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CDR LATTES - Citroën

Concessionnaire Citroën · Lattes (34)

4,4 289 avis Google Fermé
CDR LATTES - Citroën — Concessionnaire Citroën

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À propos de CDR LATTES - Citroën

CDR LATTES - Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Lattes (34970). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (289)

Avis Google
4,4
289 avis
5★216
4★37
3★7
2★7
1★22
J
Jean-Michel Ledoux Google

Personnel professionnel Simple rapide efficace et travail de qualité tant en mécanique qu’en carrosserie

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Michel, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe de CDR Lattes.
A
Alexandre CAMPS Google

Garage au top. Tant sur le point mécanique que carrosserie. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Ce retour nous fait plaisir ! Merci à vous ! Et merci pour votre recommandation. L'équipe de CDR Lattes.
J
Jeannine Zedet Google

Après des travaux de carrosserie, mon véhicule m'a été rendu... nettoyé.. intérieur, extérieur.comme neuve..Super. Merci.. Garage à recommander 👌👏...

Réponse du professionnel : Bonjour Jeannine, Merci pour votre avis positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre prestation. L'équipe de CDR Lattes.
A
Amoudatou Ndiaye Google

J'ai fait réparer mon véhicule dans ce garage et le personnel a été aimable. En revanche, on m'a affirmé que ma voiture ne passerait pas le contrôle technique si je n'effectuais pas des réparations supplémentaires, pour un devis de plus de 600 €. Par précaution, j'ai tout de même passé le contrôle technique juste après avoir récupéré mon véhicule, et il a été validé sans aucun défaut nécessitant ces réparations. Cette expérience m'a fait perdre confiance dans le diagnostic qui m'a été présenté. Je préfère donc demander un second avis avant d'engager des travaux importants. Je pense qu'il est essentiel que les clients puissent recevoir des conseils précis et justifiés.

J
Jean-Marc ARNAUD Google

Excellent accueil personnel très professionnel une mention particulière à Nathalie de la carrosserie

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions pour ce commentaire positif, nous sommes contents de savoir que vous avez été satisfait de notre accueil, Nathalie sera ravie de ce retour. L'équipe de CDR Lattes.
Y
Youness Belkadi Google

Personnel adorable Travail irréprochable Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Youness, Merci pour cet avis positif, merci pour votre recommandation. L'équipe de CDR Lattes.
T
TENDERO R Google

Très satisfait pour la rapidité de la prise en charge

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe vous remercie pour ce commenatire positif ! L'équipe de CDR Lattes.
S
Sylvaine Jammier Google

Très bon accueil, personnes charmantes et arrangeants, souplesse d'organisation à l'écoute des besoins et contraintes, prestations efficaces et soignées, donc une adresse où laisser sa voiture en toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvaine, Un grand merci pour ce retour très positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez été satisfaite de notre prestation et de notre accueil. L'équipe de CDR Lattes.
B
Benjamin Hardial Google

Au service du client, ce qui fait la différence. Merci encore à l'équipe 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Nous vous remercions pour cet avis positif, cela nous fait plaisir ! L'équipe de CDR Lattes.
p
pasmelcan p Google

Impeccable, très bon travail ! Et une voiture propre.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre prestation ! L'équipe de CDR Lattes.
L
Lisa MOUTON Google

Garage sérieux et personnel très agréable. Ma voiture a été réparée dans ce garage suite à un bris de glace : contacts réguliers avec l’acceuil pour le suivi des travaux, fonctionnement fluide avec l'expertise et l'assurance. Tout s’est très bien déroulé, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Merci pour ce commentaire très positif. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de notre accueil. L'équipe de CDR Lattes.
M
Mélanie Gilquin Google

J’ai amené ma voiture pour réparation de carrosserie et le résultat est impeccable. Accueil plus qu’agréable, le personnel est d’une bienveillance remarquable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci pour votre avis positif, cela nous fait plaisir ! L'équipe de CDR Lattes.
L
Léna Perron Google

Le garage a été super réactif et très aimable !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce commentaire positif ! L'équipe de CDR Lattes.
C
COIGNAT MONIQUE Google

Première visite et très bonne surprise. Professionnalisme et rapidite en p'us d un accueil de l équipe irréprochable. En plus très pratique avec un arrêt tram à côté.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de l'accueil de l'équipe et de notre prestation ! L'équipe de CDR Lattes.
A
A Google

Ttès belle carrosserie, bien organisée, personnel accueillant et professionnel. Prise en charge rapide de mon véhicule. Tout a été fait dans les règles avec ma compagnie d’assurance, le délai des tavaux respecté, prêt de véhicule assuré et véhicule nettoyé! . 5 étoiles bien méritées!

Réponse du professionnel : Merci pour ce super message ainsi que pour les 5 étoiles, cela nous fait plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et nos services. L'équipe de CDR Lattes.
e
edwige cavallier Google

Équipe tres sympathique. Tout c est bien passé, que ce soit pour l expertise, la prise de rdv, le suivi du dossier ou les réparations, ils sont très efficace!! Merci a vous.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé. L'équipe de CDR Lattes.
L
LNA ————— Google

C’est la perfection !!! À l’écoute… sympathique… Prêt de voiture au top Un grand merci aux carrossiers pour les petits plus Merci merci

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos compliments à l’équipe et aux carrossiers. L'équipe de CDR Lattes.
L
Léna Defebvre Google

Parfait du début à la fin : accueil chaleureux, proposition de prise en charge réactive avec un délais ultra intéressant, proposition d’un véhicule de courtoisie (que je n’ai pas pris car pas besoin), respect des délais de rendu du véhicule. Ma voiture a été aspirée de fond en comble et nettoyage impeccable de l’extérieur également ! Petit bonus, on m’a pris en charge une petite rayure qui ne faisait pas partie des travaux initiaux … agréablement surprise et reconnaissante, d’autant plus que ce n’était vraiment pas obligatoire ! Un vrai geste commercial et une équipe ultra professionnelle qui fait la différence. J’y retournerai 1000 fois, et je recommande leurs services, évidemment.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir et merci pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité ! L'équipe de CDR Lattes.
E
Eva Rubert Google

Très bonne expérience au garage CDR à Lattes. Accueil professionnel et agréable, équipe à l’écoute et de bon conseil. Les réparations ont été effectuées avec sérieux, dans les délais annoncés. Je recommande ce garage sans hésitation et j’y retournerai en toute confiance.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et pour votre recommandation. L'équipe de CDR Lattes.
M
Myriam Darmon Google

Très bon accueil. Équipe de professionnels. Très bon travail. Respect des délais. Prêt d'une voiture le temps des travaux. Je recommande vivement ce garage.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif, et pour votre recommandation ! L'équipe de CDR Lattes.
A
Axone Google

RDV pris pour un diagnostic général, sans idée de combien de temps ça prendra ni même combien ça coûtera, pas déçus du voyage. 35mn plus tard elle était déjà de retour sur le parking alors qu'on leur a laissé une heure. On m'annonce un devis avec des problèmes qui n'en sont pas, aucune mention des problèmes avérés que j'avais signalés en laissant la voiture, mais surtout se sont permis de changer un feu de croisement sans accord préalable, pas dramatique en soi, mais surtout de le facturer 50€... quand on sait le coût de la pièce et le temps que ça prend... C'est dommage de prendre les gens aussi aisément pour des idiots, et ils savaient ce qu'ils faisaient parce que lorsqu'on leur a fait remarquer que c'était pas du tout convenu, ils ont remis l'ancienne lampe dans la seconde. J'ai voulu changer de garage constructeur pour faire l'entretien courant car plus proche, on m'y reprendra pas, surtout au vu du dédain qu'on a reçu à l'annonce du refus.

T
Terence Laheurte Google

Service satisfaisant mais les prix sont élevés par rapport aux autres professionnels, même de taille similaire/plus importante

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. L'équipe de CDR Lattes
E
Eva Blue Google

Une équipe sympathique toujours au top. Visite aujourd'hui 17 nov sans rdv pour la pression des pneus et des rayures sur mon cabriolet. Le service a été nickel. Fidèle cliente depuis 20 ans, je recommande ce garage 🔝

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation ! L'équipe de CDR Lattes.
C
Capucine de T Google

2 supers expériences (1 carrosserie et 1 carrosserie et mécanique) chez CDR : rapides, hyper arrangeants, voitures de prêt nickels, travail de qualité et surtout un accueil irréprochable et aimable (ce qui est assez rare de nos jours pour le souligner). Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité. En plus ils m’ont tjrs rendu ma voiture lavée intérieur et extérieur ce qui est TRÈS agréable ! Merci beaucoup à CDR Lattes (et GAROSUD qui sont eux aussi très bien).

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vos expériences en carrosserie et mécanique se soient bien passées. L'équipe de CDR Lattes.
W
Wissal HIRECH Google

Service rapide, efficace et très professionnel. L’équipe est sympa et réactive, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service rapide et professionnel vous ait plu. L'équipe de CDR Lattes
G
Gérald Gleonnec Google

Extrêmement déçu par la prestation : Véhicule immobilisé pendant deux mois sans véhicule de prêt. Pas de devis signé et des taux horaires quasi doublés par rapport à l'expertise du sinistre. Aucun suivi pour l'état d'avancement, si on appelle pas, pas de nouvelles (on vous tiens au courant... j'attends toujours). Changement des barillets d'origine "obligatoire" suite à la perte des clés, malgré la présence de la carte grise et d'une pièce d'identité. Travaux de carrosserie non effectués malgré la demande qui avait été faite. Une voiture poussièreuse nettoyée à la va vite au jet d'eau, donc encore plus dégueulasse... Au final une facture de 5000 € qui a du mal à passer.... Bref je déconseille vivement !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception et prenons note de vos remarques afin d’améliorer la qualité de nos services. L'équipe de CDR Lattes.
L
Lucas Torlois Google

Demande collective des résidents voisins de votre garage ! Nous vous prions, s’il vous plaît, de bien vouloir mettre à l’arrêt votre compresseur ou station de lavage durant la nuit. Le bruit généré — soufflements d’air puissants et détonations régulières — perturbe gravement notre sommeil et trouble la tranquillité du voisinage. Cette nuisance sonore nocturne est devenue particulièrement insupportable pour l’ensemble des habitants à proximité. Nous vous demandons donc de prendre les mesures nécessaires dans les plus brefs délais afin de rétablir un cadre de vie paisible pour tous.

Réponse du professionnel : Nous tenons à présenter nos excuses à l’ensemble des résidents pour la gêne occasionnée par le fonctionnement du compresseur durant la nuit. Il s’agit d’un oubli de notre part et nous comprenons parfaitement les désagréments que cela a pu causer à votre tranquillité et à votre sommeil. Nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe de CDR Lattes.
b
ben sanchez Google

Accueil de qualité. On y voit des habitués revenir et ça dans un garage c'est bon signe. Les réparations on été faite en temps et en heure.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positif. L'équipe de CDR Lattes
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Franck Drouillac Google

Très satisfait de l'accueil ! Mr GAUNY a directement posé son diagnostic pour la panne de ma C5 ! En un temps record la réparation est faite ! J'ai de nouveau une climatisation en fonction ! Changement du module sur groupe de chauffage qui était HS ! Mr Gauny a vu juste !! Personnel très pro !! Merci 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
F
Florence Barbet Google

Suite à une réparation carrosserie, la voiture m’a été rendue très sale à l’intérieur, poussière liée au ponçage probablement. Il manque de la peinture à certains endroits et la barre en caoutchouc située au niveau de la fenêtre ne tient plus.

L
Loutron Google

Je suis très satisfaite de mon expérience chez le concessionnaire Citroën à Lattes. L'équipe est professionnelle, à l'écoute et accueillante. Ils ont pu répondre à toutes mes demandes et questions. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur excellent service !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour ! Nous tenons à coeur de rester professionnel et à l'écoute de chaque client. Merci également de votre recommandation ! Bonne continuation.
C
Célia Shp Google

Suite à un accident notre voiture était vraiment dans un sale état. Nous l’avons confiée aux experts CDR et c’est sans aucuns regrets ! Elle est presque redevenue neuve. Merci infiniment pour le soin que vous mettez dans votre travail ainsi que dans votre accueil au sein de vos locaux

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de CDR LATTES vous remercie de votre avis ! Votre satisfaction reste notre priorité.
A
Alexis Lauriol Google

Entreprise extrêmement professionnelle, tant au niveau du personnel que de la qualité du travail. Tout était parfait ! Nous avons confié notre véhicule en toute sérénité, sans aucun stress. Le véhicule de prêt était impeccable, et notre voiture nous a été rendue dans un état irréprochable après un sinistre important. Un grand merci à vous !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour ! L'équipe CDR GROUP
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isabelle figui Google

J ai amené ma voiture pour une révision complète très satisfaite. des services et de l accueil ! Plus menus services rendus avec amabilité Je recommande! Ça sera mon garage attitré ! Merci beaucoup 🌹🙂 visite le 6 déc 2024

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour ! Au plaisir de vous revoir pour l'entretien de votre véhicule. L'équipe CDR GROUP
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Wafa Echahrawi Google

Je suis très déçue des travaux de carrosserie sur mon véhicule. Les finitions sont très grossières et mal faites. La secrétaire n’avait pas un langage correct vis à vis de moi, que ce soit au téléphone ou en face. Bien dommage, nous avions l’habitude de venir chez Morabito depuis des années.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre venue n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement, ou à passer en agence pour discuter ensemble des améliorations possibles. Votre fidélité nous tient à cœur et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. L'équipe CDR GROUP
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Pierre Guigon Google

A fuir ! Rapatrié suite a une crevaison, l accueil desagreable limite "barrez-vous ailleurs on fait pas les pneus et surtout attendez 1 semaine de delai" incapable de donnez l info sur la crevaison et vendent derriere la paire de pneu le double voir le triple. Un guet apen. Desagreable au possible. Pourtant proprietaire d une citroen...

Réponse du professionnel : Bonjour, Concernant votre situation, nos équipes vous ont proposé un rendez-vous le lendemain afin de vous assister dans les meilleurs délais malgré la forte affluence. Nous nous engageons toujours à fournir un service transparent et nous regrettons sincèrement si les informations transmises n'ont pas été claires sur le moment. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
s
sandy Garcia Google

Suite à un sinistre j’ai eu l’occasion de rencontrer la secrétaire côté carrosserie,qui a été très professionnelle ,à l’écoute et de très bon conseil ,même avec un dossier difficile elle m’a suivie du début jusqu’à la fin .Heureusement que nous avons encore des personnes efficaces. Je vs donne 5🌟 .Merci encore de votre patience et gentillesse.Sandrine Garcia

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous Sandy ! L'équipe est ravie d'avoir pu vous venir en aide. Vos mots nous encouragent à continuer de vous offrir le meilleur service possible, même dans les situations les plus complexes. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe et espérons vous satisfaire de nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et pour cette belle évaluation 5 étoiles ! L'équipe CDR GROUP
P
Perso Nalie Google

Bonjour a tous et toutes , je conseille se garage pour vos réparations. Secrétaire souriante, sympathique et professionnel. Chef d'atelier professionnel et bien explicite. J'ai récupéré mon véhicule propre. Merci a vous .

Réponse du professionnel : Bonjour Johana, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive chez CDR Lattes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre secrétaire, notre chef d'atelier et l'ensemble de notre équipe ont pu vous apporter le service que vous attendiez. Nous espérons vous revoir pour de futures réparations automobiles. Merci encore pour votre recommandation ! Belle journée, Marine / Marketing CDR GROUP
S
Sanou Le Hibou Google

Suite à un sinistre, le dépanneur a légué la voiture à CDR Lattes. Réparation avec des pièces plutôt chères (upgrades gente + pneus pour ma réparation de roue) Mais prestation de qualité, j'ai récupéré mon véhicule avec le sourire !! des petites attentions faites sur le véhicule, qui font vaiment plaisir. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre prestation. Nous sommes également heureux que les petites attentions apportées à votre véhicule vous aient fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir chez CDR Lattes ! Bonne route, Marine / Marketing CDR GROUP
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Olivier Mathieu Google

Cela fait plusieurs fois que j’ai eu recours à CDR Lattes. Super accueil ( sympathique, rapide, efficace bonne gestion administrative) le service carrosserie est au top et ils vous rende une voiture super propre. Autre point non négligeable, les voitures de courtoisie sont quasi neuve contrairement à certains garages qui vous prêtent de voiture en fin de vie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je me joins aux équipes de CDR Lattes pour vous remercier pour votre commentaire que nous prenons très à cœur. Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire et sommes ravis d'y parvenir ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Nous vous souhaitons une très bonne journée Marine / Marketing CDR GROUP
K
Kim Blue Google

Parfait ! Malgré une période compliquée avec ce mois de Mai ,l’atelier a réparé ma voiture rapidement… très bonne communication, très bon service client et très correct au niveau des prix ! Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un tel commentaire, ainsi que de nous avoir attribuer la note maximale. Ce fût un réel plaisir de vous accueillir et de vous apporter la qualité de service que vous étiez venu chercher. Merci infiniment pour votre confiance. Belle route à vous ! Emma, service Marketing et Communication CDR Group.
B
Bastien Schloupt Google

Je suis très déçu des services que vous m'avez fournis lors de la réparation de mon véhicule. J'ai remarqué que mes jantes ont été rayées et abîmées lors du remplacement de mes pneus, et cela a considérablement réduit la valeur esthétique de mon véhicule. De plus, je suis très inquiet car cela peut également affecter la sécurité de mon véhicule. En outre, j'ai également remarqué que vous avez mal remonté le branchement de ma platine à fusible. Cela a causé un court-circuit dans mon véhicule, ce qui m'a obligé à retourner chez un autre spécialiste pour réparer les dommages que vous avez causés. Je suis très mécontent et je vous recommande à personne ! Pour toute nouvelle personne : fuite ce garage !!!

A
AuDrey Hb Google

J'ai récupéré ma voiture ce matin, la portière de ma voiture a été intégralement débosselée et repeinte, elle présentait de multiples coups de portières. Les travaux ont été très bien réalisés, j'ai retrouvé ma voiture propre intérieurement et extérieurement et on m'a laissé un petit pot de peinture pour retouches, que demander de plus...? Je suis repartie vraiment satisfaite ! Efficaces et sympas ! Merci a toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre avis plus qu'élogieux aux différents collaborateurs de notre site. Ce fût un réel plaisir pour nous de vous accueillir et de vous apporter la qualité de service que vous étiez venu chercher. Merci infiniment pour votre confiance. Bonne continuation ! Emma, service Marketing et Communication CDR Group.
a
antoine Durchon Google

Très déçu dernièrement par ce garage. Je faisais réparé mes deux voitures (Vidanges, réparations...) Fait concret : Dernière réparation : 2700 € après 1 mois au garage, obligé de revenir car le pare-chocs état mal fixé et bruit tjs dans la direction ?? Ensuite ma première voiture : vidange : Prix X3 de liquide Adblue (Abusif) Ensuite deuxième voiture : Vidange : Manque d'huile lorsque je suis parti en vacance (350 € facturé) après une révision 1 semaine avant ???? J'ai donc décidé de ne plus confier mes deux véhicules à ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous excusons pour l’incident survenu sur votre véhicule lors des travaux carrosserie, nous ferons remonter votre commentaire à nos collaborateurs, même si, cela a déjà été fait lors de votre retour. Concernant le défaut d’huile, nous avons aussitôt pris nos dispositions pour que cela ne se reproduise plus. En revanche sur l'AD Blue notre prix d'achat à été malheureusement multiplié par 3. Nous sommes contraint de répercuter la hausse. Notre Marge, sur ce service est insignifiante pour rester attractif. Soyez assuré que nous prenons compte de tous les commentaires et nous vous proposons de continuer à nous confier vos véhicules afin de regagner votre confiance Veuillez recevoir l'expression de nos plus sincères salutations Emma, Service Marketing et Communication CDR Group
T
Thaïs Cuellar Dussillols Google

Ce garage partenaire de mon assurance auto s'est très bien occupé de ma voiture. Ils ont rénové la carrosserie après qu'on m'ai percuté à l'arrière. Ils m'ont également fait venir une plaque d'immatriculation de ma région d'origine. J'ai retrouvé ma voiture lavée et réparée le jour même. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes extrêmement touchés par vos mots ! Ce fût un réel plaisir pour nous de vous accueillir et de vous apporter la qualité de service que vous étiez venu chercher. Merci infiniment pour votre confiance. Bonne continuation ! Emma, service Marketing et Communication CDR Group.
S
Sauvage 1 Google

Je pensez avoir un service irréprochable mais assez déçu . J'ai fait 10km en sortant du garage avec le capot à peine clipsé heureusement il ne c'est pas ouvert à 100km heure , l'habitacle n'as pas nettoyé après un remplacement de filtre ,le tapis plein de feuilles et la boîte à gants remise de travers .Puis quand un garage dit qu'il ouvre à 14h les employés n'ouvrent pas le rideau à 14h10 en discutant .Manque un peu de sérieux pour une enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de nos services habituels. En tant que garante de notre service qualité, j'aimerais avoir davantage d'informations sur votre expérience afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Soucieux de nos clients, je vous propose que nous nous recontactions, vous pouvez me joindre au 04.67.72.76.45 afin d'échanger plus amplement ensemble. Très belle journée, Au plaisir d'échanger, Emma, service Marketing et Communication CDR Group
A
Alexis Servent Google

J'ai apporté mon véhicule pour changer le démarreur de celle ci, le changement a bien était réalisé et ma voiture démarre bien pour l'instant, cependant a mon retour ma clé de voiture avait été détériorée et mon rétro gauche cassé, le gérant ma assuré que ce n'était pas ses hommes alors que tout ceci était en états de fonctionnement quand je l'ai déposé. On a fortement insinué que j'étais un menteur et a voulu régler le problème avec une réparation a la va vite. Résultat du compte ma pièce a bien était changé mais je vais devoir faire changer 2 autres pièces suite a leur mégarde

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Servent, Tout d'abord merci d'avoir contribué à nous partager votre expérience, très importante pour nous et nos équipes. Concernant votre dossier, lorsque votre véhicule est passé au lavage, nous nous sommes aperçus que votre rétroviseur était fissuré et que cette fissure n'était visible qu'une fois votre véhicule nettoyé. En voulant bien faire et en vous évitant des frais supplémentaires, nous avons voulu, en attendant, vous la refixer à l'aide de scotch. Sachez qu'à ce jour, nos équipes sont mobilisées pour vous trouver un rétroviseur au plus vite afin de vous le remplacer dans les meilleurs délais. Nous sommes navrés nous ne pouvions nous en apercevoir avant et je pense que vous serez à même de le comprendre. Croyez-bien que cela partait d'une bonne intention et nous espérons sincèrement que vous changerez d'avis sur notre carrosserie qui ne prône pas, - au contraire- le cache misère et le "à la va-vite". Monsieur, veuillez croire en l'expression de nos sincères salutations, L'équipe de CDR Lattes-Citroën vous remercie et vous dit à très vite ! Nelly, service Marketing et Communication CDR Group.
P
Pierre ROULLEAU Google

Suite à une panne qui immobilisait notre véhicule, le garage à fait tout son possible pour nous venir en aide immédiatement, en acceptant un surcroit de travail. Le diagnostic et la réparation ont été faits avec compétence et pour un prix honnête. Comme nous ne pouvions pas reprendre le véhicule immédiatement, le garage a accepté deux semaines de gardiennage gratuit. Un grand merci, et longue vie au garage Morabito.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment très heureux de voir que vous avez été pleinement satisfait par la qualité de nos services. Cela est primordial pour nous de le savoir :) Notez toutefois que le Garage Morabito a changé de direction depuis plus d'un an, mais reste le même, nous mettons un point d'honneur à garder la même dynamique et les mêmes valeurs qu'avant. Sachez que notre garage s'intitule désormais CDR Lattes et fait désormais parti de CDR Group, présent dans le Sud de la France :) Nous restons à votre entière disposition en cas de moindre souci. Nous vous remercions sincèrement pour cet avis des plus chaleureux ! :) Belle continuation et bonne route ! Nelly, service Marketing et Communication CDR Group.
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Gabriella Bruno Google

Très moyen ! J’y ai été pour un problème de batterie, outre la mauvaise humeur du responsable mécanique, j’ai été la récupérer le soir propre et réparé pour un prix raisonnable ! Très contente du résultat, j’ai voulu y retourner. 2 ou 3ème fois que j’appelle pour prendre un rdv, on m’a dit que le responsable mécanique devait me rappeler, ce qu’il n’a jamais fais. Ils auraient pu gagner une cliente, c’est raté ! Bien dommage pour eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bruno, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et sommes désolés de constater votre insatisfaction. Néanmoins nous notons que le service de réparation a su vous satisfaire malgré les délais de rappels que vous évoquez. Le service mécanique vous a recontacté ce matin et vous avez obtenu un rendez-vous en urgence pour pouvoir assurer la contre visite de votre véhicule dans les temps. En espérant avoir su répondre à vos attentes .... Sincères salutations
C
Christian.Jacques LARONCIERE Google

Victime d'un accident ma compagnie d'assurance m'a indiqué que ce garage faisait partie des entreprises référencées pour effectuer les réparations de mon véhicule. Je me suis donc rendu et j'ai été reçu par un personnel accueillant et très aimable. Travaux effectués dans les délais donnés et très bien réalisés. Je recommande cet établissement.