Hyundai La Queue en Brie - Euro des Nations

La fiche des jours et heures d'ouverture n'est pas à jour sur google : le garage ne répond pas au téléphone ce lundi matin (sonne dans le vide). Idem le samedi. Je vais habituellement dans ce garage pour faire mes révisions et je suis habituellement satisfaite de l'entretien fourni même si il faut planifier les révisions 2 mois à l'avance

Bon comme d’autre avant moi ( ça doit sûrement un peu trop picolé à midi ), j’ai aussi eu un problème de rayure sur ma carrosserie lors d’une révision chez eux. Heureusement pour moi c’était sur la portière conducteur donc j’ai aussitôt fait constater. Par contre très mauvaise foi du chauve de l’atelier qui d’ailleurs ne s’excuse pas d’avoir rayé ma voiture enfin bref visiblement il ne voit pas comment ça pourrait être de chez eux mais bon il faut un peu insister et il s’exécutera. Les dames de l’accueil sont plutôt sympa mais le chauve de l’atelier un peu trop aigri à mon goût. 1ère et dernière fois chez eux Ah et pour finir 2h30 pour une révision c’est abusé.

Très déçue par la prise en charge de notre Hyundai Tucson pourtant encore sous garantie. Nous rencontrons un problème de voyant FAP alors que le véhicule a seulement 37 000 km. Malgré l’urgence liée au contrôle technique à effectuer avant le 23 juin 2026 , aucun effort n’a été fait pour proposer un rendez-vous rapide soit pas avant le 22 Juillet 2026. Le véhicule ne passra pas au contrôle technique ! Nous avons eu le sentiment de ne pas être écoutés ni accompagnés. Dommage pour une marque qui met pourtant en avant la satisfaction client.” Je viens d appeler le responsable du service après vente qui dit ne pas pouvoir me donner un rendez vous plus rapide et qui m Informe que mon véhicule fait l objet d un rappel constructeur pour ce même problème. Je reste toujours sans solution à mon problème et constate que mon problème n est pas pris au sérieux On me dit d appeler d autres concessions ! C est inadmissible !

Service client non professionnel. Appel téléphonique à 11:45 lundi 25/05/2026. La conseillère prend sans même dire bonjour annonce une mise en attente sans plus jamais reprendre..Ainsi les autres appelants auront l’impression qu’elle soit en ligne avec un interlocuteur.

J'entretiens mon véhicule dans cette concession, les tarifs sont élevés d'ou l'étoile en moins, mais j'apprécie beaucoup la qualité de l'accueil et des échanges, ainsi que la qualité des travaux effectués. La garantie en cas de soucis est également bien gérée.

Je viens d'acheter un Tucson Exécutive Hybrid d'occasion (5350 km) dans cette concession Hyundai. Le véhicule est à la hauteur de mes attentes. Merci à Mr Dauriac pour le temps consacré et sa patience à répondre à toutes mes questions. J'ai effectué plusieurs visites avant de me décider et j'ai pu effectuer rapidement un essai. Merci encore.

Très mauvais service après vente non professionnel après un problème de vanne EGR à moins de 100 000 km et 2 mises à jour avec des délais d'attente de rendez-vous de 4 semaine entre chaque visite, le remplacement devait être effectué et 1 heure après avoir déposé mon véhicule on me recontacte pour me dire qu'étant VTC la garantie n'est que de 3 ans et 100 000 km (102 000 km à ce moment là). J'ai déposé mon véhicule plusieurs fois dans cette concession et à aucun moment on me l'a spécifié. Idem pour une vidange de boite automatique, après m'avoir donné un rendez-vous et après avoir déposé le véhicule on me dit qu'ils ne fond pas de vidange de boite. En réponse à votre message permettez-moi de trouver suspicieux qu'il vous ai fallut 3 rendez-vous pour vous apercevoir que j'avais un macaron sur la lunette arrière de mon véhicule, lors de ma première visite le kilométrage était de moins de 100 000 km et vous avez eu besoin de 2 mises a jour pour vous apercevoir qu'il fallait procéder au changement de la vanne, je vous rappel également un délai de 4 semaines entre chaque rendez-vous pendant que le kilométrage augmente. Quant à la boîte de vitesse le vendeur m'a spécifié que hyundai ne préconise pas de vidange mais si mon désir est de faire une vidange à 50 60 ou 80 000 km cela me regarde et pourquoi me donner un rendez-vous pour au final me dire que vous ne ferez pas cette intervention. Tout simplement non professionnel. Cordialement,

je souhaitais acheter ce mois ci un Hunday Tucson Plug in 2026. A voir les commentaires défavorables bien plus nombreux que les louanges en ce qui concerne le service après vente, mécanique et RDV, je réfléchis sérieusement à réorienter mon achat. Dommage, le produit est séduisant.

Avant d'acheter votre voirture Ici, demandé un rdv vous. Vous constaterez que Ici, il n'y a pas de service après-vente! Première panne delais de presque 2 mois. Deuxième: " Nous n'avons plus de technicien voyez avec un autre garage"... Préférez les garages de Villeneuve-Saint-Georges ou Villejuif. Qui, eux sont performant ! Et accueillant!

Le service atelier est débordé depuis plus de un an, ça fait plus de deux ans que je suis client, pour un problème de carrosserie, ils ne peuvent pas vous donner de délais de prise en charge de mon véhicule même si je leur dit que je peux le leur laisser 3 semaines! Pour une révision de voiture il faut attendre un mois pour un rendez vous! En moins deux ans j'y ai acheté 2 véhicules, pour vous vendre un véhicule les vendeurs sont disponibles, j'ai eu affaire a deux commerciaux sympathiques, rien a dire de mauvais de ce côté! Mais faut pas oublier que même si Hyundai est une marque très fiable et respectable, Quand le service client n'est pas réactif, C'est un problème! J'espère pouvoir donner une meilleure note après mes deux passages programmés de longue date au service en cause!