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CONCESSIONNAIRE HYUNDAI

Hyundai Soissons - Protea by Riester

Concessionnaire Hyundai · Soissons (02)

4,5 262 avis Google Ouvert
Hyundai Soissons - Protea by Riester — Concessionnaire Hyundai

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Hyundai Soissons - Protea by Riester

Hyundai Soissons - Protea by Riester est un concessionnaire Hyundai proposant l'achat de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services d'entretien et de réparation. Le site met en avant les gammes électriques, hybrides et thermiques de Hyundai, avec des options de configuration et de reprise.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (262)

Avis Google
4,5
262 avis
5★213
4★20
3★7
2★4
1★18
C
Cassandre & Matthieu Vandermersch Google

En panne, ma voiture a été prise en charge par ce garage. Non seulement ma voiture a été réparée dans la journée, mais j'ai pu profiter de l'accueil chaleureux et de l'aide de Véronique. Un grand merci à elle pour sa réactivité, son professionnalisme et son accueil au frais, en pleine canicule, même en dehors des horaires d'ouverture !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur Vandermersch, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner rapidement lors de cette situation imprévue et de savoir que l’accueil ainsi que la prise en charge de votre véhicule ont été à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance envers notre équipe nous touche particulièrement et sera transmise avec plaisir. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
L
Lauriane ALAMASSET Google

Rendez-vous pris avec Manon pour la restitution d'un véhicule. Accueil chaleureux, bons conseils, très avenante et on sent son souhait de bien accompagner les gens. Si vous avez besoin de voir quelqu'un, je ne peux que recommander Manon.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Alamasset, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre collaboratrice a su vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance lors de la restitution de votre véhicule. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
S
Stephane L Google

Merci beaucoup a Véronique pour son professionnalisme. Elle a parfaitement gérée l entretien de mon véhicule et gros plus mon véhicule m a été restituer nettoyer. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait su répondre à vos attentes grâce à son professionnalisme et à la qualité de son suivi. Nous sommes également heureux que la restitution de votre véhicule, avec le soin apporté à son nettoyage, ait contribué à votre satisfaction. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
D
David B Google

je suis passé dans ce garage car j'avais un pneu qui se dégonflait. La personne , en réception, Véronique a pris en charge ma voiture et il y avait un clou dans le pneu. La réparation a été faite de suite et j'ai pu reprendre la route l'esprit tranquille. Merci à cette charmante personne et à son équipe !!! Et merci pour le café!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour détaillé. Nous sommes heureux que notre collaboratrice et l'équipe aient pu vous prendre en charge rapidement afin de résoudre votre problème de pneu et vous permettre de reprendre la route en toute sérénité. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
n
nathalie CLIENTI Google

Un grand merci pour votre accueil Véronique. Toujours très contente de la qualité du service, sérieux, rigueur, information et un grand merci à David le meilleur mécanicien qualifié.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Clienti, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour ce très gentil commentaire. Nous sommes heureux de savoir que la qualité de notre accueil et de nos prestations continue de vous satisfaire. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
E
Elisa Offort Google

Véronique et David Une équipe au top à l’écoute, bienveillante et de très bon conseil. Cliente depuis de très nombreuses années je n’ai jamais été déçue. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Offort, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis d’apprendre que l’écoute, la bienveillance et la qualité des conseils de notre équipe répondent à vos attentes depuis de nombreuses années. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
G
G K Google

Nous avons acheté une Hyundai Bayon. Très bon accompagnement de la part d’Alain et Manon tout au long du process d’achat. A l’écoute et conciliant. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que l’accompagnement, l’écoute et la disponibilité de notre équipe tout au long de votre projet d’achat ont répondu à vos attentes. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
L
Laurence Cousiney Google

Très bon accueil, prise de rdv rapide, équipe souriante et très aimable. Delai respecté. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil, la réactivité de nos équipes et le respect des délais aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Le service relation client Groupe Riester
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Picard Isarien Google

Experience de retour de LOA penible dans cette concession. Nous sommes particulierement déçu par la facturation soit disante à prix coutant sur le vehicule , malgré un kilometrage en dessous du contrat. Nous étions pourtant satisfait de notre HYNDAI. La manière dont les clients sont traités par le groupe PROTEO est discutable. Bref expérience très desagréable....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous transmettons votre message à la Direction afin qu’un point soit réalisé sur votre dossier. Nous souhaitons pouvoir échanger avec vous et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées à [email protected] afin d’organiser un rappel dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Le service relation client Groupe Riester
A
Arnaut Toussaint Google

Je conseille à 1000% acceuil téléphonique et sur place au top Véronique et David le mécanicien agréable. Un super professionnalisme. Un grand merci à eux pour la réparation de mon bayon

l
lucie bros Google

Parfait, rien à dire, je tiens à remercier Véronique à l’accueil, qui a été tout simplement parfaite ! Très souriante, accueillante et professionnelle, elle a rendu ma visite très agréable. On se sent vraiment pris en charge et bienvenu grâce à elle. Un grand merci pour ce service impeccable !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bros, Nous vous remercions sincèrement pour votre message très élogieux. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de notre collaboratrice, son professionnalisme et sa bienveillance ont rendu votre visite particulièrement agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
I
Ibtihel Pizem Google

Merci à Véronique du service après vente pour son accueil chaleureux, sa gentille, toujours à notre écoute pour nous conseiller au mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pizem, Nous vous remercions pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil chaleureux, l’écoute et les conseils de notre collaboratrice au service après-vente ont pleinement répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
R
Romeo MURAT Google

Je recommande L’accueil que ce soit côté commerce avec Manon ou côté après vente avec Véronique, vous serez bien reçu. Merci et à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Murat, Nous vous remercions pour votre recommandation et pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, aussi bien au service commercial qu’au service après-vente, a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre équipe. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
a
alexandre JOUAUX Google

Très bon accueil pour la révision de ma voiture Merci à Véronique pour son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jouaux, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil lors de la révision de votre véhicule ainsi que le professionnalisme de notre collaboratrice ont été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
L
Laurent Brochu Google

Très bonne expérience chez Hyundai Soissons. Équipe au top : prise en charge même après la fermeture, de très bonnes propositions pour un nouveau véhicule et des explications claires côté mécanique. Tout le monde est sympa, pro, dispo et surtout humain. Tarif plus que correct, ça fait vraiment plaisir de tomber sur un garage comme ça. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brochu, Nous vous remercions pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession, tant au niveau de l’accueil que de la prise en charge et des conseils, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
N
Nicolas Zapf Google

Très bon accueil, personnel à l'écoute aussi pour des renseignements.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zapf, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil et l’écoute de notre équipe ont su vous apporter les renseignements dont vous aviez besoin. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
M
Manon Godimus Google

Je passe un appel ce jour pour un problème survenu pendant midi sur mon Hyundai Tucson encore garanti, je tombe sur une dame au téléphone. Une fois le problème expliqué elle m'annonce qu'il n'y a pas de place avant Avril, ce à quoi je réponds que je ne vais pas rouler avec une auto qui présente un soucis pendant plus d'un mois qui plus est s'il arrive quelque chose de plus important on me reprochera d'avoir attendu que ça s'aggrave. Sa réponse ? Désolée madame, je n'ai qu'un mécanicien et je n'ai pas de créneau. Je trouve ça quand même très très limite car j'ai réellement l'impression que nous sommes justes bons à acheter des véhicules à pas de prix sans avoir la prise en charge par leur soins au besoin en retour. A savoir que lorsque j'ai eu à faire à Clément il y a moins de six mois, l'accueil était largement meilleur et il s'est débrouillé très très rapidement pour que mon véhicule soit pris en charge. Visiblement, ce n'est plus la même considération. J'espère vivement qu'un responsable sera à même de s'occuper de ce genre de soucis.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Godimus, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement concernant expérience. Nos ateliers rencontrent actuellement une forte affluence, ce qui peut malheureusement entraîner des délais de rendez-vous plus importants que nous le souhaiterions et regrettons sincèrement la gêne occasionnée, nous faisons notre maximum pour accueillir chaque demande dans les meilleurs délais. Votre retour a toutefois retenu toute notre attention et nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre la situation et voir comment nous pouvons vous accompagner. À ce jour, nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre dossier avec les informations présentes dans votre avis. Nous vous invitons donc à nous contacter à l’adresse : [email protected], en précisant votre nom, vos coordonnées ainsi que l’immatriculation de votre véhicule, afin que nous puissions reprendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Très sincèrement, Le service relation client Groupe Riester
B
Benoît Coupez Google

Clément et David forment une équipe accueillante et professionnelle. Le diagnostic de ma panne a été fait dans l'instant et j'ai bénéficié d'un véhicule de prêt durant les réparations. Bravo

A
Ayoub Moutaouakkil Google

L'atelier mécanique est sérieux et professionnel. Prise en charge rapide, diagnostic précis et explications claires. Tarif honnête et délai respecté. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moutaouakkil, Nous vous remercions pour ce retour détaillé et votre recommandation. Nous sommes ravis que le sérieux, la rapidité de prise en charge et la clarté des explications de notre atelier aient répondu à vos attentes, dans le respect des délais annoncés. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
s
sylvie wyseur Google

Accueil très agréable, la commerciale disponible et compétente. J ai toujours été très satisfaite des services de cette concession

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wyseur, Merci pour votre fidélité et pour ce retour positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous apporter satisfaction. Au plaisir de continuer à vous accompagner ! Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
M
Malek M Google

A fuir ne prenez pas de voiture chez eux ! Le vendeur sera tout sourire jusqu’à la signature et après viens les problèmes car il ne vous explique rien du tout vous fait signer très vite et vous vous retrouvez coincé ! Des méthodes très particulière …. Vraiment ne perdez pas votre temps et surtout votre argent avec cette concession

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, La satisfaction et la transparence envers nos clients sont au cœur de nos priorités, et nous souhaitons comprendre plus en détail la situation que vous décrivez afin de pouvoir y répondre. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected], en précisant votre nom, vos coordonnées et l’immatriculation de votre véhicule. Notre équipe pourra ainsi examiner votre dossier et revenir vers vous rapidement. Très sincèrement, Le service relation client Groupe Riester