Hyundai Toulon - Groupe BALDASSARI

J'ai récemment acheté un véhicule chez vous et je tiens à remercier Pierre, le vendeur, qui a été très sympathique, à l'écoute et de très bon conseil tout au long de mon achat. En revanche, je suis déçu par la préparation du véhicule avant la livraison. Ni l'intérieur ni l'extérieur n'étaient correctement nettoyés. Pour une concession Hyundai, que j'associe à une marque de qualité, je m'attendais à recevoir un véhicule parfaitement préparé. C'est vraiment le seul point négatif de mon expérience, mais il est important, car il laisse une première impression qui ne reflète pas le niveau de qualité attendu.

Nous avons été très bien accueillis au centre Hyundai Toulon La Valette et très bien conseillé par Maxime juillet avec qui nous avons conclu un achat . J'ai hâte de recevoir mon véhicule Inster tout électrique !

Vente bien ficelée. Un mois et 1000 km apres. Moteur cassé ( kona electric 48000 km à l’achat !) . Et là c’est littéralement : " démerdez vous" . Visiblement je ne suis pas la seule à en croire les commentaires que j’aurais du lire avant d'acheter.

Très bonne expérience avec Autodif Professionnelle. David est une personne très gentille, à l'écoute et toujours disponible. Il répond rapidement à nos messages et donne de très bons conseils. Il est même venu nous chercher à la gare pour nous accompagner jusqu'à son bureau, ce qui montre son sérieux et son sens du service. Tout s'est très bien passé, avec beaucoup de professionnalisme et de confiance. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Je suis très satisfait de l'accueil que j'ai reçu dans cette concession et remercie David pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme...je recommande vivement ! Sylvain F.

Scandaleux ! Après avoir passé plus de 80 000€ dans deux véhicules chez eux, neufs. L’établissement nous refuse les réparations alors que l’affaire traîne depuis bientôt deux ans ! On relance nous même tous les mois, l’interlocuteur change tous les trois mois, donc la suite est compliquée à avoir. Ils nous accusent d’avoir repeint le véhicule tout ça pour ne pas prendre en charge les réparations par la garantie, c’est scandaleux. Surtout qu’un véhicule repeint ça se remarque très rapidement et là on peut voir que tous les détails d’une nouvelle peinture n’y ait pas. C’est beau de savoir vendre des véhicules mais ensuite il faut un bon SAV et suivi ce qui n’est pas le cas ici ! Une personne de l’atelier nous avait clairement dit il y a deux ans, de rapidement faire un dossier car cela n’était pas acceptable et que cela arrivait régulièrement aux voitures de couleur rouge. Et maintenant deux ans après, on nous refuse toute réparation. A fuir !

Je voulais vous faire savoir ,mon regret et je m excuse pour mes propos envers la concession et surtout je présente mes excuses a Mr Passeri, pour mes paroles diteS envers lui.Je vous prie de m en excuser,mais je n est pas accepté que l on me fasse venir de loin , environ 150klm pour mon entretien auto ,et que l on ne me répare pas ma pompe a essence, prévue par Hyundai France .Je n est pas apprécié que l on me renvoie chez moi avec une auto défectueuse,et de me dire de revenir, prochainement.. TOUTES mes excuses.Merci .

Conseiller (Maxime) très professionnel. De bon conseil et qui prend le temps nécessaire pour proposer la meilleure offre sans forcer la main et laisse le temps de réflexion nécessaire. Aucun couac tout au long de la négociation et du montage LOA. Transparent et pro, c'est très appréciable. La livraison du véhicule est tout aussi soignée avec Laura, jusqu'au bout la qualité de service est constante. Côté véhicule, je suis nouveau client chez hyundai, mais j'ai tout de suite retrouvé l'excellence du détail et de la qualité asiatique que je ne trouve plus sur les véhicules européens.

Super accueil au sein de la concession, un grand merci à Laura pour ses conseils et son professionnalisme. très bonne expérience, ravie de mon passage.

Peut être la fin de ma vieille auto et à moi une nouvelle voiture magnifique grâce à David et ses compétences en matière de voiture. Essence/gazole, hybride ou électrique. Il m’a tout expliqué avec passion. Plus qu’à faire mon choix. Encore merci !!!!

Nous avons acheté notre voiture chez Baldassari Occasion il y a quelques mois et nous sommes pleinement satisfaits. Excellent rapport qualité-prix et surtout un accompagnement au top grâce à Pierre, qui a su nous conseiller avec sérieux et expertise. Il a parfaitement compris nos besoins pour nous orienter vers le bon véhicule. Un grand merci pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande cette concession sans hésitation !

Un grand merci à David T. Vu 1 annonce sur le BC . De suite le contact téléphonique était très bon. Il m 'a aidé pour faire la paperasse numérique (1ère fois pour moi). Super accueil avec 1 bouteille de vin Local en cadeau (très bon 👍). Les photos et vidéos transmise par David T. étaient conforme à la réalité,pas de mauvaise surprise. Explications détaillées du fonctionnement du véhicule électrique ,au top . Je recommanderai sans hésiter ce concessionnaire. Merci encore à David T. Richard M.

Mr Anthony Wermelinger Je tenais à vous et vos équipe remercier chaleureusement pour le temps que vous avez consacré à mon dossier, ainsi que pour votre disponibilité et votre sens du service. J’apprécie tout particulièrement votre attention à la satisfaction du client et la remise commerciale que vous m’avez accordée ; cela témoigne de votre engagement à proposer les meilleures conditions possibles.

Très bon accueil de Laura ! La livraison de la voiture a été simple, efficace. Laura a répondu à toutes mes questions avec le sourire ! Merci !

Ravie de mon expérience d'achat et de mon véhicule Hyundai. Je ne connaissais pas bien la marque, Pierre LECLERC m'a aiguillée sur le Kona qui a parfaitement répondu à mes attentes. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et ses conseils avisés !

Une très belle expérience pour l'achat à distance d’un Kona EV d’occasion. Un grand merci à Pierre qui a suivi le dossier de près en étant proactif. Hyundai Toulon m’a réconcilié avec les concessionnaires automobiles. Bravo et merci !

Une concession catastrophique. Un expert qui passe 4 jours après dépôt de la voiture en panne, un appel pour dire que l’on peut venir la chercher le vendredi 1er mai ! Puis ne pas venir avant leur appel pour recevoir ensuite, un mail disant que l'expert doit repasser car la voiture n’a pas été passé sur le pont donc d’autres réparations à faire.... Ils sont injoignables pas téléphone avec des délais d’attentes interminables pour finir sur un répondeur. Informations opaques lorsque l’on peine à les avoir ! 15 jours sans voiture, aucune information et injoignable. Si je dois retomber en panne j'insisterai pour ne surtout pas y retourner. Comment un directeur de concession peut laisser passer un tel dénigrement auprès des clients !

Très satisfaite de ma visite chez Hyundai ! Un grand merci à Laura pour son accueil exceptionnel. Elle est chaleureuse, disponible et très professionnelle. C’est rare de recevoir un service aussi attentionné, bravo !

Excellent accueil chez Hyundai ! J’ai été reçue par Laura, qui est vraiment au top : professionnelle, souriante et très à l’écoute. Elle a su répondre à toutes mes questions avec efficacité et gentillesse. Un vrai soleil ! Une très bonne expérience, je recommande !

Super expérience grâce à Laura ! Disponible, réactive et très sympathique. Elle a rendu notre visite simple et agréable. Je recommande vivement !

Excellent accueil de la part de Laura ! Très professionnelle, souriante et à l’écoute. Une vraie valeur ajoutée pour la concession. Merci encore !

nous venons d acheter une voiture chez baldassari la Farlède. david a été d excellent conseil . pas de blabla mais des informations claires calmes précises et honnêtes. un grand merci .

Très belle expérience. Merci à David pour son accueil et ses conseils, patient et à l’écoute de nos besoins il a su gagner notre confiance. Un grand merci.

Accueil au top, Laura est très sympathique, à l’écoute et patiente. Elle a su répondre à toute mes questions et me conseiller comme il le fallait ! Merci à elle !

J’ai rencontré MR PASSERI Vincent lors de ma visite chez le concessionnaire, cette personne est d’une extrême compétence et d’un conseil remarquable. Je n’ai jamais rencontré de Vendeur aussi aimable et sympathique et qui se mets à la portée du client . BRAVO !!! Je recommande fortement

Un énorme merci surtout à Laura, qui a été absolument exceptionnelle du début à la fin. Elle a su être à l’écoute, disponible et de très bon conseil, en prenant vraiment le temps de comprendre mes besoins. Son suivi a été irréprochable, toujours réactive et souriante, ce qui a rendu toute l’expérience encore plus agréable et rassurante. Grâce à elle, tout s’est déroulé de manière fluide et sans stress. Je recommande 👍

Je recommande vivement la concession Hyundai de Toulon ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle tout s’est bien déroulé Un petit mot spécial pour Alicia, qui est particulièrement agréable, souriante et investie. Merci encore pour votre gentillesse et votre disponibilité 😊 Une expérience vraiment positive, je recommande cette concession

J'ai eu affaire à Monsieur Pierre Leclerc pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Tout s'est très bien passé ! Il a su instaurer un climat de confiance immédiat et a été d'une écoute, une sympathie et une efficacité remarquables. Je recommande grandement ses services, encore un grand merci à lui !

Très bon service commercial ... tant qu'il s'agit de vendre. Pour le service après-vente, on repassera. Malgré une dizaine de mails, de déplacement en agence (on a personne dispo, on vous rappelle), d'appels en agence (on vous rappelle sans faute, le dernier étant encore ce mardi avec un rappel promis mercredi), je n'ai toujours pas été rappelée, mon problème n'est pas résolu et personne chez Hyundai n'en a rien à faire

Je tiens à remercier Maxime pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su être à l’écoute et me conseiller avec honnêteté. Son accompagnement a rendu l’expérience simple, agréable et rassurante. Je recommande ce vendeur pour son sérieux et sa gentillesse !

Jétais à la recherche d'une citadine électrique avec plus d'autonomie que ma twingo E tech. Jai cherché sur internet les différentes marques et modèles qui pourraient me convenir.Je suis tombée sur la INSTER chez HYUNDAÎ, marque complètement inconnu pour moi.Je me suis rendue à la concession à la Garde (83) avec mes critères bien précis. Maxime Juillet un commercial disponible m'a accueilli et m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin.Après reflexion j'ai passé commande le 21 février et j'ai récupéré ma voiture le 26 mars auprès de Laura.Mon vehicule trônait sous sa housse au milieu du hall , une affiche personnalisée nous souhaitait la bienvenue, un petit café nous à été servi, et la mise en mains à été claire et concise.Avec la remise des clefs une bouteille de rosé de notre Provence .Je peux dire que toutes ces petites attentions m'ont surprise car je n'ai jamais eu tout cela chez les marques Françaises lors de l'achat de mes différentes voitures. Alors je mets un grand pouce et je dis un grand merci à toute l'équipe de HYNDAÏ la Garde.

On m’a annoncé que le moteur était cassé et que mon véhicule (quasi neuf) devait partir en épave. Après un second diagnostic ailleurs : AUCUN problème moteur. Diagnostic totalement faux et extrêmement alarmiste. Comment est ce possible ?? On nous a également fait déplacer en assurant qu’un véhicule de prêt serait disponible, et finalement une fois sur place , aucun véhicule de prêt disponible. Personne qui ne prends la peine de nous prévenir avant pour ne pas nous faire déplacer inutilement. Bref , catastrophique

Madame, Monsieur, j'ai obtenu une 1ère date de rendez vous courant Décembre pour une intervention (changement de pare choc) prise en charge par mon assurance, avec prêt d'un véhicule gratuit. le jour ou je suis venu déposer mon véhicule, on m'a expliqué que le véhicule qu'on devait me prêter n'était pas revenu de pret...je suis donc reparti avec mon véhicule (non réparé) et une hôtesse d'accueil m'a proposé de revenir après les fêtes. Mi Janvier, j'ai repris contact avec vous pour déposer mon véhicule (pour la même intervention) et on m'a fixé un rv le 23 Février 2026 , j'ai précisé que je souhaitais avoir un prêt de véhicule car mon véhicule allait ètre immobilisé 5 jours (changement de pare choc pris en charge par mon assurance). on m'a demandé de rappelé 5 jours avant le rendez vous pour "verrouiller" le prêt du véhicule.(car depuis Janvier 2025, la concession ne fait plus de prêt mais comme mon litige datait de 2025...) le 18 Février, j'ai rappelé pour verrouiller le prêt mais...comme lors de ma première venue, on m'a expliqué que le client n'avait pas ramené le véhicule de prêt...je n'ai vraiment pas de chance ou vous avez un vrai souci de gestion des prêts. , Une personne de l'accueil devait me recontacter pour reprendre un (3ème rendez vous) mais à cette date (23 Février 2026), je n'ai pas de nouvelle...je trouve vraiment dommage de venir m'étendre sur les avis Google pour espérer avoir une chance d'ètre pris en compte, n'étant pas rancunier, je reste ouvert à tout contact avec votre agence de la garde (mon assureur commence à perdre patience...)…sous condition que votre véhicule de prêt soit enfin revenu. Dans l'attente de vous lire, Michel benitez

J'ai mis 1 etoile car on ne peut pas mettre moins mais ils ne la mérite même pas. Suite à une panne, nous sommes allés chez eux et nous avons été mal accueillis et traités de manière très désagréable et pas du tout serviable par les 3 secrétaires à l'accueil de la concession. Nous sommes tombés en panne avec notre Hyundai non loin de chez eux et ils ont refusé de prendre en charge notre véhicule, nous ont dit de nous débrouiller à trouver un garage qui pourrait la prendre et ont refusé de nous prêter un véhicule de remplacement. Ces femmes ont été odieuses et pas du tout professionnelles ce qui ne met pas en valeur la marque. C'est la 1ère fois que je suis si mal accueillie dans un garage Hyundai. Je suis d'habitude cl8ente d'une concession Hyundai en Savoie et je ne les ai jamais vu accueillir quelqu'un comme nous avons été accueillis. Si vous souhaitez aller chez Hyundai dans le Var, allez à la concession de Brignoles, ils sont nettement olus accueillants et agréables.

Vincent Passeri est un très bon professionnel, très aimable, à l’écoute, un très bon accueil et agréable. Je vous le recommande les yeux fermés.

Madame, Monsieur, Nous souhaitons vous faire part de notre déception concernant le suivi de notre contrat LOA et l’accompagnement dont nous avons bénéficié au sein de votre concession Hyundai La Valette. Mon mari et moi avons signé un contrat de location avec option d’achat en juillet 2022, pour une durée de quatre ans, arrivant à échéance en juillet 2026. Or, durant toute la durée de ce contrat, nous n’avons jamais été contactés par un conseiller commercial. Nous supposons que notre conseiller initial a quitté la concession sans qu’aucun relais ni suivi ne soit mis en place, ce qui est particulièrement regrettable. Cette absence de suivi est d’autant plus décevante que des connaissances ayant souscrit un contrat chez Hyundai il y a environ deux ans ont été recontactées par leur conseiller afin de se voir proposer une nouvelle LOA avec des mensualités attractives et adaptées à leurs besoins, mensualités qui auraient également pu correspondre aux nôtres. À ce jour, notre mensualité actuelle s’élève à 245 €. Lors des portes ouvertes organisées ce week-end, nous avons sollicité une simulation auprès d’un conseiller que nous ne connaissions pas. La seule proposition qui nous a été faite pour un Hyundai Kona s’élève à 394 € par mois, ce qui est très éloigné de notre budget et de nos attentes. Par ailleurs, nous avons constaté qu’un Hyundai Kona exposé en concession, dans sa version haut de gamme, était proposé à 399 € par mois avec un apport compris entre 3 000 et 4 000 €. Pourtant, le jour de notre venue, il nous a été proposé un modèle d’entrée de gamme avec un apport de 2 000 €, pour une mensualité de 394 € par mois. Cette situation est particulièrement décevante et renforce notre sentiment de manque de considération et de cohérence dans les offres qui nous ont été présentées. Nous sommes aujourd’hui très déçus par l’absence de suivi commercial tout au long de notre contrat, ainsi que par les propositions qui nous ont été faites, qui ne reflètent ni la fidélité que nous avons accordée à la marque Hyundai, ni l’image de sérieux et de proximité que nous en attendions. Nous restons néanmoins ouverts à un échange constructif et souhaiterions être recontactés par un responsable ou un conseiller afin d’étudier une solution plus adaptée à notre situation et à notre budget. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, Elodie Leroy

Très bon accueil et disponibilité du vendeur. Écoute impeccable et achat avec très bonne communication. De bon tarif en cette fin d'année avec des avantages vraiment intéressant et plusieurs gestes commerciaux avant l'achat et pendant l'achat. Merci beaucoup. Pr contre, le jour de réception, un peu déçu par le nettoyage du véhicule neuf fait par le garage proche de la Farlède. On sens qu'il a été fait juste avant l'arrivée. L'écran intérieur avait beaucoup de traces comme une vitre mal nettoyer, les boutons avec encore des traces et malheureusement la voiture étant noir, il y avait toutes les coulures d'eau calcaire après avoir roulé jusqu'à la maison. Dommage pour un véhicule neuf. Les informations ont été un peu succintes. Un peu déçu par l'accueil pour un véhicule neuf. Nous sommes un peu surpris par le mode d'emploi qui est assez général à tous les modèles. Du coup on ne sais pas trop ce qui est dans notre modèle ou pas. Étant notre premier véhicule de la marque, et hybride on passe beaucoup de temps à chercher. Sinon très content du véhicule, mais surpris pas certaine fonction présente ou absente par rapport au modèle essayer. Pour le moment tout va bien.

J ai acheté une kona électrique que j ai récupéré le 16 décembre 2025. Je suis déçu du manque de renseignement concernant l electrique. C est mon premier véhicule électrique donc je ne sais rien. Je pensais pouvoir brancher ma voiture chez moi, mais cela me fait disjoncter, donc je me suis dit pas grave, je vais changer sur les bornes, mais pas toute les bornes sont équipées de câble, donc avec le câble qui est fournis avec la voiture c est un câble domestique. Charge 15 heures. Pour une charge rapide il vous faut un autre câble qui faut acheté... Mais personne vous le dis .... Cela fait 2 fois que j achete une hyundai. Ce matin nous avons tourné 2 heures pour trouver une borne avec cable et les seules étaient prise. je ne suis pas decu sur les vehicules bonne, mais alors les vendeurs, une fois la vente faite plus aucune considération.. Je trouve cela moyen.

Service désastreux. Fuyez. Voiture endommagée par la concession elle même lors d’une révision. (Énorme poc sur la portière). 2/3 mois de délai pour trouver un rdv pour arranger le soucis, avant de me faire appeler un matin à 7h pour décaler une nouvelle fois. David Chapeau le chef d’atelier n’est absolument pas à l’écoute en plus d’être particulièrement désagréable et hautain. Vraiment, fuyez

Très bon accueil du vendeur, il a su nous conseiller sur les différents modèles sans être intrusif.Professionel mais à l'écoute des clients, nous avons choisi une voiture de direction avec un délai prévu de 4 mois. Tout c'est bien passé en temps et en heure. Nous avons particulièrement apprécié l'intervention de Anouar (un technicien Hyundai) pour toutes ces explications lors de la livraison de la voiture. Elles étaient justifiées pour bien comprendre la voiture. Très heureux d'avoir choisi Hyundai.