Hunyvers Soyaux-Pétureau

Des vrais clowns. Je voulais faire installer une bouteille GPL dans mon fourgon. La personne que j'ai vue m'a dit que cela n'était pas possible du fait que mon coffre à gaz se trouvait à droite! Très perplexe par cette info je me suis renseigné auprès de personnes compétentes qui ont bien rigolé en entendant cela. La bouteille de GPL à été installée rapidement et sans difficulté. Alors fuyez cette concession qui n'a pas les compétences nécessaires pour répondre à vos besoins.

Désolée pour cet avis tardif. Pendant nos vacances, nous avons eu un problème sur une roue de notre camping-car. Un jeune homme a mis tout en œuvre pour que nous puissions repartir rapidement, veille du 15 août. Gentillesse, efficacité... Merci encore

Grande rencontre avec Thomas le technicien de la concession hunyvers Soyaux Pétureau qui est très positif à l'écoute du client et très serviable en plus d'être un très bon mécano. Il a pu gommer tous les problèmes (13) rencontrés lors de la livraison de mon cc. En résumé quelques jours de perdus,un réservoir de patience mais au final tout a été réglé. Merci encore Thomas, Marjorie, Clément. J'en oublie, mais c'est volontaire. Thierry Clerc

Jamais auparavant nous n’avions connu un service client aussi épouvantable. Pendant le processus de vente, le personnel a été très serviable et presque efficace. Par la suite, nous avons rencontré un certain nombre de problèmes et même si notre garantie est toujours valable, ils n'ont pas réussi à résoudre tous nos problèmes. Le personnel est inefficace, n'a aucune compétence en matière de service client et est menteur. Malheureusement, ce comportement vient d'en haut (Boris - Directeur). Il critique son personnel et pourtant, lui-même ne répond ni aux e-mails ni aux appels téléphoniques. Il fait de fausses promesses et même après l'avoir rencontré à plusieurs reprises à son bureau, il ne tient pas ses promesses. A éviter à tout prix.

Bonjour, Cela fait un ans que nous avons pris possession de notre Chausson S697 gris. Nous étions venus du puy-de-dôme. Super accueil, personnel a l écoute , de bons conseils. Toute l équipe a bien assuré pour résoudre un problème de masse électricité suite à un mauvais montage en usine. Je recommande vivement cette concession. Sylvain

Nous avons loué un van aménagé Renault pour une semaine. Super expérience! Véhicule parfait pour un séjour en montagne comme à la mer ! Nous avons très bien dormi et cuisiné dans le van 🙏🤩

Accueil au top ! Pareil pour la réactivité et les conseils pour nous en panne en vacances et débutants en camping car. Des vrais professionnels comme on aimerait en trouver partout. Nous recommandons à fond cette adresse Merci encore à toute l'équipe André et Brigitte

Lors de la réception du camping-car tout neuf, le véhicule avait sûrement été garé dès son arrivée. Conséquence ; ronce dans le radiateur moteur, scotch et saleté extérieur apparente. A la réception, rien n'avait été préparé (pas de gaz, d'essence ou d'eau). Visite très rapide par un jeunot qui n'a pas pris le temps de tout expliquer sans aucune chaleur humaine. On a dû découvrir par nous même le fonctionnement du chauffe eau en cours de séjour. A la réception, facturation du nettoyage pour quelques marques noires en extérieur alors que la propreté n'était pas de mise a la réception. À EVITER

J’ai mis une étoile pour pouvoir écrire un avis mais ne mérite pas ! Oû sont les butées qui devaient arriver en colis exprès et qui 3 MOIS plus tard ne sont toujours pas changées !!! Et de plus vous essayer de nous forcer la main pour installer des suspensions pneumatiques ! C’est désolant cette manière d’agir…

Concession à éviter j'ai acheté un camping-car neuf en septembre 2021 j'ai eu des problèmes pendant la garantie ils ont la liste et à ce jour 3 ans plus tard mon camping-car n'est plus garanti et les problèmes n'ont jamais été résolu le directeur et les vendeurs du magasin ne donne pas suite à nos commandes de pièces je pense qu'ils les ont jamais commandé pour éviter de subir la garantie c'est du je m'en foutiste total je n'aimais plus les pieds à éviter à tout prix ce n'est pas une concession sérieuse

MÉRITE UN TRÈS LARGE DÉTOUR POUR L’ÉVITER !!! Lors de la livraison d’un véhicule neuf en août 2023 (notre premier camping-car), la réception et les explications ont été faites par un « bachelor » stagiaire dont c’était le dernier jour à la concession et pressé de terminer sa journée et de partir, en plus il nous a communiqué des informations erronées. Promesses commerciales non tenues. Impréparation caractérisée du véhicule, tout ce qui était visible était propre, par contre le reste…. Défauts cachés, venant juste de quitter la concession, je me rend compte que le rétroviseur conducteur est cassé, ainsi qu’un Rémifront. Le lendemain, en épluchant en détail le véhicule, on est allé de surprise en surprise. Première utilisation, le robinet de la salle de bain fuit comme un panier persé. Grosses difficultés pour joindre et contacter la concession. Une fois le véhicule récupéré on ne vous connaît plus. Obligé de contacter le DG France pour faire avancer le dossier en SAV. Concession a fuir !!!!

Bonjours, retour au magasin hier et la surprise nouvelle équipe changement complet de personnel , très agréable ,commerçant, intentionné avec la clientèle je ne voulais plus trop y retourner mais maintenant j'irai avec plaisir merci encore

Grâce à la compréhension du directeur et aux compétences de Rémy, notre panne du circuit d'eau a été résolue. Sans rendez-vous, car nous étions sur un trajet vacances, nous avons été très bien accueillis et dépannés. Un grand merci à toute l'équipe d' Hunyvers Pétureau. De vrais professionnels sympathiques qui nous ont accordé du temps un samedi matin.

Nous venons de changer de camping-car ! Nous avons trouvé notre bonheur chez Hunyvers Soyaux-Pétureau où l'accueil, le conseil et le sérieux sont irréprochables. Que ce soit, Pascal le commercial, Marlène à l'administratif, Joshua au magasin sans oublier les gens de l'atelier qui ont participé à la préparation de notre nouveau véhicule, tous ont été charmants et professionnels ! Merci à tous. Nous recommandons vivement l'endroit aux camping-caristes et ceux en devenir !

Bonjour, J'en suis à mon troisième camping car et a chaque fois je les équipe ou fais installer les accessoires ici. Je reçois de très bons conseils de la part de Joshua et l'installation faite par Thomas est top. Les prix sont très correct même si je trouve que les points fidélités ne montent pas très vite malgré les factures. Je conseille ce magasin si vous voulez un matériel de qualité avec un montage adéquate. A bientôt

Bonjour , Comme vous nous le préconisez dans votre réponse, nous avons tenté de vous joindre par teléphone et courrier avec A R mais toujours aucune réponse. Donc pas de réparations effectuées, (tablette, radio, caméra de recul, plancher) et évidemment pas d'attestation du constat du plancher défectueux et par qui la réparation sera prise en charge. Nous sommes étonnés par votre silence et sommes en attente de votre réponse. Salutations

Merci de nous avoir pris ce samedi matin en urgence, le travail précédent avait été aussi très bien réalisé. Malgré quelques debouards au départ, nous reconnaissons les compétences de l équipe sur nos 2 derniers passages . C. Chartier

suite à un problème sur notre c car ,et de passage dans la région le 24/06/2023 nous nous sommes rendu dans votre concession . à l'accueil nous avons trouvé des personnes qui nous ont tout de suite pris en charge .un technicien ( Adrien de son prénom ) est venu pour poser un diagnostique et également nous rassurer tout ça avec une gentillesse comme on en trouve rarement dans d'autres concession , des compétences et des conseils que peu d'employés peuvent se vanter d'avoir.nous n'oublions pas le reste du personnel qui étaient présents ,tout ça avec un petit café ,encore un grand merci Adrien nous garderont un très bon souvenir de vous . les bretons .

Je suis venu au sein de la concession Hunyvers pour avoir des informations sur un modèle de camping car. J'ai été très bien informé par Monsieur MARAIS qui m'a permis de d'affiner mon choix.

Réception amicale, la sélection des articles peut être un peu plus grande. Je pourrais même charger mon vélo électrique sans aucun problème la dernière fois.

Photos du site du camping car concerné ne correspondaient pas au véhicule visité sur le park . Au moins 8 années c'était écoulées sur ce véhicule. Au aurait pu éviter de faire 400 KLM pour rien..

Nous avons fait beaucoup de concessions pendant 30 ans de Camping-cars, et celle-ci fait vraiment partie des meilleurs. En effet, le commercial fut très à l’écoute de nos demandes et ne pousse pas à la vente. L’ equipe technique (magasin et Atelier) est au top de la technologie, plein de bon conseils et pour couronner le tout le directeur est également super sympa. En bref, on se sens bien dans cette Concession, une très bonne équipe. Je recommande vivement. Salutations de Bretagne

Très bon accueil, le personnel est à l écoute, et un grand merci à mr Boris directeur d avoir pris en charge la totalité du changement de la double . Je recommande ce concessionnaire.

Une équipe sympathique et accueillante. Si vous avez besoin d’acquérir un véhicule de loisirs et bénéficier de leur professionnalisme et réactivité, n’hésitez pas à rendre visite à cette concession. Je recommande fortement

Je recommande HUNYVERS Soyaux Pétureau pour l'accueil avec Joshua et le dépannage avec les techniciens qui ont super bien géré le problème de batterie sur notre CHAUSSON 650 neuf acheté à Nantes. Merci à toute l'équipe.

Concession comme on aimerait en rencontrer partout. Nous sommes venus pour quelques réglages sur notre fourgon campérêve que nous avions acheté dans cette concession. Tout le personnel est à l'image du patron. Sympathique, disponible, très à l'écoute et très professionnel. Dommage que nous habitons si loin car c'est un plaisir de venir chez eux. Alors n'hésitez pas venez les voir vous ne serez pas déçu.

Bonjour nous venons d'acquérir un profilé, c'est notre premier camping car, nous sommes tombé sur une super équipe de professionnels très à l'écoute et plein d'attention pour nous encore un grand merci

C'est toujours avec plaisir que je viens chez Hunyvers Soyaux Le Petureau. Ils sont accueillants et disponibles pour répondre aux questions. Joshua ne ménage pas ses efforts pour me conseiller et ensuite obtenir mes commandes dans les délais les plus brefs. La formation sur la climatisation était très intéressante aussi. Merci à tous. C'est rassurant d'avoir une concession aussi impliquée pour ses clients.

Avons répondu à l'invitation de l'inauguration de notre concession Hunyvers. Accueil parfait riche en échanges. L'ensemble du personnel très synpatique .très professionnel à l'écoute des clients .Toutes nos félicitations à Boris directeur de la concession Je recommande avec toute sincérité Hunyvers Soyaux le Petureau

Magasin et réparation camping car. Ne sont pas capable d assumé leur responsabilité. Pour une malfaçon d'installation, une erreur peut arriver, même 2ans et demi après par ce que trop près de l'échappement, les câbles ont fondus, court circuit, la fumée, les câbles fondent, une seconde le véhicule prenait feu 🔥. Heureusement que j'ai réussi à arraché certains câbles. Hunyvers ne veut pas prendre en charge, car la réponse, oui mais ça fait 2,ans et demi. Voilà la réponse. Je suis parti chez un concurrent qui va faire la réparation.

J'ai enfin trouvé une concession qui me donne satisfaction. Un grand merci à toute l'équipe et en particulier à Joshua pour son efficacité dans le traitement et le suivi des commandes, le tout en me tenant informé rapidement. Bravo et continuez comme ça.

Bonjour , un mot inconnu dans votre concession je me suis fait reconduire à la porte car j ai soi-disant déranger votre jeune vendeur très prétentieux il était effectivement avec des clients mais pas dans la conversation et il n aime pas être dérangé je voulais juste un renseignement pas de bouteille de gaz en été ! Pour info nous sommes clients et nous attendons depuis décembre une pièce pour notre camping-car....nous regrettons l équipe de chez Naoulin

Nous sommes passés ce jour 21 juillet à 11h50 pour demander un réglage de notre TV. Accueil sympa et dépannage rapide grâce à Joshua qui malgré l heure de fermeture à gentiment accepter d intervenir. Je recommande sans problème leurs services.

Bonjour serait-il possible de connaître l'adresse mail du responsable SAV s'il vous plaît afin de pouvoir prendre rendez-vous pour avoir quelques renseignements. Merci. Suite à plusieurs mésaventures, nous avons un camping-car en bon état de fonctionnement. Merci à toute l'équipe. Ps : j'attends toujours l'envoi des documents des travaux réalisés sur mon camping-car c'est pourquoi je ne mets pas la 5ème étoile. Bonne journée. Cordialement.

Fidèle client de votre magasin je suis vraiment déçu par l'approvisionnement de certains produits. En effet depuis début avril je me suis déplacé dans votre magasin car j'ai besoin de crochets et glisseurs pour les rideaux équipant mon camping car. Hé aujourd'hui comme j'ai besoin de pastilles pour matières à mettre dans les cassettes. Je me rend encore une fois à Soyaux et comme maintenant j'ai l'habitude pas de pastilles, toujours pas de crochets, glisseurs et votre vendeur m'informe pour la énième fois que c'est en commande. Dites nous si nous devons passer nos commandes par Internet. Si c'est le cas je commanderai sur des sites concurrents ou bien je me déplacerai dans des magasins situés à proximité.cordialement

Véhicule commandé en octobre livraison prévue avril mais malheureusement crise oblige livraison repousser en septembre heureusement le compensation grâce au service commercial . Bonjour aujourd'hui 9 octobre je viens de récupérer mon camping car très bien accueilli véhicule bien préparé et de très bonnes explications bon déçu du délais de livraison mais ce n est pas de leur faute.. J espère en profiter et que le véhicule soit au top Je recommande la concession.

Accueil très chaleureux, j'ai même bénéficié d'un petit café. Dans cet établissement sérieux votre véhicule est pris à l'heure prévue, temps réparation conforme au devis, avec une mise en test pour vérifications. Merci à toute l'équipe sans oublier le petit stagiaire...

accueil agréable et courtois tout le personnel est poli et à l écoute . le parc véhicules est propre et rangé .les véhicules exposés sont propres le vendeur est très compétant et professionnel . les explications du technicien sont précises pour les futurs campings caristes une visite peut être très constructive et faire votre bonheur comme ce fut le cas pour nous .

Je réponds à votre retour concernant notre avis négatif. Effectivement, il était précisé que le véhicule était en l'état mais qu'il était en bon état d'après les SMS que nous avons conservés. Le controle technique fourni n'aurait pas dû être validé car plusieurs feux de gabarit ne fonctionnaient pas, un feu arrière est cassé (vous deviez le changer avant la vente et cela n'a pas été fait) et un optique prends l'eau. Le CT a été fait par un copain à la va vite ! En outre, il y avait une fuite au carter moteur que nous ne pouvions pas voir lors de notre passage mais que vous aviez vu puisqu'elle a été camouflée. De même, plusieurs serrures ont dû être changées, la table a été réparée avec un venilia dans les mêmes tons et nous nous en sommes aperçus quand l'adhésif a commencé à se décoller. Le frigo ne fonctionnait pas sur gaz, nous avons dû le faire réparer.. Je pourrais en ajouter encore une liste impressionnante avec un montant total des travaux bien supérieurs à la remise accordée. Je comprends mieux pourquoi vous souhaitiez conclure rapidement la vente !! Je persiste et je signe : Vendeur à FUIR!!!!!!

Tres mauvaise expérience. Achat d'un camping car d'occasion soit disant en parfait état. Lors de notre arrivée sur place le véhicule était dans un état de saleté impressionnant. Nous avons tout de même décidé de prendre le véhicule puisque le contrôle technique était ok et que d'après le vendeur le véhicule était juste sale. De retour chez nous, au fil des jours nous avons découvert de multiples soucis sur le véhicule : fuite au Carter moteur , plusieurs poignées intérieures cassées, bruleur du Frigo HS, Probleme sur le régulateur des panneaux solaires, plusieurs serrures HS, un feu cassé (le CT n'aurait pas dû être validé!). Malgré nos courriers et appels, nous n'avons obtenu aucun dédommagement de la part de NEOS. A FUIR !!!!!