Excellente prise en charge par Jonathan sur la partie vente et excellent accompagnement par Thomas livraison. Bravo la team !
Jeep - Sipa Automobiles - Toulouse Nord
Concessionnaire Jeep · Toulouse (31)
À propos de Jeep - Sipa Automobiles - Toulouse Nord
Jeep - Sipa Automobiles Toulouse Nord propose l'achat de véhicules Jeep neufs et d'occasion, en mettant l'accent sur le conseil personnalisé pour trouver le modèle adapté à votre style de vie. La concession dispose également d'un atelier spécialisé pour l'entretien et la réparation, ainsi que de services de financement et de reprise.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (90)
Très bonne expérience avec un conseiller, Jonathan, agréable et très professionnel. Je recommande ce site pour l'achat d'un véhicule.
Entièrement satisfaite de mon achat auprès de Jonathan qui m'a très bien conseillé. Il est disponible pour des questions même au téléphone. Lors de ma livraison, Thomas a pris le relais et a été très efficace sur les explications de la prise en main du véhicule. Je recommande vivement cette concession et particulièrement Jonathan et Thomas qui sont très sympathiques.
Super expérience, un grand merci a Jonathan pour ses conseils et son honnêteté. Il a vraiment pris le temps de nous orienter, ca fait plaisir de tomber sur un vendeur aussi sympathique et honnete. Je recommande +++ Merci Jonathan
Nous recommandons vivement Jonathan chez Jeep. Il est adorable, à l'écoute, de très bon conseil et prend le temps de comprendre les besoins de ses clients. Contrairement à beaucoup d'autres, il ne pousse pas à la vente à tout prix, mais cherche réellement la solution la plus adaptée. C'est devenu rare de rencontrer un professionnel aussi honnête, compétent et humain. Une excellente expérience, on ne manquera pas de le recommander ! Merci!
Un grand merci à Jonathan Bouchema pour son accompagnement et ses conseils. Je suis vraiment ravie de ma nouvelle Jeep, merci encore !
Je viens de recevoir ma Jeep Avenger et je suis absolument ravie ! Un immense merci à Thomas pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement du début à la fin. Livraison impeccable, explications claires, suivi parfait. Une expérience client au top, je recommande vivement le site Jeep et l’équipe qui a été exemplaire. Merci encore !
Merci a jonathan pour la vente du jeep C'etait parfait. A bientot pour un prochain achat.
Je suis vraiment contente de mon achat, la Jeep Compass ! Tout s’est fait super rapidement après ma demande, ce qui était top parce que j’en avais besoin assez vite. Le commercial, Monsieur Chapin, a été très réactif malgré le délai assez court que je lui avais donné. Il a répondu à toutes mes questions rapidement et clairement. Encore merci !
En recherche d’un potentiel futur véhicule, je suis venu par curiosité et un certain Jonathan il me semble m’a accueilli avec beaucoup de bienveillance, je garde en tête le compass vers lequel il m’a orienté en ayant bien ciblé ma recherche Merci à lui
Une expérience au top du top pour l’achat de notre véhicule ! Nous avons eu affaire à Monsieur BOUCHEMA Jonathan, qui a été exceptionnel du début à la fin. Très souriant, extrêmement professionnel et toujours disponible(même au-delà de ses horaires de travail lorsqu’on avait des questions ou besoin d’informations) . Il a toujours cherché à faire au mieux pour nous et a pris le temps de nous conseiller en fonction de nos besoins réels, sans jamais pousser à la vente. On sent une vraie implication, beaucoup de sérieux et surtout une réelle envie de satisfaire ses clients. C’est tellement rare aujourd’hui d’avoir quelqu’un d’aussi investi et humain. Je recommande à 1000 %, les yeux fermés ! Encore un grand merci !
Je suis très contente de mon expérience chez AUTO NORD JEEP, et plus particulièrement de l’accompagnement de Jonathan. Il a su prendre en compte à la fois mes attentes financières et mes besoins pour me proposer un véhicule parfaitement adapté. Jonathan s’est montré très disponible, à l’écoute et surtout jamais insistant, contrairement à ce que l’on peut parfois rencontrer dans certaines concessions. La qualité de l’accueil et le fait de nous avoir laissé le temps de la réflexion ont été particulièrement appréciables et ont fait la différence. Je recommande ++ l’accompagnement de Jonathan ! La vente a été conclue avec satisfaction, un prochain avis pourra être laissé concernant la voiture elle-même après la livraison 🙂
Super equipe atelier pieces détacher...Vraiment super serviable et tres professionnel. Il a chercher une solution à mon problème et ce malgre qu ils ne l avaient pas celle ci ! Et malgré tout , il ma apporteune solution afin de trouver ma piece par l'intermédiaire d'un autre fournisseur si je puis dire. Vraiment un tres grand merci !! Ils ont cherché à me depanner tout de meme vers un collaborateur de la meme marque maisbien plus ancienne afin que je puisses trouver ma pièce .. Vraiment un grand merci pour cet esprit professionnel.. je recommande a tous ces personne qui se dévoue pour les gens ... merci et jen aurais aucun doute a revenir aupres d eux soyez en sure ... Respect a vous tous !!!
Un grand merci à Jonathan chez Jeep Toulouse Nord pour son professionnalisme et ses excellents conseils tout au long de l’achat de ma voiture. Il a été à l’écoute, disponible et très rassurant à chaque étape. Une expérience vraiment agréable grâce à lui, je recommande vivement ! Encore merci Jonathan pour votre accompagnement et votre gentillesse.
À la recherche d’un véhicule j’ai fait plusieurs concessions dont jeep ou j’ai été vraiment été bien accueilli par Jonathan. Une expérience et un relationnel vraiment différent de toute les autres concessions. Jonathan est vraiment un commercial différent on sent qu’il aime le sens relationnel et une transparence totale. Quel plaisir de tomber sur un commercial comme lui. Sans aucun doute j’ai trouvé le véhicule et la concession pour mon futur projet. Encore merci à Jonathan je recommande +++
Nous avons un projet de changement de véhicule prochainement et nous nous sommes arrêtés à cette concession. Nous avons été très bien accueillis par Jonathan, une belle connaissance des produits avec des conseils pertinents par rapport à notre projet. Sans hésitez nous passerons par Jonathan pour notre futur achat. Merci à lui et à très bientôt
Un grand merci à Jonathan et Sébastien pour leur disponibilité, leurs conseils avisés et leur écoute. L’achat a été fluide du début à la fin, avec un accompagnement professionnel et agréable.
Très satisfaite de l’accompagnement de M. Jonathan BOUCHEMA. Professionnel, réactif et toujours disponible, il m’a guidée avec patience dans la compréhension et la prise en main de mon véhicule. Une expérience d’achat simple, claire et agréable. Merci encore. Je recommande vivement SIPA Automobiles
Accueil premium, avec un vrai sens du détail. Merci au commercial Jonathan pour ses conseils. Une relation client qui inspire clairement la confiance.
Incompétence technique et SAV déplorable. 2 mois d’attente pour réparer une JEEP neuve. Un rendez-vous pris qui s’est avéré inexistant lors de la demande de confirmation. Véhicule rendu après 6 jours d'immobilisation : la panne récidive au bout de 20 minutes de route. Le personnel est injoignable, ne communique pas une seule fois sur les avancées et les retards de réparation, en plus d’être condescendant (« il ne comprend rien ou quoi » entendu en arrière-plan d’appel). Le réseau SIPA refuse d'appliquer les garanties de prêt gratuit, alors que leurs homologues vendéen et nantais les appliquent très bien dans les mêmes conditions. Sécurité négligée et service après-vente désastreux. Edit: la mention d’un suivi étroit du dossier n’est pas correcte. La responsable n’était pas présente lors de la période de réparation et ses employés ne m’ont pas appelé une seule fois. Le prêt que vous mentionnez était « hors process » et un « cadeau » dû à la gestion catastrophique du dossier depuis janvier.
Un grand merci à Jonathan de la concession jeep qui nous a énormément aidés à régler un problème sur notre voiture. Il a été très professionnel, à l’écoute et surtout très efficace. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et honnête. Grâce à lui, tout a été réglé rapidement. Je recommande vivement, un service vraiment au top !
Excellente expérience à la concession Jeep. Le vendeur qui m'a reçue, Jonathan B. a été disponible et agréable, il a su rendre l'échange positif et très plaisant. Je recommande avec plaisir.
Excellente expérience dans cette concession! Guillaume, le commercial, a été très accueillant, à l’écoute et jamais envahissant. Il m’a proposé un essai du véhicule et a toujours été disponible, avec une communication claire et efficace. Un grand merci également à Sébastien pour la livraison : très professionnel, sympathique et rassurant. Je suis reparti serein et pleinement satisfait de mon Jeep Avenger Electrique, livré avec 1 mois d’avance sur le date prévue 😁
J’ai acheté un Jeep Renegade d’occasion en juillet 2025. Un problème de toit ouvrant est apparu très peu de temps après l’achat. Le véhicule a été repris pour réparation, mais malgré plusieurs passages et relances, le problème n’a pas été résolu correctement, beaucoup de problèmes de communication. L’atelier ne me rappelais pas alors que j’essayais d’avoir des nouvelles. Je devais récupérer le véhicule avant de partir en vacances, mais ils n’ont pas respecté le délai. Car les pièces n’étaient soit disant « pas les bonnes ». Pour rappeler le contexte nous avions convenue que les reparation sois effectuer après mes vacances mais pour autant on m’avais exprimé que le problème sois bien réparer avant mes vacances. Finalement, l’établissement m’a menti sur la raison pour laquelle le toitouvrant ne fonctionnait pas après trois semaines consécutives. En me disant que c’était les glissière qu’il fallait changer, parce que les celles qu’ils avaient reçues n’étaient pas les bonnes. Alors qu’en fait c’était deux pièces qu’ils étaient interchanger. Donc venir signaler le fait Que être parti en vacances et ma faute. C’est votre engagement auprès de MOI qui n’a pas été respecté. Cela en est en aucun ma faute. Je pense qu’il faut savoir se remettre en question et ceci pour tout l’ensemble de jeep Lors d’une tentative de réparation, le véhicule m’a même été restitué non étanche, avec des infiltrations d’eau à l’intérieur, ce qui m’a obligé à trouver des solutions temporaires par moi-même. Ce problème a été justifie par le fait que « les pièces étaient défectueuses » mais que comme j’avais besoin de mon véhicule pour partir a l’étranger, il me le rendait dans l’état temporairement. J’ai appris quelques mois après, que ce problème d’infiltration était du au fait que les pièces n’avaient pas été correctement remontées par le service atelier. A la remise du véhicule dans cet état, lors de la discussions, une responsable de service, du service occasion, m’a souhaité de « bonnes vacances » avec un ton désobligeant et hautain. La prise en charge a été marquée par des délais importants, des problèmes de communication entre services et un manque de visibilité sur l’avancement des réparations. Après plusieurs mois sans réelle avancée, j’ai finalement pu obtenir une prise en charge. Mais pour que le problème soit réglé, j’ai du envoyer une mise en demeure. Et c’est une fois que ce courrier a été réceptionné que la situation s’est débloquée. Cette situation a été longue, stressante et compliquée pour un véhicule acheté récemment. Le problème a pu être réglé grâce à une responsable extérieure que je tiens a remercier. Je suis très déçu par le suivi et la gestion du dossier, qui n’ont pas été à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’une concession. Et c’est pour cela que je déconseille d’acheter ou d’effectuer des entretiens ou réparation dans ce garage.
Tout s'est passé comme prévu,selon la planification et horaires. Bien reçu également. Rien à dire
Merci aux différents acteurs de notre transaction, Samy, Guillaume et Sébastien, malgré le relais tout s'est passé sans encombres chez Auto-Nord
MR TRISTAN,LE JEUNE HOMME QUI S' OCCUPE DE LA VENTE ALFA ROMEO, A ETE TRES PRO,DISPONIBLE,GENTIL,HUMAIN ET A L'ECOUTE. LA VENTE A ETE,MALGRE LES DIFFICULTES INHERANTES A LA REPRISE DE MON ANCIEN VEHICULE,UNE JEEP, ,UN SUCCES GRACE AU SAVOIR FAIRE DE TRISTAN. N'HESITEZ PAS A AVOIR A FAIRE AVEC LUI,VOUS SEREZ DANS DE BONNES MAINS.
Très bon accueil courtois et professionnel Espérant le même retour sur la partie atelier lors de l’intervention curative
Très bien accueillit par Guillaume, le commercial JEEP, qui a su répondre à mes questions. Je recommande cette concession
Jusqu’ici, mes expériences avec le groupe Sipa Automobiles n’avaient jamais été très positives, principalement en raison d’un manque de bons interlocuteurs, ce qui avait généré pas mal de mécontentements. Mais hier, à ma grande surprise, j’ai été accueilli par un vendeur nommé Samy, qui a vraiment pris le temps de m’écouter, de comprendre mon problème et de chercher une solution simple, efficace et adaptée. C’est la première fois en un an que je ressors satisfait de mon passage en concession. Un grand merci à Samy pour son professionnalisme et son sens du service !
Fuyez! Un personnel incompétent de l'accueil jusqu'à l'atelier! Incapable de réparer un véhicule en 1 an (pour finalement se rendre compte qu'ils ont oublié de faire une simple mise à jour!). Une arrogance au niveau de l'accueil atelier déplorable. Meme répondre au téléphone est une tâche surhumaine (plus de 100 appels sans réponse !). Bon courage si vous passez la porte de ce garage...
Je viens de récupérer mon véhicule. Super acceuil, bon échange. Sébastien au top merci 👍disponible pour le suivo
Nous avons apprécié l accueil et le conseil de notre conseiller commercial Sami lors de l achat d un véhicule Jeep Avenger. Par contre, nous avons constaté 8 jours après la remise du véhicule par Sébastien un trou dans un pneu alors que 'nous avions déjà roulé 700kms...ce n est pas acceptable,d où notre déception. Le nécessaire a toutefois été fait rapidement mais cela nous paraît important pour le signaler afin que cela ne se produise plus.
Aucun service, il faut relancer des dizaine de fois pour un devis ou une réponse. Personnel non professionnel, accueil déplorable, aucune relation client et sens des responsabilités. Si vous avez besoin de rien, vous pouvez y aller.
Bonjour, c’est la première fois que je laisse un avis Google, et malheureusement pou vous, il est négatif. Après seulement trois mois et demi avec ma Jeep Avenger achetée dans cette concession, le tableau de bord et l’écran multimédia sont tombés en panne : ils restent éteints. J’ai immédiatement contacté la concession, qui m’a proposé un rendez-vous… en avril ! Trouvant ce délai excessif, j’ai demandé s’il était possible d’avoir un créneau plus tôt. On m’a alors dit que l’atelier me recontacterait. Le jour même, sans nouvelles, j’ai relancé. Même réponse : "l’atelier vous rappellera". Cela a duré quatre jours sans aucun retour de leur part. Face à ce silence, s'en est suivi un appel un peu moins cordial pour qu’on me propose enfin une solution. Résultat ? On m’a simplement conseillé d’appeler l’assistance Jeep ou de contacter d’autres concessions agrée Jeep (2), dont Sipa Automobiles- Toulouse Sud qui elles aussi n'ont pas de disponibilités. Me voilà donc avec un rendez-vous le 22 avril, sans alternative. C’est bien beau de vendre des voitures à ce prix, encore faut-il assurer un service après-vente digne de ce nom. Une étoile, et je reste encore indulgent.
Si vous aimez le manque d’écoute, la vente forcée mensongère, vous avez trouvé endroit parfait pour vous. Vente avec des promesses irréalisables. Et pour l’accueil même Zara fait mieux. Prenez pas la peine de répondre à mon avis avec une réponse automatique.
Achat d´un Jeep Avenger en janvier 2024,service vente nickel, on aurait envie de devenir pote avec les vendeurs tellement ils sont sympas et pros. Livraison prévue le 29/04/2024, repoussée au 10 mai 2024, à cause d´un souci sur la pompe à chaleur qui met le véhicule en sécurité, et de fait, ne démarre pas. Réception du véhicule, on ne sort pas la fanfare, on a le sentiment de déranger. En novembre 2024, j´appelle la concession pour faire le 1er entretien. La dame m´indique qu´à cause d´une panne informatique, je ne peux aller dans la concession ou j´au acheté le véhicule mais qu´elle peut me positionner sur l´autre concession à Labege. Bon, ok...rdv pris pour le 29/11/24. Je signale que le véhicule a un problème de climatisation qui ne fonctionne pas en mode chaud. Je signale également que le vehicule m´a été livré en retard a cause d´un problème sur la pac.Je suis obligée de passer par le desembuage pour avoir de la chaleur dans l´habitacle. Je récupère le véhicule le jour même. Je ferai l´impasse sur le service ménage offert côté conducteur uniquement...on ne soulève pas les tapis pour faire en dessous, on se contente de faire le tour. Bref. En route, je me rend compte que le voyant de service n´a pas été enlevé...et que la climatisation ne fonctionne toujours pas. ...je rappelle la concession... rdv pris pour faire enlever le voyant et re, regarder la clim. Resultat des courses...le voyant est parti...la clim fonctionnera l´espace de 2 kms avant de ne resservir que du froid. les seules réparations effectuées sont des mises à jour. Pour cette fois ci, la concession m´avait gracieusement prête un véhicule. Merci à eux. Vu que le problème perdure ,je décide de prendre rdv avec la concession qui m´a vendu le véhicule ( rdv pris en décembre 2024, pour le 24 février 2025) Lors de l´appel de rdv, je signale bien que je ne payerai pas le véhicule de prêt, vu que le véhicule n´a pas 1 an et que cela fais 3 fois que je viens, accessoirement, des congés aussi... En janvier 2025, un voyant m´indique un dedait du système de traction electrique..voir le manuel qui nous demande d´appeler la concession. J´appelle la concession qui doit me rappeler... j´attends encore.... le jour j, l´agent d´accueil de l´atelier m'informe que je dois payer le véhicule de prêt , que rien n´a été vu avec l´atelier ou la direction ...que le véhicule n´est pas suivi chez eux. Ma patiente ayant de petites limites, je m´agace...pardon Kévin. J´explique de la genèse à ce jour, les soucis du véhicule et hop, re rdv pour le mois d´avril...j´indique encore que je ne payerai pas le véhicule de prêt. Je n´ai pas que ça à faire de poser des congés pour me rendre chez Sipa, surtout quand je me déplace pour rien, repars avec mon vehicule, et encore un énième rdv ...à voir si la panne va être trouvée... en tout cas, pour l´instant , 3 déplacements, panne toujours là...à lire les commentaires précédents, les vendeurs sont extras, le sav pas vraiment. Ce qui peut expliquer que l´on perde patiente...
Une expérience client déplorable du début à la fin. J’ai commandé une Jeep Avenger cet été et dès le départ, les problèmes se sont enchaînés : • Retard important sur la livraison : J’ai dû me débrouiller par mes propres moyens pour partir en vacances, car ils ne m’ont proposé une voiture de prêt que 3 jours avant mon départ. • Livraison chaotique : Après plusieurs appels pour confirmer que tout était prêt, je me rends sur place pour apprendre qu’ils ne pouvaient pas me livrer le véhicule sans la carte grise, alors qu’on m’avait assuré le contraire. Résultat : je suis reparti sans ma voiture. • Aucun geste commercial : J’ai payé un supplément de 500 € pour changer la couleur de la voiture, mais malgré tous ces désagréments (retard, mauvaise communication, livraisons reportées), aucune excuse, aucun geste commercial, rien. Pire encore, j’ai eu l’impression d’être traité comme un client trop exigeant. Et ce n’est pas tout : • Mise à jour non gérée : On m’appelle trois mois après la livraison pour effectuer une mise à jour. Je prends rendez-vous, mais une fois sur place, l’accueil n’a aucune information. On me promet un rappel dans l’après-midi, mais je dois finalement rappeler moi-même, sans réponse satisfaisante. • Dossier perdu : À mon dernier rendez-vous pour cette mise à jour, on ne retrouve même pas mon dossier et on me demande de reprendre un rendez-vous… pour la 3ᵉ fois ! Cette concession est un exemple parfait de ce qu’il ne faut pas faire en service client : manque de communication, désorganisation totale, et aucune considération pour les clients. Je déconseille fortement cette concession. Fuyez !
Par où commencer de mon aventure Jeep… Prise de possession de mon véhicule neuf en août 2024, livraison ni faite ni à faire. Heureusement que je suis débrouillarde afin de connaître pleinement l’utilisation de mon Avenger. 29 novembre 2024, message d’erreur « défaut système traction électrique » à seulement 6600 kilomètres… Je le fais remorquer à mon concessionnaire Jeep Auto Nord, qui n’arrivera seulement que le lundi 02 décembre au matin. Merci d’ailleurs au dépanneur de m’en avoir prévenu contrairement à mon réparateur agréé. Arrivant ce lundi à la concession, afin d’avoir une première approche du problème et savoir combien de temps l’histoire allait durer ? On m’a clairement fait comprendre que je devais déjà être ravie « qu’on est accepté mon véhicule » ALORS QU’IL EST SOUS GARANTIE ! Aucun droit de le refuser. Je parle ensuite d’un véhicule de prêt en attendant les réparations… On m’indique que celui est payant ! HAHAHAHAH quelle blague ! Après avoir bataillé et insisté, on me prête enfin un véhicule « équivalent », deuxième blague, l’opposé de mon véhicule (boîte manuelle, essence). L’histoire serait trop longue à continuer. Mais c’est certain que je n’achèterai plus de Jeep, en tout cas, chez vous ! Le service après-vente est minable, aucune considération pour le client. D’ailleurs, merci de me rappeler pour me donner des nouvelles comme vous deviez le faire depuis jeudi 26 décembre 2024. PS : merci de ne plus jamais cocher les cases de protection de mes données à ma place.
1 prise de rdv très compliquée, une certaine Sophie pas disponible du tout, agacée..déjà désagréable...Arrivée le matin, je dépose mon véhicule, cette même personne me fait signer une commande de travaux sans montant, noté garantie Spoticar... La même me rappelle en fin de journée et m annonce des frais de réparation non pris en charge.!! 170 euros, pour avoir ajouter sans mon autorisation 2l d'huile !! Car 150 de diagnostic non pris en compte et 20 euros d huile...sauf que le message électronique indique S&S indisponible...depuis que j ai acheté le véhicule ! L explication de cette mécanicienne de comptoir... "c'est le manque de huile qui a mis en sécurité le système électronique "🤔. Devant mon refus de payer cette mascarade, Mme me dit qu elle ne me rendra pas le véhicule, refuse de me rendre le compte rendu des anomalies trouvées avec la valise ! Je lui demande pourquoi elle a décidé sans me prévenir d intervenir sur la voiture, aucun devis, aucune commande de travaux, pas un appel pour avoir mon accord...Rien !!! Heureusement, son responsable ou directeur a compris mon désarroi ainsi que ce manque de transparence et de professionnalisme, m a rendu mes clés, m a confirmé qu'il était illégitime de me demander une quelconque participation pécuniaire ! Je remercie ce professionnel qui a géré l incompétence de cette salarié. Mon étoile est juste pour lui. Merci Monsieur pour votre compréhension, respect et professionnalisme, vous remontez le niveau de cette expérience déplorable.
Bonjour, Nous n étions pas du tout parti pour réserver une jeep car méconnaissant complètement la gamme, mais plutôt une Fiat 600, dont le prix nous a découragé. Nous n avons pas fait affaire. La première démarche était de renouveler chez Hyundai en LOA mais les nouveaux tarifs nous ont fait fuir. Mais notre rencontre avec Umberto nous a fait connaître la marque jeep, le modèle advanger. Son professionnalisme, son dynamisme et sa personnalité a fait le reste. Nous recommandons Umberto, très agréable et super accueillant !! Très bonne journée et de belles fêtes à toute votre équipe. Cordialement
Bien sûr, voici un avis Google positif que vous pouvez utiliser : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Merci à Umberto, Yannick, Morgan et Théo pour leur dévouement et leur excellente collaboration lors de l’acquisition de notre nouvelle voiture ! Dès le premier jour, nous avons été très bien pris en charge par Umberto, qui a su être à l’écoute et nous guider avec professionnalisme. Toute l’équipe a été accueillante, disponible et compétente. Une bonne expérience client, je recommande cet établissement !
L'été dernier j'ai eu affaire avec ce garage qui m'avait laissé un goût amer pour le temps qu'ils ont mis pour réparé ma voiture, du coup j'avais laissé un avis ( celui qui en dessous), puis après j'ai pu m'entretenir avec le nouveau responsable de l'attellier, un homme très sérieux et professionnel, ma voiture est tombé en panne, ils ont pris ma voiture en charge rapidement ( vu les délais) et j'en suis très content... Merci beaucoup d'une étoile on est passé à 4 ( pas 5 car ils ont mis 10 jours le temps de diagnostic je trouve ça long) mais le chef n'était pas au courant.. Le pire service après vente de l'histoire des services après vente, si je pouvais laisser 0 étoile 🌟 j'allais le faire, voir même en négatif
Super expérience lors de l’achat en LOA de mon véhicule. Umberto m’a très bien conseillé et s’est dépassé pour m’assister depuis Miami lors de la partie administrative. Puis à mon arrivée à Toulouse, la voiture que j’avais choisi n’était pas disponible et prenait du retard… alors Umberto et son responsable m’ont proposé une autre voiture tout en s’assurant que je reste sur mon budget. C’était vraiment une très bonne expérience du début à la fin. 🤩🤩🤩 je suis ravie de mon Alfa et du service 5 étoiles de cette concessionaire.
Très bien accueillie et conseillée par Umberto, un homme à l'écoute de ses clients, compréhensif. J'ai acheté mon véhicule sans appréhension. Puis très bon contact également avec Sébastien, le préparateur qui a pris le temps de tout me montrer sur le véhicule et répondre à mes questions et même plus. Deux hommes à l'écoute et impliqués envers leurs clients. Merci beaucoup à tous les deux
Un service Atelier qui est tout sauf du service... 2 pannes sur un vehicule neuf, ok pourquoi pas, un délai de 1 mois pour réparer ok. Puis comme l'un des 2 pblemes n'est pas réparable tout de suite nouveau délai d'un mois, ok... retour atelier les 2 pblemes soit disant réparés... et bien non tjrs un soucis... réclamation, appel, mail, site web, enfin un appel au bout de 2 sem. ok le chef d atelier va vous rappeler, 2 semaines encore aprés tjrs pas de nouvelles... On est pas mal là, pour du service. Dommage que le Directeur de la concession n'aille pas faire un tour dans son atelier. Je n'imagine même pas avoir un appel.
En attendant la livraison de ma Jeep Avanger, je recommande vivement Umberto pour son excellent service lors de l'achat en LOA. Il a fait preuve de professionnalisme, d'écoute et d'efficacité. Grâce à lui, le processus a été simple et agréable. Un vendeur exceptionnel à recommander sans hésitation! Prochain commentaire, dès la livraison
Dans une situation particulière (achat à distance), j'ai tout de suite été en confiance avec Umberto, qui m'a parfaitement renseigné, et qui gère mon dossier dans un mix parfait de professionnalisme et de bonne humeur. De bon augure pour la suite de nos échanges ^^ A très bientôt !
Umberto a fait preuve d’un grand professionnalisme. Il transmet sa passion et incarne à merveille la marque. Il s’est démené pour trouver la bonne solution de mobilité pour moi je recommande !!
Très accueillant et à l’écoute ! Avec un super vendeur ( Umberto ) qui sera s’adapter à vos différentes demandes ! (JEEP/ALFA ROMEO) Si vous cherchez un projet voiture, n’hésitez pas !!!