Groupe Péricaud - BYD Angoulême

Je tiens à remercier infiniment Quentin pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Dès notre arrivée, il a été à l’écoute de nos besoins et nous a conseillés avec beaucoup de patience et de compétence. Il a pris énormément de temps avec nous pour répondre à toutes nos questions, sans jamais nous mettre la pression. Grâce à ses précieux conseils, nous avons pu acheter notre véhicule BYD en toute confiance. C’est un vendeur passionné, sérieux et très humain, ce qui est de plus en plus rare. Un grand merci à Quentin pour cette excellente expérience. Je le recommande les yeux fermés.

Bon acceuil et commercial sympa.

Vendeur en retard au rendez vous, voiture que je devais test même pas présente le jour du rdv, ensuite essaie d'échange par mail jamais aucune réponse du vendeur. J'ai fait affaire ailleurs et je suis bien content.

Au premier abord, vendeur très professionnel pour établir le contrat LOA. Par contre toujours en attente de ma BYD. Et la problème. Pas de communication malgré mes demandes watsapp. Rien... J'espère des nouvelles bientôt ça serait sympa.

Nous sommes vraiment très satisfaits de l’accueil du commercial Quentin. Il est très compétent et dévoué. L’essai de la BYD seal U DMI nous a convaincu pour un futur achat. Merci à toute l’équipe pour la prise en charge de leur clientèle.

Accueillie par Quentin. Très professionnel, à l'écoute. Connaissance du véhicule au top !

Expérience très décevante avec la marque BYD, surtout sur le site de Champniers. Première visite à Champniers : aucun accueil, aucune prise en charge. La secrétaire m’envoie directement à Limoges sans me proposer de solution sur place. Je me rends donc à Limoges : là, l’expérience est différente. Même si un vendeur était occupé, il a pris le temps de venir me voir et de me présenter le véhicule. Je suis donc reparti avec une meilleure impression de cette concession. En revanche, de retour à Champniers, l’accueil reste très mauvais. Manque total d’accompagnement, pas de considération pour le client… on a vraiment l’impression de déranger. C’est dommage, car les véhicules sont intéressants, mais l’expérience client à Champniers n’est clairement pas à la hauteur. Heureusement, d’autres concessionnaires sont bien plus professionnels.