Hyundai – Sipa Automobiles – Bordeaux Nord Le Bouscat

Achat d une voiture chez Sipa Automobiles Hyundai. A souligner la réactivité de Carla et son efficacité dans le déroulement de la vente de cette voiture d occasion. Efficacité concernant le financement et le suivi du dossier. Sa disponibilité de tout instant. Seul bémol et pas la faute de la concession, le contrat de "garantie " passé avec Roole, 20 mn d attente pour voir l appel ne pas aboutir. A voir pour la suite si ce professionnalisme perdure.

Je recommande cette concession ! Mes parents en sont clients depuis des années par LOA et j'en suis moi même cliente aujourd'hui. Étant jeune conductrice, j'ai été très bien accompagnée ! La commerciale s'est rendue disponible pour répondre à toutes mes questions. Elle a prit le temps de m'expliquer ce qu'est une LOA et une LLD dans le détail. Je ne manquerais pas de revenir vers eux à la fin de mon 1er contrat !

Je suis extrêmement déçu par la prise en charge de mon Hyundai H1 au sein de cette concession. Après près de 1200 euros facturés pour un diagnostic, il m'a été annoncé que la culasse était fissurée et qu'une épreuve de culasse avait été réalisée. Pourtant, lorsque j'ai demandé le compte rendu des diagnostics ainsi que le rapport correspondant à cette épreuve, la concession a refusé de me transmettre le moindre document, en m'indiquant que le contrôle était simplement visuel et qu'aucun rapport n'était nécessaire. Je m'interroge donc sur la réalité de la prestation qui m'a été facturée. J'ai également été contraint de régler la facture rapidement sous peine de me voir facturer des frais de gardiennage. Lors de la restitution, mon véhicule m'a été rendu avec le moteur démonté et les pièces déposées en vrac à l'arrière, dans un état qui ne permettait même plus de le tracter. J'ai dû faire intervenir une dépanneuse pour pouvoir le récupérer. Ils ont même laissé la fenêtre coté conducteur ouverte, sauf que n'étant pas mécanicien, impossible pour moi de la refermer ! Malgré un courrier de mise en demeure, je n'ai obtenu qu'un simple appel téléphonique, sans solution et sans transmission des documents demandés. J'attendais davantage de professionnalisme, de transparence et de considération de la part d'une concession représentant la marque Hyundai. Mon expérience a malheureusement été très décevante. Ce concessionnaire est à fuir absolument.

Je viens d'avoir un pb d' ICCU sur ma IONIQ 5 de 2021, ma voiture à été très vite prise en charge par le garage qui m'a en plus gracieusement prêté un véhicule, et fait la réparation sans aucunes hésitations au niveau de la garantie. L’accueil atelier sont des personnes très sympathiques et à l'écoute des clients. Un grand merci à toute l'équipe du garage.

Accueil irréprochable de Christelle, la réceptionniste, serviable, professionnelle, toute l’équipe de Hyundai Libourne est aux petits soins pour nos véhicules, je recommande à 100%. Après la révision de ma voiture, je l’ai récupéré dans les temps et elle était nettoyée intérieure / extérieure , un vrai plus . Merci à toute l’équipe

Assurez vous que les réparations et travaux sont bien réalisés en récupèrant votre voiture d'autant plus si votre véhicule est sous garantie. Ça m'aurait évité de mettre ma vie et celles de mes enfants en danger!! Le garagiste qui a récupéré ma voiture suite à une panne immobilisante sur autoroute m'a confirmé quon a eu de la chance on aurait pu avoir un grave accident! Merci hyundai visiblement le business passe avant la sécurité! Je faisais une confiance aveugle car c'est un concessionnaire et donc expert de mon véhicule, je n'aurais pas dû. J'espère que les autres concessions du groupe sont plus honnêtes que celle-ci. Mais maintenant que je connais les pratiques je serai très vigilante. Allez voir sur d'autres avis (autres que Google) car visiblement je ne suis pas un cas isolé malheureusement.

Un grand merci à Monsieur Conte! Je suis ravi d’avoir réalisé cet achat avec lui. Dès le début, il m’a accompagné avec sérieux et professionnalisme dans toutes les démarches administratives liées à l’achat de ma voiture. Très attentif, à l’écoute et disponible, il a pris en compte chaque détail et a toujours su répondre à mes questions avec clarté et efficacité. Son accompagnement m’a permis de réaliser cette transaction en toute confiance. Ce fut un véritable plaisir d’échanger avec lui. Je le recommande vivement pour son professionnalisme et la qualité de son suivi. Cordialement, Elena

Bonjour, nous tenons à remercier Mathis pour sa patience, son proféssionnalisme et son accueil. Ayant eu une très mauvaise expérience chez un concessionnaire d'une autre marque ...nous étions très très réticent à l'idée d'acheter une voiture à plus de 6h30 de route, mais Mathis à su nous rassurer ,sans non plus nous mettre la pression. Le véhicule a été livré dans état irréprochable que ce soit esthétiquement ou mécaniquement. Nous ne regrettons vraiment pas et si l'ont doit dans le futur acquérir un nouveau véhicule et bien nous n'hésiterons pas à faire appel à vos services. Merci de votre sérieux et de relever le niveau de ce milieu où il y à beaucoup de personnes malhonnêtes.

Une très bonne expérience ! Le commercial Matis qui m’a accompagnée pour l’achat de ma voiture a été incroyablement professionnel, attentif et bienveillant du début à la fin. J’ai été conseillée avec honnêteté, sans aucune pression, et tout a été expliqué clairement à chaque étape. On sent une vraie passion pour le service client et ça met tout de suite en confiance. Nous sommes venu du Sud pour acheter notre voiture, Matis n’a pas hésité à nous conseillé et à se rendre disponible le mieux que possible. Je suis ravie de mon achat et très reconnaissante pour cet accompagnement de qualité. Un grand merci pour sa disponibilité et sa gentillesse je recommande les yeux fermés !

Accueil excellent, écoute de mes besoins et voir si mon projet d’achat répondait au choix du véhicule, Florent a été présent et bon conseiller. Un problème technique a été en partie résolu grâce a son intervention ( charge véhicule 😉) Merci encore .