Hyundai Carpentras - Gemelli Mobilité

Accueil, échanges, offres: tout était fait avec bienveillance, calme et professionnalisme. Mention spéciale à Gauthier, un commercial chaleureux, avenant et posé. Merci Hyundai !

Garage propre et bien tenu, personnels sympas et accueillants. Je recommande

Véhicule Hyundai Tucson immobilisé dans ce garage depuis avril 2025. Nous sommes le 29 juillet et toujours rien n’a été fait. Aucune réparation, aucun avancement, aucun suivi sérieux. La seule réponse obtenue en 3 mois : « il faut attendre ». Service client Hyundai France et garage = incompétence totale. Pour un véhicule neuf, c’est inadmissible. Aucun prêt de véhicule proposé alors que Hyundai Mobility est censé couvrir ce type de situation. Service défaillant et absence totale de considération pour le client. J’ai envoyé un courrier recommandé resté sans réponse. Aucune communication, aucun geste commercial, aucune solution. Résultat : véhicule immobilisé depuis 4 mois, client laissé sans information, et sentiment d’être totalement abandonné. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement ce garage et je suis extrêmement déçu par le service Hyundai en général

Un grand merci à Gautier pour son professionnalisme exemplaire tout au long de notre achat d’un Tucson. Du tout premier essai jusqu’à la livraison, tout a été parfaitement géré. Gautier a pris le temps de bien expliquer chaque étape, s’est montré très disponible, à l’écoute de nos besoins, sans jamais pousser à la dépense. Une approche honnête et agréable qui fait vraiment la différence. Nous sommes ravis de notre expérience et du véhicule. Merci encore !!

1ere révision. Excellent accueil. Réceptionniste très clair dans ses explication,y compris du tarif. Petit point noir,on vous restitue une voiture où ni le lavage extérieur n'a été fait,ni même un coup d'aspirateur à l'intérieur . Dommage.....

Excellent accueil de Gauthier, vendeur très compétent et agréable, il a été très à l écoute de mes demandes. Je suis extrêmement satisfaite de mon véhicule. Je recommande également Laurent, le chef d atelier Huyndai qui a été très réactif suite à une crevaison, j ai pu repartir très rapidement. Très bon accueil des secrétaires également.

Zéro service après-vente, ils sont bons pour vendre mais pas pour assurer la qualité de service et le suivi. Problèmes de bruits dans l'habitacle et de GPS qui n'a jamais pu être installé depuis octobre 2024. Véhicule laissé plusieurs fois mais en vain, problème toujours pas résolu.

Je me suis rendu dans cette concession suite à un différent avec AA84 au Pontet. J'ai été très bien accueilli, très bien conseillé, et pris en charge. Ils sont très sympathiques et serviables. En tout cas, ils m'ont dépanné à un tarif raisonnable et je recommande ce professionnel qui a su être à mon écoute et m'apporter une solution efficace. J'espère que cela durera dans le temps et le commercial pourra nous faire une bonne proposition au moment où je devrais remplacer mon véhicule.

Concession pas immense, mais avec un éventail représentatif des modèles des marques du groupe. Accueil chaleureux de la part du personnel commercial , ce qui est normal mais pas toujours, hélas, le cas partout. Je recommande donc cette concession pour ce critère qualitatif. EDIT 16/02/2024 suite achat véhicule : Je maintiens mon avis et le complète à la suite de l’achat d’un véhicule dans cette concession. En effet, une fois le financement traité, le processus de livraison a été très professionnel, simplifié au mieux pour le client (mon épouse et moi en l’occurrence) et le véhicule remis rapidement. L’assistante de la concession nous a bien expliqué et surtout aidé à traiter les parties administratives, carte grise, contact avec notre assurance en particulier. Enfin, une prise en main a été effectuée par Emilien qui a passé en revue toutes les fonctions de la voiture et a parfaitement répondu à nos questions; très compétent et au contact agréable. Je renouvelle donc volontiers ma recommandation.

Très déçu ! On nous miroite des choses pour la vente qui ne sont pas respectées ! Au depart j'étais content.. mais ça c'était au départ. On m'a promis pour la vente une voiture nettoyée (non faite au moment de la récupérer), des petites réparations que j'ai du mendier pendant plusieurs mois alors que c'était le deal pour la vente est finalement ne sont toujours pas faite.., et révision soit disant faite (que je dois faire a ce jour à mes frais alors qu'elle aurait soit disant être faite en mars 2021 et en ayant parcouru seulement 5000km). Ne faites aucunement confiance en ce garage !