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CONCESSIONNAIRE DE VÉHICULES DE LOISIRS

Idylcar Camping-cars et Caravanes de l'Ouest

Concessionnaire de véhicules de loisirs · Loperhet (29)

4,2 222 avis Ouvert
Idylcar Camping-cars et Caravanes de l'Ouest — Concessionnaire de véhicules de loisirs

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Idylcar Camping-cars et Caravanes de l'Ouest

Camping-cars & Caravanes de l'Ouest, situé près de Brest à Loperhet, est un concessionnaire de véhicules de loisirs neufs et d'occasion. Fort de 25 ans d'expérience, l'équipe propose une large gamme de camping-cars, caravanes et fourgons, ainsi que des services d'atelier spécialisé et un magasin d'accessoires.

Distribution des meilleures marques en neuf et occasionAccompagnement personnaliséService après-vente Vente de camping-cars neufs et occasionsVente de caravanes neuves et occasionsVente de fourgons neufs et occasionsLocation de camping-carsAtelier de service après-vente (entretien, pose de matériel, contrôles d'étanchéité, SAV)Magasin d'accessoires pour camping-cars et véhicules de loisirs

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (222)

4,2
222 avis
5★153
4★27
3★7
2★5
1★30
E
Eric Bernas

Merci Teddy pour votre intervention suite à la panne de ma caméra de recul. Vous n'avez offert un service client d'un professionalisme et d'une gentilesse que j'ignorais l'existence dans ce 21 ème siècle. Ça fait plaisir. Encore merci.

G
Giffard Jean Noël

Suite à un problème avec la charge de mon EcoFlow ,je remercie TEDDY pour son professionnalisme et sa logique à pu résoudre le problème en environ 15mn ,là où d’autres concessions me conseiller de changer la batterie ou l’alternateur.Mais ce n’était qu’une question de programmation. Merci , encore TEDDY

C
Criss29

Plus que satisfait de notre achat , un mc louis de 2006, une prise en mains de qualité avec des réponses à toutes nos questions, nous avons été très bien reçu. Une première sortie nous a amenés à rappeler pour deux bricoles qui clairement ne pouvais se voir qu'à l'utilisation et nous avons été pris en charge ultra rapidement par le SAV qui a fait un travail de qualité ! Que ce soit le patron, les commerciaux ou les ouvriers du SAV, tout le monde est a l'écoute, sympathique et accueillant.

C
Corentin JEGU

Mon avis sera juste factuel par rapport à notre expérience. Nous avons acheté un Ford Nugget de 2021 en occasion chez Camping Cars de l'Ouest. Véhicule conforme au descriptif même s'il vaut mieux vous renseigner par vous même avant et ne pas compter sur du conseil de la part des commerciaux. Ex: les feux xénons n'existent plus sur les véhicules. Il n'y a pas de chauffe eau sur de petits véhicules comme ça. Résultat il y avait bien tout. De plus, faites tout noter sur le contrat de vente car on nous avait dit que: - le véhicule était une première main et ça n'en était pas une - l'historique d'entretien était complet et il manquait 2 ans sur les 4 - que le contrôle technique était vierge et que ce n'était pas la peine de vérifier. En rangeant les papiers, les plaquettes arrières étaient marquées en très usées et n'avaient pas été changées. Le garage les a finalement pris en charge mais il a fallu que je repasse dans un garage avec photo à l'appui... De même méfiance sur la garantie WTW. Lors de notre 1er voyage, 3 semaine après l'achat du véhicule, le chauffage au gazole est tombé en panne. Nous avons été dans un garage Ford près de chez nous car Westfalia nous l'a imposé. Après 4 mois, ils viennent de trouver la panne. Moteur entrée d'air du chauffage gazole défaillant. Réponse de la garantie aucun organe du chauffage n'est pris sous garantie. Donc autant dire que la garantie Véhicule et Cellule est vraiment très limitée... Et ensuite, après 1200km dont 1000km d'autoroute et 2 mois de possession du véhicule, le témoin des plaquettes avants c'est allumé. Nous avons dû les changer en urgence. Le garage n'a pas voulu les prendre en charge et nous a demandé de faire une demande de prise en garantie ce qui a été refusé bien évidemment. Normalement un garage doit contrôler un véhicule lorsqu'il sort de chez lui et dans notre cas rien n'a été fait malheureusement. Grosse déception pour un véhicule acheté en garage afin d'être serein, à 45 000€, qui a passé sur ces 6 premiers mois plus de temps au garage que sur la route. Et nous allons devoir payer de notre poche au total environ 1000€ de frais supplémentaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur JEGU, Nous prenons bonne note de votre avis et souhaitons y apporter quelques précisions. Dans un premier temps, vous nous avez contactés pour un véhicule qui était bien une première main. Nous ne savons pas si la confusion vient de votre côté ou de celui du vendeur. L'achat ne s’est finalement pas porté sur ce véhicule. Dans le doute, nous vous avons présenté nos excuses. L’erreur avérée concerne la préparation d'un véhicule d'occasion, au sujet des plaquettes de frein arrière bien mentionnées sur le contrôle technique (seule et unique remarque relevée). Le technicien a omis leur remplacement. Cette erreur à tout de suite été assumée de notre part : nul n’est parfait. Nous vous avons donc proposé de revenir à la concession afin d’effectuer le remplacement. Cependant, compte tenu de la distance, et afin de vous éviter un déplacement, nous avons accepté que l’intervention soit réalisée dans votre garage habituel proche de chez vous. Il ne s’agissait évidemment pas de vous renvoyer volontairement vers un autre établissement. Les réparations ont bien entendu été prises intégralement à notre charge et nous vous avons également proposé un bon d’achat, que vous avez refusé. Concernant les plaquettes avant, aucune mention n’apparaissait ni sur le contrôle technique ni lors du remplacement des plaquettes arrière. C’est la raison pour laquelle aucune intervention n’a été effectuée à ce sujet. Quant au problème de chauffage, nous en avons été informés alors que le véhicule était déjà immobilisé depuis un mois dans un garage. Nous aurions également pu vous accompagner sur ce point. Nous découvrons d’ailleurs seulement aujourd’hui, à travers votre avis, que la réparation a nécessité quatre mois, ce que nous regrettons sincèrement. Nous aurions néanmoins préféré pouvoir échanger de manière constructive directement à la concession, ou au moins par téléphone. Aujourd’hui, il semble malheureusement plus simple de dresser un tableau très négatif via des avis Google. Cordialement,
T
Tifanie.d Depaygne

Accueil parfait et conseil de qualité. Parc de véhicule grand et agréable. Dépannage suite à une panne de batterie. Je recommande vivement en cas de besoin dans la région.

N
Natacha Depaygne

Accueil et dépannage de qualité. En panne de batterie, nous avons été accueilli avec professionnalisme et bienveillance. L'ensemble de qualité a été parfaite aussi bien pour un dépannage express qu'en qualité de conseils.

N
Nath

Situé à loperhet. Visible de la voie express. Grand choix. Beaucoup de modèles de fourgons aménagés et de camping car exposés.

S
Samuel Le Bars

Nous avons acheté une caravane, et tout s'est très bien passé. Un très bon accueil, que ce soit au téléphone ou en physique. Lors de la visite de la caravane, nous avons apprécié que ce soit juste une visite/ démo (on a pas un commercial qui nous vend la caravane de toute les façons possibles, et rien que ça c'est top.) la suite a été parfait également, la réservation, l'administratif, les explications de la caravane, et de son fonctionnement jusqu'à une petite attention bienvenue. Une entreprise très professionnelle. À recommander