Concessionnaire de motos · Aubière (63)
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HUSQVARNA / KTM CLERMONT-FERRAND / AUBIERE est un concessionnaire de motos situé à Aubière (63170). Ils proposent des motos neuves et d'occasion ainsi que des services d'entretien et de réparation.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
De passage à Clermont pour un roadtrip, je m’aperçois d’une fuite au niveau d’une vis sur le haut moteur de ma 1290, je suis arrivé en fin de journée et l’atelier commençait à fermer l’un des mécaniciens a pris le temps de me changer le joint de vis, j’ai plus eu de fuite depuis, merci à lui!
Nous avons acheté une moto cross tc85 pour mon petit fils très bien reçu par les vendeurs Livraison nickel merci Antoine et Johan
Une satisfaction totale de mon expérience chez KTM Aubière ! Je tiens particulièrement à remercier Anthony pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement tout au long de mon projet. J'ai été très bien conseillé, sans aucune pression, avec une réelle écoute de mes besoins et de mes attentes. Anthony a pris le temps nécessaire pour répondre à toutes mes questions, m'expliquer les différentes options et m'orienter vers le choix le plus adapté. Son implication, sa disponibilité et son sens du service ont été remarquables du début à la fin. Il est aujourd'hui rare de rencontrer un commercial aussi investi dans la satisfaction de ses clients. Une expérience d'achat exemplaire qui donne envie de revenir et de recommander cette concession sans hésiter. Merci encore à toute l'équipe KTM Aubière, et plus particulièrement à Anthony !
Suite à un accident ma moto est passée dans leur atelier et à sa récupération j'ai pu constater un bon nombre de malfaçon : - Oublie de vis - Carénages mal montés et mal fixés - Faisceau électrique mal passé (les clips de fixation sont pourtant bien visible....) - Pare-mains pas serrés - De nombreuses vis juste approchées et pas serrées et j'en passe parce que la liste des "erreurs" est longue ! Une belle mauvaise foi en disant que la moto est OK alors qu'en moins de 50m à son guidon on se rend bien compte que ça ne va toujours pas. Et le summum : la moitié des vis du té de fourche inférieur pas serrées au point qu'une est tombée (ou a été oublié sur leur table de "travail"...) C'est même plus du manque de compétence à ce point là, ils mettent carrément la vie de leurs clients en danger Bref un atelier à fuir, je sais même pas si une simple vidange est a envisager chez eux !
Excellente expérience pour l’achat de ma KTM ! Je remercie pour son accueil chaleureux, le commercial Anthony qui est très à l’écoute, passionné et de très bon conseil. On sent tout de suite le professionnalisme et l’envie de satisfaire le client. Tout a été clair, simple et dans une très bonne ambiance, ce qui met vraiment en confiance pour un achat aussi important. Je recommande vivement cette concession à tous les passionnés de moto ou à ceux qui souhaitent se lancer. Petit mot pour toute l’équipe : merci pour votre accueil, votre disponibilité et votre bonne humeur. On sent une vraie équipe passionnée ! ✌🏻🏍️
Quasiment trois mois d’immobilisation… pour un simple capteur. Voilà l’expérience “service après-vente” que j’ai découverte dans cette concession. Pendant tout ce temps ? Silence complet. Aucun appel, aucun mail, aucune information : si je ne prends pas l’initiative de téléphoner, je n’apprends rien. La seule réponse obtenue : “il n’y a pas de pièce”, sans délai, sans solution, et surtout sans aucune proposition de véhicule de remplacement, alors que je continue à payer ma LOA pendant que ma moto reste bloquée au garage. Et lorsque je récupère enfin ma moto le 7 novembre, après près de trois mois… aucune excuse, aucune considération, rien. Résultat ? J’ai vendu la moto juste après, simplement pour ne plus avoir à subir ce type de service. Une panne, ça peut arriver. Mais laisser un client sans information, sans solution, tout en le faisant payer pendant l’immobilisation, et sans même présenter des excuses : ça, c’est un choix. Et visiblement, ce n’est pas celui du professionnalisme.
Une équipe super sympa, a l écoute, près a vous dépanner dans l'urgenve si vous avez un problème. Ma meilleur expérience dans un centre moto. Je recommande fortement. Encore merci a l'équipe.
Je suis passé a l'improviste pour un contrôle de ma moto pendant mon road trip. Accueil au top et atelier très pro. Je recommande à 100% !
Depuis quelque temps mon 690 Supermotard tombe en panne sans raison apparente. Je décide de l'emmener chez KTM. 1) On calle un rdv mais déjà ils me disent que sur une moto de cette année (2007) la valise n'est pas compatible et que les pièces sont compliquées à trouver.. 2) J'emmène mon SM sur plateau car elle ne veut plus du tout démarrer. 3) Quelques jours plus tard KTM m'appelle en me disant : "C'est tout bon, il manquait de l'essence dans le réservoir et la batterie et fatiguée mais sinon tout roule". Je suis perplexe d'être aussi novice pour avoir oublié de mettre de l'essence mais soit.. Je demande quand même de pousser un peu plus le diagnostic de panne car ça me parait bizarre. Ils acceptent. 4) 1 semaine plus tard je viens chercher ma moto. Même discours sur la batterie et l'essence. Pour rentrer chez moi ils démarrent la moto aux câbles. J'achète une batterie neuve et fait le plein d'essence. En arrivant chez moi je coupe le moteur, change la batterie et repars faire un tour d'essai. 1km plus loin la moto tombe de nouveau en panne. Depuis impossible de la redémarrer. Je pense que KTM n'a absolument pas regardé ma moto, n'a pas fait de recherche de panne et ma batterie déchargée leur a suffit à poser leur diagnostic. Je pense qu'ils n'ont pas voulu s'embêter avec une moto si vieille (2007 !!!). Très déçu de ne pas pouvoir faire confiance à un concessionnaire de cette envergure.
J’ai passé un excellent moment chez cette concession moto. Un grand merci à Antoine pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et pour m’avoir proposé un essai d’une moto exceptionnelle. J’ai été ravie du début à la fin ! Mention spéciale également au stagiaire, très pro et sympathique. Je recommande vivement cette adresse et la marque !
Merci beaucoup à Antoine Senetaire pour son accueil, l'essai de moto s'est super bien passé. Accueil pro et bon conseil je recommande
Accueil au top et rapide livraison effectuer en temps et en heure grâce à une équipe organiser
Excellent accueil. Bons conseils. Vendeur au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Moto achetée, merci à Andréa
Le mercredi 25 septembre 2024, cela fait maintenant plusieurs jours que nous sommes partis de Cherbourg. Depuis quelques temps, le passage des rapports est devenu difficile sur ma KTM 1290 SuperDuke GT. Autant à la montée ça passe avec l’aide du shifter, autant à la descente c’est de plus en plus dur et le point mort est très difficile à trouver moteur tournant… Aujourd’hui, c’est devenu presque impossible et à la redescente du Puy de Dôme, nous mettons le cap sur KTM Clermont-Ferrand à Aubière. Arrivés vers 18h45, presque à l’heure de la fermeture, vous nous avez tout de même dépannés en urgence et gracieusement avec une purge du liquide d’embrayage. Nous avons ensuite pu profiter d’une soirée et d’une nuit magique à l’Auberge du Lac de Guéry avant de remettre le cap sur la Méditerranée le lendemain matin… Un énorme merci à la concession KTM de Clermont-Ferrand à Aubière, vous avez sauvé notre roadtrip. Continuez comme ça !
Accueil exemplaire du chef d’atelier , explique bien ce qui est fait sur la moto lors de la révision, et répond aux questions en détails et avec plaisir. Je recommande !
Un grand merci au commercial de ktm pour son professionnalisme grâce à lui , l’achat de ma moto c’est fait en toute confiance.Il a été à l’écoute du début à la fin je recommande
Super concession! J’ai déposé ma moto pour une réparation, il y a eu un problème d’approvisionnement. Ils m’ont prévenu, 3 jours après tout était ok. Ils ont été au top! Merci Antoine!
J'ai amené ma ktm en réparation chez eux le 6 août 2024. Nous sommes le 16 octobre 2024 et elle n'est toujours pas commencée et ils ont l'air de ne pas savoir quand ils pourront la faire ! Ils ne veulent faire que les vidanges ?! 😡😡 Et moi qui voulait leur en acheter une seconde... 🤦🏻♂️
Parti pour une Honda, fini avec une ktm 790 Adventure. Merci à Andréa et toute l'équipe Ktm
Excellente concession/pôle moto. Parisien, j'ai fais confiance a Andréa pour l'achat de ma superduke GT. Service et accueil au top, (transport depuis la gare compris). La moto et dans un état clinique, de plus il m'a été permis de la récupérer en avance ! La concession est superbe, et tous sont professionnels et de bons conseils. Je reviendrai sans hésiter ! Merci encore a l'équipe et a Andréa particulièrement ! ✌🏻 PS : la moto est géniale 😉
Après l’expérience parfaitement réussi de l’achat par mon fils d’une Vitpilen 125 il y a quelques semaines, je n’ai pas résisté moi-même à débuter dans le monde de la moto un peu sur le tard. Merci à Andrea et bien sûr au reste de l’équipe pour l’accueil qui m’a permis de profiter des offres de LOA du moment pour acquérir une Svartpilen 125. Super expérience !
Super concession un commercial (A.Nowak) à l'écoute et professionnel. Toujours averti de l'avancé du projet et respect des dates de livraison. Une moto prête le jour J. La préparation de la moto est minutieuse et même des retouches de dernière minute 😁. Plus qu'à profiter de ma 990 duke. Je recommande fortement.
Je suis allé essayer deux KTM et bien sûr j'en ai pris une en LOA. Super expérience que de pouvoir se faire plaisir à personnaliser sa future moto. Merci à Nowak et aux mécaniciens. En plus d'être sympas, ils sont très professionnels et tiennent toujours au courant de l'avancement des choses.
Au top, Achat d’une 125 duke 2024, testé le mardi avec tout les renseignements, cde le jour même (pas dispo, en attente de livraison), reçut le mercredi, préparation le jeudi pour les options et disponible le vendredi, que demander de plus, appelé et passé à la concession, toujours très très bien reçut. Pour ma part je ne pouvais pas recevoir ma moto plus vite. Très très contente car c’est un très bon produit. Merci a ktm de la rapidité et du professionnalisme.
Super accueil par l’atelier, le 3 Juillet 2024, prise de RDV rapide, super réparation et tout mon entretien est fait la bas ! Rien à dire tout à été parfait à chaque fois ! Je recommande Husqvarna KTM Clermont ! Merci mille fois !
De très bons conseils pour de superbes moto 390 duke, ravie d'avoir pu faire plusieurs essais j'ai maintenant ma moto depuis plusieurs semaines et c est un régal. Je recommande les yeux fermés conseiller au top malgré ma disponibilité compliqué je lui en remercie.
L'atelier a enfin une équipe de choc; disponibilité, à l'écoute, conseils, délais très raisonnable pour avoir un rendez-vous... Ils font l'entretient de ma 1290 super Adventure et de la 390 de mon épouse.
Achat d’un clignotant ainsi que d’une selle courant mars 2024. Les commerciaux se trompent sur la selle, donc la recommandent une nouvelle fois après deux semaines d’attente… et surtout après que je leur ai notifié leur erreur. Concernant le clignotant, pas de nouvelles après deux mois d’attente, je les recontacte donc et me disent que le colis est en expédition et que je devrai le recevoir la semaine qui suit. Après plus de dix jours d’attente, je les recontacte car aucune nouvelle, et me disent qu’ils recommandent le colis. Il aura donc fallut deux semaines d’attente pour une selle dû à leur erreur, et deux mois et demi pour un clignotant car ils ne prennent pas le temps de vérifier que le colis a été expédié et bien arrivé (ou non) quand bien meme il était en rupture de stock pendant deux semaines suivant l’achat. De plus, je ne recommande pas leurs motos A2, très peu fiable. PS : les mécanos sont supers.
Que dire…. Accueil et conseils au top…du coup on achète…du coup on est content 🥰 le paradis sur terre ✌🏻 merci à toute l’équipe et surtout Andrea
L'achat de notre 125 svartpilen s'est très bien passé. Andréa NOWAK nous as offert un bon accueil. On a été bien conseillé et informé. L'équipe est bienveillante et s'adapte aux demandes du client. Tres réactif au mail. Je recommande cette enseigne.
Quelle super accueil chez KTM pour l’achat de mon KTM 890 Adventure. Une très agréable expérience et assuré avec Andréa Nowak et son équipe. Nous avons même pu manger juste à côté avant pickup de la moto chez Le Daf… une journée parfait quoi..🍔👍🏼😁
Une superbe expérience de pouvoir acquérir une belle duke 125 grâce à une équipe ktm au top. Des explications et des mises en confiance réussi par la partie commerce, comme une préparation de la moto rapide. Merci beaucoup Une équipe au top, je recommande
Bon Acceuil et bonne prise en charge de la moto. Seul critique mais pas sur la concession ou le personnel car ils sont au top mais sur la marque: pas mal de petits soucis sur une moto qui n’a même pas 1000km et des soucis connus de KTM depuis des années et non solutionnés.
Un service au top. Réparation et révision de la moto de mon fils dans des délais très brefs. Et surtout une gentillesse de la nouvelle équipe qui a prit le temps de monter la moto dans le fourgon et de la sangler …. Encore merci de cette bienveillance… penser à les augmenter pour les garder .
Je viens de commander une moto livrée cette semaine. Au delà de ma satisfaction d'avoir acheter mon 350, j'ai particulièrement apprécié le contact et les services de Jérémy qui m'a parfaitement conseillé. Je recommande vivement cette concession et Jérémy !
J'ai récemment acheté une 890 Adventure chez KTM Clermont-Ferrand et je tiens à remercier l'équipe et à souligner l'excellent service et conseils d'Andrea. Sa disponibilité, que ce soit par téléphone ou email, a été remarquable. Excellente connaissance des produits KTM et bons accompagnement. Merci à l’équipe pour cette expérience positive✌️
Belle concession, et très bon accueil de l'équipe commerciale. Cela faisait un bon moment que je regardais les 890 Adventure, et Mr Andréa Nowak, après m'avoir proposé un essai, a su me conseiller, afin de franchir le pas pour mon achat. (un modèle en déstockage avec tarif avantageux et tech pack à 1€). Encore un grand merci à toute l'équipe, et plus particulièrement à Mr Nowak, pour sa disponibilité et sa gentillesse. Cordialement.
Très agréablement surpris. Je suis passé sur un coup de tête pour voir un peu ce que la concession avait pour un éventuel achat chez eux pour ma première moto A2. J’ai pu être écouter et conseiller et donc orienter pour un futur achat. J’ai signé pour une Duke 790. Discours très sincère, franc et honnête de Andréa. Ça change par rapport à d’autres concessions qui peuvent ce montrer condescendant et supérieur sur leurs concurrents et produits et sur leurs prestations. Merci pour votre accueil et vos conseils !
Franchement un super concessionnaire moto. Si vous voulez acheter, jai pu rencontrer Andrea qui est un excellent vendeur et très gentil il prendra le temps de vous conseiller pour le mieux J ai pu discuter aussi avec le reste de l équipe qui est souriante et de bon conseil. J'ai très bien été accueilli et je ne regrette pas d être passé. Je recommande ce magasin sans hésiter une seconde !!
Très bonne expérience a la concession pour ma première acquisition neuve. Andrea a su mettre en place un climat de confiance qui m’a permis de passer les différentes étapes de l’achat en toute sérénité. Le magasin est agréable et les vendeurs disponibles pour répondre aux questions ou juste partager des avis! Encore merci pour ce bel achat et ce qui va avec 😉. Ami(e)s motards foncez sans hésitation !! A bientôt
Très bonne expérience avec la concession et son équipe. Toujours bien reçu et accueilli pour répondre à des questions. Personnel très agréable qui sait s’occuper du client. notamment pour essayer des modèles d’essais et le tout toujours avec un petit café. Toujours bien conseillé notamment par Andréa et Jeremy.
Je suis passé à la concession, J'ai été accueilli et conseillers par Jérémy, je recommande ce jeune homme car enfin vendeur qui sait de quoi il parle, aimable et souriant, On ressent la passion en lui. Et il m'a convaincu d'envisager l'acquisition de deux machines une Super Duke 790 pour ma compagne et une Super Duke 1290 pour moi-même. Un grand merci et à très bientôt.
Bonjour. Mon conjoint Jérôme a fait l'achat de sa moto Norden Expédition hier qui lui a été livrée en avance. Nous avons été très satisfaits de l'accueil que Jérémy nous a fait, tant par ses compétences, sa réactivité, sa disponibilité, ses connaissances générales, sa patience et son professionnalisme. Un grand merci à toi Jérémy.
Je me suis rendu dans cette concession pour commander une toute petite pièce. Une fois reçue je m'appercois que ma référence n'était pas la bonne. Le vendeur a pris le temps de chercher la bonne référence m'a repris la pièce et commandé la bonne. Un service pareil pour un truc à 10 euros on ne trouve pas ça tous le jours!
Le service n'est plus à la hauteur Moto neuve achetée en 2021, révisions effectuée après rodage puis en 2022 après 10000km, prêt d'un véhicule à chaque fois qu'un contrôle était effectué...tout était impeccable...puis, nouvelle révision cette année, je récupère la moto avec une batterie qui déconne (n'a pas été vérifiée lors de la révision), utilisation de la moto impossible dès le lendemain. Pas de véhicule de prêt proposé, je me retrouve coincé avec une moto qui ne fonctionne pas car je ne peux pas la déposer et c'est à moi de me débrouiller pour tester et, le cas échéant, changer la batterie en espérant qu'il ne s'agisse que ce cela. Ne prévoyons-nous pas de révision afin d'éviter ce genre de désagrément?
Un bon magasin, ce n'est pas un magasin qui n'a pas de problèmes, c'est un magasin qui sait les gérer. Et on ne peut pas dire que je n'en ai pas eu, après un défaut du constructeur, je me suis retrouvé dans une situation plus que délicate, tout le monde sur place à su m'accompagner, ils ont fait le travail de KTM et même bien plus. Futurs acheteurs, vous pouvez y aller les yeux fermés, vous serez conseillé par des avis francs et si vous avez quoi que ce soit, le personnel est très professionnel et disponible pour vous. Encore merci pour votre travail.
Super expérience, j’avais un voyant sur ma moto, je passe au magasin en 20 mins mon problème était réglé. Équipe très agréable je suis reparti super content. Encore merci à vous 🦾 et magasin super jolie avec un stock de pièces énormes
Mes expériences chez eux ont été très mauvaises. En effet j’y suis allé pour des entretiens normaux et pour une réparation après accident : -Tres compliqué de tomber sur un correspondant au téléphone -Aucune relance téléphonique j’attend des pièces depuis plus de 3 mois et aucun appels il faut se déplacer pour avoir des informations -Réparations bâclées avec les rétroviseurs inversés, vices oubliées ou pas correctement mises, vices au niv des fourches qui se dévissent sur le voyage retour très dangereux ⚠️ - frein pas purgés après avoir changé mon kit chaîne donc pas de frein en partant heureusement le frein avant marchait…. À fuir. J’attend toujours des pièces depuis août, déçu, je pensais avoir un service de qualité chez KTM, à Aubiere ce n’est pas le cas, on pense payer un peu plus cher pour un bon service et de la qualité alors que ça n’a pas était le cas pour moi a 3 reprises lors de rdv pris avec bcp de difficultés car pas de réponses aux appels. Faites vous vos avis en espérant que vos expériences seront bien, personnellement jatt mes pièces et je n’y retournerai plus
Je pense que si on pouvait mettre 0 étoiles je l'aurais fais. Des révisons hors de prix. Un service client nul. J'ai amené ma moto en révision propre, je venais de la nettoyer, on me l'a rendue dans un état inacceptable des traces de doigts graisseux sur les jantes ainsi que des traces d'huile qui ont débordé du réservoir à 150 euros la révision je pense que la moindre des choses était de rendre une moto impeccable. De plus les vendeurs sont incapables d'éditer une facture correcte on nous avait annoncé un prix initial et au moment de payer les vendeurs se sont aperçus qu'il manquait des prestations sur la facture on nous a donc rajouté au dernier moment plusieurs prestations en plus du prix annoncé car ils ont "oublié". C'est un scandale.
Un conseil: FUYEZ! Moto déposée pour faire le jeu aux soupapes, le lendemain je reçois un appel pour me dire qu'ils n'arrivent pas à redémarrer la moto... Je ne sais pas ce qu'ils ont fait sur la moto mais elle repart avec des problèmes qui n'étaient pas là à l'arrivée! Et on m'a contraint a payer les pièces remplacées alors que tout fonctionnait très bien en arrivant! En repartant, nouvelle mauvaise surprise, le jauge de carburant ne fonctionne plus et le mécano a qui je dis que ça fait beaucoup de coïncidences m'envoie bouler en refusant de regarder ou me prêter les outils pour voir moi-même si quelque chose est mal remonté! Le gérant que je fais intervenir me dit qu'ils peuvent garder la moto pour.. me faire un devis! Une semaine après, je fais l'appoint de liquide de refroidissement et je constate qu'il m'a été facturé mais pas remplacé! Le liquide facturé est jaune, celui qui est dans ma moto bleu... Ils facturent donc des prestations non réalisées, et le liquide, et la main d'oeuvre pour la purge. Aucun sens commercial et côté technique no comment...
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