Jean Lain Occasions Annecy

Morgan J. s'est montré pro depuis le 1er contact jusqu'à la réception du véhicule. A parfaitement su gérer nos demandes et impératifs. Un problème = une solution.

Nous avons récemment acheté un VW Tiguan dans cette concession. En plus d’une date de livraison prévue ultérieurement à la date mentionnée sur le contrat, l’équipe s’est aperçu comme par hasard la veille de la remise des clés, qu’il fallait faire une mise à jour véhicule en atelier. Aucunes nouvelles après plusieurs appels et cette mise à jour aura finalement duré 1 semaine supplémentaire sans nouvelles. Nous avons payés également pour que la carte grise soit faite par la concession. Nous nous sommes aperçu à l’heure actuelle que rien n’a encore été fait par la concession et que pour l’instant nous ne pouvons plus rouler avec le véhicule car il n’est donc pas en règle ! Très mauvaise gestion et un sentiment de « je m’en foutiste » se fait ressentir par le commercial qui gère le dossier, je n’irai pas jusqu’à citer son nom. À fuir.

Fuyez si vous comptez faire reprendre votre voiture et ne pas utiliser toute la somme pour le rachat d une autre. 2 mois que nous attendons 1800 euros de restant dû. Le groupe jean lain serait il en faillite ????

Arrêt inopiné pour un problème de pneus degonflés. Nous avons été accueillies très chaleureusement et le problème a été résolu très rapidement. Excellent sens du service ! On nous a même proposé un café. Merci beaucoup.

Accueil des plus improbables😳!! Je viens aux renseignements pour acheter une voiture d'occasion, certes pas pour tout de suite, mais je souhaite des renseignements sur le "marché" des occasions, l'achat est prévu pour cet avril. Réponse du vendeur : "ce weekend c'est portes ouvertes, si vous n'achetez pas aujourd'hui, je n'ai pas de temps à perdre pour vous, regardez sur internet !!"🤨🤔 Okayyy... Bravo Jean Lain pour cet accueil, je sais déjà que je ne reviendrai pas chez vous et que je ne vous laisserai même pas un centime.

Bonjour, ma fille a pris livraison d'un véhicule le 6 décembre, avec la reprise de sa voiture il restait un solde de 1800 euros que Jean Lain devait lui régler sous 15 jours 3 semaines maximum, cet argent devait servir a solder le prêt de son ancienne voiture. A ce jour toujours rien et aucunes explications malgré les relances par mail. Ce n'est vraiment pas sérieux. Je suis un client fidèle du groupe mais vraiment cela ne va pas en s'arrangeant depuis quelques temps, heureusement que mon commercial est top... mais le reste ne suit plus....

Des tricheurs. Ils m'ont vendu un véhicule qui avait plus de km que celui que j'avais vu en expo. ils sont zéro pour la prise en main, beaucoup de promesses non tenues. A fuir !!!

Accueil sympathiques,explications claires et précises sur les prestations à effectuer sur mon véhicule pour un entretien complet . Je recommande cette concession.