Jeep - Sipa Automobiles - Muret

Garage JEEP MURET à FUIR !!! GROS MANQUE DE SÉRIEUX !!!! C'est dommage on peut pas mettre 0 étoile ! En septembre, je prends rendez-vous pour mon Compass 4XE hybride dans ce garage pour une panne électronique, un rappel Jeep de mise à jour véhicule et un test de capacité batterie. On me rappelle deux jours après pour me dire que le véhicule est prêt. Alors je demande des explications sur la panne électronique, on me dit : "pas au courant", ok ! Je leur demande de garder le véhicule pour effectuer la recherche de panne, donc ils conservent le véhicule plusieurs jours. Je le récupère, on me dit "on n'a rien trouvé", ok ! Je demande le résultat du test de capacité batterie qui m'a été facturé mais pas de rapport du test. On me dit "on vous le transmet par mail", ok j'attends... Après plusieurs relances par téléphone, on me mène en bateau et à ce jour, toujours pas de rapport !!!!! Un peu en colère, mais sans manquer de respect, je fais la connaissance de Mme Inès, secrétaire à l'accueil, je pense. Au cours de notre discussion par téléphone, madame me dit : « Monsieur, si vous n'êtes pas content, il y a d'autres garages à Toulouse. » Ce n'est pas sérieux et irrespectueux de dire ça à un client, surtout quand c'est le garage qui ne fait pas son travail !!!!! La panne électronique revient, je reprends rendez-vous. Il faut savoir qu'ils sont difficilement joignables, car vous êtes très souvent renvoyé vers un centre d'appels, donc la misère pour un rendez-vous qu'on me donne en novembre. Debut Novembre, le garage annule le rendez-vous le jour même. On me propose un nouveau rendez-vous un mois plus tard. OK, je prends ! Aujourd'hui (décembre), j'avais rendez-vous, mais je n'apparais plus dans leur planning 🤣 C'est une blague !!! Cela dit, j'ai appelé trois fois aujourd'hui pour qu'on me confirme ce fameux rendez-vous et chaque fois on me dit : "La personne n'est pas joignable, elle vous rappelle", donc sans nouvelles encore une fois. J'ABANDONNE, je suis fatigué, je vais me débrouiller autrement !!! Je remercie le garage Jeep Sipa Muret pour son professionnalisme, son sérieux et surtout la gentillesse de la secrétaire. Le commentaire sera suivi d'un courrier en recommandé à la direction Jeep France. Très bonne expérience avec ce garage, je pense que Jeep, c'est la dernière pour moi ! Merci pour votre réponse bateau effectivement vous n'avez pas de chance d'avoir autant d'épidémie de grippe depuis Septembre sur mon dossier 🤣🤣🤣 ça doit etre la grippe qui a gardé mon test batterie aussi, la coquine !!!!

Super expérience! De la première prise de contact par téléphone jusqu'à la livraison, Léa à fait preuve d'efficacité et d'un grand professionnalisme, beaucoup de conseils et une vrai volonté me satisfaire. Merci!

Malheureusement ce jour, je suis arrivé vers 13h00 pour acheter une voiture ... je suis rentré, j'ai regardé, regardé et encore regardé les voitures mais surtout les 5 personnes dans le bureau qui rigolaient et qui surtout faisaient semblant de ne pas me voir .... j'ai attendu 45 minutes et je me suis dis que j'allais finalement acheter ailleurs ... c'est ce que j'ai fait ! En sortant, j'ai croisé un vendeur qui venait chercher un Chronopost et qui m'a dit que c'était normal car entre 12h et 14h, l'agence était fermée (j'étais à l'intérieur de la concession) ... c'est dommage parce que si on me l'avait dit, j'aurais pris rdv ... ils doivent vendre tellement plein de voitures que, autant aller acheter où les vendeurs veulent vendre !!!

Je suis rentré pour demander des infos sur le leasing electrique et heureusement on est tombé sur Lea! Comme elle nous a expliqué avec patience et de façon très clair, finalement on à choisi une motorisation Hybride plus adapté à notre usage! Merci Lea pour ton professionnalisme et tes conseils! À la fin de la loa on reviendra te voir!

Suite à l'achat d'un véhicule jeep Achat et suivi aprés ventre très satisfaisant réalisé par Léa Carpino note 10/10 merci encore

Après avoir été envoyé boulet par le concessionnaire jeep chez qui j'avais acheté mon véhicule, me voilà à muret pour trouver une solution au problème de mon jeep. Merci à monsieur RIEU pour sa bienveillance et sa réactivité, car il a su répondre à mes questions et résoudre mon problème immédiatement. Vous méritez tous ces avis positifs

Super expérience, nous avons été reçu par Léa qui est très professionnelle et est de très bon conseils.

Je suis venue car j'avais vu qu'il y avait des avis positifs, à mon tour maintenant de remercier Léa pour son accueil et son professionnalisme. Pour l'instant, mon véhicule est commandé, je suis ravie. Il ne me reste que la livraison à tester ! Voilà ! c'est fait =D j'ai mon véhicule. Tout s'est très bien passé pour la livraison. J'ai été tenue informée jusqu'au moment où nous avons pu fixer le rendez-vous. J'ai eu toutes les explications nécessaires pour la prise en main d'un nouveau véhicule avec pour moi une nouvelle technologie en passant à l'électrique... bref... je recommande !!