Hyundai La Rochelle - Atlantis Automobiles

Révision effectuée sans accroc. Un garage honnête, un accueil du service Atelier au top et, cerise sur le gâteau...j'ai récupérer une voiture lavée ! C'est plaisant de voir des pros qui prennent soin des clients et de leurs véhicules jusqu'au bout. Merci !

J ai eu un problème de moteur. Suite à cela, mon Tucson a été immobilisé. La concession HUYNDAI Puilboreau a immédiatement pris en charge mon véhicule et m' a proposé un prêt en attendant la réparation. J' ai eu un suivit permanent de la part du garage pour le délai des réparations. Je tiens vraiment à remercier l ensemble du personnel de l' accueil au chef d' atelier, quant au suivit de la réparation de mon véhicule. La réactivité, le comportement et le professionnalisme du personnel sont à mettre en valeur.

Je suis très satisfait de cette concession avec une équipe très accueillant. M. GRATEAUD a été un très bon commercial, nous avons été écouté et nos demandes ont été respectées. Très à l’écoute et toujours force de proposition. Nous avons eu vraiment l’impression d’être des clients et non des chiffres sur un contrat comme à Peugeot La Rochelle qui en ont rien à faire de vos demandes clairement on les fait chier alors que chez Hyundai c’est tout le contraire on s’y sent très bien. Merci pour la qualité de vos services, je viendrai pour les futurs véhicules.

Merci beaucoup à Lounès pour sa jovialité et son professionnalisme. Il aime son métier et cela se ressent. Il écoute vos attentes de genre de véhicule, cherche les véhicules correspondant à vos demandes et les solutions possibles et vous donne des conseils avisés.

Si vous voyez une annonce pour une voiture et que vous habitez loin de ce garage, ne perdez pas votre temps, même si vous êtes le premier à répondre. J'ai vu une voiture et j'ai tout de suite envoyé un message. Mais dès que j'ai dit que je ne pouvais me déplacer que la fin de la semaine d'après (j'habite à 500 km du garage), plus de réponse, que ce soit sur Leboncoin ou leur site internet. Quand je les ai appelés, il m'a dit qu'il ne voulait pas la réserver pour la fin de semaine et qu'il avait plusieurs personnes. Visiblement, eux ont eu de la chance, on leur a répondu. J'aurais pu proposer un acompte pour la réserver, mais le commercial est plus intéressé par sa prime au plus vite. Non, le manque d’intérêt et de considération se voit par le fait de ne pas répondre aux messages. Il n’y a aucune équité à partir du moment où, même si l’on a envoyé un message en premier, vous n’hésitez pas à faire passer quelqu’un d’autre avant nous si nous n'arrivons pas assez vite. Visiblement, faire 1 000 km aller-retour et 10 heures de route ne prouve pas assez mon engagement à vos yeux. En résumé, si l’on habite loin, inutile d’envoyer un message : on n'est pas considéré, à moins que le véhicule ait du mal à se vendre. Pour avoir un échange à la hauteur, il aurait fallu qu'un dialogue s'instaure. De même, pour proposer un accord, encore faudrait-il répondre aux messages. De plus, pour vous joindre par téléphone, il faut s'armer de patience avant d'être mis en relation avec quelqu'un.

Fuyez : une honte cette concession . Après reprise d'un véhicule Ioniq 5 (le 3e chez eux) on nous demande de payer 1450 € de remise en état tt ça parce que nous changeons de marque mais restons tt de même client du groupe et qui TELLEMENT ils sont gentils la facture passe 459.76🤔 Après avoir envoyé un RAR au patron du groupe nous avons reçu ce jour la réponse seulement de la concession et non du patron (c'est bien pour l'image 👍) de plus nous nous étions plaint à juste titre de l'incompétence notoire de leur commercial qui ne nous a jamais proposé une pré expertise .bref obligé de passer maintenant via le réseau national en RAR pour se faire entendre . Des marchands de tapis ou au mieux de canapé À éviter

Entretien de 2 véhicules impeccable. Professionnalisme, Ecoute et Services. Un café vous ai offert durant l'attente. Du coups, Renouvellement en cours des 2 Véhicules avec les mêmes qualitěs au niveau des commerciaux avec un accueil 5 etoiles. (Ce n'est pas forcément le cas dans d'autres concession rochelaises) A Recommander

Service client très avenant, et sympathique. Je venais pour la révision des 4 ans de mon ioniq 5. La personne qui s'occupait de moi maitrisait son sujet et à été très accueillante. (j'ai pu travailler sur mon laptop dans de bonnes conditions, prise de courant et wifi) Belle communication avec l'atelier.