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Groupe Lanie Saint-Quentin | Concessionnaire Kia, RAM, Ligier et Ford Service

Concessionnaire Kia · Saint-Quentin (02)

4,4 385 avis Google Ouvert
Groupe Lanie Saint-Quentin | Concessionnaire Kia, RAM, Ligier et Ford Service — Concessionnaire Kia

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À propos de Groupe Lanie Saint-Quentin | Concessionnaire Kia, RAM, Ligier et Ford Service

Groupe Lanie Saint-Quentin | Concessionnaire Kia, RAM, Ligier et Ford Service est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Kia » situé à Saint-Quentin (02100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (385)

Avis Google
4,4
385 avis
5★287
4★39
3★16
2★9
1★34
S
Sebastien Clairsin Google

Acquisition d'un JAECOO 7 vu sur le site de La Centrale Commandé début juin et livré le 10 juillet Parfaitement identique à l'annonce Prise en charge administrative, préparation et explication très professionnelles malgré que ce n'est pas un véhicule de la marque de la concession. Merci à M.RONSSE pour le travail réalisé. En toute confiance. Je recommanderai sans aucune hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Clairsin, Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe LANIE 02
V
Vivien Rapin Google

J'ai acheté une BMW série 5 la semaine dernière, la voiture a eut besoin d'entretient et les équipes de la concession s'en sont chargé à merveille. M.Herbin à suivit mon dossier tout du long, depuis ma première visite en Avril, jusqu'à la livraison. L'attente a été longue mais elle en valait la peine.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que Christophe ait pu répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance et pour votre avis. Cordialement, L'équipe LANIE 02
K
Kardman Google

J’appelle un mois avant pour prendre Un rendez-vous pour une révision pour un ram on me dit pas de problème, envoyez par mail la carte grise au bout d’une semaine pas de réponse je rappelle et là on me dit désolé de toute manière y a plus de place Adressez-vous ailleurs Maintenant pour prendre un rendez-vous deux semaines avant de partir en vacances c’est mort Franchement garage à fuir Suite à mon avis j’ai quand même eu une place pour la révision Grosse erreur Presque 3000 € de facture la facture ne correspond même pas au devis une vidange qu’ils n’ont pas su faire et le pire mon 4x4 a été accroché là-bas sur tout le coin de pare-choc avant On me dit qu’il est arrivé comme ça malgré un contrôle en arrivant Impeccable!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de la situation. Nous vous invitons à nous joindre de nouveau dans les plus brefs délais en précisant la nature de votre appel afin de faire un point sur votre situation. Vous pouvez demander à vous adresser au responsable du service après-vente qui prendra le temps de vous répondre. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné et nous espérons trouver une solution afin de pouvoir procéder à la révision de votre RAM. Cordialement, L'équipe LANIE 02 Réponse suite à la mis à jour de l'avis initial : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement concernant la prise en charge de votre véhicule. Vous faites état de deux problèmes distincts auxquels nous souhaitons répondre avec précision. Concernant l’impact sur votre pare-choc avant : Nous vous confirmons que celui-ci était déjà présent lors de la réception de votre véhicule. En effet, l'état de propreté initial de la carrosserie lors du tour de véhicule ne permettait pas de déceler ce coup au premier coup d'œil. C'est lors du nettoyage préalable à nos interventions qu'il est apparu, comme en atteste la photo prise pendant la vidange et que nous vous avons transmis. Nous dégageons ainsi toute responsabilité quant à ce désagrément. Concernant la vidange de la boîte de transfert : L'erreur est de notre fait et nous la reconnaissons pleinement. L’huile utilisée n’était effectivement pas celle préconisée par le constructeur. Nous en sommes profondément désolés et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Afin de réparer ce manquement, nous ne vous avons naturellement pas facturé cette prestation. De plus, nous nous engageons à vous accorder un geste commercial lors de votre prochain rendez-vous prévu pour la vidange de régularisation. Nous restons à votre entière disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement, L’équipe LANIE 02
R
Romain Neuville Google

Très bien reçu , asime a répondu a toute mes questions, très bon conseil de vente je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Ravis d'avoir répondu à vos attentes ! Merci pour votre confiance ainsi que pour votre avis positif. Cordialement, l'équipe LANIE 02.
S
Stephanie Adrien Google

Un grand merci à Mme Magali pour son professionnalisme et sa gentillesse. L'accueil a été chaleureux du début à la fin, avec une écoute attentive et de très bons conseils💡. Toutes les explications ont été claires, précises et faciles à comprendre, ce qui met tout de suite en confiance. Une personne souriante, disponible et passionnée par son métier. Je recommande vivement cette dame pour tout conseil et achat d'un véhicule chez Volkswagen ! 🚗😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous devez faire erreur mais nous vous remercions tout de même pour cet avis. L'équipe LANIE 02
M
Maite Glavier Google

Parfait de A à Z. Émile a été très professionnel et nous a conseillé et guidé jusqu’à la réception de notre belle KIA EV2 nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis positif ainsi que pour votre confiance ! Ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe LANIE 02
E
Eve Gestin Google

Nous avons acheté une voiture neuve à St Quentin et nous avons eu de bons conseils et un très bon accueil, nous sommes ravis, mention spécial au vendeur Christophe qui est très professionnel et sympathique..

Réponse du professionnel : Bonjour Eve, Merci pour votre avis et pour votre confiance, nous sommes ravis que soyez satisfaite. Cordialement, l'équipe LANIE 02
A
Andrea Cucco Google

J'ai acheté un KIA PV5, accueil impeccable, des vrais passionnés de l'automobile, le vendeur Jérémy très à l'écoute et professionnel, je resterai longtemps client de cette belle concession.

Réponse du professionnel : Bonjour Andrea, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes enchantés que Jérémy et notre équipe aient su vous apporter totale satisfaction. Cordialement, L’équipe Lanie 02
C
Corinne Harbonnier Google

Nous sommes ravis de notre achat Notre conseiller M Boursin a été très disponible et professionnel. Ce fut un plaisir Nous serons ravis de faire l entretien dans ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que Florent et notre équipe aient comblé vos attentes. Cordialement, L’équipe Lanie 02
S
Sonia Pezin Google

Nous sommes très satisfaits de l'accueil et la gentillesse du personnel et de notre vendeur Émile Clairet qui est super agréable et a bien pris le temps de nous expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule. Nous recommandons vivement. Franck et Sonia Allard

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que Emile et notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lanie 02
p
ponchart stephane Google

Tres satisfait de l achat de ma Kia sportage gt line.un vrai bonheur.un grand merci a florent boursin pour son acceuil,ses conseils,son serieux et son profetionnalisme. De meme pour toute l equipe kia. Je recommande a 300%. Cdlt. Stephane

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que Florent et notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lanie 02
n
nisar lessoued Google

Très professionnel et très efficace merci à Maxime qui a su parfaitement répondre à mes besoins. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que Maxime et notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lanie
E
Emmanuelle LAFOREST Google

Très professionnel, vendeur sympathique et accueillant, renseignements pris auprès de Jérémy

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis positif. Cordialement, L'équipe Lanie 02
S
Sabrina Léon Vega Google

Très bon accueil Très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Léon Vega, Merci pour votre commentaire et votre confiance. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule ! Cordialement, L'équipe Lanie 02
T
THIERRY COCQUEBERT Google

Tres bon acceuil. Vendeur et responsable de consession sympas

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cocquebert, Merci à vous pour votre confiance et votre commentaire positif. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, L'équipe Lanie 02
M
Maxime Jolivet Google

Très bonne concession automobile, Jeremy est un bon vendeur. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous sommes ravis que Jérémy et notre concession vous aient porté satisfaction. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, L'équipe Lanie 02
C
Christopher Thieblemont Google

Rien a redire ! Mr herbin au top très courtois et a l'écoute . Je conseille vivement cette concession, mon 3eme achat chez lanie 02👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que Christophe et notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lanie 02
J
Jules Couillet Google

Un bon garage très sérieux bonne réception et réparation personne très bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis positif. Cordialement, L'équipe Lanie 02
M
Maryline Havret Google

Très bons conseils, toujours bien accueilli disponible et à l'écoute je recommande. Un grand merci à jérémy

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que Jérémy et notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lanie 02
C
Cel L (“SERENACELGUL”) Google

Service professionnel, explications claires et accompagnement au top. Merci Emile pour votre sérieux et votre gentillesse. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que Emile et notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lanie 02
J
Josiane Chretien Google

Très satisfait, vendeur très professionnel et sympathique merci a Mr boursin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que Florent et notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lanie 02
i
islam abdallah Google

Je vous recommande 10 fois l'Agence Lanie pour l'achat de votre voiture, Merci à M.Florent pour son professionnalisme qui vous accompagne du début à la fin. Je reviendrai sans hésitation!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que Florent et notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lanie 02
S
Spouty Le Google

Très belle expérience pour l achat de notre pick-up. Merci à monsieur Boursin , pour son professionnalisme, son accueil chaleureux. Nous avons acheté à distance et avons été très conquis de notre véhicule a l arrivée. Nous conseillons vivement ce concessionnaire et reviendrons les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que Mr Boursin et notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lanie 02
P
Pascal YOT Google

Enfin une concession qui s’est accueillir ses clients que ça soit pour la vente du véhicule jusqu’à la livraison. Un grand merci à Florent pour son accueil et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que Florent et notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lanie 02
P
Pascal Lequet Google

Bonjour, merci à Florent pour son professionnalisme. Toujours une grande satisfaction après un deuxième achat. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que Florent et notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lanie 02
g
giorgio brag Google

Bonjour Même pas pu voir le nouveau kia Sportage 2026. Un seul modèle en concession et encore, situé à l'extérieur et fermé à clef. 1 seul vendeur qui n'a pas pu nous renseigner, un peu débordé. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne comprenons toutefois pas tout à fait votre avis. En effet, le nouveau Kia Sportage est bien visible en concession. Il est vrai qu’en cette période de fêtes fin d’année, nos effectifs peuvent être ponctuellement réduits, ce qui a pu limiter notre disponibilité au moment de votre passage. Nous restons à votre entière disposition pour vous présenter le véhicule plus en détail ou organiser un essai à votre convenance. N’hésitez pas à nous recontacter, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Groupe Lanie
J
Jerome Duclos Google

Très satisfait de l'achat d'un véhicule d'occasion au sein de cette concession. Accueil impeccable, écoute et réponses à toutes mes demandes avec un essai archi complet du véhicule et la consultation de tout son historique. Mention spéciale au vendeur, Florent, très pro. Le reste de l'équipe est disponible et agréable (échanges téléphoniques, etc). Bref, un achat en toute confiance, rare de nos jours, bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que Florent et notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lanie 02
E
Elisabeth Grimbert Google

J'ai pris possession de mon nouveau véhicule hier, vendredi 05 décembre. Je remercie Asim de son accueil, de ses conseils, de sa gentillesse et de son écoute. Tout s'est bien passé de la commande à la livraison. EG

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à notre équipe. Cordialement, L'équipe Lanie 02
M
Manøn Google

Nous nous sommes rendus à cette concession pour échanger un véhicule contre un autre d'occasion. Nous avons tout de suite été très bien accueillis et conseillés par Simon, qui a suivi notre dossier jusqu'au bout. La concession a su faire preuve d'un immense sérieux en cherchant la meilleure offre possible pour la reprise, et a tenu à ce que le nouveau véhicule soit livré dans les meilleures conditions possibles en effectuant toutes les réparations et contrôles qui étaient nécessaires. Merci encore à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à notre équipe. Cordialement, L'équipe Lanie 02
m
michel L Google

Transaction parfaite ! Simon le vendeur a été très professionnel, disponible et transparent et ultra réactif. étant du sud ouest il est venu nous chercher à l'aéroprt de roissy. Merci pour votre gentillesse.!! nous attendons maintenant la carte grise en espérant que le service administratif sera aussi performant!! Je recommande vivement ce garage pour l’achat d’un véhicule en toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que Simon ait répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lanie
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antoine baron Google

Lors de l’achat de notre BMW X3 en septembre 2024, le véhicule a présenté dès la livraison plusieurs problèmes liés à sa préparation et des promesses non tenues. Dernier souci en date : lors d’une révision chez BMW, on m’a signalé que les vérins pyrotechniques du capot, un élément de sécurité essentiel, étaient périmés depuis 2 ans, soit un an avant l’achat du véhicule. Le devis pour leur remplacement est de 250 €. Le contrôle du véhicule reflète bien l’image de la vente : promesses non tenues et suivi inexistant. Un mail a été envoyé au garage pour signaler le problème, resté sans réponse à ce jour. C’est regrettable de constater un tel manque de rigueur et de sérieux, surtout sur un point de sécurité aussi important.

Réponse du professionnel : Monsieur, Les deux destinataires de votre mail étaient respectivement en congés et en arrêt de travail, ce qui explique l’absence de retour immédiat. Une réponse complète vous sera apportée très rapidement. En l’absence de réponse à un courriel, vous avez également la possibilité de nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions traiter votre demande sans délai. Nous restons à votre disposition pour régulariser la situation concernant les vérins pyrotechniques et faire le point avec vous. Cordialement, L'équipe du Groupe Lanie
c
christine marchand Google

Jeremy de St Quentin Kia Très bon contact . Vendeur très compétant , à votre écoute … et très sympathique … je vous recommande cette concession … Ravie de mon véhicule Picanto ! … vive Kia ! … merci Jeremy Pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que Jérémy et notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lanie 02
M
Marinette Le Rol Google

FLORENT BOURSIN est un très bon commercial qui vous oriente très bien dans le choix du véhicule. Le service après vente est au top également. Au service tous les jours pour les renseignements sur la manipulation de ce véhicule hybride ou autres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que Florent et notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lanie 02
E
Estelle Fauchart Google

Vendeur très a l'écoute, professionnel qui a permis l'achat d'un véhicule de marque Kia. Nous avons pu essayer le véhicule dès notre 1ere visite. Bonne expérience avec le garage Lanie. Merci M.BOURSIN Nous recommandons ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à notre équipe. Cordialement, L'équipe Lanie 02
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Frédéric Lefevre Google

Très bonne concession, Accueil explication, ils ne sont pas fermés à la négociation pour trouver le meilleur accord sur la reprise de notre véhicule et sur la vente du nouveau véhicule. Merci à notre commercial Florent, qui nous a très bien accompagné sur ce nouvel achat

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, les explications et l’accompagnement de Florent aient répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Florent et à toute notre équipe. Cordialement, L’équipe Lanie 02
D
Didier Tasserit Google

Achat parfait de notre Kia stonic chez Kia Saint Quentin. Le vendeur Florent a été très sympathique, très professionnelle et très disponible. Il a su nous conseiller avec clarté et patience. Nous recommandons vivement cette concession pour leur accueil sérieux et chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession, notamment avec Florent, ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente route à bord de votre Kia Stonic. Cordialement, L'équipe Lanie 02
P
Pauline Gubiani Google

Nous avons acheté un véhicule en mai 2025. Au début, rien à redire le commercial est très présent et agréable. Nous payons un acompte, de 1000€ (rien de noté sur le contrat, une somme annoncée comme ça par le commercial) puis nous procédons au paiement du véhicule par virement avant la vente comme demandé. Suite à cela, plus de nouvelles pendant plusieurs jours quant au lieu et heure de rdv… Mon mari traverse la moitié de la France pour aller chercher la voiture, qui avait été nettoyée et donc avait les protections sur les sièges et une bonne odeur à l’intérieur. A son retour à la maison les surprises commencent : nous constatons des trous de cigarette dans les sièges et une odeur de tabac lorsque l’odeur des produits se dissipe (véhicule annoncé comme non fumeur), le kit avec produits de nettoyage etc manquant (payé dans leur forfait de mise à la route de plus de 400€), l’antenne est manquante (le commercial ne savait pas où elle était), la clé de l’attelage l’est également (idem que l’antenne, le commercial n’a aucune idée d’où sont ces clés)… Lorsque nous prenons contact avec le commercial, impossible de l’avoir au téléphone ni par mail, silence radio. Mon mari a mis plusieurs jours pour réussir à avoir quelqu’un au téléphone, on nous dit qu’on va nous envoyer ce qu’il manque… nous attendons au final plus d’un mois avec de nombreuses relances et recevons au final un colis tellement imbibé qu’il est tout mou. Un produit était entièrement ouvert à l’intérieur et a tout détrempé… il manque en plus le triangle de sécurité et le gilet de sécurité payés dans le kit… tant pis nous décidons d’accepter le colis et de ne rien dire, nous avons autre chose à faire que de continuer à nous battre avec des personnes incapables de faire preuve de rigueur dans leur travail. Encore une surprise lorsque nous recevons la carte grise !! Elle est au nom de mon mari alors que tous les papiers que nous avons remplis pour avoir la carte grise étaient à mon nom. Un commercial nous reproche alors de ne pas avoir fait attention car « le contrat est à votre nom monsieur ». Oui, le nom de mon mari apparaît sur le devis, étant donné que c’est lui qui a été en contact avec le commercial, mais après relecture de tous les documents il apparaît que l’erreur est venue de chez eux. Nous voilà donc repartis pour refaire encore des papiers (exactement les mêmes qu’au mois de mai), plus d’ 1 mois après l’achat pour avoir la bonne carte grise. Nous n’avons eu AUCUN geste commercial (comme c’est pratique, nous habitons trop loin pour nous faire offrir un entretien…), et avons dû renvoyer tous les documents pour la carte grise à nos frais. Nous ne recommandons absolument pas cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience. Nous comprenons votre déception et les désagréments rencontrés, et nous vous prions de nous en excuser. Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions faire le point ensemble et trouver une solution adaptée. Notre équipe reste à votre écoute. Cordialement, Groupe Lanie
P
Paul-Marc Fouilloux Google

Nous avons pris possession de notre Kia Sportage le 4 juillet 2025 et nous avons été accompagné par Florent. Nous tenons à le remercier pour son accueil chaleureux, sa gentillesse, son professionnalisme, sa patience et sa qualité d'écoute. Nous avons eu l'occasion d'essayer la voiture en rentrant chez nous (plus de 500 km de route). Satisfaits aussi bien de la voiture que de M. Florent. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Florent ainsi que la prise en main de votre Kia Sportage se sont déroulées dans les meilleures conditions. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Florent. Bonne route à bord de votre Sportage et au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement, L’équipe Lanie 02.
D
Dominique Lugan Google

Je suis très satisfaite de mon achat 208, et merci à mr Ronsse Jérémy,pour ses conseils et pour sa patience car je lui est posé beaucoup de questions, ma voiture m'a été remise dans un état impeccable,...merci à toute l'équipe de Kia saint Quentin...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à notre commercial Jérémy. Cordialement, L'équipe Lanie 02
A
Alexis Tabbagh Google

Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur réactivité ! Ils se sont vraiment démenés pour que ma voiture soit prête au plus vite, et tout s’est déroulé dans les meilleures conditions. Mention spéciale à Christine, exemplaire tant pour sa gentillesse que pour son efficacité. Un vrai plaisir d’avoir affaire à des personnes aussi investies et de bonne humeur. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à notre équipe. Cordialement, L'équipe Lanie 02
M
Maxime Noel Google

A FUIR, concessionnaire dont le savoir faire et savoir être est a revoir. Les rendez-vous sont annulés a la dernière minutes à plusieurs reprises. Des délais pour les pièces extrêmement long (1 mois pour un débitmètre d'air), jamais de solutions apportées au clients, hormis le "ba oui". Nous avons loué une voiture neuve pour un usage professionnel, une honte au vue des tarifs demandés, en 2 ans la voiture n'a jamais roulé sans problème. La notion du mot "client" est totalement absente de cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Afin de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à [email protected]. Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition. Cordialement, Groupe Lanie
l
leveque david Google

Cher Mr Marc Antoine nous sommes entièrement satisfait de nôtre voiture. Vous êtes un professionnel de qualité. En vous remerciant énormément

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à notre équipe commerciale. Cordialement, L'équipe Lanie 02
C
Christian Degoul Google

Je ne peux que recommander cette concession qui a un grand respect de ses clients sur le professionnel et sur le plan relationnel. Je recommande en particulier Monsieur Florent B qui c’est occupé de mon achat et qui a été à l’écoute. Il est venu sur son temps de repos pour que je puisse prendre mon véhicule. Un Grand Merci et vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à notre équipe. Cordialement, L'équipe Lanie 02
l
losowski aude Google

Concession bien installée et locaux confortables . Conseiller commercial très sympathique qui prend son temps, explique bien et ne force pas outrageusement la vente, comme dans d’autres concessions. Nous avons opté pour un véhicule à notre goût et sommes satisfaits .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans le choix d'un véhicule qui vous correspond. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe du Groupe Lanie.
D
Dominique Verdier Google

Très bon accueil par Mr Boursin Très clair dans les explications du véhicule Il a su répondre à toutes mes questions ( pourtant un véhicule Citroën) Très bonne expérience avec le groupe Lanie Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Mr Boursin s'est déroulée dans les meilleures conditions. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe du Groupe Lanie.
F
Florian HOUILLE (NavyBZH) Google

Ayant eu le plaisir d'effectuer mon achat (à distance) de vehicule d'occasion dans cette concession, je remercie Marc-Antoine MARCHANDISE et son equipe pour la rapidité, le sérieux, le rapatriement de la gare vers la concession (arrivé par le train), le soin apporté au véhicule mais aussi et surtout aux petites attentions lors de la livraison. Je recommande vivement ! Ne sait-on jamais, peut être à bientôt. Florian

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci pour cet avis positif. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à notre équipe. Cordialement, L'équipe Lanie 02
p
pascal leclere Google

Très bonne expérience, je le recommande. Le vendeur est super agréable et à l’écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci pour cet avis positif. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à notre équipe. Cordialement, L'équipe Lanie 02
D
David Malfoy (“Lovesports”) Google

C'est une véritable satisfaction !!! La concession Kia- Mitsubishi Lanie02 vous comble à l'achat et aussi au S.A.V, ce qui est assez rare en général. Mon épouse et moi-même avons opté pour le Mitsubishi Outlander PHEV Hybride rechargeable(photo) La négociation financière avec le commercial Killian s'est parfaitement bien déroulée à tous les niveaux (accueil, reprise,vente) et je peux vous confirmer que le lien de confiance arrive très naturellement donc un peu plus d'un an et après le premier passage à la révision, le service après-vente est également très sérieux et performant. Le client n'est pas assommé financièrement par différents moyens et le professionnalisme est aussi au rendez vous et le service dépannage Mitsubishi est très réactif et sérieux pour une simple crevaison arrivée à mon épouse. Je tiens à remercier toute l'équipe de LANIE02 pour avoir respecté les engagements de vente avec un grand sérieux commercial. Je ne peux que vous dire " à votre tour..." Bien Cordialement. Un petit 👍 = un énorme merci à vous. David client Mitsubishi comblé.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci pour votre confiance, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée à vous, Bien cordialement, LANIE 02
D
Damien Lenoir Google

Nous avons eu le plaisir d'effectuer notre troisième achat dans cette concession lanie 02, très statistique, merci Clément pour son professionnel et tes recommandations.

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Merci pour cet avis positif. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à notre équipe. Nous vous souhaitons bonne route ! Cordialement, L'équipe Lanie 02
f
frederique marsil Google

C'était un très bon garage mais maintenant beaucoup de changement au niveau du suivi, à fuir !!!...le véhicule neuf n'est pas préparé correctement (traces de verdure aux joints et calandre et traces de sable sur la carrosserie) ni vérifié auprès de l'atelier mécanique...avant sa livraison. Conséquences : panne moteur grave avec 21km au compteur : ne démarre plus au bout de 2 jours (bruit de claquement de chaine + fumée opaque blanche...) véhicule immobilisé pour une période indéfinie... Diagnostic : véhicule neuf grippé trop longtemps sur parc !!! Le Responsable de la concession nous dit faire son possible pour nous satisfaire mais nous attendons toujours....Très mécontents désormais

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons pleinement votre mécontentement face à cette situation. Sachez que nous restons disponibles et mobilisés pour trouver une solution satisfaisante dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à nous recontacter pour faire le point ensemble. Cordialement, L'équipe LANIE 02

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