CHARADE MOTO | Honda

Je suis très satisfait de l'accueil, du conseil , de l'écoute client... Devis réalisé rapidement. J'enlève une * car malheureusement ma demande pour un essai n'a pas été prise en compte . Dommage ....

Bloqué au milieu des concessions moto d’Aubière à cause d’une crevaison sur l’autoroute, j’ai eu la chance de tomber sur Angélique et Romain. Ce sont les seuls qui se sont réellement mobilisés pour me dépanner rapidement et sauver mon séjour. Des employés capables de se mettre à la place des clients deviennent rares aujourd’hui. Un grand merci à vous deux pour votre aide et votre gentillesse !

Super accueil, chalareux, enjoué et avec humour Prestation de qualité Equipe au top

Petite crevaison mais le désagrément peut rapidement être énorme ! Merci à Charade moto un vendredi de WE prolongé de surcroît pour cette prise en charge ultra rapide et spontanée et en plus avec le sourire !

Très bonne concession, équipe sympathique et engagée pour le meilleur service aux clients. Merci.

Après une révision mitigée, je reviens sur mon avis car à la suite de 2 passages pour voyant moteur sur ma honda, l’équipe de l’atelier a su être rapide et efficace pour effacer et diagnostiquer rapidement la panne. Merci l’atelier Honda de Charade moto.

Quand on est satisfait … il faut le dire !!! Un très grand coup de chapeau à l’équipe Honda Charade et en particulier à Quentin qui a été excellent de bout en bout !!! Commande pour un ADV350 livré 15 jours plus tard, accompagnement global pour l’assurance, résolution directement avec Honda France pour une pièce cassée sur le top case lors de la livraison et toujours à l’écoute même après la livraison. Alors merci Quentin pour ton professionnalisme et ton écoute … et à très bientôt pour la suite du voyage. Matthieu

Mon premier achat chez Honda certainement pas le dernier accueil au top ( angélique) et commercial (Quentin) au top aussi et le plus important le sav aussi

Je recommande ce concessionnaire ! Ils sont de bons conseils, à l'écoute, et trouvent les bonnes solutions. Je remercie le vendeur, M. NOWAK, qui est agréable, gentil et vraiment efficace. Merci à Honda Clermont-Ferrand, aucun regret.

Excellent concessionnaire ! Très bien conseillé pour l’achat de mon scooter Honda Forza. Commercial très pro. Premier entretien au top avec prêt de véhicule, vraiment pratique. Responsable d’atelier très sympa, à l’écoute et aussi tres pro. Je recommande à 100 %, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Accueil parfait, de bon conseils travail soigner à l'écoute du client. Je recommande .

J'ai particulièrement apprécié, la relation avec le commercial, ses conseils pour le choix de la moto et la possibilité de faire des essais. Merci

Comme toujours, accueil au top par l'équipe de Suzuki. Que ce soit au showroom, à l'atelier pour une révision ou autre, j'ai toujours bien été accueilli par le personnel. Je suis passé pour un petit soucis sur ma moto sans rendez-vous et le problème a été réglé dans la foulée par Philippe. Encore merci pour le café.

Bonjour à tous après un achat d’un pcx à charade moto je suis très satisfait de celui- ci ,affaire conclue avec le vendeur Queintin qui s’est bien occupé de moi. J'ai eu besoin d’autres renseignements par la suite et toujours bien accueilli donc pour moi très bonne expérience bonne route à tous

J’ai récemment acheté une moto et je suis vraiment ravi de mon achat. Quentin a été très professionnel, disponible et à l’écoute tout au long du processus. Il m’a expliqué chaque détail de manière claire et honnête, ce qui m’a beaucoup rassuré. La transaction s’est faite rapidement et en toute confiance, et Quentin a fait en sorte que tout soit simple et agréable. Je recommande vivement Quentin comme vendeur — service impeccable et contact très sympathique. Merci encore pour l’excellent accompagnement ! 👍

Je suis venu tester 2 machines, le commercial (Andrea) a pris le temps de m'aider a faire mon choix. Une fois décidé, il m'a annoncé 2 semaines de délai. 2 semaines après, j'avais mon vehicule. Perfect.

Très satisfait de mon achat chez CHARADE MOTO à Clermont-Fd. Très bonne communication (mail et téléphone) avec le commercial en charge de mon dossier (Mr A.N.). Bon accueil. Un petit soucis à la livraison qui a été rapidement et efficacement réglé par la concession. Je recommande ce professionnel avec qui j'ai eu une très bonne première expérience pour l'achat de ma HONDA neuve.

Nous sommes deux sexagénaires, notre projet parcourir l’Europe à moto ! Madame aucune expérience sur un deux roues motorisé 😳 ! Monsieur fan de Honda 😊 Nous avons remis notre destin entre les mains de L’équipe de Honda… Nous rencontrons Andréa… Accompagnement super sur le choix des motos (oui nous en acheté 2 !) , remises accordées, conseils sur les équipements, sécurité, etc… Délais respectés (stockage d’une moto sur le show-room durant plusieurs semaines…merci 👍) Merci encore Andréa pour votre disponibilité, vôtre professionnalisme et votre gentillesse. Saida et Pascal

Mille mercis à Andrea et Jarno qui m'ont dépanné très spontanément alors que je remontais du Sud de la France vers le Nord. Et ce à 15 minutes de la fermeture ! Bravo, super équipe

J'ai été pris en charge dès mon arrivée à la concession et d'un pour l'entretien de ma Honda et de 2 pour des renseignements pour acheter un autre véhicule, j'ai même été faire un test avec un des modèles et les réponses ont été donnés à toutes mes questions.

Merci a Jérôme à la hauteur de mes attentes et qui tiens paroles a ceux a quoi il s'engage. Ne changez pas.

Concession à éviter Personnels insolents incompétents qui insultent les clients et se foutent d eux. Une honte. Réclamation faite a honda France Changez de boulot La politesse et l amabilité sont la base du commerce.

Bordelais passant en Auvergne ce samedi en fin de matinée, le pneu arrière de mon 1800 Goldwing doit être impérativement changé avant de rentrer demain à Bordeaux… Compliqué …! Hé bien en 45 mn de temps, Angelique (excellent contact tel d’Honda) m’a trouvé un pneu arrière et un collègue à elle qui a accepté de prendre du temps de sa pause déjeuner pour me changer mon pneu arrière ! Merci Romain, super Angélique : du service comme ça : c’est du top de top , bravo Honda !

Des nuls, je m'explique; voilà 3 semaines que j'ai acheté une moto chez eux avec quelques modifications, mais voilà 2 semaines qu'on me dit la même choses et là je viens de les appeler et on me dit que le kit rabaissement n'est toujours pas monter , alors que la semaine dernière on m'as dit que ce dernier serais monter le samedi, Alors voilà des menteurs même pas capable de respecter ce qu'ils vous disent, ils sont bon pour vendre mais pour le reste ça ne vaux rien. Voilà pourquoi je ne met que 1étoile. Aprés ceci est mon avis donc à vous de vous faire votre propre idée.

Personnel au top et souriant, l'étoile en moins et pour l'impossibilité de les joindre par téléphone. Pour avoir un rdv il faut passer au garage, pas toujours pratique à 40km d'eux .

Avec 3 mois de retard MERCI d'avoir pris ma moto en urgence au garage, en plein rush de reprise de printemps et entre le 1er et le 8 mai. Voyant panne moteur qui s'affiche le matin du départ pour l'Espagne sur une moto neuve achetée ici-même 4 mois plus tôt (aussi très bonne expérience d'achat), finalement un simple bug électronique mais je me voyais déjà tout annuler sans la réactivité de l'équipe. Et merci d'avoir réglé la suspension et l'huile au passage !

L'accueil avec Angélique excellent. À l'atelier, le chef toujours disponible et malgré leur planning extrêmement chargé,il se débrouille pour vous aider,vous rensei et gous conseiller, on se doit aussi en tant que client detre un peu patient,ceux ne sont pas des machines. Grand Bravo à eux. Jy suis fidèle

Je suis allé dans cette concession pour acheter un scooter X-ADV avec plusieurs accessoires. J’ai versé un acompte pour le réserver, puis la totalité de la somme en faisant confiance au vendeur qui m’avait annoncé un délai de 15 jours. Malheureusement, ce délai n’a pas été respecté. Un mois plus tard, on m’informe qu’il y a un retard lié aux accessoires, sans date précise de disponibilité. J’ai donc demandé un remboursement, mais cela a été extrêmement compliqué : il a fallu de très nombreux appels pour enfin obtenir le remboursement complet. En résumé, mauvaise communication, promesses non tenues, et gestion du remboursement laborieuse. Je ne recommande pas cette concession.

Prix cher et obligatoire pour conserver la garantie. Mais à quel prix....245 € pour une annuel. Cher le litre d' huile. Mais bon....on est des moutons alors payons...! Pour une garantie dont on est pas sûr si on a un problème....

En perdition sur l’autoroute A71 après une crevaison sur une Goldwing. Je suis arrivé à la concession Charade Moto. Le chef d’atelier a su s’organiser pour me dépanner dans l’après-midi malgré un planning très chargé. Un grand merci à toute l’équipe 👍

Entretien des 1000km effectués suite achat 500 Hornet neuve. Travail rapide et efficace. Accueil sympathique. La concession est propre, bien fournie et parfaitement située.

L'accueil et le conseil était très professionnel et très chaleureux avec Tanguy. J'ai toujours bien été informé de l'état de la commande de mon véhicule. Lors de la livraison, Tanguy m'a paramétré le scooter et expliqué les fonctions principales et tout est devenu très simple. Je suis ravi de mon expérience chez Honda Charade moto et j'ai déjà bien recommandé la concession et la gamme des motos à des proches.

Si vous comptez appeler Honda par téléphone ou leur envoyer un mail très compliqué personne ne répond personne au secrétariat.Moto en réparation depuis plus de 50 jours. Je ne recommande pas ce garage. Délai extrêmement long. Et impossible à joindre et il n'apporte aucune solution , le responsable devrait se remettre en question, on sent bien que l'équipe est démunie au comptoir

J'achète une 750 hornet neuve, immédiatement sur le parking je me rend compte que le cadre est rayé mais si seulement ça s'était arrêté là! J'arrive chez moi je me rend compte que la plaque d'immatriculation a été pausé n'importe comment, elle avait du jeux le lendemain j'ai donc perdu un rivé. 1 mois plus tard je me rend compte que le câble d'embrayage a été tordu pour mettre les supports de protection de cadre et les protections mal serré. Et encore aujourd'hui je me rend compte que un des support moteur n'a pas été serré donc se devisse. On achète une moto neuve et sortie d'atelier on se demande si on ne vas pas se tuer avec, à cause d'un problème de montage c'est inadmissible!

1ere vidange des 1000 km effectués chez Honda charade moto.Personnelle accueillant, pas trop attendu, Impeccable. Je recommande et en plus très belle boutique.

Dans le rendez vous prévu devait se faire ; la révision des 1000kms et l'installation d'un crash bar avec feux additionnels, un top case, une protection de selle... Seule la révision a été faite sans le lavage express... Heureusement qu'un mécanicien s'est occupé de moi car les "commerciaux" étaient plus intéressés par leur café ! L'installation des poignées chauffantes et d'un port usb déjà posés lors de la livraison ont été bâclés ! Poignée de droite pas enfoncée jusqu'au bout. Quand au port usb il a ete posé sur le guidon et non dans le carénage (emplacement prévu à cet effet). Franchement déçu !! Un achat de première gamme certes, mais un achat neuf...

De passage dans la région, j'ai appelé pour un remplacement de plaquettes de freins et une vidange, malgré la demande sans rdv l’équipe s’est démené pour répondre positivement à ma demande imprévue. Tout à été fait dans l’après midi. J’en ai profité pour visiter le magasin et les accessoires, c'est très bien achalandé et tout le personnel est vraiment sympa et à l’écoute. Merci pour votre accueil chaleureux. L’Auvergne est décidément un pays magnifique avec de belles personnes.

Bonjour, Depuis 1973 et ma première moto Honda CB 125 S à ce jour en passant par d’autres motos et voitures Honda, j’ai toujours trouvé des produits de grande qualités et des garagistes accueillants et compétents !! … pourquoi changer ? Merci , je continue avec grand plaisir…

Super concession patron et employé sérieux , Pierre Charles très professionnel et de parole Achat de mon deuxième Forza neuve et pour le deuxième comme je suis déjà client j’ai pu avoir une remise 👍 Révision des 1000 kms effectué et main d’œuvre offerte au top Le seul bémol petite griffe sur le dessus du compteur suite à l’explication de la demoiselle sur les différents type trip A B avec ces longs ongles , oui je suis maniaque😅 Sinon il y’a du Stock tous de suite vite

Equipe agreable. Locaux bien et pratique avec dafy et le bar à coté.