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Olivier Denat Google
Très sérieux, travail de qualité, accueillant
CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE
Garage Tino Grassi - Renault / Dacia
Concessionnaire automobile · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Garage Tino Grassi - Renault / Dacia
Garage Tino Grassi - Renault / Dacia est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Marseille (13009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (82)
Avis Google
4,0
82 avis
L
Lenka Tuhiva Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci au garage Tino Grassi ! L’équipe est aimable, souriante et surtout très réactive. J’ai envoyé mon sinistre chez eux, et j’ai eu un rendez-vous très rapidement pour les photo-expertises. Malgré un planning chargé, ils ont accepté de faire la révision de mon véhicule en urgence, car tous les voyants orange étaient allumés. Ils n’ont pas voulu me laisser repartir avec un véhicule dans cet état — professionnalisme au top. Le jour même, ils m’ont rappelé pour me dire que tout avait été vérifié, que ce soit une petite ou une grosse révision, tout a été fait. Pour la clim (que je pensais en panne), ils ont réussi à la remettre en état immédiatement, sans même me le facturer. J’ai également eu un souci avec mon rétroviseur droit qui pendait, et là encore, ils me l’ont refixé solidement, provisoirement certes, mais suffisamment bien pour rouler sereinement. Les expertises ont été faites dans la journée, et j’attends maintenant mon rendez-vous pour les réparations en septembre. Même un mois d’attente vaut largement la qualité de leur travail et leur disponibilité. J’avoue que par téléphone, j’avais trouvé la secrétaire un peu sèche au premier abord, peut-être à cause du stress ou de la charge de travail, ce que je comprends tout à fait. Mais une fois sur place, elle s’est montrée très pro et agréable, ce qui m’a fait changer d’avis. Comme quoi, il ne faut pas juger trop vite ! Franchement, je recommande à 100 % ce garage. Un service rare de nos jours !
C
Christian Felices Google
Accueil parfait ..secrétaire efficace et très sympathique..côté carrosserie . Super travail.. C est la deuxième fois que je viens dans ce garage...et je le recommande
L
Louis Lebras Google
J'ai appelé pour un problème d'ouverture centralisée sur ma Dacia, la secrétaire m'a dit de passer dans l'après midi pour montrer le problème au mécanicien un dénommé "Mouss" qui a été très cordial et efficace. Résultats je suis reparti 10 min plus tard avec mon problème résolu. On râle souvent quand ça ce passe mal mais je trouve important de signaler aussi quand les gens font du bon boulot, alors merci.
M
Marion Lappart Google
J’étais contente de la carrosserie donc j’ai choisi ce garage pour la révision aussi et j’ai été très déçue, après coup évidemment, quand ma courroie s’est mise à se désintégrer 3 mois après la révision générale. Quand j’ai ouvert le capot j’ai trouvé une petite étiquette d’entretien avec la liste des choses faites. Au final j’ai payé 400€ pour une révision constructeur et seule la vidange et le filtre habitacle avaient été fait… Ça fait cher.
T
TORRES DIDIER Google
Prise en charge parfaite et courtoisie au rendez-vous qui ne gâche rien
L
Lélé Google
C’est dommage c’est un bon garage mais il faut penser à changer de secretaire. En arrivant elle m’indique qu’il y a aucune voiture de prêt. Hors quand le mécanicien lui demande, elle en a une pour moi. Elle est hautaine avec les clients et n’est même pas capable de faire son travail. Elle va vous demander de prendre les rdv directement alors que c’est à elle de le faire. A cause de cette personne je suis partie voir un autre garage
j
jean-paul Brokies Google
Bonjour ,personnellement chaque fois que j'ai eu un soucis de réparation l'équipe entière à été là avec rapidité et amabilité je recommande ce garage
s
salama Google
Très bonne accueil de toute l’équipe entretien véhicule nickel et rapide
K
Kevin Arnaudet (MARKELEC) Google
Travaux de restauration de véhicule plus que moyen Prêt de véhicule inexsistant malgré les accords de partenariats avec les compagnies d’assurance Demande d’encaissement de chèque différé non respecté Pour la suite, être méfiant des grands sourires J’ai sollicité ce garage 2 fois Je n’irai plus et conseille la future Clientèle de faire preuve de plus de vigilance
M
Maurice CHALMET Google
Accueil sympathique. Bon travail.
D
Denis Zaffaroni Google
travail professionnel accueil trés agréable
G
Gilbert Pougnard Google
Laissé ma voiture pour une revision des 80000kms. Effectuée ds la journée pour un prix modéré. Donc, satisfait de ce choix.
M
Mat Mat Google
Garage à fuir à tout prix. Arnaques et mauvaises fois vous attendent J'ai emmené plusieurs fois mon véhicule dans ce garage et il y avait à chaque fois de "petit oubli" ( pas de changement d'essuie-glace, pas de changement de liquide ect..mais bien facturé) Mais le cache misère que vous avez fait lors de la réparation de mon pare choc avec des cables électroniques c'est quand même quelque chose! Et faire payer 1200€ cette "réparation". Désolé mais vos nouveaux "garagistes" sont des escrocs et ont autant de compétences que moi.
B
Ben Nouze Google
Garage agréé Renault avec des gens très agréables et aussi très compétent, tant en carrosserie qu'en mécanique.
C
Carole Google
Je recommande vivement. Très bon accueil, panne de ma voiture résolue. Professionnel sérieux, compétent et tarifs corrects.
E
Emilie Roman Google
Incompétence, irrespectueux, secrétaire très désagréable. A fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolé que votre expérience téléphonique ce soit mal passé mais je trouve que votre jugement est hâtif compte tenu que vous ne vous avons jamais vu.
Vous nous téléphonez ce jour car vous avez un problème de pneumatique qu’un garage tiers vous à remplacer.
Nous vous conseillons de retourner à l’établissement qui vous a remplacé vos pneus.
Car nous concernant nous n’avons aucune disponibilité immédiate le jour même.
Pour rappel, nous sommes au mois d’août, nous sommes en restriction de personnel (les salariés ont le droit de partir en vacances également) et énormément de garages sont fermés. Nous faisons notre maximum pour honorer nos rendez-vous. Malheureusement dans votre cas à 2h de la fermeture du garage pour le week-end nous n’avions pas de solution à vous proposer.
Cordialement.
Y
Yves Comont Google
très bon service très pro félicitations
I
Ice Google
De l Acceuil au mécano très bien accueilli et tres professionnel .
f
fitzgerald Lance Google
Bonjour, je suis client du garage grassi depuis plus de 10 ans. Les secrétaires se montrent toujours disponibles et à l'écoute. Les mécaniciens prennent bien soins de votre véhicule. Le travail est parfait. Les dirigeants se montrent exemplaires et aux services de nos besoins. Bravo pour cette entreprise familiale et pour le sérieux. Je préfère avoir une relation humaine qu'une relation codée avec les concessionnaires de la marque. C'est à nous de les encourager et de maintenir la qualité du travail de proximité. Merci Tino, Merci Jérémi. Vous êtes dans le vrai de la relation de proximité
F
Flo Renaud Google
Venu pour un véhicule pro M.Grassi a réparé le rétro cassé alors qu’il aurait pu le changer et a résolu un problème de joint de porte sans contre partie Accueil chaleureux et gentillesse au rdv Un professionnel comme il n’en n’existe plus beaucoup! Je recommande vivement!
M
Mounir Halard Google
Delais long, véhicule retenue une semaine pour repeindre une aile, accueil très froid, traité comme du bétail, réparation pas terrible! ce garage est a l'image du quartier, ce n'est plus ce qu'il était! Merci
Z
Zey Zey Google
Dommage pour vos générations précédentes car vous ne leurs faites pas honneur, loin de la... Sinon vous n'avez rien a dire car le silence est la meilleure fuite... mais essayer plutôt de commenter la restitution d'un véhicule avec un pare choc encore cassé rayé et pareil pour le hayon, alors que l'expert a dit de tout refaire et que vous m'aviez dit que vous alliez le faire.
Z
Zey Boua Google
A fuir la secrétaire est mauvaise désagréable, en à marre de tout... et donc devrait allez en retraite car elle en a l'âge... quand on dit cela au patron, celui ci est de mauvaise fois car la secrétaire est sa mère... bref une direction qui entrave le travail et les conditions des salariés, et surtout le plus important qui entache et nuit grandement à l'image du groupe RENAULT...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je prend note de votre commentaire.
Cependant compte tenu de votre attitude et votre comportement lors de la restitution de votre véhicule, je ne commenterai pas.
Je suis navré d’être là 3eme génération d’une entreprise familiale.
Cordialement.
P
Pauline Ansaldo-Rigole Google
Très bon garage, bon accueil, bonne prise en charge
M
Michèle JOUANNE Google
Secrétaires au top 👍 Très bon accueil.
f
frederic chiaroni Google
Parfait,seul bémol ont vous fait signer la facture sans montant, donc surprise...
E
Esteban Buitron Google
Équipe compétente et sérieuse ! On peut sereinement confier son bolide ! Merci !
R
Robert RA Google
Pour assurer l'entretien de votre véhicule, solutionner des problèmes de panne ou de dépannage..... technicité, professionnalisme, et disponibilité sont les qualités principales de ce garage situé dans le quartier de Mazargues.
N
Nicole FERRAND Google
Garage familiale .... Aimabilitė ....travail sérieux
F
Fabio Bertola Google
Voilà le meilleure garage de Marseille!
S
Sylviane Zaffaroni Google
Accueil agréable, sympathique et professionnel, bravo !
G
Gabou Ambrosi Google
Très bon garage .bon accueil.
s
sam sam Google
Incompetent et travail mal fait a fuir
J
Jean pierre Perpignane Google
Tres bon accueil très professionnel
C
Claire Pereira Google
Accueil lamentable Très cher A éviter !
J
Jean Noel Juffroy Google
Tres tres satisfait de leurs services et cela depuis plud de 30 ans
M
Mélany Dupont Google
Super accueil, garagiste qui ne cherche a facture un max. Réparations rapides
j
jean terranova Google
Très cher et movais accueille
K
K Nova Google
Garage sympathique et sérieux.
c
corto maltese Google
Bo garage. Accueil agréable.
E
Emilie Manuella Hervo Pegoraro Google
Accueillant et à l écoute près à tout pour satisfaire ses clients merci à lui
S
Serge Richaud Google
J'ai fait faire la distribution de mon Espace ; très bon travail et prix correct.
M
Mansour Nour Google
Nous sommes des humains pas des chiens
r
rudy vocenas Google
Garage peu professionnel, aucune considération et zéro conseil pour les clients réalisant une partie de la mécanique.
A
Aurélie Teboul Google
Enfin un garagiste honnête en qui on peut avoir confiance ! Travail de qualité et tarifs abordables, allez-y les yeux fermés
H
Héloïse Fonteneau Google
Bon garage sauf que les horaires ne sont pas respectés !! Je suis arrivée à 17h45 pour récupérer ma voiture et tout était fermé ! Dommage...
G
Ginette Eisenstein Google
Accueil très sympathique .très satisfaisant a tous égards (rapidité des réparations,fiabilité, prix)
P
Pierre Marcy Google
Très bon conseil. Qualité du travail
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