Hyundai Orange - Gemelli Mobilité

A la reprise de mon véhicule, que des mauvaises surprises. Un pre-diagnostic en octobre 2025 me demande de faire 3 réparations de carrosserie. Ce que je fais faire par un professionnel 2 jours avant remise du véhicule au garage Gemelli d'Orange. Et là, re contrôle de la carrosserie du véhicule. Des points considérés comme sans objet de réparation en octobre 2025, font l'objet ce jour de travaux d'intervention du service carrosserie de ce garage Gemelli Orange. Pourquoi, la personne qui a fait le contrôle ce jour, n'est pas la même personne que celle qui a fait le diagnostic en octobre. Mais, je retrouve JC, mon premier contrôleur et bien ce monsieur a perdu la mémoire...... Conclusion, le SAV me demande de payer sans même faire les travaux, une facture d'un montant de 720,00€ ..... Si je ne paie pas, Gemelli ne reprend pas mon véhicule, 1ère menace. 2ème menace, comme je ne me laisse pas je suis menacée de me faire mettre à la porte par les gendarmes..... Conclusion, je vous déconseille un LOA avec le groupe Gemelli Orange.

Démarchage commercial. Cela fait 5 fois que je demande à ne plus recevoir de sms commerciaux. Sans succès. Bien dommage, qu en est il de la loi rgpd?

L’accueil, l’écoute, la patiente et les conseils de Gauthier ont été très apprécié. Je recommande vivement.

Très satisfaite du service, des conseils avisés et de la voiture. Je conseille vivement.

En vacances a Grignan ,j'avais un problème de sécurité qui aurait pu etre grave, ainsi que l'entretien de mon tucson a faire ,avant de prendre la route pour rentrer a Etretat en Normandie, je tiens a feliciter ,a remercier particulierement pour son professionalisme Patrick Taverna qui n'a pas hésiter a trouver un rdv pour me dépanner ainsi qu'a toute l'équipe dela concession pour son accueil ,son travail ... je conseil cette concession sans hésitation.. Encore merci ... Richard Planté

Garage automobile proposant de nombreux modèles de véhicules en exposition. Très bon accueil en général.

Encore une fois excellent garage. La ponctualité, l' accueil , la gestion de l' intervention définie au préalable scrupuleusement respectée. Très très satisfait.

Accueil très agréable. Personnels très professionnel. Comme à chaque fois

Nous avons été très bien reçu par le commercial Mansuy Mathys Il nous a bien conseillé en fonction de nos besoins et nous a accompagné du devis à la signature ainsi qu’à la prise en main du véhicule. Nous sommes passés 3 fois avant de nous décider et Mr Mansuy s est rendu tjrs disponible pour répondre à nos questions et même encore après l achat il nous accompagne pour que notre prise en main se passe au mieux Je recommande la concession et son conseiller commercial Mathys

J'ai récupéré le véhicule sans la mise à jour GPS et il manque le carnet d'entretien qui m'a fallu le demander à la concession que j'aurais d'ici trois semaines dommage il y avait un sans faute j'espère que le problème sera résolu

excellent à tous points de vues. accueil, professionnalisme, attentif à l'écoute

Une expérience d’achat parfaite chez Hyundai ! J’ai opté pour une Kona en LOA, et toute l’équipe a été au top du début à la fin. Gauthier, le vendeur, a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire : réactif, à l’écoute, et toujours de bonne humeur. Il a su cerner mes attentes et s’est vraiment démené pour me proposer le meilleur tarif possible. Emilien m’a ensuite guidé avec précision dans la prise en main du véhicule, avec patience et pédagogie. Sans oublier la secrétaire, efficace et bienveillante, qui a géré toute la partie administrative avec fluidité. Un grand merci à toute l’équipe pour cet accueil chaleureux et ce service irréprochable. Je recommande les yeux fermés !

Révision d'un Tucson hybride, bon accueil et prise en charge, respect du délai d'intervention.

Achat d'un Tucson 20ème anniversaire le21/01/2025. J'ai été parfaitement accueilli et conseillé par Mathys MANSUY (Sce. Commercial ) du devis jusqu'à la commande de ce véhicule. Le respect de la date de livraison ainsi que l'assistance pour la phase de prise en main de mon véhicule démontre un réel professionnalisme. Je recommande cet établissement.

Bon accueil et le responsable de l’entretien m’a expliqué ce qui avait été fait lors de l’entretien annuel avec la facture à l’appui.

Deux expériences : 1ere en fin fev lors de l achat du Tucson d occaz, merci à Christophe pour l accueil et sa disponibilité et la sdne fin oct au SAV avec Patrick pour la révision accueil et disponibilité, explications sur le Tuctuc. Merci à eux deux.

Concession automobile très agréable où chaque client est considéré, écouté et renseigné avec précision. Personnel accueillant, souriant, sympathique.

Première fois pour nous en LOA, Mathys Mansuy a su nous accompagner et nous conseiller dans l'acquisition de notre nouvelle voiture. C'est un commercial très sympathique.

J'ai téléphoné car un témoin lumineux orange venait d'apparaître au tableau de bord de ma Hyundai Kona et j'ai 1000km à faire ce week-end : Un accueil très sympathique au téléphone, des solutions, une réponse . J'ai pu passer contrôler l'après-midi même. Accueil très chaleureux, prise en charge rapide par le technicien qui a vérifié le problème (heureusement pas très grave), réinitialisé le système, vérifier en plus la pression des pneus et remis du liquide lave-glace (non demandés) . Quel super service !!! jamais vu cela !!! Merci

Suite à un problème de clé sur un Tucson (clé non détectée) j'ai pu compter sur votre qualité d'accueil et réactivité. Le problème a été solutionné en 10 minutes. Merci

Nous avons pu compter sur votre réactivité et votre sympathie suite à un problème de puissance sur ma i20 Nous remontions de nos vacances dans le sud et n’étions pas di tout du coin, pourtant nous avons été prise en charge pour faire la réparation et nous avons pu repartir serein a peine 2h après Merci !

Problème sur ma voiture qui a moins d'un an, signalé lors de la première révision en juin 2023. - RDV le 6 octobre 2023 pour un diagnostic - RDV le 13 octobre 2023 pour un diagnostic - RDV le 13 novembre 2023 pour un diagnostic - RDV le 18 décembre 2023 pour un diagnostic Contact téléphonique en février pour trouver une solution. Je n'ai jamais eu de rappel, donc j'ai moi-même rappelé en avril. - RDV le 29 avril 2024 pour un diagnostic Contact téléphonique avec M. Estran, responsable de l'atelier, à qui j'indique que depuis plus d'un an, cela devient agaçant de faire autant de kilomètres pour des diagnostics (Cavaillon -> Orange). Sa réponse : "Il ne fallait pas acheter votre voiture si loin." (Peut-être qu'en tant que professionnels, si vous aviez été capables de trouver le problème, je n'aurais pas eu à faire autant d'allers-retours.) M. Estran devait consulter mon dossier et me rappeler. Un mois après, toujours aucune nouvelle... - RDV pour révision en juin 2024. Je signale que le problème est toujours présent. La révision a été faite (très bon accueil de Patrick, d'ailleurs). Sinon, pour mon problème... voilà voilà... Que dire de plus...

J'ai acheté un véhicule Hyundai à la concession Gemelli d'Orange. J'ai été très bien reçu par Mathys, commercial automobile, très sympathique, professionnel qui nous a très bien conseillé.

Grande qualité d’accueil, de conseil et de suivit des dossiers. Je viens de finaliser un contrat en LOA avec Mathys Mansuy. Un jeune conseiller commercial dynamique, souriant, patient et très compétent. D'un point de vu général une agence au top !

Accueil du personnel parfait. Réparation faite dans les temps. Garage très propre. Prêt véhicule comme convenu. Note 10/10

Équipe Orange au top de l'accueil au garage.... Humains, à l'écoute, disponibles Merci pour votre sympathie je reste fidèle à Gemelli Hyundai

Je conseille vivement cette concession. Vous y serez parfaitement accueilli par une équipe sympathique avec un haut niveau de professionnalisme.

Cet avis est essentiellement pour les services :accueil, techniciens révision voiture et magasin ... tout particulièrement pour PATRICK ( oui j'ai osé en dernière seconde lui demander son prénom 😄) Un accueil exceptionnel. Une attention incroyablement au top !! trouve les bons mots et conseils, Travail IMPECCABLE !! Sourires de tous. Après une petite contrariété (...) À l'accueil Patrick a bien rattrapé la situation, Très professionnel TOUJOURS accueilli à la perfection ce qui m'a donné le sourire et enfin de compte...oui je reviendrai !! Bureau mis à disposition pendant toute la période de la révision ainsi que le changement et le changement des piles de mes clés. Pendant ce temps je n'ai pas perdu mon temps de travail 👍🤩 Boisson chaude offerte, prêt d'un stylo bon tarif pour les pneus... Quoi dire de plus... Très très satisfaite, vendre une voiture OK mais s'occuper aussi bien de ses clients après... c'est vraiment rare de nos jours 👍 FÉLICITATIONS À TOUTE CETTE BELLE ÉQUIPE Les dames et messieurs ET TOUT PARTICULIÈREMENT À PATRICK !!! La différence est chez GEMELLI !!! JE RECOMMANDE 🍀🙌 Ci-joint mon espace bureau pour 2h30 💚💚💚

J'apprécie beaucoup cette concession Hyundai : accueil, écoute ,disponibilité , sont des maîtres mots. Si vous avez un problème et que vous appelez , l'atelier vous guide efficacement ,et vous donne des solutions pour régler le problème . Je recommande vivement

Bien reçu, révision d'une ioniq28, tarifs très convenables comparé aux autres concessions du secteur, et en plus on m'a lavé la voiture et un petit coup d'aspirateur !

Vous voulez une voiture, c est ici que vous la trouverez. La gamme est belle, les financements Très abordable, la qualité au rendez-vous, et je ne vous parle même pas de l acceuil, demandez Gauthier il est juste génial ! En tout cas, merci merci merci. J'ai pris la petite Kona tt électrique 39kw bien suffisante pour moi. Et j en suis vraiment plus que ravi. Allez-y les yeux fermés.

Très satisfait des services professionnels de cette agence concessionnaire. Après plusieurs devis et garages alentours afin de pouvoir faire réparer mon véhicule suite à un problème de direction très particulier environs une dizaines aux alentour de orange.... Tous ces garages systématiquement m'on dis changement de colonnes complète ou ne savais pas où encore tous le train avant à refaire n'importe quoi.....devis exorbitant... Histoire de faire payer le client ! je décide de m'arrêter chez ce concessionnaire spécialiste hyundai et a ma grande surprise contrairement au idée reçu main d'œuvre concessionnaire assez haute.... Sans regret vraiment heureux.... Une pièces changer à 2 euros certe main d'œuvre mais réparations intégrale 3 à 4 fois moins cher que certains... On voie la différence entre les garages ou le prix de main d'œuvre et pièces soit disant moins cher, incompétent ou incapable de vous changer ni de savoir quelle réparations exact était à faire... Sauf chez ce concessionnaire ainsi que tous ses services associé merci au service mécanique avec ses très bon technicien sous la responsabilité de jonathan chef D'atelier à l'écoute, professionnel et super sympa un grand merci les gars boulot impeccable !!! En avant pour l'entretient de ma voiture sans aucune hésitation confié au service entretient dédié spécifique à sous la responsabilité de Patrick merci à vous sans oublier le service carrosserie également présent au sein de ce concessionnaire. J'ai particulièrement apprécié la rigueur de ces services, meca, entretient carrosserie lié mais en même temps bien distinct. Petit clin d'œil également au services prêt de véhicule au top. Prestation franchement parfaite, efficace, professionnelle. Un grand merci à tous pour votre excellent professionnalisme. Je recommande vivement ce concessionnaire qui as des services associés à une équipe meca, entretient, carrosserie au top !!!

J'ai pris livraison d'une I20 intuitive blanche hier, le suivi de la livraison a été exemplaire, j'ai été conseillé et guidé par Amaury qui est un vendeur exceptionnel. Je pense partir sur une I20n pour mon prochain leasing. Je recommande chaudement cette concession qui fourni un service et une qualité irréprochable.

Premier entretien de notre véhicule. Le personnel est à notre écoute, équipe très agréable et professionnelle. Merci pour votre SAV de qualité, passez de bonnes fêtes.

Nous cherchions des renseignements sur les LOA ou LLD, nous avons été pris en charge par M. Lambert qui a su nous écouter et répondre à tous les questionnements que nous avions, nos conditions ont bien été prise en compte. Rapide, efficace et attentif à nos besoins, j'ai vraiment apprécié les échanges sans langue de bois et autres artifices de vente ! Conclusion : aucune autre visite vers une autre concession, parfait !

Nous avions rendez-vous SAMEDI 16 octobre à env. 17h00 à 500 kms. Des voyants sur le tableau de bord me préoccupaient (Hyundai neuve 5''000 kms). Il était 8h45, nous nous arrêtions dans le garage cité ci-dessus. Présent, Monsieur Amaury du service vente Hyundai me recevait. Lui expliquant brièvement la situation, en me rassurant, dynamique, il rétablissait la situation avec célérité. Par ces lignes je vous remercie, Monsieur, pour votre empathie et votre professionnalisme. Il s'agissait d'un manque de pression dans les pneumatiques, ce dont j'ignorais totalement. En résumé: contrôlez régulièrement la pression de vos pneus.

Prise en charge suite à garanti constructeur à revoir. Véhicule laissé pour révision + Contrôle Technique (596 €), Véhicule rendu avec défauts et obligé de revenir. De plus, suite à achat de véhicule neuf, retard de livraison, pas un appel. Lorsque nous appelons, la secrétaire étonnée de notre commande, doit nous rappeler mais pas d'appel. Encore obligé d'appeler pour avoir des nouvelles. Lors de la livraison de ce véhicule NEUF, traces noires de doigts sur plafonnier...... Aucun geste commercial de la part de la concession. En conclusion, Concession qui fonctionne sur sa renommée mais la considération des clients après signature est zéro. Seul point positif, le commercial a été agréable. Pour le reste, je ne recommande pas. Bonjour, En réponse à votre message ci-dessous: Vous avez omis de préciser que le suite à révision et contrôle technique les feux anti-brouillard non réglé et la mise à jour GPS non faite (rappel 596 €)......... Le geste commercial (le vin) sur les deniers personnels du commercial (d'après ces dires) tant pour le retard de livraison. je parlais bien, sur mon commentaire, de la concession. J'apprécie votre réponse rapide mais il faut prendre tous les éléments en compte et non seulement ceux qui arrangent.Quant au retard de livraison, je ne comprends pas votre motif de pénurie de composant électronique sur un véhicule qui nous a été annoncé en stock d'où une livraison annoncée fin de semaine suivante.Si vous rencontriez des difficultés, un coup de téléphone aurait été un minimum vous le comprendrez je pense. Je constate à nouveau la difficulté pour une concession telle que la vôtre de reconnaître ses torts mais le message est passé. à vous de voir si vous souhaitez améliorer votre qualité de service ou non. Bonne journée.

A éviter absolument. Je suis allé dans ce garage pour faire refaire la clé de notre véhicule. Je réceptionné la nouvelle clé, arrivé à la maison l'ancienne ne fonctionne plus. Comme par hasard... Je leur ai remis une clé en état de fonctionnement et je récupère une clé qui ne fonctionne plus. On me facture une carte avec un code pour la clé, pas de carte avec le code. Il à fallu que je réclame pour obtenir cette carte ( que je n'ai toujours pas ). Quand j'ai signalé que je n'avais pas la carte, la personne m'a répondu qu'elle allait gratuitement me l'envoyer... il me semble que je l'ai payé.

Très satisfaite du service réparation. Mr Michel chef d atelier à dépanne notre Santa fe noir du nord et je l en remercie énormément . A 800 Km il est difficile de gérer une panne qui empêche les enfants de profiter de leur vacances alors je dis un grand merci à Mr Michel et son équipe et à Me Beatrice Pour sa gentillesse et sa compréhension. Et merci au patron du garage pour le suivi de ses mails. Je recommande fortement ce garage. Côté humain et compréhension à notre service. MERCI

Avis sur service magasin : appelés pour acheter une batterie sur mon i40sw, le magasin l'annonce à 265 euros ! Heureusement que j'ai appelé Hyundai Montélimar avant de l'acheter, j'ai eu la batterie à 147 euros soit 122 euros de moins que celui d'orange. Une honte.