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CONCESSIONNAIRE DE VÉHICULES DE LOISIRS

Hunyvers Soyaux-Croix Blanche

Concessionnaire de véhicules de loisirs · Soyaux (16)

4,2 270 avis Fermé
Hunyvers Soyaux-Croix Blanche — Concessionnaire de véhicules de loisirs

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Itinéraire Site web

À propos de Hunyvers Soyaux-Croix Blanche

Hunyvers Soyaux-Croix Blanche est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de véhicules de loisirs » situé à Soyaux (16800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (270)

4,2
270 avis
5★162
4★55
3★17
2★6
1★30
A
Annie Couture

Un service après ventre laborieux. J’ai acheté un challenger s217 neuf il y a 2 ans chez eux. Que des ennuis. Ils m’ont livré un véhicule avec la porte voilée malgré ma remarque quand je l’ai réceptionné il y avait un ajout de joint, ils m’ont dit que c’était normal, conséquence l’eau rentrait. Donc changement de porte. 2 fois car ils avaient rayé la porte en la changeant et bien sûr ils me l’avaient rendu avec la rayure. Gros problèmes de batterie pendant 20 mois avec retour chez eux au moins 8 fois et changement de batterie 3 fois, pour découvrir qu’ils n’avaient pas installé la batterie au bon endroit donc problème de charge. Ce qui a engendré un changement du tableau de commande. Changement du frigo, changement du lavabo…Changement de la porte de douche qui a été mal installée et qui a fini par se décrocher, conséquence comme il n’est plus sous garantie il me demande 150 euros pour la remettre. Et la cerise sur le gâteau, le chauffage truma qui fait un bruit d’avion au bout que quelques minutes. En février je leur en ai parlé mais il n’ont rien fait, je prends rdv en avril et on me dit pas avant fin mai. Ils ne trouvent rien l’ont il fait fonctionner? j’en doute mais ils m’ont pris 51 euros sous prétexte que la garantie a expirée, alors que j’avais pris rdv quand il était encore sous garantie. C’est une honte. Casquette fendue et déformée toujours pas changée pourtant la demande a été faite depuis 20 mois. Mon véhicule en 2 ans a passé autant de temps chez eux que chez nous. Et j’avais oublié le pompon sur la Garonne, la proposition de reprise de 38000 euros il y a 3 mois , alors qu’on achetait un fourgon chez eux. il a perdu 45% en 19 mois. Désespérant Si vous aviez été sérieux, nous n’aurions pas dû avoir autant de problèmes. Au moment de la livraison la préparation a été désastreuse vous avez mal vérifier l’état du véhicule. Et avec tous ces problèmes vous n’êtes même pas capable de faire un geste commercial. Votre établissement est à fuir, même 1 étoile c’est de trop

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Couture, Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions. Durant les deux années qui ont suivi l'acquisition de votre véhicule, les différents dysfonctionnements relevant de la garantie constructeur ont systématiquement fait l'objet d'une prise en charge et des interventions nécessaires : remplacement de la porte cellule, réparations liées au circuit électrique, remplacement du tableau de commande, du réfrigérateur ainsi que d'autres équipements concernés. Certains éléments que vous évoquez relèvent toutefois de situations différentes. Ainsi, la remise en état du lavabo et la réintervention sur la porte de douche n'entraient pas dans le cadre de la garantie constructeur. Concernant le chauffage Truma, le diagnostic réalisé n'a pas permis de mettre en évidence de défaut justifiant une prise en charge sous garantie. Nous comprenons que la répétition de ces interventions ait pu générer de l'insatisfaction. Néanmoins, il nous paraît important de rappeler que les problèmes relevant de la garantie ont été traités tout au long du suivi de votre véhicule. Enfin, concernant la casquette avant, la demande de remplacement est toujours en cours auprès du constructeur, dont nous restons dépendants pour l'approvisionnement de certaines pièces. Cordialement L'équipe Hunyvers Soyaux Croix-Blanche
D
Dan

Nous venons de réceptionner notre camping car et nous remercions Nicolas et son équipe. Un très bon accueil, une équipe sympathique et la disponibilité pour la prise en main du véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message Nous sommes ravis que la réception de votre camping-car se soit déroulée dans les meilleures conditions et que toute l’équipe aient su vous accompagner pour la prise en main de votre véhicule. Merci pour votre confiance, et très belles aventures à bord de votre camping-car Au plaisir de vous revoir chez Hunyvers L'équipe Hunyvers Soyaux-Croix Blanche
j
jean luc daval

On cherchait des fauteuils de camping et très bonne surprise..beaucoup de choix personnel accueillant et de très bon conseils...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Daval. Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre sélection et que notre équipe ait su vous accompagner avec des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité, merci pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir chez Hunyvers. L'équipe Hunyvers Soyaux-Croix Blanche
s
stéphanie GROS

Nous remercions toute l’équipe de Hunyvers Soyaux, tous très gentils, un grand merci particulier à Maxime qui nous a accompagné tout le long de notre achat, au top. Stéphanie Olivier et Pongo

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gros, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance . Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et que l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Maxime sera particulièrement touché par vos mots, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Hunyvers Soyaux – Croix Blanche
F
Fabien CLEMENT

Bonjour 👋 Je voulais dire combien je suis satisfait de la nouvelle équipe a unyvers la croix blanche, Nicolas, Jennifer, leslie,et jean François qui on était vraiment a l'écoute est a la hauteur de mes attentes serviables et disponible franchement rien n'avoir avec l'autres l’équipe je vous les conseille vraiment. Client satisfait .🤗🤗🤗🤗 M.clement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Clément, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire que l’accueil et l’accompagnement de l'ensemble de l'équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau L’équipe Hunyvers Soyaux – Croix Blanche
t
thierry denicour

ça fait quelque temps qu on voulais changer notre camping car ; histoire de " changer " . nous avons fait affaire ici en toute simplicité et décontraction mais avec beaucoup de serieux ! tout s est tres bien passé , pas eu besoin de batailler pour trouver un accord , l affaire est faite ! merci a Maxime et a Nicolas pour leur professionnalisme et leur accueil ainsi qu a toute l equipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Denicour, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre nouveau projet. Maxime, Nicolas et toute l’équipe seront très touchés par vos compliments. Nous vous souhaitons de très belles aventures à bord de votre nouveau camping-car L’équipe Hunyvers Soyaux – Croix Blanche
B
Bruno Larme

Un acceuil agréable. Des pièces en stock pour réparer. Tarifs très compétitifs. Réactivité au rendez vous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Larme, Un grand merci pour votre message. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau L’équipe Hunyvers Soyaux–Croix Blanche
J
Jean-patrice Porte

Je souhaite témoigner de la confiance en cette concession et de son équipe professionnelle et très agréable. Je viens de renouveler mon camping car et j’y ai trouvé une véritable équipe de pro depuis le début de la négociation jusqu’à la livraison. Je remercie particulièrement Maxime pour sa patience et ses disponibilités et conseils qui mon permis de réaliser cet achat. Puis lors de notre parcours l’ensemble du personnel toujours dans la Sympathie et la bienveillance du client(ce n’est pas le cas partout et je tiens à les féliciter) Enfin une concession qui s’attache à accompagner ses clients et apporter ds solutions personnalisées. Bravo au patron d’avoir recruté cette team (vendeurs préparateurs et secrétaires) Si vous cherchez un lieu de confiance je vous recommande de pousser la porte de cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Porte, Un immense merci pour votre message et pour la confiance renouvelée. Maxime ainsi que toute l’équipe seront très touchés par vos mots. Votre reconnaissance du travail collectif (vendeurs, préparateurs et équipe administrative) est une belle récompense pour tous. Nous vous souhaitons de magnifiques aventures à bord de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition. L’équipe Hunyvers Soyaux–Croix Blanche

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