Hyundai Le Havre - Imporauto

Je recommande la marque ,la personne qui m'a accueilli Mrs Martin Silva m'a mis en confiance aussitôt et a vu le profil qui me correspondait pour une première voiture elecrique. Côté administratifs Amandine Hébert a su me mettre à l'aise et m'expliquer le suivi de mon dossier à la signature. véhicule de qualité, ,confortable,tenue de route impeccable et beaucoup de point de sécurité.Pour une électrique très bonne autonomie .Malgré que je n'avais jamais conduit ce genre de véhicule très facile d'utilisation. Vous êtes bien suivi tout au long de la procédure c'est compréhensible et même après vous pouvez si besoins appeler et demander conseil .

Service client déplorable. Première fois que je viens dans cette concession, croyant que mon rdv était confirmé pour le matin. J’ai attendu debout à l’entrée pendant 15min avec comme seule interaction avec un timide « bonjour » de loin, pas plus. Ces 15min ont été instructives puisque j’ai pu observer et entendre les deux standardistes se moquer dans client agé et visiblement malentendant à qui ils répondaient sans parler plus fort et allant jusqu’à lui raccrocher au nez « parce que c’est bon là… ». Toujours personne pour m’adresser, je suis sorti pour appeler le standard… pour tomber sur eux et apprendre que mon rdv n’était pas confirmé (ma faute). Lunaire ! Je suis parti et je n’ai pas l’intention de revenir.

Cela fait deux ans que mon conjoint et moi passons par cette concession, et nous sommes très satisfaits du professionnalisme de M. Salvi. Il donne de très bons conseils et fait preuve d’une grande patience. C’est une personne à l’écoute de nos demandes.

Très satisfaite de la relation clientèle avec M. Martin Salvi qui a su être à l'écoute de mes attentes et y répondre au mieux. Il a su rétablir une confiance par son professionnalisme. Les autres membres de l'équipe avec lesquels j'ai eu des échanges, ont été tout autant sympathiques.

Très bon accueil au sein de la concession. Commercial à l’écoute de nos besoins et de très bons conseils. Livraison du véhicule neuf sous 15 jours. Transaction parfaite.

Imporauto le havre a éviter....on appelle on nous propose un rdz vs 1sem et demi apres on nous dit qu il ont 4jours pour se degager de tte responsabilités on leur transmet que si soucis on les tiendrait pour responsable car on demandait juste qu il regarde,on nous trouve un rdz vous rapidement du coup un désistement apparemment... on arrive 10min sur le pont pour un soucis de tremblement(prise en charge du véhicule a 14h05retour du véhicule a 14h15sur le parking on nous explique la situation on cherche le papier a l imprimante on retourne derriere voir si pneu dispo on revient au bureau on retourne derriere rechercher je ne sais pas quoi en gros histoire de gagner du temps....soit30min pour 54euros quand on souhaite fideliser une clientele on ne cherche pas a les epuiser financièrement surtout pour un probleme non résolu car n avait pas la taille de mes pneus) pleins de soucis avec la voiture plusieurs aller retour (Bluetooth qui deconner 3 pieces changé aucun geste commercial de fait a savoir que jai 45min de route aller retour et le kilométrage n en parlons pas)mensonge sur le tarif des entretiens énormes surprise a la fin et amabilité pas terrible on vous prend de haut le bonjour est en option chez certaines personnes la bas mis a part qq une, une honte dernier véhicule que je prendrais chez eux car c'était a moi de m adresser au bon commercial voilà ce qui m a été dit par la directrice..pour eviter tte surprise..bref a éviter si vous ne voulez pas de surprise et surtout économiser votre argent ce n est pas mon 1er véhicule chez eux mais au fil des années l ambiance a bien changé c est fort dommage

Nous recommandons fortement cette concession et particulièrement monsieur Martin salvi qui a toujours été a l écoute de nos besoins et très professionnel ce qui se fait rare de nos jours. Monsieur salvi a meme effectué le suivi apres l achat et est de très bons conseils. Bravo a lui pour ce professionnalisme et sa bonne volonté a trouver des solutions en faveur du client.merci encore a lui pour tout.

Alors... par où commencer... J'ai commandé une ioniq 6 en septembre 2024, entre le jour de la signature et ma livraison, le vehicule à été utilisé et abîmé. L'écran central à été rayé profondement, chose que j'ai signalé le jour même de la livraison. Personne n'a su me dire ce qu'il s'est passé, personne n'assume ses responsabilités. Le vehicule à été expertisé 3 fois, a chaque fois on m'a fait déplacer, pour rien. Tout le monde se renvoie la balle, et j'en subis les consequences. En plus de bagayer quand il faut prendre en charge le problème ( ecran à 15 000 euros à changer ), on me laisse sans nouvelles, sans reelle vision de l'avancement du dossier. Pour couronner le tout, les faux, et usages de faux à l'air d'être de coutume dans cette concession. Ils mentent délibérement à Hyundai France pour ne pas assumer financierement la réparation de leur bêtise. Sur le document que vous pouvez voir avec cet avis, ils demandent une prise en garantie pour un écran non fonctionnel, quel professionalisme ! Pirouette de haut vol pour esquiver le fait de devoir taper dans la tresorerie ! Aujourd'hui, nous sommes en novembre 2025, la patience et la bonne volonté que j'ai pu avoir jusqu'a maintenant à expiré, ça n'en restera malheuresement pas là. Je ne peux que vous dire de fuir cette concession, entre incompétence et malhonneteté, préservez vous et allez voir ailleurs. Chere concession, vous qui allez me lire, je ne vous salue pas, et à très bientot...