Hyundai Avignon - Actions Automobiles 84

Merci Thomas pour votre accueil, je recommande vivement. Thomas nous à très bien guider dans notre choix. Poli souriant au top. Merci à sa collègue qui nous a offert le café en attendant l'arrivée de Thomas.

Je suis client en leasing depuis plusieurs années avec une Hyundai IONIQ 5, un véhicule que j’ai choisi pour ses performances et son innovation. Pourtant, mon expérience est aujourd’hui marquée par la déception : entre des problèmes techniques non résolus et un service après-vente aux abonnés absents, je me demande pourquoi je continue à payer des mensualités aussi élevées. Des dysfonctionnements récurrents ignorés Depuis des mois, les commandes à distance de mon véhicule ne fonctionnent plus correctement : dès que la température dépasse 18°C, le système déclenche des alertes intempestives et rend les fonctionnalités connectées inutilisables. Malgré mes multiples signalements, aucune solution n’a été apportée. Comment justifier un tel investissement pour un véhicule qui ne remplit pas ses promesses technologiques ? Un service client en chute libre Le changement de direction semble avoir priorisé les ventes au détriment des clients existants. Les équipes sont réduites, les délais s’allongent, et les voitures s’accumulent en concession… sans que personne ne prenne le temps de résoudre nos problèmes. On a l’impression d’être devenu un simple numéro, alors que j’attends un accompagnement à la hauteur d’un véhicule premium. Pourquoi continuer ? Je paie pour un service que je ne reçois pas. L’IONIQ 5 est un excellent véhicule, mais sans un suivi digne de ce nom, son intérêt s’effrite. Si Hyundai ne peut pas assurer un service après-vente à la hauteur de ses ambitions, je serai contraint de reconsidérer mon engagement

Nous avons acheté une voiture en mars 2026. Le processus était fluid, simple, le vendeur réactif et surtout, si j'avais une question la personne était disponible et a répondu tout de suite. C'est super que quelqu'un vous répond dans un concessionnaire. Pas eu besoin de courrir après, ou de relancer. Et pour l'achat et pour une petite problème technique.

Bonjour, Achat d'une 3008 puretech ( oui malheureusement je ne connaissais pas les soucis des fameuses puretech...) en mai 2024, qui ne m'aura apporté que des soucis ( actuellement encore au garage ). Je suis venu en mai 2024 afin d'acquérir ma première voiture et comme beaucoup de monde en demandant un crédit assez important à ma banque ( 20000 euros ). Je suis mère de 4 enfants, qui a besoin de sa voiture tous les jours pour aller travailler, mais la voiture pour la 3eme fois en 2 ans est désormais inutilisable. Les entretiens n'avaient pas été faits lors de la vente ( confirmer par le garagiste en juillet 2024, car premier soucis le voyant huile moteur allumé j'avais demandé ducoup toute une révision afin d'être plus sereine et tranquille ). Août 2025 courroie distribution défectueuse 1090 euros, et ce samedi 21 février, perte de puissance, voyant moteur, tremblement, boum voiture hs. Mon garagiste m'appelle hier et me dis clairement sa sent la galère à plein nez, je suis en attente de diagnostic, actuellement sans voiture, avec un bébé de 3 mois et 3 enfants en bas âge à ramener à l'école tous les jours en bus désormais. Je suis d'accord qu'en soit la voiture surtout les puretech sont une vrai galère, et sa ce n'est pas la faute du garage en revanche, je suis désolée quand une personne arrive avec 20000 euros de budget, vous expliques la situation personnelle ( seule et enfant ), premier achat d'une voiture a 25 ans, quand même fière car je me lève tous les matins pour pouvoir m'acheter une "belle voiture" le minimum en tant que professionnel mais surtout humain sa aurait été peut être de conseiller une autre voiture plus fiable, ou du moins expliquer tous les soucis avec les puretech lors de la vente ( ce qui n'a pas été fait ), et la sa aurait été réellement mon problème ( bien que si j'avais su je n'aurai donc jamais acheter de puretech ). Ce que je veux dire c'est que je ne suis pas venue avec 2000 euros de budget mais 20000 euros !! Une autre voiture plus fiable aurait pu m'être proposer avant de s'empresser à me vendre toutes les "bonnes qualités" de cette voiture et ne pas dire réellement le reste. Résultat un crédit à payer, une voiture hs, avec encore un coût de réparation qui bientôt me coûtera plus cher que de racheter une voiture ( ce qui est sûr pas dans votre garage ). Dommage car la vendeuse avait été très gentille mais au final je comprends toute cette incroyable gentillesse elle avait trouvé tout simplement la bonne pigeonne. Avis écrit à 7h du matin, après plusieurs nuits blanches car forcément difficile de fermer l'œil quand on n'a 300 euros de crédit à payer pour une voiture hs, et plus de solutions pour aller bosser. Cordialement Charruyer Manon

Ma fille a acheté un Peugeot 3008 chez vous en 2024, vous allez me dire pourquoi attendre 2 ans pour laisser un avis, juste pour laisser juge vos futur acheteurs concernant la vente de vos véhicules d'occasion dans votre garage. Concernant le mien, à ce jour une fois de plus, la distribution a lâché, je suis maman de 4 enfants et je me retrouve à payer un crédit pour un véhicule qui ne roule plus. Lors du premier problème, soit 2 mois après l'achat, je vous ai appelé, vous m'avez passé le service atelier qui m'a dit de m'adresser chez Peugeot, vous m'aviez fait tout de même souscrire une assurance supplémentaire sur une année. Après avoir laissé mon véhicule chez un garagiste à côté de chez moi, il s'est avéré que rien n'avait été fait sur ce véhicule huile de vidange toute noire, filtres jamais changé, la distribution a été refaite, j'ai toutes les factures à votre disposition, hier soir mon véhicule a encore rendu l'âme une fois de plus, je suis désespérée, j'ai 3 enfants scolarisés et la dernière a emmener tous les jours chez la nourrice et je n'ai plus de véhicule, par contre je vais payer mon crédit tous les mois, alors si vous êtes honnête, prévenez vos clients que quand vous vendez un véhicule d'occasion rien n'a été contrôlé dessus, j'ai toutes les factures à votre disposition, je ne vous remercie pas, pour moi vous avez abusé de mon jeune âge pour me revendre un véhicule dont vous saviez qu'il y avait de nombreux soucis dessus. Je laisse juge les potentiels acheteurs et reste à votre disposition, si honnêteté vous avez

Bonjour, J’ai fais un leasing sur un Kona electric depuis le mois de mai 2025 depuis le mois de decembre mes commande à distance ne fonctionne plus malgré de nombreuses relances etc aucunes solutions ne m’a était apportées. En revanche on sait encaisser les mensualités du leasing je trouve cela regrettable et ne recommande en aucun cas. Peut être que mon commentaire fera bouger les choses car paye un service qui fait partie du contrat mais qui en aucun cas n’est respecté par Hyundai quand on fait des applications on doit savoir les maîtriser. Je souhaite qu’on apporte une réponse très rapide et surtout que cela fonction sans ça je saisirais la juridiction compétente. Cordialement Houahiba Mahieddine

Une expérience vraiment impeccable. Madame Maeve qui m’a accompagné dans l’achat de ma voiture a été exceptionnelle : très rapide dans ses réponses, toujours professionnelle et extrêmement disponible. Elle a même fait un geste sur le prix, preuve d’une vraie attention envers le client. Un service rare de nos jours. Je la recommande sans hésitation.

En colère ! Cela fait 8 mois que l'écran tactile central ne fonctionne plus. Celui-ci a été changé au bout de trois mois. Et depuis ça marche pas intermittence et on me dit ça vient du câble coaxial qui est en commande mais il arrivera quand ?