GARAGE SORIANO - Citroën

Très bon à accueil, intervention rapide.

Je suis très satisfaite de la prise en charge extrêmement rapide de ma réparation de pneu. Merci à toute l'équipe.

Garage sympa et compétant. Accueil avec le sourire, à l'écoute du client. Pas de véhicules d'occasion exposés !!

On a payé 8000 euros à un premier garage pour une C3 qui sera morte au bout de 30000 km. Au moment de la panne sur autoroute, on a amené la voiture à Soriano pour diagnostic car réseau Citroën, on s'est dit que c'était bon choix. Ils annoncent un coût du changement moteur très cher alors on voit pour acheter nouvelle voiture dans leur réseau. Pendant un mois à cause du confinement et sans voiture, on n'a pas pu se déplacer pour voir beaucoup de nouvelles voitures. Ils ont mis la pression pour achat nouvelle voiture, et nous disent qu'ils vont faire payer frais de gardiennage. Quand on les appelle pour connaitre montant des frais de gardiennage et savoir combien on leur doit, ils disent qu'on leur doit rien. Finalement, une semaine après, quand on veut retirer la voiture avec dépanneur et dire qu'on n'achète pas chez eux, ils décident que les frais de gardiennage s'appliquent et sont rétroactifs, même avant l'appel qu'on a passé pour savoir combien on leur devait... Je vais jamais oublier que ce garage ne laisse pas partir le dépanneur qu'on a payé pour une différence de 80€ sur les frais de gardiennage (payé déjà 200€ pour diagnostic sans réparation et 200€ de frais gardiennage pour montrer notre bonne foi, bloquent dépanneur et demandent encore plus). Cette histoire avec Citroen nous a coûté presque 10000€ pour une voiture entre l'achat voiture, les garages (tous agréés Citroen) qui ont facturé plein de réparations sans jamais trouver la vraie cause de la panne, et le dernier qui facture frais de gardiennage à la tête du client. Plus jamais chez Citroen.

Excellente service et très aimable en plus!