Kawasaki Grenoble - PÔLE MOTOS 38

Merci à l'équipe et au mécanicien, un vrai spécialiste kawa👍

Merci à toute l'équipe de Kawasaki pour leur accueil, l'écoute et le temps passé pour la restitution des clefs de ma nouvelle acquisition. Plus qu'à enchaîner les kilomètres.Ride safe.

service après vente impeccable pour ma Z800, je recommande à 100% et j’y retournerai pour l’achat de ma prochaine moto !

EDIT : J'ai été contacté par le responsable d'atelier, pour le changement de mon clignotant, RV effectué ce jour, et le clignotant est de nouveau pleinement fonctionnel. Honteux pour un garagiste agréé Kawasaki ! Expérience très négative, personnels de mauvaise foi. Je viens un samedi du mois de juin, afin de faire une tension de chaîne, opération banale, le jeune qui me reçoit, très gentil, effectue ma tension de chaîne, et me rapporte la moto. Seulement, lorsque je récupère la moto, sortie du garage, je constate le clignotant arrière droit cassé, complètement pendant... Alors que je dois repartir le jour même pour me rendre chez moi, à plus de 100km d'ici. Je le lui fait remarquer, il ne sait pas trop quoi me dire, un de ses collègues vient, et me dit qu'il est cassé depuis longtemps, en essayant de me démontrer que la cassure est ancienne. Sauf qu'avant de me rendre au garage, j'ai passé une heure à nettoyer ma moto correctement, de partout, changer mes ampoules de phare avant, et donc tester tous mes éclairages... Et un clignotant qui pend, ça se remarque. Je lui fais remarquer, et cela ne semble pas être possible pour lui. Bref, ce collègue me propose une solution "temporaire", de percer le bout cassé de part et d'autre, ainsi que le support, et faire tenir le clignotant avec des rislans... Je n'ai pas le choix que d'accepter, je ne vais pas rouler mes plus de 600km hebdomadaires sans clignotant... Je vais quand même demander le prix pour le clignotant, à l'accueil de l'atelier, après tout, c'est un jeune, s'il faut payer 10 euros, ça sera ma contribution pour le service rendu... A l'accueil de l'atelier, on m'annonce un prix de plus de 40 euros ! Je demande s'ils n'ont pas des pièces d'occasion etc., pour vraiment trouver une solution. Ils n'ont rien. Je laisse mes coordonnées, afin qu'on trouve une solution, car je ne souhaite pas en rester là. Je m'en vais donc bredouille. Lorsque je rappelle la concession, en milieu de la semaine suivante, je réexplique la situation, et la personne que j'ai au téléphone remet tout ce que je lui dis en question, car "pourquoi êtes-vous venus me demander le prix du clignotant si c'est nous qui l'avons cassé ?", encore une fois, je passe pour un menteur. Je rappelle une semaine après, et rebelote : "Je ne comprends pas pourquoi vous êtes venus nous demander le prix si c'est nous qui l'avons cassé". Et je lui redis que si le prix avait été 10 ou 15 euros, ça ne m'aurait, à la limite pas tant dérangé, mais que là, c'est de l'abus, et qu'en plus de cela, je considère que c'est de la mauvaise foi. Le monsieur que j'ai au téléphone me dit qu'il me tient au courant s'il a du nouveau, et depuis, pas de retour de leur part. Bref, très mauvaise expérience auprès de ce garage, qui n'a pas à un seul moment eu la décence de croire en son client (On ne parlera pas des forfaits qu'on m'avait fait payer pour une révision, sans pour autant réaliser l'intégralité des travaux à réaliser selon ce forfait, prévu pour Kawasaki !) Je suis le premier à défendre que l'erreur est humaine, et encore une fois, le fait qu'il puisse y avoir une casse n'est pas un problème en soi, mais ne pas croire le client, et ne pas avoir l’honnêteté de reconnaitre cette erreur, c'est un vrai problème. Je suis toujours en l'attente d'une solution de la part de Kawasaki Grenoble.

Un grand merci à Brice pour son accueil et sa disponibilité. Il a été de bons conseils dans l’achat de ma première moto, le nouveau z900 ! Et en plus ils l’ont préparé : changement des cales pieds, protection latérale peinte et j’en passe….elle est encore plus magnifique !! Je recommande

Je suis très mécontent des vendeurs. J'étais très intéressé par une moto d'occasion je me suis positionné dessus. Le vendeur devait la passer à l'atelier il me rappeler. Il ne l'a pas fait en temps et en heure et lorsque je me suis manifesté la moto a été vendue

Que dire de ce magasin à part qu'il est tout simplement génial ! Un grand merci à Brice, toujours chaleureux et de bon conseil. Son expertise et sa passion se ressentent à chaque échange. Un service au top, une équipe accueillante et des produits de qualité. Je recommande les yeux fermés ! 🔥🏍️

Une équipe au top !!! J'ai acheté ma Kawa ici et j'en suis ravie !!! Merci à Brice et Emilie pour leur travail !! ✌️

Nette amélioration suite à ma précédente visite il y a 2 ans ! J'avais eu un premier avis très mitigé il y a 2 ans (délai de 2 mois pour une révision, très compliqué de les avoir par téléphone, ou encore moto remontée à la va-vite), mais force est de constater que tout ceci s'est amélioré depuis. Prise de rendez-vous rapide par téléphone (1 semaine), entretien réalisé correctement, ça fait plaisir de voir une nette amélioration !

La concession top ! L’atelier catastrophique, moto cassée, huile manquante. Je suis pour l’étude par l’apprentissage (c’est un apprenti qui s’est occupé de ma moto), mais des vérifications sur les actions effectuées me semble être du bon sens ! Heureusement que j’ai eu l’idée de vérifier le niveau d’huile en sortant de révision c’est juste lunaire ! Les prix exorbitants pour au final se demander si quelque chose a réellement était fait. Ciao

Concessionnaire toujours aussi parfait, tel que dans le sud d'où je viens. Accueil professionnel et sympathique depuis le moment où j'ai commandé ma moto il y a 3 semaines, à ce jour où je l'ai récupérée. Merci pour vos conseils. La moto est parfaite pour son prix et d'occasion. Je recommande !