Hyundai Melun - CAP FOURNIER

J’ai été très bien accueilli par Matteo qui a fait preuve d'écoute et de disponibilité, un grand merci également a Lorie Adrien pour la qualité de travail effectué sur mon véhicule,tout a été réalisé avec sérieux, efficacité et dans les délais. C’est agréable de trouver une équipe aussi compétente et sympathique, je recommande à 100% merci a toute l'équipe

Client de cette concession depuis 2016, j’y ai souscrit plusieurs contrats de leasing. Malheureusement, j’ai le sentiment que la qualité de la relation client s’est nettement dégradée depuis mon dernier leasing, il y a trois ans. Pour la deuxième année consécutive, lors de la révision de mon véhicule, on m’annonce que je ne peux pas récupérer ma voiture tant que leur partenaire n’a pas validé la prise en charge de l’entretien, au motif que j’aurais dépassé le kilométrage. Pourtant, mon véhicule était une voiture de direction livrée avec 7 000 km et je n’ai jamais dépassé le kilométrage annuel prévu par mon contrat. J’ai dû rappeler fermement que le litige entre la concession et son partenaire ne me concernait pas et qu’il était hors de question de retenir mon véhicule pour un problème administratif qui ne m’était pas imputable. Cinq minutes plus tard, mes clés m’ont finalement été rendues. En revanche, aucun retour sur la révision effectuée, aucune explication sur les travaux réalisés, et un simple au revoir obtenu seulement après que je l’ai moi-même salué. Le plus décevant est que cette situation s’était déjà produite l’année précédente. Lorsqu’on est fidèle à une concession depuis près de dix ans et qu’on y renouvelle ses contrats de leasing, on s’attend à être traité avec davantage de considération. J’espère sincèrement que cet avis incitera la concession à améliorer sa communication et son sens du service, car aujourd’hui, la fidélité des clients ne semble malheureusement plus être une priorité.

Très bonne expérience Nous sommes venues pour l’achat d’une voiture électrique neuve et tout s’est vraiment très bien passé du début à la fin. Un grand merci à Mateo pour son accueil ses conseils et sa disponibilité. Il a pris le temps de tout nous expliquer simplement et clairement. Nous avions des délais assez serrés et la livraison a été super rapide, ce qui nous a beaucoup aidées. La prise en main du véhicule a aussi été très bien expliquée. Nous sommes vraiment ravies de notre achat 😊

Bonjour, je me suis déplacé pour obtenir un renseignement qui pouvait m'être communiqué en une seule phrase. Le vendeur n' a rien voulu savoir. Pas le temps sachant qu'il y avait d'autres collaborateurs disponibles. Je suis parti fâcher. J'ai achetée 2 véhicules neufs chez eux. Je n'y retournerai plus. Ce ne sont plus les propriétaires serviables. Ils ont pris la grosse tête. Tant pis pour eux

Nous tenons à exprimer notre vive gratitude à l'équipe de Hyundai Vert-Saint-Denis pour l'accueil exceptionnel qui nous a été réservé. Un grand merci tout particulièrement à M. THUILLIER et M. BRANDENBOURGER pour leur accompagnement exemplaire. Ils ont su faire preuve d'un professionnalisme rare et les objectifs que nous avions fixés ont été largement atteints, voire dépassés. Il est très appréciable de rencontrer des interlocuteurs aussi compétents, humains et transparents. Nous recommandons cette concession sans aucune hésitation à ceux qui recherchent un service de confiance et de haute qualité.

Un grand merci à toute l’équipe Hyundai de Melun pour leur accueil vraiment exceptionnel ! Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et d’attention. On se sent écouté et accompagné à chaque étape, ce qui est très appréciable. Mention particulière à Matteo pour son excellent professionnalisme. Très à l’écoute, disponible et impliqué, il a su dépasser mes attentes par la qualité de ses conseils et son accompagnement, sans compter ses attentions particulières. Ses explications étaient claires, précises et toujours adaptées, ce qui met vraiment en confiance. Une expérience client très positive, avec une équipe impliquée et agréable. Je recommande sans hésiter !

1ère révision pour ma hyundai tucson à melun personnel super sympa et compétent. Pas d'attente rendez-vous pris à l'heure et récupération du véhicule 1h30 après je recommande ce garage. Jusqu'à présent j'avais un 3008 peugeot et le service entretien hyundai est top niveau par rapport à peugeot je ne regrette pas d'avoir changé de marque. Encore merci à Adrien qui m'a reçu et qui explique tout clairement pas de surprise quand j'ai récupéré mon véhicule

Dommage pas de moins un ⭐️!! Ma voiture chez HUNDAY depuis 20 jours toujours pas réparée (panne fantôme ?? ) par contre on me reprenait ma HUNDAY suivant le budget que je mettais pour une nouvelle voiture !(appel d’un commercial )J’ai refusé et signé une décharge pour reprendre ma voiture …. Et pour en finir il y a un trou ds une durite qui a été changé et plus de problème… même le contrôle technique est OK trop déçue