Hunyvers Soyaux-Pétureau est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de véhicules de loisirs » situé à Soyaux (16800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Lundi
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Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (196)
3,9
196 avis
5★109
4★34
3★15
2★7
1★31
C
Christel Ferri
Un grand merci à toute l'équipe.
De la partie administrative, commerciale en passant par la technique, tous sont vraiment très sympathiques et professionnels.
Heureux propriétaires d'un fourgon aménagé, nous sommes contents d'être venu jusqu'à Angoulême pour cet achat
Rien à voir avec les concessions de la région bordelaise.
Respect du client, écoute, je ne peux que les recommander.
Au plaisir de vous voir si nous passons en Charentes😉
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferri,
Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup .
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous avez fait le déplacement jusqu’à Angoulême et que vous êtes aujourd’hui heureux propriétaires de votre fourgon est une vraie satisfaction pour toute l’équipe.
Votre retour sur l’écoute et le respect client est particulièrement précieux pour nous, merci pour votre confiance et votre recommandation
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Hunyvers
L'équipe Hunyvers Soyaux-Pétureau
P
Philippe Hays
J'ai confié à cette entreprise la réfection du joint d'étanchéité du lanterneau avant de mon fourgon. Résultat de l’opération : un lanterneau détérioré par l'utilisation de vis trop longues au niveau des étriers de fixation ! mouvement du couvercle bloqué dans la glissière, pignon hors d'usage, manivelle cassée, promesse de commander les pièces et depuis plus de nouvelles, et en plus les gars de l'atelier sont désagréables. Et bien sûr c'est de ma faute ça ne marchait pas avant et le couvercle ne verrouillait pas, vu les circonstances pas étonnantes ; c'est du délire. Jamais je n’ai eu une telle aventure avec un pro, heureusement que les camping caristes sont de bons bricoleurs. Bonne chance aux suivants, en espérant mon cas reste exceptionnel
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hays,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement votre mécontentement.
Nous tenons à rétablir certains faits concernant l’intervention réalisée le 9 mai 2025 dans notre atelier NEOS. Vous nous avez confié la réfection du joint d’étanchéité du lanterneau avant de votre fourgon, et notre intervention s’est strictement limitée à un dépose/repose du lanterneau par simple collage, sans jamais intervenir sur le mécanisme ou les parties mobiles.
Aucune vis plus longue n’a été utilisée. Nous avons scrupuleusement réutilisé les vis d’origine, exactement dans les mêmes emplacements.
Dans le but de satisfaire tous nos clients, après chaque intervention, comme le prévoit notre procédure, nous avons testé l’ouverture et la fermeture du lanterneau avec la manivelle, ce qui nous a permis de constater un dysfonctionnement du système de verrouillage. Ce point vous a été signalé lors de la restitution, et vous nous avez confirmé que le mécanisme ne fonctionnait déjà pas correctement avant l’intervention.
Bien que cette panne ne soit en rien liée à notre intervention, et par souci de satisfaction client, nous avons commandé les pièces nécessaires à titre commercial, sans aucun frais pour vous. Ces pièces sont aujourd’hui disponibles et sommes étonnés de votre avis car nous sommes dans l’attente de votre retour suite à notre appel pour convenir d’un rendez-vous de remise en état.
Nous espérons sincèrement pouvoir finaliser cette prise en charge dans un esprit constructif. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, même dans les situations délicates.
Bien cordialement,
L’équipe Hunyvers Soyaux pétureau
J
Jean Claude Durand
je suis a mon dixième camping car , j'ai commencer avec une renault estafette en 1983 que j'avais emménagé moi meme. j'ai fait pas mal de concessionnaires depuis et pour la première fois je suis tombé sur une équipe très très sympathique et très compétente , du directeur ,en passant du commercial a la secrétaire sans oublier le technicien .
je recommande cet établissement(dommage que je soit a 200 km car il me verrai très souvent)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Durand,
Un immense merci pour ce superbe témoignage qui nous touche particulièrement !
Votre fidélité au monde du camping-car depuis plus de 40 ans force le respect, et nous sommes honorés d’avoir marqué votre parcours avec cette expérience positive chez Hunyvers Soyaux Pétureau.
Toute l’équipe est ravie de lire vos mots, et vous remercie sincèrement pour votre recommandation.
Même à 200 km, notre porte vous sera toujours grande ouverte !
À très bientôt,
L’équipe Hunyvers Soyaux – Pétureau
B
Bruno Dupuy
Très mauvais, voir nuls, pour ne pas dire plus. Mon frigo de camping car fonctionne, mais n'affiche plus d'informations, excepté quelques leds horizontaux. Le verdict d,un " spécialiste dometic Hunyvers " est de remplacer le frigo. ( 3000 € )
Après la consultation d'un concurrent au nord d' Angoulême, la batterie auxiliaire est hors d'usage, celle-ci remplacée ( 300 € ), l'affichage de mon frigo transmet à nouveau les bonnes informations.
Voilà, à vous de juger ?
En ce qui me concerne, je ne fais pas confiance à des incompétents.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dupuy,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement surpris de votre retour.
Après vérification approfondie dans notre base de données ainsi que dans le planning de notre atelier, nous n’avons trouvé aucune trace d’un rendez-vous ou d’une intervention réalisée à votre nom. Aucun de nos collaborateurs ne se souvient non plus d’un diagnostic concernant votre réfrigérateur. Le nom Bruno Dupuy que vous utilisez est-il celui enregistré dans notre base clients ?
N’ayant pas vos coordonnées, il nous est malheureusement impossible de vous joindre pour comprendre plus en détail la situation que vous décrivez. Si vous êtes bien passé par notre concession, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected]. Nous pourrons alors reprendre ensemble votre dossier et clarifier les faits.
Soucieux de la qualité de nos services et de la transparence avec nos clients, nous tenons à ce que chaque retour soit vérifié et traité sérieusement.
L’équipe Hunyvers Soyaux Pétureau
G
Gilles Tranchant
Dépôt du camping car le 6 Novembre pour une semaine.
Lettre recommandée avec AR le 11 Février après plusieurs passages dans la Concession.
Réponse par Mail ''mon camping car est prêt depuis un mois'', personne ne m'a prévenu, ni par téléphone, ni courrier, ni mail !
Finitions: revoir serrure de sécurité montée hors son emplacement, intérieur sale, aggravation d'une fissure au remontage du pare-choc AR.
Récupération du véhicule 15 jours plus tard.
Après plus de 4 mois d'immobilisation en atelier, les batteries qui fonctionnaient à 100% ont perdu de leur intensité sans recharges et probablement avec une décharge profonde, et ce malgre plusieurs recommandations sur ce sujet.
Aucune courtoisie, un manque total de respect du client, aucun sens commercial .
Refus d'accepter un règlement en plusieurs fois par chèque.
A FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tranchant,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous en gardiez un ressenti aussi négatif.
Pour apporter quelques précisions, les réparations sur votre véhicule avaient été finalisées un mois avant la date annoncée. Plusieurs appels et mails vous ont alors été adressés afin de vous prévenir de sa disponibilité, sans retour de votre part. Vous nous aviez indiqué être à l’étranger, ce qui explique sans doute ce décalage de communication.
Lors de la récupération de votre camping-car, vous avez par la suite signalé d’autres dysfonctionnements. Nous avons alors repris votre véhicule en atelier et effectué les réparations nécessaires afin d’y remédier.
Nous sommes désolés que, malgré nos interventions, vous soyez resté insatisfait de nos services. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer notre organisation et notre communication pour offrir un suivi plus fluide à chacun de nos clients.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger directement avec nous sur votre dossier.
L’équipe Hunyvers Soyaux Pétureau
m
marie françoise Mariette
Très bon accueil,personnel professionnel et efficace.
Déjà une intervention de l'équipe sur notre camping-car,très satisfaits.
Nous avons laissé notre véhicule pour intervention cette fois sur la "casquette",espérant être de nouveau satisfaits,à voir...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez déjà été satisfaits de nos interventions et mettrons tout en œuvre pour que ce soit à nouveau le cas pour votre camping-car. N’hésitez pas à nous faire part de votre ressenti une fois l’intervention terminée.
À très bientôt,
L’équipe Hunyvers Soyaux-Pétureau
N
Nanou Leconte
Désolée pour cet avis tardif. Pendant nos vacances, nous avons eu un problème sur une roue de notre camping-car. Un jeune homme a mis tout en œuvre pour que nous puissions repartir rapidement, veille du 15 août. Gentillesse, efficacité... Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour avoir souligné la qualité de notre personnel.
Notre équipe met tout en œuvre pour assurer votre sérénité sur la route, et c’est un plaisir d’avoir pu vous dépanner juste à temps pour profiter pleinement de vos vacances.
Chez Hunyvers, nous nous efforçons de créer une atmosphère accueillante et de fournir un service exceptionnel à tous nos clients, et nous sommes ravis que cela ait été votre expérience.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Hunyvers Bourges-St Doulchard
O
Océane Maindron
Nous avons loué un van aménagé Renault pour une semaine. Super expérience! Véhicule parfait pour un séjour en montagne comme à la mer ! Nous avons très bien dormi et cuisiné dans le van 🙏🤩
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maindron,
Merci beaucoup pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que votre expérience de location de van aménagé ait été à la hauteur de vos attentes.
C’est un plaisir de savoir que le véhicule vous a permis de profiter pleinement de votre séjour.
Pouvoir dormir et cuisiner confortablement à bord, c’est tout l’esprit de l’aventure en van, et nous sommes heureux que vous l’ayez vécu !
Nous serons ravis de vous accompagner pour de nouvelles escapades.
À très bientôt !
L’équipe Hunyvers Soyaux - Pétureau
Concessionnaire de véhicules de loisirs dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hunyvers Soyaux-Pétureau
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