GARAGE CUCIS EUROREPAR MONTBELIARD

Plutôt à éviter,vous prenez rdv avec réservation d'un vl de remplacement, le jour du rdv ,le rdv pris n'a même pas été pris en compte et pas de vl de remplacement. De plus,les tarifs sont très chers,donc finalement j'ai fais mes entretiens chez un autre agent Peugeot bien plus sérieux.

Problème de filetage au niveau d’une roue en changeant mes pneus hiver par mes soins. Je téléphone au garage pour prévenir car c’est eux qui avait fait le changement en novembre . La secrétaire me dit de venir et que le mécanicien regardera car ne pouvait elle même me dire ce qu’il fallait faire . Je me présente au garage je leur explique que la roue était bien changée avec une clé et non avec une visseuse et leur signal également que les roues ont été changées par eux l’année dernière. Ils n’ont rien voulu savoir en me disant que j’avais changé moi même cette roue et que j’étais de mauvais fois… Je me suis rendue immédiatement dans un autre garage qui m’a réconforté en m’expliquant qu’effectivement , il y avait bien un problème et que ce problème ne venait pas de moi car la roue avait été changée avec une clé et que seul une visseuse pouvait faire ses dégâts …. Résultat des courses j’ai du changer le disque . Et après on me dit que je suis de mauvais fois . 2eme épisode : prise de RDV pour des réparations sur la voiture de mon fils qui a été annulé. J’ai pu en discuter de vive voix et vu personnellement avec le mécanicien qui c’est rendu compte qu’il avait fait une erreur . Mr et Mme remettez vous en question au lieu de juger comme vous l’avez fait . Bon vent

Accueil sympathique Prise en charge efficace : Recherche de panne sans rdv préalable et problème résolu dans la foulée

Nous vous avons visité pour une ventilation HS, nous ressortons avec un devis a presque 800 euros, soit disant le pulseur d’air, que vous vendez deja a 550 euros piece contre des prix a partir de 150 chez des concurrents. Pour qu’au final, il faille juste debrancher et rebrancher la resistance du moteur. Un acte totalement gratuit. Moi meme, 26 ans, de sexe feminin, sans aucune expérience en mecanique. Merci google.

On nous fait un devis a 1200€ qu'on accepte. Pour finir, le jour de ramener la voiture, on nous dit qu'il y aura 700 balles en plus.... une pure arnaque. A fuir

C'est bien d'avoir un site internet, mais il faut qu'il soit à jour. Ce matin, je l'ai regardé, il indique garage ouvert . Je me rends sur place (FERME). Une petite affiche sur la porte . Étant un bon client 2 vh avec entretien de l'ordre de 400 à 500€ par anpour chacun sans compter des échanges pare brise de vh autres marques . Il est vrai également que la politesse n'est pas toujours au RV.

Après plusieurs semaines je vais tenter d’être le plus objectif possible. J’habite pas très loin, je privilégie la proximité, meme apres une premier expérience disons juste moyenne, je décide de redonner sa chance à ce garage. Ma 5008 s’allume comme un sapin de noel et indique qui il faut que je m’arrête. Je suis donc immobilisé deux semaines en attendant le RDV. Le jour J je prend un RTT pour déposer ma voiture. J’indique le problème a une dame dont l’amabilité doit probablement s’améliorer. Elle me demande si je souhaite faire la révision. Je suis d’accord au point où nous en sommes. Après une journée d’attente, je décide de téléphoner au garage, il me dit que je peux venir chercher ma voiture. Quelle agréable surprise, figurez vous que le garage m’a réalisé la révision, mais il n’a pas juge nécessaire de faire un diagnostic ou de voir le problème pour lequel j’étais immobilisé pendant 15 jours. Je vous laisse juger… Moi c’est fait.

La dame que j'ai eu au téléphone la première fois avant de me déplacer m' a très mal renseigné , avec en plus un ton pas agréable (Madame le sourire s'entend au téléphone ! ) Suite à cet appel j'au me déplacer sur place j'ai été accueilli froidement par par celle-ci, dame qui au passage je n'avait jamais vu avant (je précise avec des lunettes), j'ai du insister poliment pour qu'elle daigne répondre à mes question et à ma demande. Sa réponse a été de me dire qu'elle n'avait pas du tout regarder ses email. j'ai du expliquer la raison pour laquelle je me suis déplacé jusqu'à eux. Bref sinon les mécaniciens sont super sympa très courtois et agréable et surtout très serviable et très professionnel ce qui n'est pas le cas de cette dame elle avait vraiment l'air de n'en avoir rien à faire de mon cas...

A fuir ! Accueil lamentable. Je m'y suis rendu car habitant à proximité je m'étais dit que dans une petite structure j'aurais un meilleur service que dans un grand centre. Tout faux ! Pire que tout. J'avais un énorme bruit qui venait du train avant;personne n'a pris le temps de regarder même 1 minute. La personne de l'accueil s'est muée en technicien et a décrété que cela venait de la courroie de distribution. Et bien non car il s'est avéré qu'il s'agissait d'un problème de clim; chacun son métier madame. Un bel exemple des services et de l'accueil des garages de proximité qui se perds de nos jours...

Bon accueil, le travail de réparation + peinture a très bien été réalisé, dans les temps estimés. Devis plus attractif que le service après vente du garage Peugeot, tout en y retrouvant la qualité. La voiture y est sortie comme neuve, et en bonus lavée et parfumée. Je recommande !

Je suis client depuis de nombreuses années dans ce garage. Je précise que je ne roule pas uniquement en véhicules du groupe PSA et que mes véhicules ont toujours bien été pris en charge. L'accueil a toujours été de qualité et le service à la hauteur de mes attentes. Les prestations correspondent aux devis. Le changement de propriétaire, il y a quelques mois, n'a fait que confirmer mon choix. On est loin des grands garages impersonnels faisant la course à la rentabilité. Le patron ou le mécanicien sont à votre service pour regonfler un pneu ou changer une ampoule...le tout gratuitement... Voilà un vrai garage de proximité...

Lors d'une géométrie qui d'ailleurs à été mal reportée sur le rapport, ces derniers m'on serré certains goujons de roues à un couple dépassant allègrement les 200Nm contre 120Nm! En effet j'ai dûs "bricoler" un système de bras de levier avec ma clé en croix pour pouvoir les retirer! Résultat des courses, un j'ai été dans l'obligation de racheter un élargisseur de voie car sur ce dernier le filetage est HS! Merci j'ai payé pour rien... Vos services reviennent cher! En bref à fuir au plus vite!