour son serieux! Sa determination et son contact clientele ! Souriant, efficace et agreable ! Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mercier, Merci d’avoir attribué cette excellente note à notre concession et merci également pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec l’équipe, en particulier avec Hugo. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. A très bientôt, L’équipe Kia Epernay
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Georg Kotcherga Google

Nous avons eu un problème soudain avec nos pneus, et le personnel a immédiatement et efficacement pris en charge le problème, en nous montrant d'où venait le souci et en nous conseillant sur la marche à suivre. Une équipe très sympathique et compétente, merci beaucoup pour votre aide. Nous ferons appel à leurs services avec plaisir ! 🫶🏻🚗

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kotcherga, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire, cela nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession! Kia - Groupe Saint Christophe - Épernay
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Antoine Lebeau Google

Visite inopinée pour des renseignements sur une location d'une Kia Ev3 . Mr Bouju H. a pris le temps de me montrer le véhicule et de faire une simulation de location . Encore merci .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lebeau, Merci pour votre note et pour votre commentaire, nous sommes très heureux que nos services vous donnent satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Kia - Groupe Saint Christophe - Épernay
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TOMMY EXTRACTING Google

Aceuil Prix Reception formidable

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Client, Merci pour votre note, nous sommes très heureux que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Au plaisir de vous accueillir dans notre concession. Bien cordialement, Kia - Groupe Saint Christophe - Épernay
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Laetitia Deviot Google

Grosse déception pour moi, avoir un devis de 1100€ , qui m'a coûté 111€, pour finalement changer juste une pièce a 12€!!!!( Vu par un autre garage). L'erreur est humaine mais elle aurait pu me coûter cher. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de notre service après-vente mais c’est avec étonnement que nous prenons connaissance de votre commentaire. Sachez que nos techniciens sont qualifiés et évalués régulièrement pour vous offrir un service de qualité et qu’ils sont très attachés à votre sécurité. Le devis qui vous a été présenté a été réalisé dans ce sens. Nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez échanger sur votre expérience. Voici nos coordonnées : [email protected] ou 0353480240 Bien Cordialement Kia- Saint Christophe Automobiles - Epernay
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thegoat3562 Google

Vendeur au top ! Je m’y suis rendu afin d’acheter une kia Rio et le vendeur a su répondre à toute mes question. Je recommande fortement cette concession !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Client, Merci d’avoir attribué cette excellente note à notre concession et merci également pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec l’équipe. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. À très bientôt, Kia - Groupe Saint Christophe -Epernay
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SABRINA (“TAXI SABRINA”) Google

Bonjour Je suis artisan Taxi On a commandé deux kia a Sportage, 2023 Nous sommes pas déçus du Vehicule Sauf que notre vendeur nous avait pas expliqué que pour les artisans, une vidange chez tous les 10 000 chose que je ne savais pas et qu’il ne nous a pas dit deuxièmement j’ai pris rendez-vous pour une vidange le Jeudi 1er février, je suis allé en concession à Epernay pour déposer mon véhicule et ils m’ont dit Que j’aurai pas mon Taxi entre deux et trois semaines. Bravo Kia Notre vendeur, je vais pas citer de nom, je pense qu’il va se reconnaître j’en suis extrêmement déçu il nous a vendu le véhicule avec des exploits d’options etc. au moment de la livraison, nous sommes aperçus une partie de ce qu’il nous avait dit N’existait pas dans ce modèle qu’on a pris Je ne recommande pas ce Garage, mais vraiment pas du tout une vidange à 380 € tous les mois étant donné que je suis artisan Taxi et je fais 10 000 par mois et qu’il m’avait dit que c’était 300 €. Encore un mensonge et si ça intéresse quelqu’un, la voiture est à vendre.

Réponse du professionnel : Bonjour chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis sur Google. Il semble que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience dans notre concession. Aussi, dans un souci d'amélioration, nous aimerions faire un point sur votre commentaire et votre note de 1 étoiles. Voici nos coordonnées : [email protected] ou 0353480240 Bien Cordialement, Kia - Groupe Saint Christophe - Épernay
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Stephanie Caro Google

Si vous souhaitez acheter Kia FUYEZ! Le meilleur conseil que nous puissions vous donner. En janvier 2022 nous achetons un sportage de 2018 à une concession Kia, en juin 2023 celui ci ne recule plus (défauts pièces Kia) heureusement pris en charge par le constructeur mais quelle horreur pour le suivi! Notre véhicule est chez le concessionnaire Kia Epernay depuis le 8 juin et nous l’avons toujours pas récupéré ( pas de véhicule de courtoisie pas le garage ni par l’assistance Kia car c’est 3 ans mais ils vous garantissent les pièces 7 ans : la logique ? ) on m’annonce encore au moins un mois de délai ( car Kia France met des semaines à répondre à la prise en charge des pièces garanties .. ) et aujourd’hui toujours pas de voiture ! Aujourd’hui nous apprenons que Kia France souhaite encore d’autres devis pour le changement de ces pièces : on vous vend une garantie 7 ans mais tout est fait pour ne pas payer.. Honteux ! 3 mois sans certitude de l’avoir d’ici fin août, nous sommes trois au foyer avec une petite de 18 mois sans voiture ! HONTEUX !

Réponse du professionnel : Madame, Soyez assurée que nous sommes désolés pour vous de cette situation inconfortable, mais en infligeant un si mauvais avis, préjudiciable pour nos statistiques, ce n’est pas le constructeur que vous sanctionnez, pas plus que l’établissement vendeur ou encore celui qui a procédé à l’entretien de votre Kia Sportage, mais bien notre concession qui n’a ici rien à se reprocher. Comme nous vous l’avons expliqué et prouvé, nous suivons à notre niveau scrupuleusement le protocole de prise en charge de garantie imposé par le constructeur, sans avoir le moindre intérêt à vous et à nous faire perdre du temps inutilement, même si en cette période estivale, les procédures peuvent être encore un peu plus longues. Vous reprochez l’absence de mise à disposition de véhicule de courtoisie, ce qui n’est pas totalement vrai puisque votre garagiste a pu vous assurer une mobilité jusqu’à ce jour. Notre propre flotte de véhicules de prêts étant naturellement limitée, nous devons la prioriser pour nos clients qui nous font l’honneur de leur confiance pour l’achat et l’entretien de leur Kia. Là encore, vous ne pouvez pas nous en faire le reproche. Souhaitant vous restituer dans les plus brefs délais votre Sportage afin qu’il procure de nouveau toute la satisfaction attendue. L'équipe Kia Epernay
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Marine Fossier Google

Top accueil, ma Kia Rio reçu comme prévu, travail professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour chère cliente, Merci pour votre note, nous sommes très heureux que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Au plaisir de vous accueillir dans notre concession Bien cordialement Votre équipe Kia Epernay
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jean jacques Google

Attention, faut se garer chez Ford.... Kia c'est juste en décoration. Chef d'atelier Ford débordé. Les commerciaux ne font rien, et le chef d'atelier se débrouille, accueil, téléphone, etc.... et il arrive a rester calme et agréable. Félicitations à lui. Entretien kia soul ev sans soucis. Reste le claquement dans la direction mais ils n'avaient pas les outils.

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Client, Merci d’avoir attribué cette excellente note à notre concession et merci également pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec notre chef d'atelier. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. À très bientôt, L’équipe Kia Épernay
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Miss Saffyna Google

Vendeur incapable de répondre aux besoins de son client, il ne sait pas écouter pour s'adapter . Il force la vente, ce n'est pas professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Notre équipe s’attache au quotidien à vous offrir une expérience client irréprochable alors il est vrai que votre commentaire nous surprend. Nous vous invitons à nous contacter afin d’en discuter. Voici nos coordonnées: [email protected] ou 0353480240 Bien cordialement Votre concessionnaire Kia Epernay
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Lefèvre Stéphane Google

Professionnel, à l écoute, top

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. L'équipe Kia Epernay