Jeep Unimark

Très bon accueil et bon conseils. Merci à Audrey que nous recommandons pour sa réactivité !

J'ai récemment fait l'acquisition d'une Jeep Avenger. C'est un peu le grand saut pour ma part avec plusieurs premières expériences, véhicule neuf, en location et électrique qui plus est ! ​Un grand merci à Audrey D. pour son professionnalisme, sa disponibilité, et ses réponses à toutes mes interrogations. Je n'ai par ailleurs été dans aucun autre garage; le véhicule cochant toutes mes exigences (qualité, style, mode de fonctionnement et relationnel client-marque-commerciale). J'ai particulièrement apprécié la clarté des explications, conseils et la rapidité des démarches administratives et de la livraison; avec même quelques jours d'avance à ce qu'il m'avait été annoncé.

Nous avons rencontré Madame Dhénin Audrey pour qui nous nous sommes déplacés parce qu’elle avait soit disant une très bonne offre à nous faire chez Jeep malgré que nous avions déjà été chez Jeep Petite-Forêt. Audrey est peut-être très gentille mais il ne faut pas que cela pour pouvoir vendre surtout quand on a des clients qui vont voir la concurrence…. Effectivement Petite-Forêt nous a fait une offre plus intéressante et Audrey n’a même pas essayé de l’égaler afin d’obtenir la vente. Il y avait plus de 100€ de différence. C’est énorme…. Je ne trouve pas que ce soit une bonne vendeuse car si on essaye pas de remporter le contrat pour avoir aussi le second contrat qui allait tomber et dont lui nous avions parlé, elle aurait fait le nécessaire pour remporter ces contrats car si Petite-Forêt pouvait le faire, eux aussi… Donc à revoir je pense…

18 novembre merci énormément à mme Audrey pour une bon Caffè et cette damme très agréable chaleureuse avec les clients merci ausi à ça collègue blonde je vous aime énormément plein d'amour bonheur santé prospérité dans votre famille comment cazimir 😉🙏❤️🍀💋😍👌🏻👌🏻🥰😍😇🤩😘😗😀🫡🤗💯💯💯💯💯💯

Suite à une très grosse colère et mécontentement, je suis passé le 15 septembre en concession pour régler le problème ; après, j’ai demandé un devis pour une révision qu’on m’a promis dans l’après-midi, même… Conclusion, nous sommes mi-octobre et comme d’habitude, je n’ai jamais rien reçu malgré de trop nombreuses relances par mail à l’atelier… J’ai tenté ensuite de passer par le formulaire contact du site, mais jamais de nouvelles non plus, comme d’habitude… je suppose qu’on va me dire qu’il y a eu une surcharge de travail, qui en a un qui a été malade, etc. etc. Donc quand on nous parle de professionnalisme et de respect du client… Comment dire ?… ou peut-être ont-ils pas besoin de mon argent… En tout cas, c’est récurrent De plus, Malheureusement, avec les nouvelles Jeep et le verrouillage au niveau des Valise de diagnostic, nous ne pouvons plus aller dans les autres garages Multimarques et sommes condamnés et pris en otage de cette marque

Aucun respect des clients, j'ai appelé à 3 reprises pour avoir un rendez-vous au service atelier, ils sont injoignables et nous tombons à chaque fois sur des personnes qui nous disent qu'ils leur envoie un message afin qu'il nous rappelle. Et personne ne vous rappelle, je ne comprends pas pourquoi j'essaie encore d'aller chez eux car ils m'ont déjà fait le coup auparavant, service client lamentable.

Professionnalisme et réactivité d'Audrey la conseillère qui a su répondre à mes attentes. Elle a su me mettre à l'aise, me proposer diverses solutions, et même si mon projet d'acquisition est reporté de quelques mois, je reviendrai vers elle pour concrétiser mon achat.

Je viens de recevoir ma voiture en LOA et je suis extrêmement satisfaite de l'expérience ! Le processus a été fluide et Audrey a été très professionnelle. Je recommande vivement cette option pour ceux qui souhaitent conduire une voiture neuve sans engagement à long terme.

Merci à JEEP Dechy-Douai et particulièrement MERCI à Mme Dhenin Audrey pour son professionnalisme, sa réactivité son investissement et sa disponibilité! Nous avons conclu une vente d'un JEEP Avenger en 14 jours seulement. J'espère refaire affaire avec vous pour mes prochains investissements. Je recommande les yeux fermés.