Concessionnaire Citroën · Wattignies (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Garage Planque Sarl - Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Wattignies (59139). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
J’ai eu un problème suite à une vidange, je me suis retrouvé où les voyant moteur allumé n’ayant plus d’huile dans le moteur. N’étant pas du secteur on m’a indiqué le garage Citroën planque. J’ai rencontré Maxence je pense ne pas me tromper, qui a été d’une gentillesse et d’une fiabilité incomparable. Je recommande ce garage les yeux fermés.
Mon garagiste depuis des années je suis très satisfait de mon passage dans ce garage. L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle et à l’écoute. Les travaux ont été réalisés avec sérieux et dans les délais annoncés. Un service de qualité, avec de bons conseils et une vraie transparence. Je recommande sans hésitation !
Je recommande vivement ce garage les yeux fermé .J’ai été très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule. L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les réparations ont été réalisées avec sérieux et dans les délais annoncés. Les explications fournies étaient claires et transparentes, ce qui est très appréciable et rare de nos jours 😃 Un garage de confiance où l’on sent le souci du travail bien fait et de la satisfaction du client. Merci à toute l’équipe pour son efficacité et son professionnalisme Je n’hésiterai pas à revenir et à le recommander à mon entourage.
Véhicule pris en charge coter carrosserie par maxence résultat au top pour mon modéle de vehicule surtout pour sa couleur durée des travaux au top j'hésiterais pas a revenir vers ce garage pour son travail professionnel
Je recommande vivement ce garage , devis rapide et clair , les secrétaires sont réactif et souriante.
Je travaille pour une filiale de Air Liquide en santé à domicile, avec une activité itinérante. J’ai choisi ce garage car il figurait dans notre liste de garages agréés, qu’il est proche de mon domicile et que les avis étaient plutôt rassurants. Malheureusement, mon expérience a été très négative. Le devis a été réalisé rapidement, avec un délai d’environ un mois, ce qui ne me posait pas de problème pour des travaux de carrosserie (plus de 5 000 € à la clé). J’avais bien précisé dès le départ que j’avais impérativement besoin d’un véhicule de prêt. Le jour J, on me redemande si j’ai besoin d’un véhicule de prêt… premier signe de désorganisation. Aucun état des lieux n’est fait, la voiture est garée plus loin. En montant dedans : forte odeur, niveau de carburant en réserve. On m’avait annoncé 24h de travaux, j’ai donc pris sur moi car j’étais attendue en pédiatrie. Dès le démarrage, un bruit anormal se fait entendre sous le capot, même à l’arrêt. Je fais confiance et j’essaie de me rassurer. Je constate également un pneu dégonflé que je dois regonfler moi-même dans la matinée. L’après-midi, je m’organise avec un collègue pour assurer ma tournée sur la côte d’opale. Aucun retour du garage dans la journée. Le lendemain matin, un appel au garage pour signaler que le véhicule n’est pas sécurisant et pour avoir des nouvelles de ma voiture. On m’informe que celle-ci n’a même pas encore été prise en charge. Malgré le signalement (saleté, moisissures, absence de carburant, problème de pneu), on me répond qu’il n’y a pas d’autre véhicule disponible. On “accepte” néanmoins de prioriser mon dossier. Peu après, sur la route, le pneu est de nouveau à plat. Heureusement remarqué par des automobilistes sur l’autoroute. J’alerte mon service flotte auto avec photos à l’appui afin que le problème soit remonté à l’assurance. En parallèle, mon conjoint contacte le garage, qui nous renvoie vers l’assurance professionnelle… alors qu’il s’agit clairement d’un défaut d’entretien du véhicule de prêt. D’autant plus qu’au matin, on nous précise qu’ils n’ont pas le temps de faire le tour des véhicule de prêt. Hors de question pour moi de gérer un dépannage dans ces conditions. Je me tourne alors vers la roue de cours qui était également dégonflée….Un collègue a dû intervenir pour m’aider à la regonfler et la remplacer car je ne pouvais plus bouger. On a voulu vérifier sous le capot, nous constatons que la manette d’ouverture est cassée. Nous ne pouvons pas y avoir accès pour vérifier les niveaux. J’ai dû faire demi-tour et annuler l’ensemble de mes patients de la journée. Ce type de situation est inacceptable, d’autant plus dans une activité de soins à domicile où la fiabilité du véhicule est essentielle. Si aucun véhicule de prêt n’est disponible, il est indispensable de prévenir en amont. J’aurais pu m’organiser autrement. Là, j’ai été prise au dépourvue et mise en danger inutilement. Point positif : j’ai récupéré mon véhicule 48h après. Les réparations étaient bien réalisées et le véhicule était propre. En revanche, aucune excuse ni prise en compte de leur responsabilité.
Travail sérieux, professionnel et un service au top. Je fais entretenir mes deux véhicules dans ce garage depuis bientôt 3 ans, et j’en suis toujours très satisfait. Le suivi est rigoureux, les interventions sont réalisées avec soin, et l’équipe est accueillante et à l’écoute. Un garage de confiance que je recommande sans hésitation.
Très bonne prestation service rapide et efficace très aimable
Aucune prise en charge de mon véhicule et ment sur le motif, juste parce que j'ai changé les bougies moi-même honteux !! Et pourtant, à l'accueil, on me dit revenez nous voir s'il y a un problème le culot ! 😡
Professionnels, délais respectés, très aimables Bon travaille, je recommande
Ils n’ont pas le temps et la secrétaire vous « raccroche au nez ». Alerte moteur adblue: le diagnostic ne révèle pas de défaut, réinitialisation Afin de pouvoir retourner vers le vendeur ( véhicule acquis 8 jours plus tôt , spacetourer 2019, 60000km), demande de document attestant de cette intervention. Aucun professionnalisme dans la rédaction du mail, ni date, ni kilométrage pas plus qu’au tel PROBLÈME RÉGLÉ après appel de monsieur Planque
Un très bon garage situé à wattignies et surtout un garagiste qui ne vous ponctionne pas directement à la source Prix et devis clair
Venu cette semaine accueil au top ! Aimable,accueillante et prise de rdv rapide! Je recommande !! Équipe agréable !je reviendrai !
Garage très sérieux Maxence est au top il fait vraiment un très bon travail pour essayer de contenter tous le monde je recommande allez y les yeux fermés (Bruno de chez Sepic)
J'habite à Cannes et ayant un problème avec mon véhicule, j'ai contacté le chef d'atelier mécanique de ce garage qui a pris la peine et le temps de me donner les causes possibles du dysfonctionnement de ma Citroen C5 air cross sans que je sois cliente chez lui! ... Du jamais vu ! .. Cela méritait un avis ... Les "gens" du Nord sont décidemment au-dessus des autres ... Bravo Monsieur Maxence ! et encore merci de votre aide. Cordialement
Super garage ! L'accueil et service client sont top. Prix cohérent et très bonne expertise
accueil au top. prends le temps de nous renseigner et nous oriente vers la meilleure solution pour notre soucis. je recommande fortement. il existe donc encore des garagistes humains et honnêtes. ça fait plaisir.
Garage pas du tout sérieux j'ai un amis qui a déposé ça voiture pour une réparation ça fait 5 semaine et toujours pas faite pour moi il devrait changer de métier
Bon garage, carrosserie côté conducteur fortement abîmer. Ma voiture est ressorti quasi neuf comme si qu'elle avait rien eu. Merci !
Voiture déposée courant juin JUSTE pour un devis. Pendant plusieurs jours, pas de retour, nous appelons une première fois, le standard nous dit qu'ils nous rappellent bientôt. Ce fut le même cinéma pendant 3 semaines où personne n'a daigné nous rappeler. Heureusement que nous avions un 2e véhicule... nous finissons par aller directement au garage après 3 semaines de "On vous rappellera" pour découvrir que le mécanicien n'aurait "pas eu le temps de regarder" (rappel : juste un devis au départ) et qu'il dise que de toute manière les réparations coûteraient plus chères que la voiture. Merci pour la perte du temps, un autre garagiste a bien trouvé la solution et-ce en une matinée.
Je conseille fortement ce garage avec un accueil client remarquable ! Personnel au top, à l’écoute et très serviable sans forcer à la consommation, bien au contraire. A bientôt les yeux fermés
Personnel très serviable et qui se rend disponible bien que débordé. J ai toujours pu compter sur leur savoir faire même en urgence ! Je recommande !! Bravooo
Accueil très sympathique Garage très sérieux je recommande fortement Encore merci a vous
Très attentif à la demande des clients. Un service au Top. Accueil de qualité. Et des prestations de qualité, dans le respect des clients . 👍
Garage sérieux. poussent pas à la dépense. Ils ne gonflent pas les factures. Serviables et competents. Que du positif.
Je dépose ma voiture vendredi matin 3 h plus tard je reçois un appel comme quoi ma voiture a été réparer garage très sérieux et ils ont fait du bon travail ! Merci beaucoup
Accueil très sympa Le chef d atelier très professionnel Garage que je recommande et que je note dans mon répertoire 👍
M'a bien dépanné de manière spontanée pour un problème de réglage de phares pour une contre visite. Sympa, Aimable, Dispo (et toute la famille est comme ca (des extra terrestres à notre époque)... et c'est pas la première fois...
Garage que je recommande. Personnels très efficaces et souriants. Très bonne explication de notre panne, délai de prise en charge plus que respecter même avec un délai plus court que celui annoncé. Nous avons enfin trouvé un garage sérieux et professionnel.
Excellent garage avec un personnel très professionnel et accueillant Il mérite très largement son classement parmi les meilleurs ! Je le recommande vivement
Je recommande ! Trés satisfaite de l accueil, et des réparations a des tarifs compétitifs. j ai enfin trouvé un garagiste sérieux et de confiance.
Je fais des bornes pour aller à ce garage car le personnel est aimable, disponible et très professionnel. Les tarifs sont honnêtes. Je recommande vivement !
Très bon accueil les prix sont correct. Équipe souriante et sympathique. Je recommande ce garage sans hésiter.
Long pour faire les réparations..(1 mois d'attente pour récupérer ma voiture..)..pas crédible et excessivement cher. De plus pas de port du masque ...alors que les clients sont priés de le porter...très déçus.
professionnalisme , efficacité , très bon accueil , prix raisonnable , je la dépose le matin , en plus de la révision il vont au contrôle technique et je la récupère en milieu d'am
Que dire ? Un grand merci ! Après avoir galère avec un autre garage Citroën... vous m'avez accepté sans rien dire jouer le jeu de la garantie réparation etc ! Delai long a cause de la penurie de pièce mais en aucun de votre faute ! Secrétaires accueillantes agréables Mécanicien au top très humain et compréhensif et professionnel Délai respecté Encore merci a vous !!! Garage a recommandé +++
Très satisfait des prestations faites par ce garage. Je voudrai aussi insister sur la sympathie et la disponibilité de tous le personnel de cet établissement du patron aux mécaniciens sans oublier les secrétaires qui vous accueillent avec beaucoup de gentillesse.
633 euros pour changer 2 amortisseurs arrière, c'est de l'escroquerie de la part de la marque. Même prestation payé 400 euros il y a tout juste 5 ans au garage Citroën d'haubourdin. Je veux bien qu'il y ait de l'inflation mais là c'est la grosse arnaque. Je n'avais pas le choix de réaliser cette prestation dans l'urgence. Je tiens tout de même à remercier l'attention portée à mon mécontentement de la part du garage, qui m'a rappelé et essayé de trouver des solutions à ma colère. Ils ne font que pratiquer les prix des pièces fixées par Citroën. Un scandale à grande échelle de la part de la marque qui profite un peu plus de la misère des gens. Je ne vais pas me gêner pour envoyer un courrier bien salé à Citroën. Nous ne sommes pas des vaches à lait. Néanmoins merci encore à Maxence (responsable d'atelier du garage) pour sa réactivité et son professionnalisme.
Garage très sérieux et professionnel Bon accueil et équipe très sympa Peinture complète sur mon véhicule, résultat magnifique Merci à Dada
Mieux vaut tard que jamais (2013). Facturation et intervention abusives. Une vidange faite et facturée alors que la précédente avait été faite moins de 10000kms avant. Baie de pare brise mal refixée suite à changement de distribution, j'y retourne et on me facture la fixation plus d'une centaine d'euros. Pour le reste (amortisseurs, freinage) bon boulot. Le + , à force de se faire avoir et maintenant que je m'y connais mieux en mécanique, je fais tout moi même en ne laisse aux pros que les interventions dont je n'ai pas le matériel (pneus et géométrie)
Très bon garage Aucune sur facturation, le patron et le secrétariat très professionnel et à l'écoute du client, jusqu'à aujourd'hui toute les réparations qui ont été faites sur mon véhicule est parfait Je conseille fortement ce garage citroën
Très bon garage ! Personnel agréable, tarifs plus que raisonnables (500€ de moins que la concurrence sur un même devis), assez rapide, que du + je recommande vivement !
excellent garage le personnel tres sympathique, rapide et professionnels ce qui devient rare dans les garages J' y retournerai même si je n'ai pas une CITROEN.
Sympas, professionnels, tout pour vous dépanner au mieux, garage familial comme on en fait plus, une belle equipe!
Un garage comme on n'en fait plus. Garage familial qui tourne très bien. On sent la passion pour l'automobile et la marque Citroën. Tout est au top : de l'administratif à la mécanique. L'enseigne ne force pas à la dépense et sont super arrangeants. Vous pouvez laisser votre voiture une journée : on vous en prête une. Vous pouvez pouvez vous y rendre les yeux fermés votre véhicule sera en de parfaites mains.
bonjour, garage honnête à l ecoute des clients le personnel toujours souriant, rien à voir avec le garage peugeot faches qui sont désagreable et malhônete je vous recommande citrôen garage planque wattignies.
Petit garage familial, où l'équipe est compétente, professionnelle et sympathique. Ils ne poussent pas vers des dépenses inutiles, et disposent de véhicules de courtoisie. Je recommande vivement pour l'entretien de votre Citroën.
je suis allée au garage planque pour des réparations de carrosserie suite à 2 accrochages avant et arrière très bon accueil du personnel très sympa et agréable je possède un c4 picasso ils ont fait un travail irréprochable aucune différence de peinture franchement je suis très satisfaite je recommande ce garage pour le professionnalisme et leurs gentillesses très à l'écoute des clients je sais où aller maintenant
Garage à taille humaine en plein centre-ville. Travail remarquable, suivi au mieux (ils vous appellent pour vous tenir au courant de l'évolution, dès qu'ils ont le temps car une chose est sûre ça ne chôme pas !). Ce sont ces comportements qui peuvent fidéliser un client à la marque ! Leur professionnalisme peut aider à faire oublier les éventuels défauts des véhicules
J’ai fais faire des réparations dans ce garage. Le délai d’attente était assez long pour la prise de rendez-vous mais ça valait le coup d’attendre. J’ai récupéré mon véhicule aujourd’hui complètement propre (alors que je l’avais amené sale). Je recommande
Top-concession-auto.fr