CITROEN CAMBRAI

J'ai demandé un devis pour l'entretien de mon véhicule, cela fait 10 jours et toujours pas de devis. Soit disant débordé, alors qu'un devis ça prend 15 à 20 MINUTES.

Très déçu par cette expérience. J'ai confié mon véhicule pour une réparation, mais la panne est toujours présente après leur intervention. Malgré ce retour, le garage refuse de reprendre le véhicule rapidement sous prétexte qu'il n'a pas de place dans son planning. Je trouve ce manque de suivi et de prise en charge inacceptable. Lorsqu'une réparation ne résout pas le problème, la moindre des choses est de contrôler le véhicule et d'assumer le service après-vente. Je ne recommande pas cet établissement au vu de mon expérience.

Très bon accueil téléphonique et tres bon conseil du service mécanique (Laurence). Merci pour ce professionnalisme.

C'est Gaëtan qui m'a aidé dans mon choix de véhicules. Il m'a très bien conseillé par rapport à mon besoin. C'était mon premier véhicule neuf. Je suis ravie. Aucun regret pour une loa ni pour un véhicule électrique. Je recommande

Très belle agence avec des véhicules propres. Un vendeur agréable Nous repassons avec madame mais nous attendons toujours votre appel

Rdv pris pour une révision sur le site de Citroën , confirmé par mail. Pour que le jour du rdv on m'annonce qu'ils n'ont pas de trace de celui ci , et apparemment c'est pas la première fois ! 45 min de route + retour pour rien , pas sérieux du tout pour une grande enseigne ...

Je suis venue de Dunkerque jusqu’à Cambrai pour voir une Citroën C3 chez Spoticar Cambrai, que j’ai finalement commandée. Très bon accueil, avec un excellent contact aussi bien avec Monsieur Flamand qu’avec Monsieur Vaast, le directeur, qui nous a très bien reçus. Je tiens à remercier toute l’équipe de Citroën Cambrai pour leur professionnalisme, leur accueil et leur efficacité. J’ai rencontré un problème au niveau du toit de ma C3, et ils ont pris en charge mon véhicule avec sérieux et réactivité. Tout a été fait pour résoudre le problème dans les meilleures conditions, avec un excellent suivi et des explications claires. C’est très appréciable de pouvoir compter sur une équipe à l’écoute, compétente et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Je recommande sans hésitation Citroën Cambrai. Un grand merci à toute l’équipe .

1er Avis déposé en Mars 2026 : Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant l’achat d’un véhicule. En février 2022, j’ai acquis un Jumpy dont j’étais entièrement satisfait. Ayant l’habitude de changer régulièrement de véhicule, j’ai décidé de commander un nouveau Jumpy en septembre 2024 via SAC-AUTO, avec une livraison prévue pour janvier 2025. Cependant, cette livraison a été reportée au 23 avril 2025, ce qui est déjà décevant. De plus, le nouveau Jumpy, qui devait être conforme au premier modèle à l’exception des pare-soleil aux portières arrière, ne l’est pas du tout. Depuis sa livraison, je rencontre également des problèmes majeurs avec des voyants qui s’affichent régulièrement sur le tableau de bord, tels que des alertes de défaut de frein de parking et de boîte de vitesse. Malgré mes multiples relances et même une mise en demeure, je n’ai reçu aucune réponse satisfaisante. Je tiens à remercier le Garage Ribeiro du CATEAU-CAMBRESIS pour les efforts qu’ils ont fournis. Je me retrouve dans une situation frustrante et sans solution. J'ajoute que ce véhicule est suivi par un garage Citroën qui dépend de Cambrai. 2ème Avis du 30/05/2026 Je fais suite à votre réponse concernant mon avis déposé il y a deux mois. Malheureusement, je dois vous informer qu’un nouveau problème est survenu avec mon véhicule. Un nouveau voyant « Défaut boîte de vitesse. Faites réparer le véhicule » s’est affiché le 28 mai 2026, soit quelques jours après avoir récupéré mon Jumpy, qui avait été déposé dans votre atelier le 19 mai par mon garagiste local. Je tiens également à signaler en plus de ce message, il y a eu un problèmes avec les clignotants. Merci à mon garagiste de m’avoir prêté un véhicule le temps pendant ce délai. Chose que vous n’avez pas proposé. Je tiens à rappeler que, suite à mes précédentes relances et à ma mise en demeure, il est inacceptable que mon véhicule ne soit toujours pas pris en charge de manière satisfaisante. Mon garagiste a tenté de vous joindre pour obtenir des précisions sur la situation, mais à ce jour, il n’a reçu aucun retour de votre part, ce qui n’est pas conforme à l’attente d’un service client de qualité. Je me vois donc dans l’obligation de vous informer que je transmettrai un dossier complet – incluant ma lettre de mise en demeure et des preuves photographiques – au service réclamation de Citroën France. Sans retour dans les quinze jours suivant la réception de cette lettre recommandée, je me verrai contraint de faire appel aux médias pour partager mon expérience, afin que d’autres clients fidèles à Citroën soient informés de la situation